劉以秦+周源+謝麗容
你或你公司的數(shù)據(jù)如何被泄露、被利用,誰因此發(fā)財致富?這個地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)如何運(yùn)轉(zhuǎn)、進(jìn)化,新出臺的嚴(yán)刑峻法能否將其遏制?
2017年6月1日之后,一群做大數(shù)據(jù)地下產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)采集者和數(shù)據(jù)掮客常常聚在一起討論兩條最新出臺的法規(guī),惶惶不可終日。
6月1日,中國網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性法律《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》(下稱《網(wǎng)安法》)和與之配套的《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》(下稱《兩高個人信息司法解釋》)開始生效實施。
新法規(guī)對倒賣個人信息數(shù)據(jù)的懲罰幾乎已經(jīng)達(dá)到了“一刀切”的程度,入罪門檻極低:非法獲取、出售或提供行蹤軌跡信息、通信內(nèi)容、征信信息、財產(chǎn)信息50條以上的即入罪。
“近期確實抓得很嚴(yán),我周圍不少人進(jìn)去了,其中有一個人年收入十幾個億的?!币晃粩?shù)據(jù)掮客告訴《財經(jīng)》記者。這名掮客曾在運(yùn)營商和一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司從事數(shù)據(jù)相關(guān)工作,由于工作經(jīng)歷,他認(rèn)識不少數(shù)據(jù)的買賣雙方,經(jīng)常攢局非法交易數(shù)據(jù)。
在他組的各種局里,主要議題是如何換數(shù)據(jù)、洗數(shù)據(jù)、做數(shù)據(jù)補(bǔ)全。但明面上,他是一家創(chuàng)業(yè)公司的核心成員。
另一位在地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)周旋超過十年、目前是一家大數(shù)據(jù)公司創(chuàng)業(yè)者的人士對《財經(jīng)》記者說,“我知道有一批數(shù)據(jù)公司要完蛋,包括新三板上市公司,和一些地方政府視為座上賓的公司,它們主要的數(shù)據(jù)渠道是黑色產(chǎn)業(yè),一些高管已經(jīng)進(jìn)去了?!?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/11/25/caij201725caij20172525-1-l.jpg" style="">
據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)個人信息泄露數(shù)達(dá)55.3億條左右,平均每人就有四條相關(guān)的個人信息泄露,這些信息最終的命運(yùn),是在黑市中反復(fù)倒手,直至被榨干價值。
其中,80%的數(shù)據(jù)泄露自企業(yè)內(nèi)鬼,黑客僅占20%。
一位大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家對《財經(jīng)》記者說,從企業(yè)到方方面面,對大數(shù)據(jù)安全都有一個認(rèn)識過程,這給了大數(shù)據(jù)地下產(chǎn)業(yè)滋生的空間。
《網(wǎng)安法》頒布已有數(shù)月,相關(guān)細(xì)則也在陸續(xù)出臺。7月下旬,中央網(wǎng)信辦聯(lián)合四部門開展互聯(lián)網(wǎng)隱私條款專項工作。微信和微博作為首批測評對象,分別在9月中旬更新了用戶隱私條款,規(guī)范了用戶數(shù)據(jù)使用辦法。
監(jiān)管的口子越收越緊,但大數(shù)據(jù)地下產(chǎn)業(yè)的冬天真的來了嗎?
