給老板扣帽子

◎ 高德

給老板扣帽子

◎ 高德

來(lái)自日本的佳苗山惠小姐在華盛頓通用電氣旗下的一家公司工作。一天晚上七點(diǎn)，她正在單身公寓做晚飯，上司突然打來(lái)電話，很?chē)?yán)肅地跟她談與某重點(diǎn)項(xiàng)目有關(guān)的方案。

這份方案出自她的手，她認(rèn)為寫(xiě)得很好，因?yàn)樗浞挚紤]到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為通用的某款新車(chē)型提供了一份全面的市場(chǎng)分析和定價(jià)策略建議，但是上司說(shuō)：“我認(rèn)為有些地方你考慮得不夠成熟，明天早晨帶著方案到我辦公室來(lái)。就這樣，拜拜！”

山惠小姐這時(shí)怎么想呢？她預(yù)設(shè)了幾個(gè)立場(chǎng)。

立場(chǎng)A: 上司根本就不喜歡她的方案，她明天去了肯定會(huì)遭到狂風(fēng)驟雨般的訓(xùn)斥，然后方案就被否了，她也從這個(gè)項(xiàng)目出局了！

立場(chǎng)B:上司想對(duì)她進(jìn)行潛規(guī)則！一定是的，大家都知道她還單身，怎么辦？

立場(chǎng)C:她堅(jiān)信自己的方案寫(xiě)得很好，公司不會(huì)有人比她更清楚這個(gè)項(xiàng)目該如何運(yùn)轉(zhuǎn)，上司是想晉升我？

山惠小姐的預(yù)設(shè)立場(chǎng)是B。她猶豫良久，決定給和她關(guān)系最好的同事發(fā)一條短信，征求對(duì)方的意見(jiàn)。準(zhǔn)備發(fā)送前，她停了三四秒鐘，因?yàn)樗氲搅艘粋€(gè)可怕的結(jié)果：同事會(huì)把這事告訴別人，然后全公司都會(huì)知道，如果她的懷疑是錯(cuò)誤的，那她就詆毀了上司，同時(shí)也摧毀了自己。

第二天早晨，佳苗山惠準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)上司的辦公室，迎接她的還有一個(gè)人——人事部主管。結(jié)果是C，上司宣布，即刻起，增加她在這個(gè)項(xiàng)目組的權(quán)力，那個(gè)方案有些細(xì)節(jié)需要她繼續(xù)修改。原來(lái)，由于時(shí)間緊迫，上司選擇在晚上打緊急電話，讓她做好提升方案的準(zhǔn)備。

工作中經(jīng)常出現(xiàn)這種因?yàn)轭A(yù)設(shè)立場(chǎng)而引起的沖突。有位房地產(chǎn)公司的老總說(shuō)：“我提出一個(gè)方案時(shí)，偶爾會(huì)預(yù)設(shè)某些股東不同意的情況，一旦預(yù)設(shè)了這種立場(chǎng)，會(huì)議就變成了吵架大會(huì)。有時(shí)跟下屬開(kāi)會(huì)，在潛意識(shí)里感覺(jué)某人會(huì)頂撞我，最后他果然頂撞了我?！彼崆鞍炎约汉退藬[在了不同的位置上，在實(shí)際行動(dòng)中，他是奔著驗(yàn)證自己的立場(chǎng)去的。

我記得有一次公司舉行面試，應(yīng)聘者是一位衣著講究的先生，他履歷光鮮，言行舉止也給面試官留下了很好的印象。但在復(fù)試中，當(dāng)我問(wèn)他為什么不在原來(lái)的公司繼續(xù)待下去時(shí)，他向我列舉了那家公司存在的許多問(wèn)題。我點(diǎn)點(diǎn)頭，問(wèn)：“你有沒(méi)有嘗試跟老板就這些事情溝通呢？”他不屑地回答：“哦，先生，我跟他講不通的，他想法古怪，不是個(gè)可以接受建議的人，同事們也都知道這一點(diǎn)?！?/p>

半個(gè)小時(shí)后，我通知人事部門(mén)取消對(duì)他的擬聘決定。因?yàn)檫@個(gè)人在溝通中習(xí)慣預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不適合擔(dān)當(dāng)調(diào)查顧問(wèn)的角色——這一職位對(duì)從業(yè)者的客觀性要求極高，否則極易被自己的偏好左右，從而得出與實(shí)際情況完全相反的調(diào)查結(jié)論。

在工作中，這種先入為主的心理是阻礙一個(gè)人晉升的毒素。解決的辦法只有一個(gè)：假如環(huán)境沒(méi)有強(qiáng)迫你，永遠(yuǎn)都不要輕易地選擇立場(chǎng)，也不要沖動(dòng)地預(yù)設(shè)立場(chǎng)。

（摘自《常識(shí)贏天下》江蘇鳳凰文藝出版社）