胡小海+王軍+宿愛(ài)云

[摘 要] 近年來(lái)隨著政府對(duì)特殊教育扶持力度的不斷加大，高校殘疾學(xué)生招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校殘疾大學(xué)生人數(shù)逐年增加。與一般殘疾人相比，殘疾大學(xué)生因受過(guò)良好的教育而對(duì)旅游在內(nèi)的精神文化需求更高，是殘疾人旅游市場(chǎng)中的相對(duì)活躍群體。以南京特殊教育師范學(xué)院殘疾大學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象，以問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)殘疾大學(xué)生旅游行為特征及其限制因素進(jìn)行分析，并據(jù)此提出加大政府保障與扶持、加大殘疾人旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、完善無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)、克服殘疾大學(xué)生旅游心理障礙和進(jìn)一步引導(dǎo)社會(huì)觀念等殘疾大學(xué)生旅游發(fā)展策略，以期為殘疾人旅游市場(chǎng)發(fā)展提供參考借鑒。

[關(guān)鍵詞] 殘疾大學(xué)生；旅游；行為特征；限制因素

[中圖分類號(hào)] F590.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2017）11-0176-04

Abstract： In recent years， with the increasing support of the government for special education， the enrollment scale of disabled students in colleges and universities continues to expand， and the number of disabled college students increases year by year. Compared with the general disabled， the disabled college students have higher spiritual and cultural needs for tourism because of their good education. They are the relatively active group in the tourism market for the disabled. Taken students in Nanjing Normal College of Special Education as the main research object， based on the survey data， the travel behavior characteristics of disabled college students and the restriction factors are analyzed. On the basis of the analysis， the study puts forward strategies for the development of tourism of disabled college students， including to increase government support， strengthen the development of tourism products， improve the construction of barrier free facilities， overcome psychological barriers of disabled students for travel and further guide social values， in order to provide a reference for the development of the tourism market of the disabled.

Key words： disabled college students， tourism， behavior characteristics， contraints

一、引言

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游規(guī)模巨大，出境旅游持續(xù)增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，已然成為世界旅游大國(guó)。但與世界旅游發(fā)達(dá)國(guó)家相比，在特殊人群服務(wù)、無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)等方面，還存在一定差距，特殊群體旅游發(fā)展相對(duì)不足[1，2]。殘疾人在我國(guó)是一個(gè)龐大的社會(huì)群體，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)各類殘疾人總數(shù)已達(dá)8500萬(wàn)，約占總?cè)丝诘?.21%。近年來(lái)，隨著政府和社會(huì)的重視，殘疾人事業(yè)不斷發(fā)展，社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入得以提高，殘疾人物質(zhì)生活狀況有了明顯的改善，其旅游需求也在日益增長(zhǎng)，殘疾人旅游成為一個(gè)新興、潛力巨大尚未被充分重視的旅游細(xì)分市場(chǎng)。殘疾大學(xué)生是殘疾人中的特殊群體，他們文化素質(zhì)較高，旅游需求也更加旺盛，是殘疾人旅游的主力群體之一，但目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)其研究卻相對(duì)缺乏，殘疾大學(xué)生旅游行為呈現(xiàn)什么樣的特征？如何開(kāi)發(fā)符合需求的旅游產(chǎn)品？如何有效解決殘疾大學(xué)生旅游的限制因素，成為理論研究與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐面臨的重要問(wèn)題。本研究借助于問(wèn)卷調(diào)查等方法，探索殘疾大學(xué)生旅游行為特征及其限制因素，提出殘疾大學(xué)生旅游發(fā)展的有效策略，以期為殘疾人旅游發(fā)展提供借鑒。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

借鑒已有相關(guān)研究成果[1，3-8]，結(jié)合殘疾大學(xué)生特點(diǎn)，從旅游意愿、旅游動(dòng)機(jī)、旅游偏好、旅游時(shí)空特征等方面形成問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)。為確保問(wèn)卷有效性，調(diào)查前選取10名殘疾大學(xué)生進(jìn)行了小范圍的測(cè)試即預(yù)調(diào)研，檢驗(yàn)問(wèn)卷中問(wèn)題設(shè)置是否合理，表達(dá)是否清楚，是否存在結(jié)構(gòu)和意義上的問(wèn)題等，測(cè)試主要采用訪談的方式進(jìn)行，對(duì)問(wèn)卷中的每個(gè)測(cè)試選項(xiàng)逐一進(jìn)行說(shuō)明，聽(tīng)取被調(diào)查者的意見(jiàn)，根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行進(jìn)一步修改完善，最終完成問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。最終問(wèn)卷主要包括兩個(gè)部分，第一部分為人口社會(huì)學(xué)特征調(diào)查，包括殘疾大學(xué)生性別、年齡、年級(jí)、殘疾類型等；第二部分為旅游行為特征調(diào)查，包括旅游意愿、旅游動(dòng)機(jī)、旅游偏好、旅游時(shí)空特征、消費(fèi)特征、旅游滿意度、旅游限制因素等題項(xiàng)。