《網(wǎng)安法》生效后,仍然有大量渠道可以進(jìn)行地下數(shù)據(jù)交易。這個“地下黑網(wǎng)”日交易額可達(dá)上億元,整體規(guī)模難以估測
7月底,《網(wǎng)安法》頒布快兩個月時,一家針對商務(wù)人士的培訓(xùn)公司市場負(fù)責(zé)人孟先生在幾家面對高端讀者的媒體上投放廣告,但此后一個星期,沒有接到一通打來咨詢的電話。
多方打聽之后,他換了一種渠道,去購買一些目標(biāo)用戶的個人信息數(shù)據(jù),嘗試“精準(zhǔn)營銷”。
7月24日晚,他在南京的一家網(wǎng)站上留言,希望購買一些個人信息數(shù)據(jù),并留下了聯(lián)系方式。
第二天一早,電話就打過來了。這個電話將他一步步帶入數(shù)據(jù)地下產(chǎn)業(yè)。
打電話過來的人是該公司的銷售人員,針對孟先生想要高凈值人群信息的需求,他提出,可以提供經(jīng)常出入別墅、高端酒店和高爾夫球場等場景的個人信息數(shù)據(jù),包括手機(jī)Mac地址和Imei地址。
Mac是Media Access Control的縮寫,是手機(jī)網(wǎng)卡的身份證號,用來定義網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的位置,具有全球唯一性。Imei是International Mobile Equipment Identity的縮寫,是由15位數(shù)字組成的電子串號,一個號碼對應(yīng)一臺移動電話機(jī),具有全球唯一性。
通過Mac地址和Imei地址可以直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,被獲取手機(jī)地址的人,只要打開網(wǎng)站,就能收到相關(guān)推送,而不是通過個人搜索行為來進(jìn)行廣告推送——這是目前多數(shù)大數(shù)據(jù)營銷的正常手段。
這家南京公司的報價是Mac地址0.2元一條,Imei地址0.25元一條。
孟先生覺得這種方式效率還是太低。他詢問對方能否直接提供目標(biāo)人群的手機(jī)號,對方猶豫了,表示最近抓得很緊,手機(jī)號這類個人信息比較敏感,風(fēng)險太高。
不過,這位銷售人員提供了另外一條路徑。
他說自己的公司與一家號稱是上海聯(lián)通呼叫平臺的公司有合作。孟隨即與之聯(lián)系,呼叫平臺相關(guān)人員告訴孟先生,他們可以通過南京公司提供的Imei地址定位到具體的手機(jī)號。
呼叫平臺工作人員告訴孟先生,由于近期風(fēng)聲緊,他們只接大單,目前上海本地的訂單已經(jīng)不接了,低于100萬元的訂單也不能接了,但是這類小訂單還可以通過合作平臺來接,一個號碼收費(fèi)10元。但他強(qiáng)調(diào),如果訂單量夠大,可以把價格降到一半以下。
用這樣的方式進(jìn)行電話營銷,需要孟先生提供一個8位數(shù)的聯(lián)通座機(jī)號碼,信息被賣掉的手機(jī)號機(jī)主接到電話時均顯示此號碼。為了增加通話率,降低投訴率,他們還能提供閃信服務(wù),在撥通電話前添加企業(yè)名片。
閃信在十幾年前就出現(xiàn)了,是一種免費(fèi)的短信服務(wù),發(fā)送給用戶的信息可直接顯示在其手機(jī)屏幕上,閱讀后信息不自動保存。但是由于通過閃信發(fā)送的騷擾信息太多,不少手機(jī)廠商已經(jīng)開啟了閃信屏蔽功能。
呼叫平臺人員向孟先生強(qiáng)調(diào),可以直接通過他們的標(biāo)簽來找目標(biāo)人群,不需要先從南京公司那邊購買Imei地址再給他們轉(zhuǎn)成手機(jī)號,他們自己就可以通過聯(lián)通用戶的數(shù)據(jù),比如地理位置、軌跡,以及通信費(fèi)用占比,甚至包括交通工具等信息,來判斷目標(biāo)人群的收入和喜好來進(jìn)行用戶畫像。
僅靠聯(lián)通的數(shù)據(jù)會相對單一,上述呼叫平臺工作人員透露,他們也在做數(shù)據(jù)整合優(yōu)化的工作,正在與銀聯(lián)、學(xué)信網(wǎng)(高校學(xué)生信息網(wǎng)站)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,這樣可以讓用戶畫像更加精準(zhǔn)。這意味著,銀聯(lián)、學(xué)信網(wǎng)也出現(xiàn)了“內(nèi)鬼”,而且他們之間達(dá)成了合作。
下了訂單之后,前期流程包括審核客戶的營業(yè)執(zhí)照、預(yù)估項目大小、準(zhǔn)備好確認(rèn)的座機(jī)號碼等工作,確認(rèn)具體需求之后,只需要兩天時間就能調(diào)出所有的數(shù)據(jù)和手機(jī)信息,通過他們提供的外呼平臺就可以撥打電話。
