陳學(xué)明

信息化時(shí)代，以數(shù)字文化體驗(yàn)館的建成為契機(jī)，馬鞍山市文化館持續(xù)創(chuàng)新，不斷豐富數(shù)字文化服務(wù)內(nèi)容，在拓展體驗(yàn)館服務(wù)內(nèi)涵、探索服務(wù)方式的同時(shí)，積極開展數(shù)字文化線上服務(wù)，真正打造出一個(gè)“沒(méi)有圍墻的文化館”。

一、主要做法

馬鞍山數(shù)字文化館以彰顯地方特色文化為導(dǎo)向，堅(jiān)持文圖博資源的共建共享，并積極探索文化和旅游的融合發(fā)展，推出體現(xiàn)地域文化特色的一站式、體驗(yàn)式、集成化的文化惠民服務(wù)。

1.線上服務(wù)平臺(tái)。

（1）市民文化需求預(yù)約服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“文化有約”，市民可以享受網(wǎng)上預(yù)約文化服務(wù)，可以在線預(yù)約場(chǎng)館排練、預(yù)約參觀、預(yù)約展覽和預(yù)約教師輔導(dǎo)等，提供預(yù)約服務(wù)的對(duì)象涵蓋市、縣區(qū)文化館的所有場(chǎng)館以及業(yè)務(wù)人員、文化志愿者。這樣既可以大大提高文化的活力與生命力，又可以滿足群眾的文化需求，同時(shí)也解決了因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱等原因而導(dǎo)致文化服務(wù)不到位、成效不明顯、所給非所求等問(wèn)題。

（2）文化志愿者遠(yuǎn)程輔導(dǎo)培訓(xùn)平臺(tái)。市民登錄該平臺(tái)并以“學(xué)生”身份注冊(cè)后，既可以在線觀看馬鞍山市文化館自行制作上傳的、長(zhǎng)達(dá)100多個(gè)小時(shí)的舞蹈、書法、中國(guó)畫、非遺保護(hù)、心理健康講座、器樂(lè)教學(xué)等專題電教片，也可點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)文化志愿者老師的在線課堂，就文化藝術(shù)相關(guān)知識(shí)、技能進(jìn)行即時(shí)咨詢、問(wèn)詢和接受培訓(xùn)。該平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多和多對(duì)多的遠(yuǎn)程培訓(xùn)功能，突破了時(shí)空界線，從而大幅度降低了培訓(xùn)成本，解決了開展集中、大規(guī)模藝術(shù)培訓(xùn)所需場(chǎng)地、費(fèi)用、來(lái)往奔波等弊端。

（3）文化馬鞍山云平臺(tái)。文化馬鞍山云，是馬鞍山市文化館官網(wǎng)服務(wù)的有效延伸，是線上服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。它實(shí)現(xiàn)了文化館、圖書館、博物館數(shù)字文化資源的共建共享。文化云平臺(tái)可向群眾提供各類場(chǎng)館、演出、培訓(xùn)的在線預(yù)約服務(wù)，解決了所有公共文化機(jī)構(gòu)的場(chǎng)館、活動(dòng)信息與市民需求的有效對(duì)接。截止目前，全市55個(gè)公共文化機(jī)構(gòu)均通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自行發(fā)布場(chǎng)館免費(fèi)預(yù)約信息和群文活動(dòng)信息，廣大市民通過(guò)PC端和移動(dòng)端（安卓和蘋果兩個(gè)APP）實(shí)現(xiàn)“文化有約”，日均發(fā)布場(chǎng)館和活動(dòng)信息近百條，參加預(yù)約市民近千人次。

2.線下體驗(yàn)館。

（1）詩(shī)詞吟誦互動(dòng)。此展項(xiàng)，結(jié)合“詩(shī)城”馬鞍山的文化淵源設(shè)置，運(yùn)用拼接LED大屏，展示歷史文化名人在馬鞍山留下的著名詩(shī)詞，參觀者不但可以通過(guò)隔空點(diǎn)擊收聽詩(shī)歌朗誦，觀看詩(shī)詞對(duì)應(yīng)的視頻畫面，查看詩(shī)歌的寫作背景、詩(shī)人介紹、詩(shī)詞賞析等，還能“點(diǎn)贊”以及掃描二維碼下載、分享。該屏可同時(shí)供8名市民進(jìn)行詩(shī)詞點(diǎn)擊欣賞。

（2）非遺民俗展示。該系統(tǒng)由兩塊屏幕組成，下方小屏為可觸控操作屏，參觀者可在該屏瀏覽、選擇非物質(zhì)文化遺產(chǎn)民俗項(xiàng)目，播放內(nèi)容實(shí)時(shí)投影到上方大屏，參觀者通過(guò)大屏觀看國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目視頻和安徽歷史文化名城宣傳片，對(duì)感興趣的視頻資源可掃描二維碼下載并分享。

