唐麗娟

（遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 管理學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110112）

基于體驗(yàn)的遼寧清文化旅游演出研究①

唐麗娟

（遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 管理學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110112）

滿族文化豐富多彩，是遼寧旅游的特色產(chǎn)品，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但是其發(fā)展也存在著自身的特點(diǎn)和局限性和其自身的特點(diǎn)?；诼糜误w驗(yàn)的理論，通過(guò)旅游演出這種形式，可以加深游客對(duì)清文化的了解。遼寧應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)旅游演出成功案例經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在清旅游產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、管理等幾個(gè)方面采取有效措施，更好地將清文化推向全國(guó)乃至世界。

遼寧清文化；旅游演出；旅游體驗(yàn)

一、理論基礎(chǔ)

近年來(lái)隨著旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)迎來(lái)大眾旅游時(shí)代。從旅游的目的來(lái)看，現(xiàn)有旅游者已經(jīng)不再滿足于原有的“上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)看廟”的傳統(tǒng)觀光旅游形式，而是要求高質(zhì)量的旅游，注重體驗(yàn)旅游文化，旅游者希望融入當(dāng)?shù)匚幕猩顚哟蔚伢w驗(yàn)這種特色文化。

（一）體驗(yàn)理論

最早把“體驗(yàn)”作為概念提出來(lái)的是W·T·克魯格“體驗(yàn)意味著人們親身體驗(yàn)的一切”，最早應(yīng)用與心理學(xué)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為“體驗(yàn)，就是以商品為道具，以服務(wù)為舞臺(tái)，圍繞著消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)”。B·約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩把體驗(yàn)分為四個(gè)領(lǐng)域：“娛樂(lè)的、教育的、避世的和審美的”。

國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游體驗(yàn)研究始于20世紀(jì)60年代，將旅游體驗(yàn)劃分為預(yù)期與計(jì)劃、向目的地旅行、在場(chǎng)體驗(yàn)、返回、回憶體驗(yàn)經(jīng)歷5個(gè)階段。而國(guó)內(nèi)學(xué)者在20世紀(jì)90年代才開(kāi)始關(guān)注旅游體驗(yàn)研究，謝彥君教授是最早涉足這一領(lǐng)域的學(xué)者，主要研究旅游體驗(yàn)的基礎(chǔ)理論，近些年來(lái)國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游體驗(yàn)的研究方興未艾，主要內(nèi)容也從旅游體驗(yàn)的基本理論研究向體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)擴(kuò)展。

旅游者追求娛樂(lè)的體驗(yàn)、教育的體驗(yàn)、避世的體驗(yàn)及審美的體驗(yàn)。那么景觀開(kāi)發(fā)者和設(shè)計(jì)者就要將設(shè)計(jì)滲入這四個(gè)領(lǐng)域的體驗(yàn)，通過(guò)旅游演出可以將旅游文化更好地體現(xiàn)出來(lái)，讓游客更深層次地體驗(yàn)，但并不是說(shuō)旅游演出里面包含所有的體驗(yàn)領(lǐng)域。

（二）旅游演出

1.概念

旅游演藝是伴隨主題公園的演藝活動(dòng)而發(fā)展形成的旅游產(chǎn)品和表現(xiàn)形式?！奥糜窝菟嚒薄奥糜窝莩觥薄皩?shí)景演出”等名詞經(jīng)常出現(xiàn)在旅游學(xué)者的筆下，國(guó)內(nèi)目前并沒(méi)有對(duì)此形成統(tǒng)一的稱謂和概念。

2.類(lèi)型

2004年3月20日，隨著《印象·劉三姐》正式全球公映并取得成功后，“印象”系列作品風(fēng)靡全國(guó)，國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游演出的研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)如火如荼。除了印象系列外，其他種類(lèi)的旅游演出也層出不窮（實(shí)例見(jiàn)下表）。