呼叫平臺人員還向孟先生強(qiáng)調(diào),他們也接過銀行的訂單,但是營銷效果如何他并未跟進(jìn),也未透露具體的客戶信息。
《財經(jīng)》記者聯(lián)系了上海聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人,上海聯(lián)通反饋,該公司呼叫中心的用工均為外包,招標(biāo)入圍后簽訂業(yè)務(wù)外包合同,坐席簽訂安全保密協(xié)議責(zé)任書。目前供應(yīng)商有三家。上海聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人向《財經(jīng)》記者強(qiáng)調(diào),聯(lián)通對倒買倒賣用戶數(shù)據(jù)零容忍。
另一位從事數(shù)據(jù)交易超過十年的從業(yè)者告訴《財經(jīng)》記者,由于體量龐大,外包公司和經(jīng)銷商過于分散,大型企業(yè)這樣的問題很難根治。
浙江一位開發(fā)運(yùn)營商核心軟件的公司負(fù)責(zé)人告訴《財經(jīng)》記者,《網(wǎng)安法》給他們帶來了新的商機(jī),南方一些運(yùn)營商已經(jīng)開始上馬數(shù)據(jù)安全項目。
“過去一些運(yùn)營商的數(shù)據(jù)庫內(nèi)部人能直接訪問,現(xiàn)在要求內(nèi)外網(wǎng)隔離,生產(chǎn)庫查詢庫隔離,堡壘機(jī)審計,就是為了避免內(nèi)鬼往外倒騰數(shù)據(jù)?!彼f。
一位圈內(nèi)頗有名氣的前黑客,現(xiàn)國內(nèi)某安全公司負(fù)責(zé)人告訴《財經(jīng)》記者,雖然黑客聽上去“神奇又神秘”,但是80%的數(shù)據(jù)泄露是企業(yè)內(nèi)鬼所為,黑客和其他方式僅占20%。
一線黑客多是學(xué)歷低下、沒有固定工作的年輕人,賺來的黑錢大半被“師父”拿走,而“師父”之上還有“師父”
內(nèi)鬼、黑客、爬蟲以及手握數(shù)據(jù)的公司與個人之間的數(shù)據(jù)互換,是構(gòu)成地下數(shù)據(jù)交易的主要來源,這些數(shù)據(jù)再經(jīng)過清洗、分類,可以從不同的渠道銷售出去。數(shù)據(jù)用途主要是精準(zhǔn)營銷,也包括身份認(rèn)證和詐騙。
除了公司內(nèi)部和外包公司,另一個容易出問題的是經(jīng)銷商。
今年6月,廣東蒼南警方稱,他們在今年1月發(fā)現(xiàn)有蘋果公司國內(nèi)員工涉嫌以非法手段獲取蘋果手機(jī)關(guān)聯(lián)的個人信息。涉案的22人中有20人在蘋果國內(nèi)直銷公司及蘋果外包公司工作。警方?jīng)]有披露余下兩人的相關(guān)信息。
遭售賣的信息包括蘋果手機(jī)關(guān)聯(lián)的手機(jī)號碼、姓名、Apple ID等,警方未提到這些信息中是否包含密碼和信用卡卡號這樣的金融信息,如果此類信息也遭售賣,就表明這些犯罪嫌疑人能夠獲取蘋果內(nèi)部數(shù)據(jù),后果也更加嚴(yán)重。
分類信息網(wǎng)站58同城在今年3月遭遇的信息泄露事件,則是典型的爬蟲問題。有需求的個人或公司,只需在淘寶上支付700元購買一種爬蟲軟件,用賣家提供的賬號登錄后就能不斷采集應(yīng)聘者的相關(guān)信息,該軟件每小時可以采集數(shù)千份用戶數(shù)據(jù)。
事件曝光后,58集團(tuán)立即回應(yīng),稱將追查并加固信息安全系統(tǒng),提升防爬蟲技術(shù)手段,進(jìn)一步區(qū)隔個人信息物理存檔。
但到了8月,《財經(jīng)》記者發(fā)現(xiàn),淘寶上仍在出售能夠扒到58平臺個人信息的爬蟲服務(wù)。如果直接購買成型的信息數(shù)據(jù),只需要提供一個分類網(wǎng)址,例如,北京地區(qū)提供家教服務(wù)的列表,短時間內(nèi)就能提供所有發(fā)布信息用戶的姓名和手機(jī)號碼。
具體的價格是,簡單清洗去重的數(shù)據(jù)1000條售價50元,可議價,大量購買價格更優(yōu)惠。
58集團(tuán)書面回復(fù)《財經(jīng)》記者稱,這屬于惡意抓取,58已全面升級用戶隱私保護(hù),對用戶的敏感信息進(jìn)行加密處理,提供電話隱私能力。
