提升船員心理素養(yǎng) 保障海上航行安全

劉晶晶

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的進(jìn)程加快以及世界航運(yùn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國政府以及航運(yùn)業(yè)主管部門越來越重視船員自身的發(fā)展與船員綜合素質(zhì)的提高。目前我國海船船員整體素質(zhì)情況不容樂觀，不但影響到船員個(gè)人安危，同時(shí)也影響到我國航運(yùn)業(yè)的健康發(fā)展。航運(yùn)企業(yè)該如何提升在職船員的職業(yè)素養(yǎng)值得我們深思。

【關(guān)鍵詞】船員；心理素養(yǎng)；航行安全

流動(dòng)性、分散性、工作環(huán)境枯燥艱苦性是遠(yuǎn)洋運(yùn)輸工作的特殊性的體現(xiàn)。涉外性強(qiáng)、有一定的不確定性和危險(xiǎn)性等職業(yè)特性使遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)钠D苦性得到進(jìn)一步的凸顯；此外，航海技術(shù)發(fā)展日新月異，也對(duì)在職船員不斷提出高標(biāo)準(zhǔn)、新要求；與此同時(shí)，航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，港口國檢查日趨嚴(yán)格，船員工作壓力激增；近年來，海盜活動(dòng)越來越猖獗，都使使船員生命安全受到嚴(yán)重威脅。面對(duì)這些多變的內(nèi)部環(huán)境和復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，會(huì)有部分船員理想信念動(dòng)搖、業(yè)務(wù)水平下降、敬業(yè)意識(shí)淡泊；部分船員本位思想嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱；部分船員服從意識(shí)差、執(zhí)行力不夠、工作效率低下等等。針對(duì)船員上述的種種表現(xiàn)作為船員供給和船員管理方的航運(yùn)公司應(yīng)引起足夠的重視，加強(qiáng)對(duì)職船員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)勢(shì)在必行。

1 加強(qiáng)職業(yè)道德教育提升船員自我修養(yǎng)

船員中，領(lǐng)導(dǎo)、黨員要發(fā)揮先鋒模范作用，嚴(yán)于律己、以身作則，以實(shí)際行動(dòng)踐行，用人格的力量感召和感化船員，增進(jìn)船員的職業(yè)道德情感和職業(yè)道德意識(shí)。

加強(qiáng)職業(yè)道德教育，還必須發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)，在實(shí)際工作中，決不擺花架子，搞形式注意那一套，要把著力點(diǎn)落實(shí)到搞好船舶安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中來，落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)多創(chuàng)造效益上來。通過開展職業(yè)道德教育，讓大家深刻了解到什么是職業(yè)道德，讓光大船員樹立企業(yè)發(fā)展與自身發(fā)展、企業(yè)效益與自身收益、企業(yè)安全生產(chǎn)與家庭幸福的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到國有企業(yè)的優(yōu)越和自由職業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，確立良好的職業(yè)道德觀念和職業(yè)情操，樹立職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

遠(yuǎn)洋運(yùn)輸是一個(gè)非常艱辛的職業(yè)，航運(yùn)中時(shí)刻面臨各種挑戰(zhàn)，方抗臺(tái)風(fēng)、處理突發(fā)時(shí)間、反恐、防海盜襲擊、防偷渡走私等，這都必須依靠全體船員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。職業(yè)的特殊性預(yù)示一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧，人際關(guān)系良好的船員團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)洋船舶的必備，團(tuán)隊(duì)中每一人都要具備優(yōu)良的道德品德素養(yǎng)。良好品德素養(yǎng)的形成離不開思想教育。從某種程度上將，思想教育一半是說出來的，另一半是做出來的。作為船舶的帶頭人，船舶領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。在處理問題、對(duì)待船員時(shí)能做到不偏心、一視同仁，在利益分配使要公平公正，船務(wù)透明公開，在船員中樹立威信；還要經(jīng)常深入實(shí)際，及時(shí)掌握船員的思想脈絡(luò)，傾聽船員心聲，身體力行的為船員排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)自己品德素養(yǎng)，為船員樹立榜樣。