二、遼寧清文化旅游演出存在的問(wèn)題

沈陽(yáng)故宮從2004年開(kāi)始推出皇家禮儀表演，近年來(lái)推出清文化主題演出《皇宮過(guò)大年》《海蘭珠嫁皇太極》等。這些旅游演出只是在節(jié)假日的時(shí)候才會(huì)有。而昭陵、福陵也在節(jié)假日的時(shí)候推出薩滿祭祀歌舞、宮廷歌舞、皇家冰嬉等。2016年撫順新賓滿族自治縣在努爾哈赤登基400周年之際，“五一”期間在赫?qǐng)D阿拉城景區(qū)舉行汗王登基展演、滿族歌舞表演等，但是還存在以下問(wèn)題：

國(guó)內(nèi)文化旅游演出項(xiàng)目分類(lèi)表

（一）旅游演出時(shí)間的局限性

無(wú)論是皇家宮殿還是陵寢，無(wú)論是撫順新賓還是沈陽(yáng)，旅游演出的時(shí)間只局限在節(jié)假日，很多平日里來(lái)旅游的游客欣賞不到這種展現(xiàn)清文化的演出，體驗(yàn)不到清朝皇宮的氣勢(shì)磅礴。

（二）資源雷同，產(chǎn)品缺乏新穎性

滿族文化在清王朝得以發(fā)展，現(xiàn)存的清文化較為集中的地區(qū)為北京故宮和遼寧沈陽(yáng)及幾個(gè)自治縣，其中最能體現(xiàn)清文化的旅游景區(qū)當(dāng)屬北京故宮和沈陽(yáng)故宮、北陵、東陵等地。北京市是我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，是中國(guó)幾代王朝的首都，北京故宮是明清兩代的遺存，建筑面積大，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。而沈陽(yáng)故宮是清王朝努爾哈赤和皇太極的宮殿，是當(dāng)時(shí)清初辦公、居住的場(chǎng)所，規(guī)模自然沒(méi)有北京故宮大。另外，同屬于皇家宮廷，在北京故宮的遮蔽下，沈陽(yáng)故宮的旅游形象在游客心中的定位受到限制。

（三）宣傳力度不夠

沈陽(yáng)故宮憑借著國(guó)內(nèi)僅存的兩座古代帝王宮殿之一的名號(hào)，在國(guó)內(nèi)享有一定的知名度，但是大多數(shù)游客只知道沈陽(yáng)故宮古建筑，而并不了解沈陽(yáng)故宮的演出。新開(kāi)發(fā)的旅游演藝產(chǎn)品，由于宣傳力度不夠，很多游客對(duì)此知之甚少。甚至去過(guò)沈陽(yáng)故宮的游客也還不知道沈陽(yáng)故宮會(huì)有旅游演出作品。而觀看演出的游客也只局限于沈陽(yáng)及周邊城市，或者時(shí)恰巧來(lái)此旅游的旅游者。

（四）游客體驗(yàn)滿意度低

旅游體驗(yàn)是從預(yù)期計(jì)劃開(kāi)始，通過(guò)向目的地移動(dòng)，到現(xiàn)場(chǎng)的情感浸入以及離開(kāi)后的回味共同構(gòu)成的，可以從娛樂(lè)、避世、教育和情感四個(gè)方面來(lái)體驗(yàn)。游客來(lái)沈陽(yáng)故宮、昭陵和福陵旅游大都出自求知的目的，游覽、體驗(yàn)清初的清代宮廷，或者來(lái)對(duì)比沈陽(yáng)故宮和北京故宮的不同。而沈陽(yáng)故宮、昭陵及福陵的演出并沒(méi)有使游客產(chǎn)生較為深刻而滿意的體驗(yàn)，演出的場(chǎng)面沒(méi)有達(dá)到震撼人心的效果，游客在離開(kāi)之后并沒(méi)有值得回味和意猶未盡的感覺(jué)，這與“印象”系列的成功作品相差甚遠(yuǎn)。

