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      正在到來的微商時(shí)代

      2017-11-03 18:21劉建李浩然
      中外書摘 2017年10期
      關(guān)鍵詞:阿娟微商社交

      劉建++李浩然

      “微商時(shí)代正在到來!”陳老師在講述這個(gè)課題的時(shí)候,神情顯得有些嚴(yán)肅,緊鎖的濃眉呈現(xiàn)出一種陽剛之美。徐婷則聽得津津有味。

      “在互聯(lián)和電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,人們的網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣逐漸成熟,2015年的‘兩會(huì)上,李克強(qiáng)總理在答記者問中,還表示愿為網(wǎng)購、快遞和電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告。伴隨著社交媒體等渠道的迅速發(fā)展,微商的概念便以不可思議的速度在全體國民的手機(jī)端傳播開來。2015年4月,義烏甚至舉辦了一界前所未聞的大會(huì)—— 世界微商大會(huì),這意味著微商時(shí)代正在成為這個(gè)時(shí)代的風(fēng)口。”

      顯然,陳老師對(duì)這個(gè)課題研究頗深,旁征博引、娓娓道來,很讓徐婷為之心動(dòng)神往。

      “生活就像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)不知道誰會(huì)成為下一位在你朋友圈中賣東西的人。”她想起了最近在朋友圈中廣為流傳的段子,而這個(gè)段子也把“朋友圈經(jīng)濟(jì)”的火熱,惟妙惟肖地展現(xiàn)出來。

      陳老師的聲音再次傳來:“微商,簡單來說就是借助移動(dòng)終端平臺(tái)上的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)進(jìn)行的商品買賣活動(dòng),幾乎只要有一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),人人都可以是商人,或者代理或者自營,賣貨賺錢。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國移動(dòng)購物用戶規(guī)模突破3億,增長速度超過35%,高于PC購物用戶25%的增長速度,移動(dòng)購物的交易規(guī)模接近10萬億元,增長率達(dá)到270%?!?/p>

      陳老師的記憶力極佳,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信手拈來,可見這些資料早就爛熟于心了。他用一種十分權(quán)威的口吻說道:“影響微商銷量的關(guān)鍵就是口碑和信任度,而口碑的提升和消費(fèi)者信任的取得,很大程度上來源于商家的銷售業(yè)績和其他買方的評(píng)價(jià),因此微商總會(huì)在自己的熟人圈維護(hù)形象—— 不想打擾他人,還要正常投放廣告?!?/p>

      徐婷微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,做了幾個(gè)月的微商,發(fā)了一點(diǎn)小財(cái)還在其次,讓她引以為傲的是隨之而來的一種成就感,一種自己創(chuàng)業(yè)所獲得的成就感。

      “微商是利用社交媒體賣產(chǎn)品的,其主要銷售渠道為微信、微博、空間等平臺(tái),這些社交平臺(tái)原本沒有多少商務(wù)性質(zhì),這決定了微商的營銷是受到限制的。為了不漏掉一點(diǎn)咨詢業(yè)務(wù)或任何訂單,有的微商24小時(shí)待命等待消息。

      “當(dāng)然,個(gè)人圈子人數(shù)畢竟有限,而產(chǎn)品信息需要傳遞到更多人的手里,因此,微商只能通過加好友的方式。我有一個(gè)朋友買了三部iPad,一部iPad開100個(gè)微信號(hào),每個(gè)號(hào)都加滿5000人,但兩個(gè)月下來,發(fā)出的信息大部分石沉大海,好多號(hào)都被封了。因此,微商聽起來很美,但要做好微商經(jīng)濟(jì),依然需要邁過很多門檻。

      “微商的未來將依托于生態(tài)圈建設(shè)。微商的模式不是一種模式與另一種模式的機(jī)械疊加,而是兩相融合。從構(gòu)架和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模式上,從業(yè)者需要跳出傳統(tǒng)微商甚至是電商的框架。

      “目前微商的發(fā)展存在瓶頸,參與人數(shù)多,這在一定程度上導(dǎo)致了商品質(zhì)量參差不齊,政府對(duì)此的監(jiān)管及稅收政策尚不明朗。對(duì)于微商的未來發(fā)展而言,從業(yè)者不應(yīng)該僅僅關(guān)注人口袋里的錢,還應(yīng)該關(guān)注‘人本身—— 以無所不包的互聯(lián)網(wǎng)文化,吸引人進(jìn)入理性而自由的社交生活;不再局限于當(dāng)下的利益,而駐足長遠(yuǎn)生態(tài)圈的建設(shè),并為用戶帶來比金錢更重要的購物體驗(yàn)……從這些意義出發(fā),有家叫錢寶網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司,就在摸索移動(dòng)社交收益平臺(tái),開創(chuàng)了微商新時(shí)代,我們樂見越來越多有這般遠(yuǎn)見和洞察力的企業(yè)出現(xiàn),令微商的發(fā)展更加蓬勃有序。”

      徐婷聽著陳老師的課,大腦卻在高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

      對(duì)比眾多微商平臺(tái),在如今這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上,錢寶網(wǎng)出的“招”堪稱奇妙—— 微商!并非大家所熟知的微店做法,而是一個(gè)基于社交的全平臺(tái)微商概念。