黑客竊取數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)方式。由于黑客行業(yè)的隱秘性質(zhì),國內(nèi)的黑客多以口口相傳的方式來發(fā)展新隊伍。目前真正“奮戰(zhàn)”在一線的黑客大多以學(xué)歷低下,沒有固定工作的年輕人為主,他們或經(jīng)人介紹,或在逛論壇時偶然結(jié)識一個提供黑客軟件的“師父”,簡單學(xué)習(xí)之后,加入黑客隊伍。
“師父”之上還有“師父”,這樣一條自上而下的體系直接導(dǎo)致了黑客體系里嚴(yán)重分贓不均,前述經(jīng)驗超過十年的地下數(shù)據(jù)從業(yè)者就曾是一個小黑客,起初他對自己的技能頗為自豪,慢慢他發(fā)現(xiàn),“師父”通過給他的那個軟件,完全掌控他獲得的數(shù)據(jù),再加上他沒有成熟銷售渠道,每個月能賺到的錢少得可憐。
一開始,他會黑一些網(wǎng)站的信息數(shù)據(jù),例如教育局內(nèi)網(wǎng)里的學(xué)生信息數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)手賣給需要這類數(shù)據(jù)的公司。隨著技術(shù)越來越嫻熟,業(yè)務(wù)越來越多,大學(xué)期間他開始連續(xù)創(chuàng)業(yè),做了幾個沒什么收入的項目,他也多以“創(chuàng)業(yè)者”身份示人,但他的另一只手仍在操縱數(shù)據(jù)地下交易的生意。
“創(chuàng)業(yè)公司不賺錢,只有一個員工的地下數(shù)據(jù)項目,就能養(yǎng)活有30多個人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?!彼麑Α敦斀?jīng)》記者說。
從目前的行情來看,上述案例中,疑似聯(lián)通呼叫平臺有標(biāo)簽的用戶信息10元一條,屬于低價數(shù)據(jù),這位資深人士手里的精準(zhǔn)用戶信息,可以賣到1000元一條。
從黑客到中介,從數(shù)據(jù)挖掘到數(shù)據(jù)清洗,地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條的每個環(huán)節(jié),這位人士都熟知,據(jù)他透露,如果有運(yùn)營商的內(nèi)部關(guān)系,加上一定的渠道資源,賺錢并不難。
但今年6月1日之前,他就嗅到了危險的氣息,趕緊把風(fēng)險較大的業(yè)務(wù)全部停掉,清除痕跡,戴上了“白帽子”。不過,他并未完全放棄這攤生意,而是將自己的數(shù)據(jù)交易公司用CRM的方式管理起來,保證每個數(shù)據(jù)源頭都查不到任何破綻?,F(xiàn)在,他只做大公司的生意,這些大客戶要求嚴(yán)格,不會接受任何違法數(shù)據(jù)。
但他沒想到,有一天他會栽在“同行”手里。
今年早些時候,通過客戶反饋,他發(fā)現(xiàn)自己的公司也出現(xiàn)了“內(nèi)鬼”,一名公司員工將客戶資料賣給了競爭對手公司,直接導(dǎo)致他丟掉一個200萬元的單子。
他很生氣,威脅將這名員工告上法庭,最終得到一大筆賠償金。事后,他將公司整個CRM系統(tǒng)重新整合,現(xiàn)在即使是他也看不到客戶的手機(jī)號,所有的短信和電話都通過系統(tǒng)的內(nèi)置功能來進(jìn)行。不僅如此,所有員工的行為都會被自動記錄,哪個賬號查看了用戶資料,哪個客服拉取的數(shù)據(jù)量高于其他人,或是搜索其他客戶經(jīng)理的資料,都會被調(diào)出來仔細(xì)排查。
傳統(tǒng)地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)人士稱這些大數(shù)據(jù)公司為“簡單粗暴的暴發(fā)戶”,“他們太有錢了,本來我們都是小作坊的模式,他們一進(jìn)來,把我們的生意全都擠沒了?!?/p>
對上述地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)人士而言,政策法規(guī)收緊只是促使他轉(zhuǎn)型的因素之一,更重要的原因是,他發(fā)現(xiàn)這池水越來越渾了——新型大數(shù)據(jù)公司入局,打破了傳統(tǒng)的地下數(shù)據(jù)交易網(wǎng)絡(luò)。
芝麻數(shù)據(jù)并不直接交易涉及到公民身份的信息(包括手機(jī)號、身份證號等),不完全屬于“地下”,但公司的觸角已經(jīng)伸到了地下。這樣的大數(shù)據(jù)公司是數(shù)據(jù)地下世界的新人。
今年5月31日,《網(wǎng)絡(luò)安全法》施行前夕,新三板上的大數(shù)據(jù)公司數(shù)據(jù)堂(831428)被傳因泄露用戶信息公司高管被帶走調(diào)查。原因是涉嫌給一家理財營銷公司提供大量個人隱私數(shù)據(jù),包括身份信息、消費(fèi)信息等。
