高校圖書館管理與服務(wù)新技術(shù)探索

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的普及，導(dǎo)致高校圖書館管理體制中，傳統(tǒng)管理方法已經(jīng)無法滿足讀者的需求。因此，本文以新技術(shù)背景下，高校圖書館管理與服務(wù)現(xiàn)狀為研究背景，結(jié)合新技術(shù)的運(yùn)營優(yōu)勢，分析新技術(shù)背景下，高校圖書館管理與服務(wù)過程中面臨的問題。最后通過探討新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新的必要性，總結(jié)新技術(shù)背景下，優(yōu)化高校圖書館管理與服務(wù)的有效策略。使高校圖書館的運(yùn)營機(jī)制，符合當(dāng)代社會發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)最佳的管理效果和服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)；新技術(shù)

一、新技術(shù)背景下高校圖書館管理與服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.信息資源共享效率不高

新技術(shù)的普及，為高校圖書館資源共享提供了一個(gè)有利的平臺。但是由于各個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一樣，導(dǎo)致高校圖書館信息資源共享不全面。由于資金和政府政治制度的限制，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，無法與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)現(xiàn)資源共享。導(dǎo)致新的服務(wù)和管理技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，出現(xiàn)了分級化的現(xiàn)象。

2.新技術(shù)應(yīng)用功能受社會環(huán)境因素的制約

根據(jù)“教育部高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫”里面的數(shù)據(jù)表明，截止2016年，我國共有606所高校圖書館，其中50歲以上的圖書館管理員占76%，高校學(xué)生兼職數(shù)量占24%。這一數(shù)據(jù)表明，目前高校圖書管理員這一社會因素，嚴(yán)重阻礙了高校管理與服務(wù)新技術(shù)的發(fā)展。因?yàn)椋F(xiàn)任職的高校圖書管理員，大多數(shù)為退休教師或者是退休的政府機(jī)關(guān)工作人員。他們對于計(jì)算機(jī)的操作技術(shù)和對信息技術(shù)掌握不全面。導(dǎo)致了高校圖書館新的服務(wù)和管理技術(shù)，無法全面開展。導(dǎo)致，高校圖書館管理和服務(wù)技術(shù)無法得到深層次的發(fā)展。

3.信息服務(wù)單一

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為讀者提供了信息資源共享的平臺，同時(shí)開通的讀者獲取信息的渠道。但是，部分高校圖書館提供的僅僅是圖書信息查詢的服務(wù)。在圖書借用時(shí)間控制、圖書借還登記項(xiàng)目等方面，仍然采用的是傳統(tǒng)的高校圖書館管理模式。高校圖書館新的管理目標(biāo)是將圖書館的各個(gè)項(xiàng)目全面實(shí)行科學(xué)化。而就目前高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來說，顯然違背了新技術(shù)背景下，高校圖書館的服務(wù)和管理原則。

二、新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新的必要性

1.人們生活信息化

網(wǎng)絡(luò)化和信息化技術(shù)的全面發(fā)展，讀者額需求量不斷增加。圖書館館藏資源已經(jīng)無法滿足讀者的需求。加上電子書的進(jìn)一步發(fā)展，威脅到高校圖書館的社會地位。因此，需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合和深度挖掘。并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，形成具體的方案，滿足讀者的需求。實(shí)現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

2.館藏資源的多元化

在現(xiàn)存圖書館館藏資源中，存在著紙質(zhì)、電子、數(shù)字化三種形式。而傳統(tǒng)的圖書館管理模式中，館藏資源僅僅局限于紙質(zhì)一種。而且這類館藏文獻(xiàn)，無法實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。使高校圖書館館藏資源利用不高，使高校圖書館在社會發(fā)展過程中，無法發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的意義。其次，新的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》也明確指出：圖書館應(yīng)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，監(jiān)督用戶合法的圖書館閱讀權(quán)利。健全服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)效益”。

三、新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新對策

1.實(shí)現(xiàn)區(qū)域高校圖書館文獻(xiàn)資源共享

（1）實(shí)施電子資源共享平衡化。實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享的第一步是實(shí)現(xiàn)電子資源共享的平衡化，高校圖書館通過購買圖書數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)電子資源的共享。由于投入的資金不一樣，形成各個(gè)高校電子資源共享不平衡。例如內(nèi)蒙古大學(xué)圖書館中外文電子資源有61個(gè)，而，內(nèi)蒙古民族大學(xué)圖書館中外文電子資源有8個(gè)，這一數(shù)據(jù)顯示的就是明顯的電子資源不平衡。為改善這一現(xiàn)狀，首先，借助高校圖工委，建立高效電子資源共享中心。其次，通過各個(gè)高校圖書管理者之間的溝通，協(xié)調(diào)規(guī)劃。如此一來，改善了電子資源共享中心，資源重復(fù)的現(xiàn)象，減少了各大高校圖書館的財(cái)政開支。