此外，船舶管理部門要大力推進(jìn)船員的素質(zhì)工程，樹立服務(wù)船員的意識(shí)，工作上關(guān)注船員的生命安全、業(yè)務(wù)技能的提升；生活上關(guān)懷船員的冷暖疾苦，幫助解決船員工作和家庭中遇到的多方困難。及時(shí)了解船員的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)疏導(dǎo)。能夠尊重、關(guān)愛船員，在政治上關(guān)心船員的發(fā)展進(jìn)步，幫助他們教正好人生航標(biāo)，從而提高船員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。

2 人性化管理，樹立服務(wù)意識(shí)

從航運(yùn)企業(yè)方面來看，許多航運(yùn)企業(yè)在發(fā)展過程中較為關(guān)心資金和市場(chǎng)，而忽略人力資源管理。這一方面表現(xiàn)出思維觀念老套，管理技能低下，船員管理機(jī)制不再適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；另一方面表現(xiàn)為缺少對(duì)船員的人文關(guān)懷，船員的利益常常被侵犯。而船員方面，作為弱勢(shì)群體，由于缺少正當(dāng)?shù)臋?quán)益保護(hù)手段，有可能意氣用事，將對(duì)公司的不滿發(fā)泄到工作中去，表現(xiàn)為船員對(duì)本職工作敷衍了事，甚至因?qū)芾碚叩牟粷M而一走了之。由于船員工作環(huán)境的封閉，缺少合理的勞動(dòng)報(bào)酬，將嚴(yán)重影響到船員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。而船公司一旦招不到充足的合格船員，就有可能放任一些不適任的船員上船工作。船員短缺同時(shí)也必然影響船員素質(zhì)的提高，從而形成惡性循環(huán)。加強(qiáng)船員梯隊(duì)建設(shè)，要加快企業(yè)船員管理體制和模式的改革和創(chuàng)新，要加強(qiáng)人性化管理，不斷提高船員的歸屬感，提升船員工作激情。愛護(hù)船員，尊重船員的勞動(dòng)，營造健康向上的企業(yè)文化，同時(shí)要讓船員適當(dāng)了解和參與企業(yè)的決策和管理工作，以合理的待遇、健全的福利、長效的激勵(lì)為手段，為船員提供廣闊的晉升空間和收入提高的渠道，提升船員的認(rèn)同感，增強(qiáng)船員的歸屬感。

3 建立正確的船員管理觀念

企業(yè)要想適應(yīng)航運(yùn)市場(chǎng)的變化，跟上水運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì)，就要加強(qiáng)船員適崗培訓(xùn)工作和提高船員管理水平，進(jìn)一步提高安全行使和安全盈利。

管理人員要加強(qiáng)轉(zhuǎn)變管理觀念，建立一種積極正確的管理意識(shí)和工作意識(shí)，讓船員能夠積極工作，快樂工作。對(duì)于船舶海上運(yùn)輸來說，安全運(yùn)營的關(guān)鍵因素是船員，哪怕他們工作有丁點(diǎn)疏忽，就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的水上交通事故，進(jìn)而給航運(yùn)公司和船員家庭蒙上陰影。因此，管理人員就要充分了解其船員的詳細(xì)情況，確保船員的合法權(quán)益，培養(yǎng)他們能夠樹立積極樂觀向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度。在實(shí)際操作中，管理人員要按照國家船員的工作情況規(guī)定，確保船員工作要求、工作任務(wù)、工作時(shí)間和工作待遇能符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。船員的身體情況、安全情況要定期檢查，能有效開導(dǎo)思想有波動(dòng)的船員，適當(dāng)培訓(xùn)，提高船員的心理素質(zhì)水平，確保船員身體、精神健康?？傊?，管理人員必須要把服務(wù)的觀念融入到管理工作中，做好管理船員管理工作，也把服務(wù)做到位。