（二）調(diào)查實(shí)施

南京特殊教育師范學(xué)院是目前我國(guó)唯一一所獨(dú)立設(shè)置、以培養(yǎng)特殊教育師資為主、兼及殘疾人事業(yè)專門人才培養(yǎng)和殘疾人高等教育的普通高等本科院校，學(xué)校每年面向全國(guó)單獨(dú)招收殘疾大學(xué)生，是江蘇地區(qū)殘疾大學(xué)生最為集中的高等院校。本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷270份，回收問(wèn)卷262份，其中有效問(wèn)卷245份，有效率為93.51%，樣本人口社會(huì)學(xué)特征如上表。利用SPSS20.0對(duì)問(wèn)卷信度進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示Cronbachsα系數(shù)為0.87，問(wèn)卷具有較好的信度。endprint

三、殘疾大學(xué)生旅游行為特征分析

（一）旅游意愿強(qiáng)烈，旅游動(dòng)機(jī)與偏好略有不同

旅游意愿是旅游行為產(chǎn)生的前提條件，調(diào)查結(jié)果顯示，21.4%的殘疾大學(xué)生表示非常愿意出去旅游，46.8%表示愿意，說(shuō)明殘疾大學(xué)生出游意愿總體上較為強(qiáng)烈。僅有4.5%的殘疾大學(xué)生表示非常不愿意出去旅游。在殘疾大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，欣賞自然風(fēng)光、放松心情，減輕壓力、體驗(yàn)異地文化、增長(zhǎng)知識(shí)，拓展視野是殘疾大學(xué)生出游的四個(gè)主要?jiǎng)訖C(jī)，這與普通大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)略有不同，殘疾大學(xué)生由于自身生理心理缺陷，相對(duì)普通大學(xué)生，學(xué)習(xí)生活壓力更大，因而放松心情、減輕壓力成為其出游的重要?jiǎng)訖C(jī)。與其它殘疾人群相比，殘疾大學(xué)生有著更強(qiáng)的求知欲，因而體驗(yàn)文化，求知，成為其出游的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。在旅游目的地偏好上，山水風(fēng)光、城市園林、醫(yī)療保健、主題公園是殘疾大學(xué)生最為喜歡的旅游目的地。僅有7.79%選擇戶外探險(xiǎn)目的地，這與普通大學(xué)生差異較大，由于某些身體缺陷，殘疾大學(xué)生主觀上不愿意嘗試難度較大的旅游活動(dòng)。

（二）出游頻率低，出游時(shí)空范圍有限

在旅游頻率的調(diào)查中，40.9%的殘疾大學(xué)生在過(guò)去一年中沒(méi)有進(jìn)行過(guò)旅游活動(dòng)，39%的調(diào)查群體出游一次，一年中有3次以上出游頻率的僅占7.1%，而在美國(guó)71%的成年殘疾人每年至少做1次旅行，相對(duì)而言，我國(guó)殘疾大學(xué)生群體總體出游頻率較低。在出游時(shí)間選擇上，大部分殘疾大學(xué)生選擇寒暑假和雙休日出游，分別占37%和35.7%，利用無(wú)課的工作日出游的相對(duì)較少。在出游天數(shù)上，89%的調(diào)查群體出游天數(shù)在1-3天以內(nèi)，即使擁有較長(zhǎng)時(shí)間的寒暑假，出游4天以上的人數(shù)也相對(duì)較少。

出于身體條件的限制，在出游空間范圍上，殘疾大學(xué)生選擇相對(duì)保守。46.1%的調(diào)查群體一般在本市及周邊旅游，31.2%的群體以省內(nèi)游為主，還有8.4%的被調(diào)查者認(rèn)為主要看旅游地吸引力，和距離遠(yuǎn)近無(wú)關(guān)?？傮w來(lái)說(shuō)，近距離旅行是殘疾大學(xué)生旅游的主要方式。在他們看來(lái)，長(zhǎng)距離旅行意味著更多更為復(fù)雜的交通工具和線路，也會(huì)遇到更多的限制和麻煩。特別是對(duì)于肢體殘疾群體來(lái)說(shuō)，往往大多以市內(nèi)休閑為主，偶爾和家人進(jìn)行周邊近距離的自駕車游。