根據(jù)公開資料,數(shù)據(jù)堂成立于2011年,于2014年12月在新三板上市,并在中美兩地建立了4家子公司和5個數(shù)據(jù)處理中心。
數(shù)據(jù)堂公司官網(wǎng)稱,其商業(yè)模式是“依托自身的數(shù)據(jù)資源、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢及豐富的市場運(yùn)營經(jīng)驗,打通數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)服務(wù)環(huán)節(jié),融合和盤活各類數(shù)據(jù)資源,推動相關(guān)技術(shù)、應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化”。
但多位大數(shù)據(jù)人士告訴《財經(jīng)》記者,數(shù)據(jù)堂的商業(yè)模式是通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲、公共領(lǐng)域共享等方式獲取數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分類處理之后,向客戶提供定制化數(shù)據(jù)服務(wù)來獲取收益。這是一條完整的數(shù)據(jù)交易鏈。相對于過去分散的數(shù)據(jù)交易模式,這是一條全新的、進(jìn)化版的交易鏈條。
5月23日,數(shù)據(jù)堂的下游客戶公司發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)堂提供的一些數(shù)據(jù)接口突然斷了,詢問如何解決時,得到的回應(yīng)是:“在調(diào)整,等消息?!?/p>
有媒體曾經(jīng)質(zhì)疑數(shù)據(jù)堂,為何未公告其高管被調(diào)查,影響了部分業(yè)務(wù)線一事?數(shù)據(jù)堂今年5月的回應(yīng)是:“目前還沒有出最終的調(diào)查結(jié)果?!?/p>
數(shù)據(jù)堂董秘朱文杰對《財經(jīng)》記者表示,確實有一些數(shù)據(jù)經(jīng)過脫敏處理變成標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)在網(wǎng)上交易,但是,這些標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)帶來的業(yè)務(wù)收入只占數(shù)據(jù)堂收入的5%不到。
朱文杰強(qiáng)調(diào):“數(shù)據(jù)堂不是一家數(shù)據(jù)交易公司,而是基于人工智能技術(shù)提供定制化的數(shù)據(jù)服務(wù)?!?/p>
另一位大數(shù)據(jù)公司高管告訴《財經(jīng)》記者,哪怕是在兩三年前,地下數(shù)據(jù)交易的量都不大,規(guī)模普遍維持在數(shù)百條信息的量級?!白龅脹]那么明目張膽,外面也沒人去扯這些小事兒?!?/p>
但他說,隨著需求被放大,整個地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)開始變成半公開化了。
蘇州的一家大數(shù)據(jù)公司成立于2011年底,2013年就已經(jīng)開始盈利,2016年注冊用戶60萬,年營收過億元。其市場優(yōu)勢是數(shù)據(jù)全面、價格便宜。
這家公司頂著明星創(chuàng)業(yè)公司的光環(huán),不僅拿到巨額融資,還是蘇州工業(yè)園區(qū)的重點引進(jìn)項目。
不過,有地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)資深人士透露,能做到數(shù)據(jù)全面且便宜的原因在于這家公司整合了大量購買數(shù)據(jù)的小渠道,這些渠道大多不合法。其中包括各種黑客、內(nèi)鬼,他們通過QQ群、微信群出售數(shù)據(jù),還包括以暗網(wǎng)為主的非法網(wǎng)站,他們大量搜刮數(shù)據(jù),重新整理后低價出售。
上述地下數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)資深人士將這些大數(shù)據(jù)公司稱為“簡單粗暴的暴發(fā)戶”,“他們太有錢了,本來我們都是小作坊的模式,這樣的公司一進(jìn)來,把我們的生意全都擠沒了?!?/p>
