諶莉

摘要：跨境電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式，中國(guó)的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。本文通過(guò)對(duì)中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，對(duì)目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并以長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例提出了創(chuàng)新高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革發(fā)展的途徑。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）48-0263-02

一、背景分析

1.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展概況。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的提升，物流全球化技術(shù)的進(jìn)步以及網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的改善促進(jìn)了跨境貿(mào)易特別是跨境電商交易的發(fā)展。跨境電商貿(mào)易按照運(yùn)營(yíng)模式可分為跨境B2B和跨境零售（B2C、C2C）。其中，外貿(mào)B2B在跨境電商中居于主導(dǎo)地位。最初的中國(guó)沿海對(duì)外貿(mào)易加工企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，打通線上線下渠道，逐步實(shí)現(xiàn)了中國(guó)跨境電商的B2B。而網(wǎng)絡(luò)和物流的發(fā)展也為B2C業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。2012至2016年間，國(guó)家密集出臺(tái)了相關(guān)政策扶持跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在國(guó)家促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易模式創(chuàng)新的大背景下，鄭州、上海、重慶、杭州、寧波五個(gè)城市相繼成為我國(guó)推行跨境電子商務(wù)服務(wù)的試點(diǎn)城市；上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的“跨境通”、鄭州保稅物流中心建立的“萬(wàn)國(guó)優(yōu)品”、寧波保稅區(qū)的電子商務(wù)“跨境購(gòu)”、義烏小商品出口基地的“義烏購(gòu)”、重慶市的“重慶造·全球銷(xiāo)”等平臺(tái)也相繼開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步豐富了跨境電子商務(wù)平臺(tái)的類(lèi)型。

2.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。目前，全國(guó)本科及高職院校都開(kāi)辦了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。隨著中國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)，單一的懂英語(yǔ)的外貿(mào)人才需求飽和，大專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)招生也逐年下滑?？缇畴娚绦袠I(yè)的迅速崛起使企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求和要求不斷提高，盡管目前大部分高職院校開(kāi)設(shè)培養(yǎng)跨境電商人才，但是真正涉及培養(yǎng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上崗位的人才比較稀缺，特別缺乏有外語(yǔ)能力和跨境電商平臺(tái)知識(shí)的綜合性人才?？缇畴娚滩粌H給貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的要求。高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)方面存在較多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)與跨境電商企業(yè)人才需求脫節(jié)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)在于培養(yǎng)具有扎實(shí)國(guó)際商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)，能以英語(yǔ)為工具從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、涉外文秘工作、商務(wù)翻譯的高素質(zhì)技能型人才。隨著跨境電商的迅速發(fā)展，國(guó)際商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易中的很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子化，而跨境電商企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的需求重點(diǎn)也由傳統(tǒng)的磋商、跟單、制單等方面慢慢轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上客戶開(kāi)發(fā)、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨境英文客服等方面。但是大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中還沒(méi)有將跨境電商人才的培養(yǎng)納入其中，相關(guān)課程的安排也無(wú)法滿足該類(lèi)人才培養(yǎng)的基本要求，導(dǎo)致與跨境電商企業(yè)的人才需求有一定差距。（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少實(shí)戰(zhàn)性。高職院校的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要包括語(yǔ)言技能的實(shí)訓(xùn)和外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)訓(xùn)，語(yǔ)言技能方面的實(shí)訓(xùn)主要由英語(yǔ)教師利用模擬商務(wù)情景完成，外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)訓(xùn)主要通過(guò)外貿(mào)模擬軟件進(jìn)行，學(xué)生可以在模擬軟件平臺(tái)扮演不同的角色以操作完成完整的國(guó)際貿(mào)易流程，但由于模擬軟件中的各種場(chǎng)景都是人為設(shè)計(jì)的，具有一定的局限性，與實(shí)際工作中出現(xiàn)的場(chǎng)景會(huì)有所不同，因此，學(xué)生在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中掌握的技能與實(shí)際工作中所需要的技能不匹配。（3）商務(wù)英語(yǔ)教師缺乏行業(yè)背景。大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教師畢業(yè)于英語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)，很少有商務(wù)或者是外貿(mào)背景，再加上教師平時(shí)的教學(xué)科研任務(wù)過(guò)重，對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的新知識(shí)無(wú)法深入了解學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教師知識(shí)面過(guò)窄，直接影響教學(xué)效果。另外，很多高職院校把大量的人力、物力、財(cái)力投入到專業(yè)課建設(shè)中，忽視了英語(yǔ)教學(xué)，也很少為商務(wù)英語(yǔ)教師提供企業(yè)掛職鍛煉或?qū)W習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致很多商務(wù)英語(yǔ)教師缺乏行業(yè)背景。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想和改革思路