4 建立科學(xué)規(guī)范船員管理體系、建設(shè)高職業(yè)素養(yǎng)船員隊(duì)伍

較其他事業(yè)來說，航運(yùn)企業(yè)安全和經(jīng)營都依托與船員的職業(yè)素養(yǎng)，航運(yùn)企業(yè)的安全管理和經(jīng)營管理都涉及船員的管理工作，所以建設(shè)完善一套科學(xué)規(guī)范的船員管理體系對(duì)現(xiàn)代航運(yùn)企業(yè)尤為重要。

那么，具體操作上：管理人員首先要做的就是要全面收集船員的電子檔案，例如相應(yīng)的船員審核考試的項(xiàng)目和其他證件的相關(guān)信息要一應(yīng)俱全。建立一套科學(xué)、合理、全面的信息平臺(tái)。其次，船員培訓(xùn)管理體系，尤其船員船上培訓(xùn)管理體系，需要進(jìn)一步完善。對(duì)船員做持續(xù)、系統(tǒng)的相關(guān)培訓(xùn)，不定時(shí)的抽查和考核，雙管齊下，在航海技術(shù)日新月異的今天，不斷提高船員的勝任力，保障通航安全。最后，要培養(yǎng)船員樹立一種安全行使即使安全效益的里面，要求船員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的要求工作，并落實(shí)好一切安全防護(hù)工作，確保航運(yùn)船舶能安全、順利、快捷的抵達(dá)港口。

5 其他方面

此外，提升在職船員的職業(yè)素養(yǎng)還應(yīng)該從構(gòu)建良好的企業(yè)文化、工作環(huán)境入手，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)船員的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。從馬斯洛的需要層次理論來看，人只有滿足了最基本層次的需求，才能追求對(duì)高層次需求。船舶不僅是海員工作的場(chǎng)所，更是海員的家，可以通過船舶文化建設(shè)，力圖營造高雅清新、充滿人文關(guān)懷的船舶環(huán)境和文化氛圍，耳濡目染，的對(duì)船員優(yōu)良品德的形成有著良好的促進(jìn)作用。在企業(yè)文化建設(shè)方面可以偏向與大力開展船舶文化建設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)船員樹立一種愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代精神，引導(dǎo)船員自覺把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和船舶、航運(yùn)企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系的思想意識(shí)。另一方面，船舶領(lǐng)導(dǎo)要營造良好的人文環(huán)境，體現(xiàn)具有船舶特點(diǎn)的文化氛圍，體現(xiàn)人性化和人文親和力，使船員在充滿人文關(guān)懷的環(huán)境中受教育、促成長。

最后，注重船員職業(yè)心理素養(yǎng)的培養(yǎng)。由于自身工作和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，近年來船員中出現(xiàn)心理問題的人次逐年升高，再加上職業(yè)的特殊性更要求船員要有優(yōu)于常人的職業(yè)心理素質(zhì)。臨危不亂、堅(jiān)決果斷、抗壓抗枯燥、耐受力、人際相處能力等多職業(yè)素養(yǎng)方面，缺一不可。在船船員壓力可以通過開展豐富多彩的船上文化活動(dòng)得到緩解。比如航行中，開展專題攝影比賽、船舶運(yùn)動(dòng)會(huì)、船舶歌手大賽等等，鼓勵(lì)船員參加，豐富業(yè)余文化生活，平和他們的思想波動(dòng)；同時(shí)通過規(guī)章制度教育、船風(fēng)船貌的建設(shè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的評(píng)比，規(guī)范他們的行為，引導(dǎo)他們對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。提升他們的成就意識(shí)，倡導(dǎo)船員之間互幫互助、誠實(shí)守信、平等友愛、和諧相處的新風(fēng)尚。從而全面提升在職船員的職業(yè)素養(yǎng)。endprint