（3）美術(shù)書法臨摹。該系統(tǒng)由兩塊屏幕組成，下方小屏為可觸控操作屏，參觀者可在該屏選擇不同的字帖、字體，并選擇不同粗細(xì)的虛擬毛筆，參照字帖摹寫文字，所寫文字實(shí)時(shí)在大屏中顯示；也可自由書寫創(chuàng)作書法作品。完成后，可掃描二維碼下載到個(gè)人手機(jī)或平板電腦。

（4）超級(jí)主角——電影主角互換。借助該互動(dòng)項(xiàng)目提供的多個(gè)經(jīng)典電影和數(shù)十個(gè)美圖場(chǎng)景，以及數(shù)字摳像技術(shù)和動(dòng)態(tài)圖像融合技術(shù)，體驗(yàn)者既可用自己的形象和動(dòng)作替代電影主角，“參演”經(jīng)典電影，也可以參加著名歷史文化景點(diǎn)的劇照拍攝。體驗(yàn)者可以將最終生成的趣味短片下載到自己的移動(dòng)設(shè)備中。

（5）戲劇場(chǎng)景模擬。該項(xiàng)目與“超級(jí)主角”類似，體驗(yàn)者更能夠親身穿上現(xiàn)場(chǎng)提供的戲服，通過(guò)屏幕跟名家學(xué)習(xí)戲曲，并能將自己的演唱視頻進(jìn)行錄制，還能通過(guò)掃描二維碼下載。

（6）舞蹈體驗(yàn)學(xué)習(xí)。該項(xiàng)目運(yùn)用體感動(dòng)作捕捉技術(shù)，體驗(yàn)者可跟隨屏幕中播放的教學(xué)視頻進(jìn)行舞蹈學(xué)習(xí)，體驗(yàn)者的動(dòng)作也實(shí)時(shí)在屏幕中顯示，可與教學(xué)視頻對(duì)照，修正自己的動(dòng)作；還可以跟著系統(tǒng)提供的舞曲進(jìn)行自由舞蹈。系統(tǒng)同時(shí)也對(duì)體驗(yàn)者的舞蹈全程錄制，供體驗(yàn)者下載。

3.績(jī)效反饋平臺(tái)。

為更好地反映市民在體驗(yàn)館中參與互動(dòng)體驗(yàn)的行為和喜好，馬鞍山數(shù)字文化館在體驗(yàn)館的出入口處分別設(shè)置了電視大屏，通過(guò)簽名留言系統(tǒng)、電子問(wèn)卷調(diào)查和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)時(shí)顯示場(chǎng)館參觀人數(shù)、體驗(yàn)分享等相關(guān)數(shù)據(jù)信息和市民的參觀喜好，從而為文化管理者和技術(shù)人員提供參考。

4.文化活動(dòng)展示展演數(shù)字化。

馬鞍山市文化館常年開展的所有群眾文化活動(dòng)（演出、比賽、展覽、培訓(xùn)）均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化記錄和傳播。群文活動(dòng)視頻點(diǎn)播、虛擬展廳、720全景、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了在線文化服務(wù)和資源永久展示。

二、主要成效

1.探索了現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于文化館服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。

馬鞍山數(shù)字文化館通過(guò)整合文化館、圖書館、博物館數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)共建共享，為全體市民提供統(tǒng)一的數(shù)字化服務(wù)入口，有利于文化館充分發(fā)揮在宣傳教育、群眾文藝創(chuàng)作、文藝培訓(xùn)、民族民間文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面的基礎(chǔ)性作用，有利于文化館通過(guò)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和傳播手段拓展公共文化服務(wù)空間，順應(yīng)新生代群體對(duì)文化館的新期待，破解公共文化服務(wù)“最后一公里”難題，切實(shí)保障了基層群眾的公共數(shù)字文化權(quán)益。

2.創(chuàng)新了文化館的服務(wù)方式和手段。

馬鞍山數(shù)字文化館，使傳統(tǒng)的文化館從實(shí)體空間拓展到虛擬空間，成為“沒(méi)有圍墻的文化館”。通過(guò)從線下體驗(yàn)到線上分享，開拓了文化服務(wù)新路徑，既改變了信息化時(shí)代下文化館免費(fèi)開放的形式，創(chuàng)新了服務(wù)方式和手段，拓展了傳播途徑，使地域特色文化的傳播從“宣教灌輸式”升華到“私人訂制式”，激發(fā)了青年人走進(jìn)文化館的熱情，創(chuàng)新了傳統(tǒng)意義上的文化館服務(wù)模式，引領(lǐng)了文化館行業(yè)的發(fā)展方向。

3.提升了文化館的服務(wù)效能。

數(shù)字文化館的建設(shè)，使傳統(tǒng)文化館的陣地服務(wù)、流動(dòng)服務(wù)得以有效延伸。線上服務(wù)平臺(tái)、文化有約、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、網(wǎng)上展廳、視頻點(diǎn)播等功能的強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)了文化館24小時(shí)不間斷服務(wù)，不僅擴(kuò)大了服務(wù)半徑，延長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間。此外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)期、有效的征集和反饋群眾文化需求，使得文化館在供給側(cè)改革方面實(shí)現(xiàn)了新的突破，大大提升了文化館的服務(wù)效能。endprint