《財經(jīng)》記者聯(lián)系了這家公司,對方相關(guān)人士回應(yīng),他們的商業(yè)模式是提供API接口,并不涉及數(shù)據(jù)交易,《網(wǎng)安法》對于他們來說也沒有任何影響,對于數(shù)據(jù)安全相關(guān)的問題,他不予置評。
該公司官網(wǎng)上最熱門的幾類數(shù)據(jù)里包含二代身份證認(rèn)證與銀行卡信息認(rèn)證,但目前中國有資格進(jìn)行身份證信息驗證的公司只有國政通一家。
這家蘇州公司為何能夠擁有如此高端精準(zhǔn)的個人信息認(rèn)證體系?一位了解該公司的人士透露,因為他買通了一家國政通的合作公司,通過該合作公司發(fā)到國政通進(jìn)行認(rèn)證。
當(dāng)《財經(jīng)》記者致電這家合作公司的客服人員時,該客服人員表示,他們的身份證認(rèn)證信息是對接了公安部的數(shù)據(jù),而銀行卡信息認(rèn)證是通過銀聯(lián)的數(shù)據(jù)來對接。多位業(yè)內(nèi)人士向《財經(jīng)》記者表示,從未聽說過這樣的接口可以對外開放。
這家公司的身份證認(rèn)證的價格為30萬元100萬次,據(jù)行業(yè)人士透露,該公司會進(jìn)行數(shù)據(jù)截留,截取其他的信息,然后再進(jìn)行處理,二次售賣。
這些處于灰色地帶的大數(shù)據(jù)公司的主要客戶來自互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)。
金融行業(yè)的獲客成本普遍高于其他行業(yè),2013年互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)開始火爆,模式比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更輕,規(guī)模擴(kuò)張也更快。
競爭壓力之下,互聯(lián)網(wǎng)金融公司的獲客需求量激增,同時,也需要更快速進(jìn)行用戶身份驗證以及貸款資格審查,這些都在一定程度上刺激了灰色大數(shù)據(jù)公司的發(fā)展。
前述數(shù)據(jù)掮客對《財經(jīng)》記者表示,金融公司通過購買目標(biāo)用戶信息來進(jìn)行電話營銷,成功率可能高達(dá)10%,遠(yuǎn)超普通營銷渠道。
這樣的模式無疑進(jìn)一步刺激了地下數(shù)據(jù)交易,也導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。如果保證數(shù)據(jù)獲取合法,那么在價格上根本無法與從地下獲取數(shù)據(jù)匹敵,這讓很多干凈的數(shù)據(jù)公司幾乎毫無競爭力可言。
“就算只有一家云服務(wù)廠商碰了客戶的數(shù)據(jù),我們所有人都會在客戶那里失去信任。”北京北森云計算股份有限公司CEO紀(jì)偉國對《財經(jīng)》記者說。這家公司提供人才管理云服務(wù)。
硬幣的另一面是,數(shù)據(jù)地下產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)化,冒出大型公司,反倒讓監(jiān)管變得更容易下手。
在中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)秘書長張濤看來,大數(shù)據(jù)公司對監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言是一個“抓手”,如果沒有它們,監(jiān)管機(jī)構(gòu)在探查詐騙數(shù)據(jù)來源時,面對的就是一片汪洋大海。
接近權(quán)威部門的人員透露,監(jiān)管部門對非法數(shù)據(jù)交易和買賣一直都非常重視,但囿于數(shù)據(jù)價值無法量化評估、交易過程隱蔽等問題,之前沒有用一刀切的方式進(jìn)行監(jiān)管。
地下數(shù)據(jù)交易幾乎每筆都不低于50條個人信息,這意味著數(shù)據(jù)地下從業(yè)者只要被抓就可能被刑責(zé)
今年6月1日頒布的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,是中國第一部全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間安全管理的基礎(chǔ)性法律,它將之前僅停留在政策規(guī)章層面的數(shù)據(jù)安全問題法律化了。例如,企業(yè)現(xiàn)在收集個人信息必須征得用戶同意,否則就是違法。
