論誠(chéng)信缺失的原因及對(duì)策

董墨菲+張啟

【摘要】誠(chéng)信自古以來(lái)就是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而在現(xiàn)實(shí)生活中仍然存在許多誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象。本文通過(guò)對(duì)一些誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象進(jìn)行歸納，分析了誠(chéng)信缺失的原因，主要包括利益驅(qū)使；心存僥幸；道德觀念失衡；失信成本低和法律的缺失。最后從個(gè)人、政府、學(xué)校、法律等層面提出來(lái)解決對(duì)策，以期對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題得到解決。

【關(guān)鍵詞】誠(chéng)信 核心價(jià)值觀

一、誠(chéng)信的涵義及發(fā)展

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，他是處理人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則。幾百年來(lái)一致是人們?cè)u(píng)判的道德標(biāo)準(zhǔn)，為人們所重視。對(duì)于缺乏誠(chéng)信的人一直為大家所不齒。

誠(chéng)就是要求人不偽裝、不隱瞞、不掩飾、不弄虛作假，要真心、真言、真行；信是人和言組成，表示人與他人相約而不失言，誠(chéng)實(shí)不欺，恪守信用，遵守諾言，言行相符。誠(chéng)是信的基礎(chǔ)，守信須先立誠(chéng)，不誠(chéng)者無(wú)信可言；信是誠(chéng)的表現(xiàn)，守信方能見(jiàn)誠(chéng)，立誠(chéng)必須達(dá)信。

通過(guò)以上分析，誠(chéng)信的涵義可以這樣表述：誠(chéng)信，就是誠(chéng)實(shí)守信，它既是指?jìng)€(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)，又是指人們的行為規(guī)范。表現(xiàn)在做人做事方面，要忠誠(chéng)、正直、老實(shí)；在交友方面，要表里如一、誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)；在政治生活方面，要以誠(chéng)待民、取信于民、上下崇信；在經(jīng)商致富方面，要踐諾守信、和氣生財(cái)、買賣公平、童叟無(wú)欺；在科技文化領(lǐng)域方面，要嚴(yán)謹(jǐn)、求真、求實(shí)，不弄虛作假、不搞學(xué)術(shù)腐敗。

二、誠(chéng)信缺失的主要體現(xiàn)

誠(chéng)信無(wú)論是對(duì)于一個(gè)企業(yè)，還是政府機(jī)構(gòu)，亦或是一個(gè)個(gè)體都非常重要。但是在當(dāng)今社會(huì)上無(wú)論哪一個(gè)主體，都出現(xiàn)了誠(chéng)信缺失問(wèn)題。只是不同主體的表現(xiàn)不太相同而已。大體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：

（一）經(jīng)濟(jì)上

對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，有些人為了上學(xué)、買房、買車等開(kāi)假證明去銀行貸款，借了錢不按時(shí)償還，使銀行受到損失。對(duì)于企業(yè)，有些人開(kāi)辦一些投資公司，讓投資者在其公司投資，聲稱給付高額利息，在付了幾個(gè)月的利息，讓投資者嘗到一些甜頭后就銷聲匿跡，使投資者在財(cái)產(chǎn)上受到很大損失。使用信用卡的人超額透支，不僅使銀行受損失，也使自己的信用大打折扣。另外，有些企業(yè)在融資過(guò)程中表現(xiàn)誠(chéng)信不足。企業(yè)為了能夠順利從銀行貸款，弄虛作假，到該歸還貸款的時(shí)候沒(méi)有能力償還，從而使銀行受到損失。這一現(xiàn)象對(duì)于中小企業(yè)尤為明顯，這也是中小企業(yè)融資難的原因之一。

（二）學(xué)業(yè)上

這一現(xiàn)象主要針對(duì)學(xué)生而言。有的學(xué)生平時(shí)不去上課，在宿舍睡覺(jué)，上網(wǎng)打游戲，或外出打工掙錢，等到考試時(shí)就通過(guò)找人替考、打小抄、偷看手機(jī)等不正當(dāng)手段蒙混過(guò)關(guān)。待到畢業(yè)時(shí)通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄稳ベ?gòu)買或是制作一些假證書(shū)，諸如優(yōu)秀學(xué)生干部、獎(jiǎng)學(xué)金、三好生的證書(shū)等等。在到用人單位應(yīng)聘時(shí)，騙取用人單位的好感，就算用人單位一時(shí)查覺(jué)不了，但是時(shí)間長(zhǎng)了，在實(shí)際工作中他們也會(huì)露陷。英語(yǔ)說(shuō)的不怎么樣的人非說(shuō)自己有六級(jí)證書(shū)，如果單位領(lǐng)導(dǎo)讓他翻譯一個(gè)材料或是讓他接待一個(gè)外國(guó)來(lái)賓，他就處于非常尷尬的境地。自己沒(méi)有真才實(shí)學(xué)，在寫(xiě)論文時(shí)抄襲別人的內(nèi)容，等到工作了連個(gè)年終報(bào)告都寫(xiě)不好，這樣做不會(huì)博得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好感，最終將會(huì)被社會(huì)淘汰。

