摘要：針對青年志愿者服務而言，其是電力系統(tǒng)青年工作的關鍵組成部分，同時也是所有青年員工發(fā)展的必經道路，可以積極促進企業(yè)的長遠發(fā)展。隨著積分化管理模式的開展，不但促進了青年志愿服務工作，同時也對企業(yè)產生了很多積極影響，進而實現(xiàn)共贏的目的。

關鍵詞：青年志愿服務 積分化 電力系統(tǒng)

通過進行研究后發(fā)現(xiàn)，西方國家青年志愿服務的發(fā)展時間比較早，已經具有了一定的規(guī)模與社會聲譽，同時也創(chuàng)建出了相對完善的運行體制，再加上社會效益顯著，已經受到了政府以及人民的廣泛關注。根據(jù)調查結果顯示，我國在“志愿服務聯(lián)合會”網(wǎng)站申請的志愿者數(shù)目大約760萬人，團體達到9.4萬。上述數(shù)據(jù)表明，國內青年志愿服務的發(fā)展趨勢良好。然而，在此過程中仍舊有很多不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)展水平低以及維持時間短等，與其他國家比較后仍舊存在很多的差距。本文主要闡述了電力系統(tǒng)青年志愿服務積分化管理的具體情況，對今后的研究具有一定的參考意義。

一、電力系統(tǒng)志愿服務現(xiàn)狀

與普通志愿者服務相比，二者之間有很多相同之處，并且具備一定的專業(yè)性。針對電力工作人員來說，電力志愿服務工作是每個人都應該做的，也是自己的責任與義務所在。由于電力具有特殊性，現(xiàn)階段電力工作者人員必須要重點檢查電力的安全使用情況，排除安全隱患以及節(jié)省電量，進而提升人民群眾的安全用電意識，節(jié)約電力能源。

二、青年志愿服務的具體做法

（一）建立完善的工作體制

創(chuàng)建完善的工作體制，提高指揮力度，促使各項工作更加協(xié)調，這對青年志愿服務工作的開展可產生很多積極影響。與此同時，必須要以實際情況為基礎，而圍繞工作體制展開各項內容。

（二）構建健全的運行體制

在實施該項活動時，必須要保障以下幾個環(huán)節(jié)相互協(xié)調，即：招募、培訓、服務以及激勵。在進行招募的過程中，必須嚴格按照標準流程執(zhí)行。培訓工作是實施各項服務的基礎，也是其中的關鍵組成部分，在進行培訓之后能夠顯著提升志愿者的服務質量。

（三）建立完善的項目體系

由企業(yè)的團委等組織發(fā)表項目要求，其中內容可包含以下幾個方面，即：項目類型、具體事項、志愿者數(shù)目以及時間等，并且按照優(yōu)質服務、崗位服務等設立服務積分。在平臺上登記之后，將會由專業(yè)的管理小組進行審核，當審批通過之后即可創(chuàng)建項目。

（四）青年志愿服務項目積分管理信息系統(tǒng)的應用

隨著《青年志愿服務項目積分管理信息系統(tǒng)》的廣泛應用，有效促進了企業(yè)青年志愿服務的開展，并實施了信息化管理，具體管理事項如下所示：

積分登記：由管理小組負責管理，并按照志愿者的實際表現(xiàn)情況而進行記錄，具體內容可包含項目內容、服務時間等多個方面。

積分匯總：當管理小組進行登記處理后，系統(tǒng)將會智能化核算出志愿者的全部積分，并且按照一定的順序進行呈現(xiàn)，通常均是采用由高到低的順序。

積分兌換：在這一頁面中志愿者能夠利用其所具備的積分而換取書籍，在當前的發(fā)展中系統(tǒng)仍舊不可以進行線上兌換，僅可以在線下進行操作。

（五）積分管理的激勵機制

通過對積分管理進行分析后可發(fā)現(xiàn)，其主要創(chuàng)建了以下幾種激勵機制，即：評選星級志愿者以及積分兌換等。為了大力倡導志愿者能夠參加各項義務活動，可采用星級認證以及累積兌換等方式，以志愿者服務的實際狀況為基礎，在規(guī)定時間內實施評選活動，對于表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者予以相應的表彰，并為其頒發(fā)榮譽稱號。按照積分類型，我們可將志愿者分成以下幾種，即：

1.積分超過50分的即為“一星志愿者”；

2.積分超過200分的即為“二星志愿者”；

3.積分超過500分的即為“三星志愿者”；

4.積分超過800分的即為“四星志愿者”；

5.積分超過1000分的即為“五星志愿者”。

按照相應的標準進行評級后，將其標登記在志愿者服務網(wǎng)上。

在實施積分兌換機制時，當積分累計50分時，則能夠兌換相應的禮品，由于積分不同，所以兌換的物品也存在一定的差異性；當積分超過100分時，則能夠兌換書籍。當完成兌換之后，志愿者的積分總數(shù)則會重新歸零，然而則并不會對總積分產生影響，管理小組則對各項數(shù)據(jù)進行記錄。

三、實施效果

在執(zhí)行積分化管理之后，取得了很多明顯的效果，總的來說則是達到了四個共贏的目的，即為：共同促進了志愿服務項目和企業(yè)的發(fā)展；共同提高了供電公司和客戶的服務質量；提高了志愿者協(xié)會的團結合作力度；促使志愿者的專業(yè)技能能夠分享他人。隨著這一管理模式的出現(xiàn)，有效整合了各項資源，并對企業(yè)員工起到一定的動員作用，對實現(xiàn)各種志愿活動可產生積極影響，提高了活動質量，積極推動了企業(yè)發(fā)展。

四、結語

綜上所述，在實施各項志愿活動后，不僅提高了各個員工之間的交流力度，同時也實現(xiàn)了資源共享，志愿者可以交換自己的工作心得與體會，有效促進了青年志愿服務工作，并且也對企業(yè)的發(fā)展產生了很多積極影響，為社會安穩(wěn)提供有力保障，進而實現(xiàn)共贏的目的。

參考文獻：

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（作者簡介：蔣琳寧，國網(wǎng)四川省電力公司瀘州市瀘川供電分公司，助理政工師，本科，主要從事團青工作管理、志愿者服務。）endprint