（五）文化旅游演出沒(méi)有形成體系

撫順新賓滿族自治縣是清太祖努爾哈赤最先開(kāi)始建立政權(quán)的地方，而后又在沈陽(yáng)建立王宮。同樣都是清文化的遺留，但是這兩座城市的清文化旅游并沒(méi)有形成體系。旅游演出的內(nèi)容、宣傳工作及營(yíng)銷(xiāo)上互相獨(dú)立，沒(méi)有達(dá)到資源的共享。

三、發(fā)展清文化主題旅游演出的建議

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游營(yíng)銷(xiāo)策略

旅游營(yíng)銷(xiāo)STP戰(zhàn)略包括市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位等幾個(gè)方面。由于網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)＋”旅游的模式已成為旅游營(yíng)銷(xiāo)的必不可少的主要手段。應(yīng)充分利用微平臺(tái)做好信息的宣傳、旅游地形象的塑造等。同時(shí)，利用好微平臺(tái)還可以減少用人成本，節(jié)省旅游者的時(shí)間，合理安排旅游計(jì)劃。

（二）旅游演出與文化符號(hào)緊密結(jié)合

旅游演出與清文化的結(jié)合能夠更好地傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化，也能達(dá)到加深游客體驗(yàn)度，是滿足游客求知欲，更好地保護(hù)中國(guó)的世界遺產(chǎn)的雙贏選擇。遼寧現(xiàn)有的旅游演出產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)知名的旅游演出，無(wú)論從演出的陣容、影響力還是品牌上都相差甚遠(yuǎn)。清文化旅游演出應(yīng)借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的、游客參與度高的產(chǎn)品，增強(qiáng)景觀設(shè)計(jì)，運(yùn)用符號(hào)體現(xiàn)清文化。文化本身是抽象的，而文化的載體是可見(jiàn)的，這些載體就是文化的符號(hào)。迪士尼主題樂(lè)園里有城堡，隨處可見(jiàn)米奇及各種動(dòng)畫(huà)形象，這些就是迪士尼文化的符號(hào)。清文化的符號(hào)也有很多，在進(jìn)行旅游演出設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)突出符號(hào)的作用，時(shí)時(shí)刻刻讓游客沉浸在這種文化中。

（三）突出特色，創(chuàng)立品牌

沈陽(yáng)故宮的規(guī)模不及北京故宮的十分之一，國(guó)際影響力也不如北京故宮大。但沈陽(yáng)故宮保留了更多的清文化和傳統(tǒng)，八旗的十王亭、口袋房等獨(dú)具特色。所謂的“一統(tǒng)江山”更是有別于北京故宮，它所體現(xiàn)的是清朝初建時(shí)的國(guó)力薄弱，是大清打天下時(shí)的情景，是清太祖努爾哈赤和皇太極的皇權(quán)集中地，更有游客是因?yàn)榭戳穗娨暉岵　缎⑶f秘史》而來(lái)的。在設(shè)計(jì)旅游演出產(chǎn)品時(shí)要充分考慮到這些特色，避開(kāi)北京故宮的優(yōu)勢(shì)，獨(dú)辟蹊徑，打造沈陽(yáng)清文化特色，在游客心中樹(shù)立獨(dú)一無(wú)二的形象。同時(shí)，也可以借助北京故宮的影響力做宣傳，重點(diǎn)在于突出自身特色。

（四）游客體驗(yàn)后臺(tái)真實(shí)