（三）生活上

朋友之間互相欺騙，借錢不還。第三者、未婚同居等現(xiàn)象都體現(xiàn)了做人的不誠(chéng)信。如今各大城市的馬路上有許多小綠車、小黃車，這些共享單車給大家?guī)?lái)了許多方便。然而，我們卻傷心地看到不是這輛車掉了腳蹬子，就是那輛車沒(méi)了氣被扔在路邊，還有的車子被卸下了車座子。前些年，某企業(yè)為了做廣告宣傳，在馬路邊放了許多雨傘，上面寫(xiě)著廣告詞，本意是想通過(guò)這種方式擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的宣傳力度，可是一夜之間，這些雨傘卻都變得無(wú)影無(wú)蹤。有些飯店會(huì)在門(mén)口放置一些雨傘，為方便趕上雨天而又未帶雨具的顧客使用，然而有些人把雨傘拿走使用后卻不再歸還。某某爛尾樓，某某大橋的塌陷都是因?yàn)橐恍┎回?fù)責(zé)任的施工隊(duì)伍偷工簡(jiǎn)料而造成。

（四）商業(yè)生產(chǎn)方面

這一方面主要針對(duì)企業(yè)而言。商業(yè)誠(chéng)信缺失主要表現(xiàn)在企業(yè)的不誠(chéng)信履約。企業(yè)不能按照合同約定的條件履行。比如有一旅游企業(yè)想在火車站做一個(gè)旅游宣傳展板，就與一家廣告公司簽訂了一份合同，但是最后這家廣告公司把做好的廣告展板放到了火車站的地下某一角落。另外，市場(chǎng)上缺斤斷兩的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，本來(lái)按五公斤買來(lái)的水果，實(shí)際上可能只有四公斤。還有以次充好，前些年的黑心棉、蘇丹紅、吊白塊、瘦肉精等等讓人受害不淺。一些三無(wú)產(chǎn)品由于進(jìn)價(jià)低廉而廣受進(jìn)貨者的歡迎，有些廉價(jià)的小吃甚至出現(xiàn)在小學(xué)校附近的小商店，經(jīng)營(yíng)者為了自己的利潤(rùn)完全不考慮孩子們的身體健康。

（五）財(cái)務(wù)方面

有些企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)偷稅漏稅的目的，造假賬，用此來(lái)欺騙稅務(wù)部門(mén)的檢查。有些企業(yè)有幾本帳，根據(jù)需要來(lái)記賬。一方面使我國(guó)稅收受到影響，另一方面使得企業(yè)以及員工誠(chéng)信缺失。最終使企業(yè)走向破產(chǎn)。

三、導(dǎo)致誠(chéng)信缺失的原因

（一）由于利益的驅(qū)使

無(wú)論是投資公司面對(duì)投資者的巨額投資鋌而走險(xiǎn)，小商小販制假造假，以次充好，建筑商利用廉價(jià)的建材蓋房子，建橋梁，還是學(xué)生為了得個(gè)好成績(jī)而打小抄，更或是制作假的四六級(jí)證書(shū)、機(jī)算機(jī)證書(shū)等都是為了自身的利益。投資商、商販、建筑商是為了謀得更多的錢財(cái)，而學(xué)生是為了謀得所謂的“榮譽(yù)”，以求將來(lái)能夠戴著這些虛假的光環(huán)去找個(gè)好工作，歸其根源也是為了滿足自身利益的需求。2015年國(guó)慶假期發(fā)生在青島的“大蝦事件”，一份大蝦標(biāo)價(jià)38元，結(jié)果顧客結(jié)賬時(shí)卻變成了一只大蝦38元，一盤(pán)蝦1500多元。利益的驅(qū)使有時(shí)讓經(jīng)營(yíng)者迷失了方向，沖暈了頭腦。

（二）心存僥幸心理

用完共享自行車隨處亂扔，蓄意破壞自行車，打了別人的雨傘據(jù)為己有，這些人存在僥幸心理，自以為這樣做別人不會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們不認(rèn)為這樣做是有損社會(huì)公德和自身形象的行為。從某種角度說(shuō)，這也可以說(shuō)是一個(gè)人的價(jià)值觀念問(wèn)題，他們做這些不守信的行為時(shí)不是忐忑不安而是坦然處之。有些家長(zhǎng)帶孩子乘車時(shí)明知孩子身高到了一定的高度卻不買票也是心存僥幸，覺(jué)得不會(huì)被查出來(lái)，而他卻不知道一旦被查出來(lái)就會(huì)被罰款。endprint