（三）資金來(lái)源有限，消費(fèi)能力相對(duì)不足

經(jīng)濟(jì)收入是旅游行為產(chǎn)生的重要影響因素之一，在旅游資金來(lái)源的調(diào)查中，61.7%的殘疾大學(xué)生旅游資金來(lái)源于家庭支持，有將近1/5的受訪者來(lái)源于平時(shí)生活節(jié)約所得，利用獎(jiǎng)學(xué)金作為旅游經(jīng)費(fèi)的也占到11%?？傮w來(lái)說(shuō)，殘疾大學(xué)生旅游資金依舊主要來(lái)源于家庭。但調(diào)查中，大部分殘疾大學(xué)生月生活費(fèi)在800-1500元之間，相對(duì)于普通南京高校學(xué)生來(lái)說(shuō)并不高，這在一定程度上限制了旅游行為的產(chǎn)生。

在旅游消費(fèi)承受能力調(diào)查中，殘疾大學(xué)生之間存在較大差異，一次旅游消費(fèi)承受范圍少則幾十元，多則上千元，其中承受范圍在300-500元的居多，占38.3%。一年旅游消費(fèi)承受能力表現(xiàn)不均衡，選擇300-500元和1000元以上的被調(diào)查者共占63.6%，還有21.4%的殘疾大學(xué)生一年旅游消費(fèi)能力在300元以下，進(jìn)一步訪談發(fā)現(xiàn)大多殘疾大學(xué)生生活較為節(jié)儉，認(rèn)為家庭撫養(yǎng)自己不易，相比普通大學(xué)生，殘疾大學(xué)生有著更強(qiáng)的感恩之心。

四、殘疾大學(xué)生旅游限制因素分析

在旅游滿意度調(diào)查中，僅有6.5%的殘疾大學(xué)生對(duì)以往的出游經(jīng)歷表示滿意，67.5%的殘疾大學(xué)生持不滿意態(tài)度，旅游滿意度水平總體較低。對(duì)其不滿意因素進(jìn)一步訪談發(fā)現(xiàn)，殘疾大學(xué)生對(duì)以往旅游經(jīng)歷不滿意之處主要集中在無(wú)障礙設(shè)施不健全、不能參加旅行團(tuán)、沒(méi)有殘疾人旅游服務(wù)、消費(fèi)金額高等方面，這與殘疾大學(xué)生旅游行為限制因素的調(diào)查結(jié)果大致相符。

（一）無(wú)障礙設(shè)施不健全

調(diào)查過(guò)程中93.8%的同學(xué)認(rèn)為出行過(guò)程中基礎(chǔ)設(shè)施不完善是制約他們出游的重要因素。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)殘疾人服務(wù)最突出的是無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)問(wèn)題。近年來(lái)，社會(huì)各界十分重視無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，各類公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)范以及旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)范等都對(duì)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)做出了明確規(guī)定，但已建無(wú)障礙設(shè)施管理滯后，無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)不規(guī)范、不系統(tǒng)，人本意識(shí)欠缺等都在一定程度上影響和限制了殘疾人參與旅游活動(dòng)。

（二）市場(chǎng)缺乏殘疾人旅游相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)

殘疾人由于生理缺陷，在旅行過(guò)程中需要諸多特殊服務(wù)，比如針對(duì)聾人需要配備手語(yǔ)導(dǎo)游或手語(yǔ)翻譯，出行過(guò)程中需要為肢殘大學(xué)生提供座位較寬的無(wú)障礙旅行車，但目前市場(chǎng)上基本沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)品。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，殘疾大學(xué)生大多以自助旅游為主，很少參加旅行社包價(jià)旅游，因?yàn)楹苌儆羞m合殘疾人的旅游線路或產(chǎn)品，而普通線路又難以滿足他們需求。目前國(guó)內(nèi)旅行社幾乎沒(méi)有看到殘疾人旅游市場(chǎng)，對(duì)殘疾人旅游產(chǎn)品關(guān)注較少，開(kāi)發(fā)積極性較低。

