中國(guó)石化：矢志建設(shè)世界一流企業(yè)文化

馮春艷

編者按：企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容與新臺(tái)階，事關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是提升企業(yè)軟實(shí)力的重點(diǎn)工作。近年來(lái)，中國(guó)石化集團(tuán)持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)升級(jí)完善，建立了較為完整的企業(yè)文化建設(shè)的理念引領(lǐng) 體系保障、考核推動(dòng)工作體系，為集團(tuán)公司管理改善、企業(yè)發(fā)展提供了軟實(shí)力支撐。同時(shí)，也得到了企業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)可：“為美好生活加油”的企業(yè)使命被評(píng)為中國(guó)企業(yè)“十大責(zé)任理念”，集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)、跨文化管理及文化融合均被評(píng)為中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)典型案例，其下屬企業(yè)鎮(zhèn)海煉化的精益文化管理被評(píng)為中央企業(yè)精益文化典型案例，勝利油田創(chuàng)新文化管理被評(píng)為創(chuàng)新文化典型案例。

近年來(lái)，中國(guó)石化集團(tuán)將提升集團(tuán)公司軟實(shí)力作為重點(diǎn)工作，深入探索并不斷完善企業(yè)文化系統(tǒng)化建設(shè)之路，持續(xù)升級(jí)完善核心價(jià)值理念體系，逐步建立了較為完整的企業(yè)文化工作體系，開(kāi)始試行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)考核，逐步推動(dòng)核心價(jià)值理念融入業(yè)務(wù)、制度和崗位職責(zé)，較為有效地發(fā)揮了文化管理的本質(zhì)作用，對(duì)中國(guó)石化建設(shè)世界一流能源化工企業(yè)提供了較為有效的軟實(shí)力支撐。

理念引領(lǐng)，不斷完善集團(tuán)公司核心價(jià)值理念以適應(yīng)市場(chǎng)化國(guó)際化發(fā)展需求

中國(guó)石化一貫重視核心價(jià)值理念對(duì)公司改革發(fā)展的引領(lǐng)指導(dǎo)作用，堅(jiān)持繼承和發(fā)揚(yáng)“愛(ài)我中華，振興石化”和“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)”等優(yōu)良傳統(tǒng)，持續(xù)作好企業(yè)文化建設(shè)。特別是2005年國(guó)務(wù)院國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》后，集團(tuán)公司開(kāi)始深入探索企業(yè)文化系統(tǒng)化建設(shè)之路，于2009年11月頒發(fā)了集團(tuán)公司首部企業(yè)文化建設(shè)綱要，正式提出了集團(tuán)公司核心價(jià)值理念，較為系統(tǒng)地規(guī)劃了企業(yè)文化建設(shè)，成為指導(dǎo)全集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。

十八大以來(lái)，中央對(duì)中國(guó)社會(huì)未來(lái)發(fā)展提出了一系列新理念、新政策，提出了24字的社會(huì)主義核心價(jià)值觀；國(guó)資委要求各國(guó)有企業(yè)對(duì)照社會(huì)主義核心價(jià)值觀梳理本單位的價(jià)值理念，以反映國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展要求，并在《中央企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)要素指引》中，進(jìn)一步要求各中央企業(yè)塑造并恪守立意高遠(yuǎn)、能夠凝聚共識(shí)、指引方向、內(nèi)生動(dòng)力的企業(yè)使命、核心價(jià)值觀和愿景，并以此為內(nèi)核培育企業(yè)文化、指導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略、制定行為規(guī)范。中國(guó)石化黨組也確定了市場(chǎng)化、國(guó)際化等新的發(fā)展路徑，強(qiáng)調(diào)要更加突出發(fā)展質(zhì)量和效益，更加突出技術(shù)進(jìn)步、綠色低碳和以人為本。為此，集團(tuán)公司于2014年8月頒布了《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要（2014年修訂版）》，重點(diǎn)對(duì)原價(jià)值理念進(jìn)行了完善，提出了“為美好生活加油”等新的理念體系。

近兩年，公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化。世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷、深度動(dòng)蕩，國(guó)際油價(jià)繼斷崖式下跌后又持續(xù)低位徘徊，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)更需要“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”，中國(guó)石化“轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效升級(jí)”更為迫切。為切實(shí)履行好“為美好生活加油”的企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流能源化工公司”的愿景目標(biāo)，集團(tuán)公司于2016年11月發(fā)布《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要（2016年修訂版）》，對(duì)原價(jià)值理念進(jìn)一步完善。