（三）自身道德觀念的失衡和守紀(jì)意識(shí)的淡漠

往往一些人在做一些不誠(chéng)信的事情時(shí)忘記了做人應(yīng)該具有的道德品質(zhì)，就象小偷在進(jìn)入他人的室內(nèi)偷別人的東西時(shí)他只想到了他會(huì)得到多少錢物，而不去想這是在做違法犯罪的事情，他已經(jīng)觸犯了做人的道德底線。作為一個(gè)駕駛員在考取駕照時(shí)都會(huì)知道闖紅燈、超速行駛會(huì)違章罰款，而有的人卻明知故犯，這是他對(duì)守紀(jì)遵規(guī)意識(shí)的淡漠。九江學(xué)院曾經(jīng)有個(gè)“無(wú)人超市”，學(xué)生去超市買東西全憑自覺(jué)，沒(méi)有收銀人員，受到師生的普遍歡迎，但是它在經(jīng)營(yíng)數(shù)月后卻關(guān)門(mén)停業(yè)，原因就是因?yàn)橛行┤藛T總是不誠(chéng)實(shí)，買了東西不給錢，導(dǎo)致商店受損。

（四）誠(chéng)信缺失的成本較低

無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)，由于其誠(chéng)信缺失所帶來(lái)的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)其造成的損失，這也是個(gè)人或企業(yè)在明知道失信不對(duì)的前提下還屢屢失信的根本所在。對(duì)于學(xué)生明知道考試作弊不對(duì)，但一考試還要作弊，目的就是考取一個(gè)好成績(jī)，甚至拿到獎(jiǎng)學(xué)金。而在作弊過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)也僅僅是被沒(méi)收作弊工具或者被趕出考場(chǎng)，對(duì)其影響微乎其微。而對(duì)于企業(yè)誠(chéng)信缺失可能只是損失一些經(jīng)濟(jì)利益，而這些對(duì)于誠(chéng)信缺失所帶來(lái)的利益相比簡(jiǎn)直是九牛一毛。一些企業(yè)在其食品中添加吊白塊、蘇丹紅等被發(fā)現(xiàn)有的只是簡(jiǎn)單沒(méi)收其產(chǎn)品，有的處以一定的經(jīng)濟(jì)罰款，而這些對(duì)于這些企業(yè)制假販假所帶來(lái)的利益來(lái)說(shuō)根本無(wú)法相比。這也是企業(yè)制假販假的根源所在。

（五）相關(guān)法律缺失

無(wú)論是個(gè)人、企業(yè)還是政府之所以明知誠(chéng)信缺失還在做，一個(gè)根本原因就是當(dāng)前我國(guó)法律制度的缺失問(wèn)題。雖然我國(guó)經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展在法律方面有了很大進(jìn)步，但是對(duì)于誠(chéng)信缺失問(wèn)題的處罰的相關(guān)法律仍然有待完善。也正是由于法律缺失才使得誠(chéng)信缺失者有恃無(wú)恐。

四、促進(jìn)誠(chéng)信的對(duì)策

第一，從個(gè)人層面來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，做個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。家長(zhǎng)不僅要以身作則，做一個(gè)誠(chéng)信的人，更應(yīng)該從小培養(yǎng)孩子的誠(chéng)信意識(shí)，塑造他們的誠(chéng)信品格，以誠(chéng)實(shí)守信為榮，見(jiàn)利忘義為恥。小學(xué)三年級(jí)有一篇課文叫《信任》，說(shuō)的是有個(gè)桃園里面的桃子五元一籃，大家隨便摘，摘了以后把錢放到一個(gè)箱子里，小作者摘了桃子，給了錢，感到了被信任的喜悅。相反，有的家長(zhǎng)帶孩子外出時(shí)，坐公交、汽車、火車需要買票時(shí)，他們總是讓孩子盡量弓著腰從而縮短身高，逃避買票的做法是不可取的。

第二，從政府層面來(lái)說(shuō)，要加大宣傳教育的力度，可以在公交地鐵站、電影院等公共場(chǎng)所利用張貼條幅、標(biāo)語(yǔ)等方式加大誠(chéng)信教育宣傳的力度，有條件的場(chǎng)所可以利用大屏幕播放誠(chéng)信教育宣傳片加強(qiáng)對(duì)人們的誠(chéng)信教育。企事業(yè)單位要重視誠(chéng)信教育，多搞一些誠(chéng)信講座，必要時(shí)把誠(chéng)信列入年終考核的指標(biāo)中。建立健全社會(huì)信用體系和失信懲罰機(jī)制。對(duì)于以次充好、缺斤短兩、制假造假的商販實(shí)施嚴(yán)厲的處罰，對(duì)于誠(chéng)實(shí)守信，信譽(yù)度好的企業(yè)和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)造濃郁的誠(chéng)信氛圍。