配套出臺的《兩高個人信息司法解釋》則從刑法層面進(jìn)一步明確了侵犯公民個人信息行為的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn),為執(zhí)法掃清障礙。
7月,由網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國家標(biāo)準(zhǔn)委等四部門共同組織實施了“隱私條款專項工作”,首批審批對象包括新浪微博、淘寶、微信、京東商城、滴滴等十多款熱門網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
9月,包括京東、微博、微信在內(nèi)的多家平臺都已經(jīng)發(fā)布新調(diào)整的用戶隱私條例,明確了會獲取用戶的哪些信息,以及獲取前提(用戶同意)。
某大型互聯(lián)網(wǎng)公司法務(wù)人士告訴《財經(jīng)》記者,之前這些平臺都是默認(rèn)用戶同意,改成強(qiáng)提示的方式能讓用戶更清晰地了解具體情況。
與《網(wǎng)安法》相比,《兩高個人信息司法解釋》更令人膽寒,因為它制定了極低的入罪門檻——非法獲取、出售或提供行蹤軌跡信息、通信內(nèi)容、征信信息、財產(chǎn)信息50條以上的即可入罪,如果將公民個人信息出售或者提供給他人是公司行為,標(biāo)準(zhǔn)減半,25條即可入罪。
根據(jù)《刑法修正案(九)》,“侵犯個人信息罪”的適用刑罰包括兩檔,第一檔量刑為“處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金”,第二檔量刑為“三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金”。
現(xiàn)實中的地下數(shù)據(jù)交易,幾乎每筆都不低于50條個人信息。某專業(yè)人士認(rèn)為,這意味著,數(shù)據(jù)地下產(chǎn)業(yè)從業(yè)者只要被抓,就可能被刑責(zé)。
相比之下,日本最高處刑六個月,加拿大和愛爾蘭僅處以罰金,美國刑罰雖然和中國差不多重,但僅限于醫(yī)療行業(yè),甚至還有部分國家并沒有就個人信息保護(hù)設(shè)立專門的刑事責(zé)任體系。歐洲推崇行政監(jiān)管,美國倚重民事救濟(jì)。
深圳市刑警大隊近期針對違法數(shù)據(jù)交易展開四次行動,與騰訊、360兩家互聯(lián)網(wǎng)公司提供的手機(jī)管家服務(wù)合作,一旦出現(xiàn)用戶標(biāo)記“推銷”、“詐騙”等標(biāo)簽超過50次的手機(jī)號碼,就會立即出動調(diào)查。
四次大規(guī)模行動之后,深圳警方明顯感覺到此類舉報電話少了很多,而在新法規(guī)出臺前,接到舉報電話也不知道該如何處理。
中國信息通信研究院法律研究中心原副主任、現(xiàn)騰訊研究院資深研究員王融分析,事后重刑與事前預(yù)防相結(jié)合的好處在于,既利于在全社會建立對個人信息的收集、利用基本規(guī)范,也回歸了法律救濟(jì)的應(yīng)有之義。這正是《網(wǎng)安法》的價值所在。
新形勢下,一些曾游走在灰色地帶的企業(yè)將腳收了回來。
《財經(jīng)》記者獲悉,在招聘行業(yè)有一家以“簡歷大數(shù)據(jù)”為賣點的創(chuàng)業(yè)公司曾飽受同行指責(zé),因為該公司為快速發(fā)展大量使用灰色手段,例如不經(jīng)用戶同意就把其簡歷發(fā)送給各用人單位?!毒W(wǎng)安法》出臺后,該公司專門設(shè)置了呼叫中心,以電話形式一一確認(rèn)簡歷用戶的需求。
還有一些公司開始依照新法進(jìn)行合規(guī)性檢測。匯業(yè)律師事務(wù)所高級合伙人黃春林表示,今年6月之后,涉及個人信息處理的企業(yè)紛紛找上門來,他所在的律師事務(wù)所業(yè)務(wù)量大幅增長。匯業(yè)的主業(yè)是企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范。
企業(yè)主動規(guī)范數(shù)據(jù)使用,這是新法壓力下的重大進(jìn)步。
根據(jù)《網(wǎng)安法》,企業(yè)有責(zé)任確保其收集的個人信息的安全。
如果用戶個人信息丟失,企業(yè)必須通知用戶,用戶有權(quán)追責(zé);所有企業(yè)都需要一個網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人,此人不應(yīng)是技術(shù)人員,而是創(chuàng)始人或高管等對企業(yè)有支配能力的人。