（三）消費(fèi)承受能力不足

經(jīng)濟(jì)收入是影響殘疾大學(xué)生外出旅游的重要因素。調(diào)查顯示殘疾大學(xué)生月生活費(fèi)用大致在800-1500元之間，略低于普通大學(xué)生生活費(fèi)用水平，由于身體缺陷，殘疾大學(xué)生很難像普通大學(xué)生一樣通過(guò)兼職賺取額外收入，因此除去必要的學(xué)習(xí)生活開(kāi)支，可自由支配收入較少，更少有富裕的資金用來(lái)旅游。調(diào)查中大部分殘疾大學(xué)生家庭并不富裕，大多表示由于自身的生理缺陷，家庭撫養(yǎng)自己很不容易，也并不會(huì)主動(dòng)要求更多的生活費(fèi)用。71.4%的殘疾大學(xué)生一次旅游消費(fèi)能力在500元以下，僅能夠進(jìn)行周邊地區(qū)的旅游活動(dòng)，更是難以承受高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

（四）自身生理?xiàng)l件的限制

據(jù)第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，全國(guó)各類殘疾人中，視力殘疾占4.86%，聽(tīng)力殘疾占24.1%，言語(yǔ)殘疾占1.5%，肢體殘疾占29.07%，智力殘疾占6.68%，精神殘疾占7.4%，多重殘疾占16.3%[2]。在這些殘疾人群中，視力和肢體殘疾者由于自身生理缺陷，行走活動(dòng)受限，出游限制較大，往往很少外出旅游；智力和精神殘疾者大多缺乏旅游動(dòng)機(jī)，只能家人陪同旅游，出游頻率也較低；聽(tīng)力和言語(yǔ)殘疾人群肢體健全，具有正常的肢體活動(dòng)能力，出游限制相對(duì)較小，主要存在交流溝通障礙，是殘疾人旅游的主要群體。endprint

（五）自卑心理的影響

心理障礙是殘疾人大學(xué)生外出旅游的重要限制因素之一。瞿金國(guó)等人的研究顯示殘疾人普遍存在自卑和孤獨(dú)、敏感多疑、自尊心強(qiáng)、情緒不穩(wěn)定、富有同情心等特征[9]。殘疾大學(xué)生是殘疾人群中的佼佼者，但與普通大學(xué)生相比，在生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)等方面都會(huì)遇到更多的障礙，有時(shí)候還會(huì)受到歧視，所以很容易產(chǎn)生自卑情緒。他們會(huì)比一般人更在意別人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)，往往一些小事也會(huì)使其自尊心受到傷害，引發(fā)不良情緒，因此很多殘疾人群不愿離開(kāi)自己的慣常環(huán)境，不愿意與陌生人交流，因而也缺乏勇氣去參加旅游活動(dòng)。

五、殘疾大學(xué)生旅游發(fā)展策略研究

（一）加大政府保障與扶持

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)文明程度的不斷提高，旅游日漸成為普通居民擁有的基本權(quán)利，殘疾群體作為社會(huì)的重要組成部分，同樣享有旅游休閑的權(quán)利。國(guó)外有關(guān)殘疾人旅游權(quán)力的法律早已出臺(tái)，如美國(guó)頒布“Americans with Disabilities Act”和“The Civil Right of Travelers with Disabilities”保障殘疾人旅游權(quán)利，英國(guó)頒布“Disability Discrimination Act”呼吁人們對(duì)殘疾人政治和經(jīng)濟(jì)困難的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)應(yīng)改進(jìn)設(shè)施滿足殘疾人的旅游需求[10]。而我國(guó)《殘疾人保障法》中尚未有關(guān)殘疾人旅游權(quán)利保障的相關(guān)論述，因此應(yīng)將保障殘疾人旅游權(quán)益的相應(yīng)條款寫入《殘疾人保障法》中，作為殘疾人旅游發(fā)展的重要基礎(chǔ)。此外，政府還應(yīng)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，如鼓勵(lì)旅游景區(qū)對(duì)殘疾人實(shí)施相應(yīng)門票優(yōu)惠政策，對(duì)旅行社開(kāi)發(fā)殘疾人旅游產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)助等。