1.指導(dǎo)思想。長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)根據(jù)外貿(mào)行業(yè)的新發(fā)展和跨境電子商務(wù)人才市場(chǎng)的需求，秉承“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”的辦學(xué)理念，以就業(yè)為導(dǎo)向，改革創(chuàng)新專業(yè)人才培養(yǎng)模式，全面提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力、電子商務(wù)能力和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.改革思路。根據(jù)近年來(lái)湖北省外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)情況和專業(yè)調(diào)研的結(jié)果，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需緊緊圍繞“面向中小型外貿(mào)及電商企業(yè)”的專業(yè)定位和“外語(yǔ)優(yōu)先、外貿(mào)熟練、跨境商務(wù)服務(wù)”的專業(yè)特色開(kāi)展專業(yè)建設(shè)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)通過(guò)分析跨境電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。把學(xué)生外語(yǔ)應(yīng)用能力培養(yǎng)作為專業(yè)建設(shè)的根本，把提高學(xué)生電子貿(mào)易綜合技能作為首要任務(wù)，并通過(guò)品牌校企合作的建設(shè)形式，帶動(dòng)專業(yè)學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

三、創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展措施

1.深化課程教學(xué)體系改革。大部分高職院校現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程大致可分為兩大類(lèi)：商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)和外貿(mào)業(yè)務(wù)類(lèi)。而隨著跨境電商的迅速發(fā)展，很多的中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的要求除了英語(yǔ)能力和外貿(mào)技能之外，還要求學(xué)生能夠熟練地操作跨境電商平臺(tái)。因此，在構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程體系時(shí)，應(yīng)該包括商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、跨境電商三大類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上至少開(kāi)設(shè)一門(mén)融合三類(lèi)課程知識(shí)的綜合實(shí)訓(xùn)課。按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、能力培養(yǎng)規(guī)律和素質(zhì)形成規(guī)律科學(xué)地制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)計(jì)劃。以具體性原則、目標(biāo)性原則、層次性原則設(shè)置課程體系，構(gòu)建模塊化的課程體系，按照課程結(jié)構(gòu)模塊化的要求，以跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作能力為主體組織課程體系及課程內(nèi)容。

同時(shí)在對(duì)學(xué)生電子商務(wù)操作能力的考核中，加大對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、軟件平臺(tái)操作、仿真任務(wù)的考核，提高學(xué)生的電子商務(wù)技能，以達(dá)到有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性的最終目的。

2.加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)需著力建立基于跨境電商的校企合作模式，共同促進(jìn)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供保障。校內(nèi)專業(yè)教師深入了解跨境電商行業(yè)并提高自身對(duì)跨境電商平臺(tái)的應(yīng)用能力，與企業(yè)骨干員工共同承擔(dān)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)、開(kāi)發(fā)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容、負(fù)責(zé)學(xué)生技能實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)。專業(yè)定期組織相關(guān)專任教師參加跨境電商培訓(xùn)、引進(jìn)企業(yè)骨干員工擔(dān)任兼職教師和派遣青年教師到合作企業(yè)掛職鍛煉等方式，打造一支擁有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)的“雙師型”師資隊(duì)伍，使高職教育與企業(yè)“零距離”無(wú)縫接軌。企業(yè)應(yīng)該提供一定的資金輔助和技術(shù)支持，提高教師的實(shí)踐操作能力，要求教師能夠熟練操作最新電商外貿(mào)平臺(tái)的處理流程，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，校內(nèi)教師可以采用暑期到企業(yè)實(shí)習(xí)的形式在實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)。

3.加強(qiáng)校內(nèi)外跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)是高等職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的條件。一方面要加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，包括跨境電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，為學(xué)生提供一個(gè)全真的工作環(huán)境；另一方面，通過(guò)參加跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各類(lèi)競(jìng)賽，了解和掌握跨境電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)所具備的知識(shí)和技能?；诳缇畴娚唐脚_(tái)的技能大賽不僅提升了學(xué)生的跨境電商外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)技能，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)。利用跨境電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行仿真式教學(xué)，了解和掌握必備的跨境電子商務(wù)知識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，跨境電商的發(fā)展為高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)帶來(lái)了新的模式，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中應(yīng)包含跨境電商人才的培養(yǎng)，在專業(yè)課程體系中加入培養(yǎng)跨境電商技能的相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程，并將行業(yè)、企業(yè)、高校、社會(huì)等各方面的資源進(jìn)行整合，推動(dòng)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)體系和內(nèi)容的建設(shè)，提升跨境電商專業(yè)師資水平，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)需求的應(yīng)用型人才，最終解決制約專業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。

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