這和歐盟模式類似。歐盟的《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》規(guī)定,在個人數(shù)據(jù)被廣泛使用的情況下,例如被超過250名雇員的企業(yè)使用、或者個人數(shù)據(jù)在特定目的下被持續(xù)和系統(tǒng)地收集監(jiān)控,那么進(jìn)行數(shù)據(jù)處理或控制的企業(yè)或組織應(yīng)該任命有專門數(shù)據(jù)保護(hù)知識的數(shù)據(jù)保護(hù)官(Data Protection Officer,DPO)。
數(shù)據(jù)保護(hù)官的任職期限至少為兩年,并向公眾及監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報其姓名及詳細(xì)的聯(lián)系方式。在出現(xiàn)問題時,還需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
歐盟規(guī)定,對于以數(shù)據(jù)處理為核心業(yè)務(wù),或日常運(yùn)營中處理敏感數(shù)據(jù)的企業(yè),例如互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融、征信、醫(yī)療、教育等行業(yè)的公司,它們的目標(biāo)不應(yīng)只停留在滿足合規(guī)性要求,還應(yīng)建立一套相對堅固的防御體系。
王融認(rèn)為,許多數(shù)據(jù)泄露是公司內(nèi)鬼或黑客所為,這種情況不可能禁絕,但公司若有證據(jù)顯示自己已設(shè)立比較完善的數(shù)據(jù)安全管理體系,相關(guān)刑罰就有可能減免。
相對于水面下的見不得光的產(chǎn)業(yè),立法面對的另一個大問題是企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和用戶之間的數(shù)據(jù)確權(quán)。
8月4日,華為和騰訊的數(shù)據(jù)爭議曝光。騰訊稱,華為正在通過其榮耀Magic智能手機(jī)收集微信用戶活動信息,以為其AI提供訓(xùn)練數(shù)據(jù),例如使手機(jī)能夠基于用戶的短信內(nèi)容推薦餐廳。
騰訊認(rèn)為,華為的做法奪取了騰訊的數(shù)據(jù),侵犯了微信用戶的隱私。華為則表示,自己只有在用戶授權(quán)的情況下才會收集用戶活動信息,這些信息包括微信聊天信息。
不過,對于微信聊天信息這樣的私密數(shù)據(jù),是否獲得用戶授權(quán)就有權(quán)抓取用戶信息,目前法條并沒有一個明確的界定。
對于這種大型公司之間、沒有明確法律規(guī)范的事件,監(jiān)管部門過去罕有公開表態(tài)。一位接近監(jiān)管部門的資深人士告訴《財經(jīng)》記者,在有關(guān)部門的推動下,這件事情已經(jīng)由華為騰訊自行協(xié)商解決。
四個月前的順豐、菜鳥互斷物流數(shù)據(jù)接口事件,也是在國家郵政局介入下,協(xié)商解決。
無論是華為、騰訊之爭,還是順豐、菜鳥之爭,都是數(shù)據(jù)確權(quán)風(fēng)暴來臨前的預(yù)警。在數(shù)據(jù)已經(jīng)成為核心資產(chǎn)的今天,彌補(bǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)的立法缺失刻不容緩。
中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局負(fù)責(zé)人近期透露,《網(wǎng)安法》的配套法規(guī)正在抓緊制定中,包括關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)辦法、個人信息和重要數(shù)據(jù)出境安全評估辦法、網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全專用產(chǎn)品目錄和個人信息安全規(guī)范等。
業(yè)內(nèi)共識,后續(xù)立法執(zhí)法將決定數(shù)據(jù)地下產(chǎn)業(yè)的走向。一位大型互聯(lián)網(wǎng)公司法務(wù)人士告訴《財經(jīng)》記者,目前的立法大方向兼顧技術(shù)商業(yè)創(chuàng)新和用戶利益,缺點是“不細(xì)”。一位仍然游走在灰色地帶的人則告訴《財經(jīng)》記者:“我們都在等新法后的第一個大案,看看怎么判?!?