（二）加大殘疾人旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)殘疾人群體生活水平不高，由于自身生理和經(jīng)濟(jì)條件的限制，殘疾人旅游規(guī)模較小，旅行社對(duì)這一細(xì)分群體并不重視。但從國(guó)外殘疾人旅游發(fā)展規(guī)模來(lái)看，英國(guó)每年大約有2700萬(wàn)殘疾人傾向于國(guó)內(nèi)度假旅游，美國(guó)殘疾人每年的旅行總花費(fèi)高達(dá)135億美元[4]，我國(guó)殘疾人口規(guī)模巨大，隨著殘疾人生活水平的不斷提高，殘疾人市場(chǎng)必將成為重要的旅游細(xì)分市場(chǎng)之一。因此，旅行社等相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)加大殘疾人旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)力度。如針對(duì)殘疾人康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的需求，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的醫(yī)療、保健、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品；針對(duì)肢體殘疾者開(kāi)發(fā)無(wú)障礙旅游線路，引入殘疾人專用寬體客車，安排殘疾人無(wú)障礙景點(diǎn)，無(wú)障礙酒店客房；針對(duì)聾啞殘疾客人，安排手語(yǔ)導(dǎo)游；開(kāi)發(fā)無(wú)障礙旅游電子信息平臺(tái)，設(shè)立殘疾人旅游網(wǎng)站專區(qū)，推介殘疾人旅游專項(xiàng)產(chǎn)品信息，提供殘疾人旅游交流平臺(tái)，激發(fā)殘疾人旅游動(dòng)機(jī)；對(duì)旅游企業(yè)員工進(jìn)行殘疾人服務(wù)能力培訓(xùn)，使其了解殘疾人生理、心理特點(diǎn)，具備必要的殘疾人護(hù)理知識(shí)，提高為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量和水平。

（三）完善無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)

無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)大多城市無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)取得了一定的成績(jī)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，依然存在設(shè)施建設(shè)不系統(tǒng)、人性化設(shè)計(jì)不足、后續(xù)管理不到位等問(wèn)題。因此還需繼續(xù)加大推行城市建設(shè)中的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與布局，特別是公共場(chǎng)所及交通集散地的無(wú)障礙設(shè)施，確保殘疾人出行的基本便利；重點(diǎn)完善旅游景區(qū)景點(diǎn)和酒店住宿設(shè)施的無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，將無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)納入所有景區(qū)與酒店的考核評(píng)級(jí)中去；加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)施的管理，確保公共場(chǎng)所的無(wú)障礙設(shè)施正常運(yùn)行，避免隨意占用盲道，相關(guān)設(shè)施與場(chǎng)地被侵占等現(xiàn)象。

（四）克服殘疾大學(xué)生旅游心理障礙

自卑心理是殘疾人外出旅游的主要限制因素之一，Yau的研究指出殘疾人首先得接受自己殘疾的事實(shí)，這是殘疾人進(jìn)行積極旅游的基礎(chǔ)[11]。調(diào)查中許多殘疾大學(xué)生害怕與外界交流，因此需要引導(dǎo)他們克服這種恐懼心理障礙，才能真正激發(fā)其旅游動(dòng)機(jī)。大學(xué)校園社團(tuán)組織活躍，校方應(yīng)積極引導(dǎo)殘疾大學(xué)生建立自己的社團(tuán)組織，進(jìn)行自我宣傳教育，鼓勵(lì)殘疾大學(xué)生找準(zhǔn)自身定位，主動(dòng)與外界接觸交流。讓其意識(shí)到殘疾人旅游不僅可以認(rèn)識(shí)未知世界，擴(kuò)展視野，還可以提高生活質(zhì)量，幫助其更好的融入社會(huì)。以校園社團(tuán)組織為基礎(chǔ)，成立校園旅游互助小組，建立旅游信息共享、旅游問(wèn)題咨詢、旅游同伴約游的殘疾大學(xué)生旅游平臺(tái)。

（五）進(jìn)一步引導(dǎo)社會(huì)觀念

殘疾人問(wèn)題的主要原因不在于殘疾本身，而是外界障礙限制了殘疾人權(quán)利的實(shí)現(xiàn)和能力的發(fā)揮。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，認(rèn)為殘疾人是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，只要滿足其基本生活需求的觀念依然存在。殘疾大學(xué)生作為殘疾人群中的佼佼者，有參與社會(huì)生活的強(qiáng)烈愿望和能力，他們同樣是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，也應(yīng)該享有旅游權(quán)利。政府及有關(guān)殘聯(lián)組織應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)觀念引導(dǎo)，提高全社會(huì)扶殘助殘意識(shí)和責(zé)任感。在殘疾人旅游的全過(guò)程中，給予其熱心的幫助，營(yíng)造助殘扶殘的旅游風(fēng)尚。

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[責(zé)任編輯：趙磊]endprint