最新版《綱要》強(qiáng)調(diào)，要不忘初心，繼承傳統(tǒng)，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“愛(ài)我中華、振興石化”和“苦干實(shí)干、三老四嚴(yán)”等石油石化精神，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)細(xì)實(shí)”“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)”等優(yōu)良作風(fēng)，引導(dǎo)干部員工牢記“為美好生活加油”的企業(yè)使命，秉承“人本、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流能源化工公司”的企業(yè)愿景不懈奮斗。同時(shí)，將中國(guó)石化核心價(jià)值理念作為第一部分單獨(dú)提出，突出強(qiáng)調(diào)了核心價(jià)值理念對(duì)中國(guó)石化所有業(yè)務(wù)的核心主導(dǎo)地位，也表明中國(guó)石化作為一個(gè)有機(jī)整體應(yīng)遵循統(tǒng)一的價(jià)值理念。其內(nèi)容包括“為美好生活加油”的企業(yè)使命，“建設(shè)世界一流能源化工公司”的企業(yè)愿景，“人本、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)價(jià)值觀和“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的企業(yè)作風(fēng)。這一理念不僅融入了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，也體現(xiàn)了中國(guó)石化的市場(chǎng)化、國(guó)際化意識(shí)，同時(shí)較好地處理了公司市場(chǎng)化、國(guó)際化發(fā)展與繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的關(guān)系，為公司內(nèi)強(qiáng)管理、外樹(shù)形象、走向一流提供了共同的價(jià)值遵循。

體系保障，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理工作相融合

近年來(lái)，中國(guó)石化將專項(xiàng)文化、基層文化和跨文化管理等內(nèi)容納入企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)，持續(xù)推動(dòng)品牌和社會(huì)責(zé)任管理，不僅完善了集團(tuán)公司企業(yè)文化工作體系，更有助于企業(yè)文化融入經(jīng)營(yíng)管理，有效發(fā)揮文化管理的本質(zhì)作用。

一是加強(qiáng)專項(xiàng)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)文化工作融入業(yè)務(wù)管理。開(kāi)展專項(xiàng)文化建設(shè)是企業(yè)文化融入業(yè)務(wù)管理工作的有效方式。中國(guó)石化在集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要中正式提出，將分階段有重點(diǎn)地推動(dòng)安全、環(huán)保、質(zhì)量、法治、廉潔等專項(xiàng)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化融入業(yè)務(wù)管理，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。為深入、有效開(kāi)展這一工作，集團(tuán)公司有關(guān)部門及部分企業(yè)數(shù)次召開(kāi)研討交流會(huì)，明確專項(xiàng)文化建設(shè)工作定位：集團(tuán)公司企業(yè)文化與專項(xiàng)文化是一個(gè)總分架構(gòu)的有機(jī)體系，各專項(xiàng)文化要在集團(tuán)公司企業(yè)文化的總體框架和統(tǒng)一要求下進(jìn)行。目前，集團(tuán)公司規(guī)劃的各專項(xiàng)文化都在積極推進(jìn)，并取得了較好成效，部分專項(xiàng)文化還結(jié)合工作實(shí)際，出臺(tái)了相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，形成了具有中國(guó)石化特色的專項(xiàng)文化建設(shè)工作體系，為企業(yè)文化工作融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起到了重要推動(dòng)作用。

二是加強(qiáng)基層文化建設(shè)，推動(dòng)中國(guó)石化核心價(jià)值理念在基層落地。抓好做實(shí)基層文化，是帶好基層隊(duì)伍、改善提升基層管理水平的重要途徑，是推動(dòng)“苦干實(shí)干”“三老四嚴(yán)”“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)”等石油石化精神和“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的企業(yè)作風(fēng)在基層落地的重要載體。中國(guó)石化不僅在企業(yè)文化建設(shè)綱要和規(guī)劃中對(duì)基層文化建設(shè)進(jìn)行了規(guī)定，還將加強(qiáng)基層文化建設(shè)納入集團(tuán)公司基層工作指導(dǎo)意見(jiàn)。在集團(tuán)公司統(tǒng)一指導(dǎo)下，各專業(yè)公司和基層企業(yè)積極探索中國(guó)石化核心價(jià)值理念在基層落地的有效途徑，著力推進(jìn)基層文化建設(shè)。勝利油田等單位在總結(jié)各基層單位企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，提出了對(duì)各基層單位企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范提升的工作計(jì)劃；鎮(zhèn)海煉化多年來(lái)以精細(xì)文化持續(xù)推行“三位一體”發(fā)展規(guī)劃，有效助推了企業(yè)發(fā)展，不僅成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、效益最好、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的煉化一體化企業(yè)，而且成功躋身世界一流企業(yè)行列；銷售有限公司則制定了《中國(guó)石化油品銷售企業(yè)基層“家文化”建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，經(jīng)過(guò)近年來(lái)持續(xù)統(tǒng)一推動(dòng)，現(xiàn)已形成了銷售板塊家文化建設(shè)的有效模式。endprint