美國(guó)學(xué)者麥克內(nèi)爾1979年把舞臺(tái)真實(shí)性理論引入旅游研究中。舞臺(tái)真實(shí)性理論中，前臺(tái)是演員表演、游客觀賞的地方，在這一區(qū)域游客可以通過(guò)觀看表演，了解當(dāng)?shù)厝说纳罘绞胶吞厣幕?，例如現(xiàn)在很多的民俗表演都屬于這一類(lèi)。后臺(tái)是目的地居民日常生產(chǎn)生活的空間區(qū)域，是旅游資源精粹所在，一般情況下，后臺(tái)是不允許觀眾進(jìn)入的，后臺(tái)社區(qū)居民日常生產(chǎn)生活場(chǎng)景更具有真實(shí)性?，F(xiàn)在后臺(tái)已經(jīng)被當(dāng)作旅游資源包裝成旅游產(chǎn)品，這個(gè)過(guò)程便是舞臺(tái)化。游客已經(jīng)不滿足于觀看前臺(tái)的表演，而更希望看到后臺(tái)的“舞臺(tái)化”。深入后臺(tái)分析哪些清文化因素是影響游客的真實(shí)體驗(yàn)，以及這些因素是如何在前臺(tái)傳遞給游客，使游客進(jìn)入體驗(yàn)真實(shí)。游客已經(jīng)不滿足于生硬的表演，而更想體驗(yàn)后臺(tái)的真實(shí)。正如觀眾已經(jīng)不滿足于變魔術(shù)的表演，而是對(duì)揭秘魔術(shù)更感興趣。想要進(jìn)一步研究影響因素，就要對(duì)游客進(jìn)行深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查。另外，在對(duì)后臺(tái)舞臺(tái)化的過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)遺產(chǎn)的保護(hù)，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。

（五）建立政府、行業(yè)和企業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制

國(guó)內(nèi)致力于發(fā)展全域旅游。全域旅游不是處處建立景區(qū)，而是作為一個(gè)整體，利用優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)調(diào)的是整體的發(fā)展。強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)和旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，不能離開(kāi)居民談旅游，也不能離開(kāi)旅游談城市建設(shè)和發(fā)展。二者息息相關(guān)，共同發(fā)展。這就需要建立政府、行業(yè)和企業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同謀劃發(fā)展策略和格局。清文化旅游演出屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游的融合，與城市發(fā)展的融合是當(dāng)今旅游發(fā)展的重點(diǎn)。公共服務(wù)的建設(shè)不僅為旅游者提供方便，也要使市民受益，這才是旅游發(fā)展的共贏。

四、結(jié)語(yǔ)

清文化是遼寧旅游的特色產(chǎn)品，發(fā)展旅游要抓緊這一優(yōu)勢(shì)資源，打造“滿韻清風(fēng)，多彩遼寧”，旅游演出能夠促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的融合。而旅游演出的發(fā)展關(guān)鍵在于演出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)注重游客體驗(yàn)，旅游演出的全方位宣傳，以及抓住全域旅游發(fā)展的契機(jī)，打造品牌。

〔1〕〔美〕派恩，吉爾摩.畢崇毅，譯.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)〔M〕.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012：37，51.

〔2〕易玲.基于體驗(yàn)的旅游演出景觀設(shè)計(jì)研究〔D〕.桂林：廣西師范大學(xué)，2015：9，11.

〔3〕曲文菲，王萌.對(duì)旅游演藝產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)狀分析與建議〔J〕.遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（5）：5.

〔4〕劉晶晶.印象系列產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式研究〔D〕.濟(jì)南：山東大學(xué)，2014：29-30.

〔5〕趙鵬，黃成林.基于“舞臺(tái)真實(shí)性理論”的旅游演藝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——以大型山水實(shí)景演出為例〔J〕.樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（12）：35-36.

〔6〕管美鳳.張家界旅游演藝產(chǎn)業(yè)感性營(yíng)銷(xiāo)研究——以天門(mén)狐仙、魅力湘西、梯瑪神歌為例〔D〕.長(zhǎng)沙：湖南師范大學(xué)，2012：48-50.

F592.3

A

1672-5646（2017）05-0013-03

①本文系遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院2017年度課題 “文化演出與旅游產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略研究”的階段性成果，負(fù)責(zé)人：曲文菲，編號(hào)：Ljgykt-yb1708。

唐麗娟（1987-），女，遼寧朝陽(yáng)人，講師，碩士研究生，研究方向：旅游規(guī)劃、旅游英語(yǔ)。

（責(zé)任編輯 煜 旸）