第三，從學(xué)校層面來(lái)說(shuō)。不論幼兒園、小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，都要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育，在高中和大學(xué)可以讓學(xué)生一入學(xué)就簽署誠(chéng)信協(xié)議，在高中三年如有違反協(xié)議的行為，那么他升大學(xué)生就會(huì)受到影響，他的不誠(chéng)信行為會(huì)記錄在檔案里，會(huì)帶入升到的大學(xué)里。如果大學(xué)生上大學(xué)期間有不誠(chéng)信記錄，那么他將來(lái)就業(yè)也會(huì)受到影響，其不誠(chéng)信的行為會(huì)記錄在檔案里，讓用人單位看到。另外，建議在學(xué)校開(kāi)設(shè)一些誠(chéng)信教育的課程，把其列入必修課程當(dāng)中，讓學(xué)生意識(shí)到誠(chéng)信的重要性和必要性。學(xué)校也要經(jīng)常搞一些誠(chéng)信方面的講座，從社會(huì)上請(qǐng)一些誠(chéng)信單位和個(gè)人作報(bào)告。建議搞個(gè)誠(chéng)信教育宣傳月或是宣傳周，大力宣傳誠(chéng)信，讓誠(chéng)信教育深入人心。

第四，從法律層面，要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)。盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，使得那些失信行為能夠及時(shí)得到法律制裁。目前有些單位或個(gè)人對(duì)于失信行為恨之入骨，但是苦于沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)，只能望而興嘆。如果有相關(guān)法律那么就為打擊失信者提供重要的依據(jù)。形成一個(gè)全社會(huì)都遵守誠(chéng)信的氛圍。

誠(chéng)信作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主要內(nèi)容已經(jīng)深入人心，社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)離不開(kāi)誠(chéng)信。我們呼吁誠(chéng)信社會(huì)，誠(chéng)信社會(huì)的建設(shè)不是一朝一夕可以建成的，需要全社會(huì)人員的共同努力和全員參與。我們必須把誠(chéng)信建設(shè)擺在發(fā)展和繁榮中國(guó)特色社會(huì)主義文化的首要位置，相信大家攜起手來(lái)，從我做起，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，遵德守紀(jì)，誠(chéng)以待人，一定會(huì)建成一個(gè)人人和諧共處，祥和安寧的誠(chéng)信社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

[1]徐文濤，趙立波.社會(huì)主義核心價(jià)值觀知曉度的初步分析—以一種歷史研究方法的視角，中共福建省委黨校學(xué)報(bào)，2016.7.

[2]吳敏.從中西誠(chéng)信觀看中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013.2

[3]龔金紅，謝禮珊，彭家敏.旅行社服務(wù)不誠(chéng)信行為如何影響顧客信任—心理契約違背與企業(yè)聲譽(yù)的作用.旅游學(xué)刊，2014.4.

[4]李洪偉、陶敏、宋平.大學(xué)生誠(chéng)信影響因素的解析結(jié)構(gòu)模型研究.山東青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.1.

[5]何靄.大學(xué)生誠(chéng)信狀況與誠(chéng)信教育研究.思想教育研究，2006.1.

[6]龍靜云，熊富標(biāo).論作為社會(huì)資本的誠(chéng)信與企業(yè)誠(chéng)信治理. 江漢論壇，2011，1.

[7]王淑芹.社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型—由傳統(tǒng)德性誠(chéng)信到現(xiàn)代制度誠(chéng)信.哲學(xué)動(dòng)態(tài)，2015.12.

[8]馬超，申田，嚴(yán)漢平.我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信缺失的根源與治理對(duì)策.開(kāi)發(fā)研究，2010.1.

[9]伍志燕.社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)與中國(guó)特色社會(huì)主義文化大發(fā)展繁榮研究，學(xué)習(xí)論壇，2014.1.

[10]張存如.政府誠(chéng)信及評(píng)價(jià)指標(biāo)研究，浙江大學(xué)，2008.

[11]于巧珍.中小企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系研究，西安科技大學(xué)，2008.

[12]林海悅.論大學(xué)生的誠(chéng)信教育，復(fù)旦大學(xué)，2008.

基金項(xiàng)目：本文為河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展重點(diǎn)課題：河北省社會(huì)主義核心價(jià)值觀社會(huì)知曉度評(píng)價(jià)研究（項(xiàng)目編號(hào)：201702010104）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：董墨菲，女，漢族，河北豐潤(rùn)人，畢業(yè)于河北大學(xué)，現(xiàn)任河北地質(zhì)大學(xué)助理研究員，研究方向：高等教育管理。endprint