三是加強(qiáng)跨文化管理，助推國(guó)際化發(fā)展不斷取得新進(jìn)展。公司將跨文化管理及文化融合納入海外并購(gòu)的總體規(guī)劃，堅(jiān)持因地制宜、因時(shí)制宜，針對(duì)不同項(xiàng)目類型及其不同特點(diǎn)采取了不同的跨文化整合及管理策略。如對(duì)國(guó)際化程度較高、價(jià)值理念和管理較為先進(jìn)的被收購(gòu)企業(yè)，如2009年收購(gòu)Addax，為維護(hù)被并購(gòu)企業(yè)的穩(wěn)定和整體效益，采取全盤接收后逐步整合的模式；對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理陷入困境或文化背景較為相似的被收購(gòu)企業(yè)，如收購(gòu)哈薩克斯坦公司，采取了以我為主、覆蓋對(duì)方的模式；對(duì)由雙方或多方以股權(quán)對(duì)等方式成立的合資企業(yè)，則借鑒吸收合作各方的優(yōu)秀文化和管理方法，培育形成新的文化管理模式。在此基礎(chǔ)上，公司在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中，始終堅(jiān)持踐行理念內(nèi)涵，維護(hù)公司使命及相應(yīng)價(jià)值準(zhǔn)則，努力促進(jìn)業(yè)務(wù)所在國(guó)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)和諧發(fā)展。

四是突出規(guī)范管理，品牌建設(shè)取得新突破。落實(shí)中國(guó)石化品牌建設(shè)“十三五”規(guī)劃，集團(tuán)品牌和產(chǎn)品品牌管理雙管齊下，品牌建設(shè)系統(tǒng)化得到加強(qiáng)。修訂新版《中國(guó)石化品牌視覺(jué)形象規(guī)范管理系統(tǒng)》手冊(cè)，制訂《企業(yè)新媒體視覺(jué)識(shí)別VI規(guī)范》和《企業(yè)對(duì)外簡(jiǎn)稱規(guī)范》，規(guī)范了石化品牌形象使用。抓好產(chǎn)品品牌規(guī)劃，提出了“單一主品牌+少量?jī)?yōu)質(zhì)子品牌”的品牌架構(gòu)總原則。部分子品牌整合效果明顯，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油等一批優(yōu)秀子品牌的影響力不斷提升，增強(qiáng)了用戶對(duì)中國(guó)石化及其產(chǎn)品的認(rèn)知和信任。與此同時(shí)，中國(guó)石化品牌價(jià)值近年來(lái)不斷提升，2016年以132億美元品牌價(jià)值榮登“BRANDZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”榜單。

考核推動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)公司及各直屬單位企業(yè)文化建設(shè)

一是將集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)納入公司內(nèi)、外部審計(jì)。公司外部的獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)，每年對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)分年中、年末兩次進(jìn)行審計(jì)，有關(guān)審計(jì)內(nèi)容包括核心價(jià)值理念和誠(chéng)信及職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)組織實(shí)施、跨文化管理及文化融合、企業(yè)文化評(píng)估等。公司內(nèi)部，將企業(yè)文化建設(shè)的主要措施納入集團(tuán)公司內(nèi)控體系，對(duì)完成情況按季進(jìn)行督辦、考核，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。內(nèi)、外部審計(jì)的定期開(kāi)展，較好地保障和推動(dòng)了集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化。

二是加強(qiáng)考核，進(jìn)一步規(guī)范各單位企業(yè)文化建設(shè)。為推動(dòng)各單位按照企業(yè)管理的基本要求建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)文化工作科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化水平，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)管理工作有效融合，2015年底，集團(tuán)公司印發(fā)了《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》。該考核辦法把定量考核與定性考核相結(jié)合，對(duì)各單位企業(yè)文化建設(shè)從組織管理、工作落實(shí)、工作效果三方面15個(gè)內(nèi)容提出了較為量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各單位每年進(jìn)行自我檢查評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容。集團(tuán)公司則根據(jù)企業(yè)自我考核情況和集團(tuán)公司年度考核情況，評(píng)選企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者。從2016年首次考核情況看，中國(guó)石化企業(yè)文化建設(shè)工作總體效果較好，大部分單位能認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的工作部署，并結(jié)合自身實(shí)際改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；中國(guó)石化核心價(jià)值理念得到了各直屬單位員工和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)知、認(rèn)同；企業(yè)文化建設(shè)較好地提振了員工士氣，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力，提升了集團(tuán)公司形象。

（責(zé)任編輯：李 直）endprint