（2）創(chuàng)新館際互借模式。傳統(tǒng)的圖書館藏模式中，圖書館登陸賬號，只限用于所屬高校。這樣較大程度的限制了信息資源的共享。因此，通過建立統(tǒng)一的圖書館集成系統(tǒng)，利用高校圖工委這一平臺，使每個(gè)高校建立文獻(xiàn)傳遞部。使一個(gè)圖書館賬號，可以進(jìn)入不同高校的圖書館網(wǎng)站，進(jìn)行圖書館借閱工作。使高校圖書館不僅僅是線上、線下全面實(shí)施資源共享。提升高校信息資源服務(wù)。

2.探索信息服務(wù)深層化

（1）全面引進(jìn)RFID技術(shù)創(chuàng)新讀者服務(wù)。RFID技術(shù)是無線射頻識別技術(shù)，是無需電訊識別系統(tǒng)，對目標(biāo)實(shí)施跟蹤和數(shù)字識別。這一技術(shù)能有效的實(shí)施圖書的定位和自助借還。而且，RFID技術(shù)可以根據(jù)讀者借閱的圖書，從而向讀者推薦類似的圖書。這一項(xiàng)技術(shù)目前僅僅是在淘寶這一項(xiàng)目中有應(yīng)用。RFID技術(shù)的感應(yīng)能力和個(gè)性化服務(wù)能有效提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

（2）創(chuàng)新建立“我的圖書館”。我的圖書館是讀者對自己借閱記錄和當(dāng)前借閱信息的監(jiān)督。高校圖書館可以建立實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)。在讀者達(dá)到借閱時(shí)間的時(shí)候，通過短信和郵件的方式，提醒讀者歸還。遏制高校圖書館拖延歸還圖書，最后導(dǎo)致圖書遺失的現(xiàn)象。特別是一些珍貴的館藏文獻(xiàn)，一旦遺失，將會給高校圖書館和讀者本人，造成不同程度的損失。

3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

首先，是人才的選拔，選拔的范圍確定為圖書館所屬高校，通過征集一群熱愛閱讀的學(xué)生，采用勤工儉學(xué)這一方式，這樣在提升高校圖書館管理體制的同時(shí)，減輕高校圖書館的財(cái)政支出。第二是人才的培養(yǎng)，通過對各個(gè)高校圖書館的管理體制和服務(wù)模式進(jìn)行實(shí)地考究，分析各個(gè)高校圖書館的管理優(yōu)勢，將優(yōu)勢歸納總結(jié)，定制成人才培養(yǎng)方案，對高校圖書管理員，進(jìn)行人才培養(yǎng)訓(xùn)練。實(shí)現(xiàn)高校圖書管理服務(wù)中，硬件和軟件全面提升。

其次，培養(yǎng)圖書館管理機(jī)制創(chuàng)新開發(fā)人才?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，增加了科學(xué)管理技術(shù)的更新速度。高校圖書館管理，屬于一項(xiàng)大型的管理項(xiàng)目，其科學(xué)技術(shù)和信息化技術(shù)水平，必須根據(jù)時(shí)代的變化，而進(jìn)一步強(qiáng)化。

綜上所述，新環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)管理模式，已經(jīng)逐漸，取代傳統(tǒng)高校圖書館管理模式。但是新技術(shù)背景下，高校圖書館管理和服務(wù)依然存在著信息資源共享效率不高、新技術(shù)應(yīng)用功能受社會環(huán)境因素的制約、信息服務(wù)單一等缺陷。因此，需要通過實(shí)現(xiàn)區(qū)域高校圖書館文獻(xiàn)資源共享、探索信息服務(wù)深層化、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化高校圖書館管理與服務(wù)機(jī)制，推動高校圖書館管理與服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳楠.新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，16（05）：281-282.

作者簡介：

梅維安（1960—），男，漢族，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市人，職稱：高級實(shí)驗(yàn)師，研究方向：計(jì)算機(jī)硬件。