      微商的市場需求使得眾多獨(dú)立微商平臺(tái)在2014年迅速崛起,而針對(duì)渠道及傳播需求,錢寶網(wǎng)則在2015年依靠大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,完善了微商生態(tài)系統(tǒng),極大地幫助微商實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)傳播和營銷,規(guī)范未來的微商行業(yè)。

      過去數(shù)年間,錢寶網(wǎng)依靠“看廣告、做任務(wù)、賺外快”的新型商業(yè)模式,成為中國首創(chuàng)的注意力經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。在這一過程中,錢寶網(wǎng)對(duì)用戶的消費(fèi)需求、注意力分布等信息實(shí)現(xiàn)了收集沉淀,在推出微商平臺(tái)之后,錢寶網(wǎng)此前的厚重積累尋找到了一個(gè)極具生命力的突破口。

      錢寶網(wǎng)的龐大用戶群體,為錢寶網(wǎng)的微商發(fā)展提供了精準(zhǔn)客源。而錢寶網(wǎng)新版客戶端重點(diǎn)打造基于社交的微商平臺(tái),滿足了“寶粉”之間的無縫溝通需求,并使得依靠以買家為基礎(chǔ)的對(duì)外口碑傳播,形成了良性、持續(xù)推廣的循環(huán)。

      截至目前,錢寶網(wǎng)、用戶與廣告商實(shí)現(xiàn)了“三贏”的局面,通過承認(rèn)和兌現(xiàn)用戶注意力價(jià)值,用戶與錢寶網(wǎng)之間形成了強(qiáng)關(guān)聯(lián),而用戶與用戶間口口相傳的推廣方式使彼此之間形成了強(qiáng)社交。

      徐婷的腦海中突然涌現(xiàn)出了之前在網(wǎng)上看到的這些內(nèi)容,隨后,她還想起了閨蜜阿娟的創(chuàng)業(yè)故事。

      對(duì)于阿娟來說,成為微商是其職業(yè)生涯中最成功的一次轉(zhuǎn)型。過去的兩年,從開始接觸微商時(shí)的單打獨(dú)斗,到成立了自己的公司,管理著幾十人的團(tuán)隊(duì),阿娟在微商的道路上越走越順。

      其實(shí),阿娟的成功只是蓬勃發(fā)展的“微商大軍”中的一個(gè)縮影。2015年,越來越多的人開始選擇投身微商事業(yè)。

      每天,阿娟都會(huì)和員工一起忙碌地分發(fā)貨物,幾十箱的面膜要趕在快遞下班前全部投遞完畢。在微信上聊天、發(fā)貨和轉(zhuǎn)賬是阿娟現(xiàn)在的生活常態(tài),而這一切都是通過她注冊(cè)的微信號(hào)實(shí)現(xiàn)的。徐婷很清楚,2014年5月,在微信朋友圈看到朋友推薦的一款面膜,阿娟在用過之后覺得非常好,于是開始聯(lián)系面膜的經(jīng)銷商做代理。短短一年的時(shí)間,阿娟的收入翻了好幾倍?,F(xiàn)在只要打開手機(jī),幾乎所有的社交平臺(tái)都有微商活動(dòng)的影子,銷售的產(chǎn)品也開始從面膜、化妝品等滲透到生活中的各個(gè)領(lǐng)域。

      對(duì)于微商的營銷模式,阿娟曾這樣告訴徐婷:剛從事微商的時(shí)候,自己只在微信朋友圈賣面膜,每天都發(fā)圖片展示使用心得,有朋友咨詢,就向其推薦。由于一開始只是在互相信任的朋友中售賣,所以銷量并不大。但隨著越來越多的人了解并轉(zhuǎn)發(fā),阿娟的市場開始在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)出幾何級(jí)數(shù)的增長。如今,僅靠一個(gè)微信號(hào),阿娟的代理商就有六十多名了。

      微商的營銷模式大致相同,其核心是一種低成本、高性價(jià)比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比,微商營銷主要依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上“虛擬”與線下“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng),買賣雙方建立起一個(gè)涉及產(chǎn)品、渠道、市場和品牌傳播的高效營銷鏈條,從而實(shí)現(xiàn)以小搏大、以輕搏重的營銷效果。

      不過阿娟也曾提醒過徐婷,做一名合格的微商并不容易。首先就是堅(jiān)持,不能三天打魚兩天曬網(wǎng);其次要不斷學(xué)習(xí),微商是一個(gè)新興事物,要學(xué)習(xí)它的規(guī)律和營銷技巧;最后,還得保持樂觀,每個(gè)領(lǐng)域的開創(chuàng)者都是飽受爭議的,從業(yè)者一定要以積極的心態(tài)面對(duì)周圍人的質(zhì)疑。

      徐婷知道,2014年可以被稱為“微商元年”,這一年微商上售賣的化妝品呈現(xiàn)出一種爆發(fā)的態(tài)勢,盡管在發(fā)展過程中微商也的確存在著一些不盡如人意的地方:如大量壓貨、渠道過長、簡單粗暴地刷屏等。但瑕不掩瑜,大部分微商都依靠自己的努力和誠信獲得了成功和價(jià)值回報(bào)。

      阿娟微信上的一句話讓徐婷印象深刻:未來的三年,你一定會(huì)和微商扯上關(guān)系,就像當(dāng)年的淘寶一樣,要么你是消費(fèi)者,要么你是經(jīng)營者。

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