本報駐美國特約記者 范開慶 本報記者 倪浩
一年一度的“黑色星期五”是一個讓美國人癲狂的購物季。大多數(shù)美國人早早儲備資金,準(zhǔn)備加入這一購物狂潮中。無論美國的實體店還是亞馬遜、ebay等電商都挖空心思吸引顧客,很多產(chǎn)品打折50%甚至更多。《環(huán)球時報》記者曾在百思買商場買過一臺筆記本電腦,過了感恩節(jié)后半年,記者到店里,發(fā)現(xiàn)價格是“黑色星期五”的一倍還多,感覺去排一天隊非常劃算和值得。
“黑色星期五”之前的周三,很多實體店商家基本上只有顧客逛,但幾乎沒有人購買,顧客主要是前來查看自己中意的商品在該商店的數(shù)量、擺放位置和打折情況等。周四感恩節(jié)這天,幾乎所有的商家都關(guān)門。很多年輕人為搶得先機買到平時價格很高的產(chǎn)品,往往提前一兩天就在商店門口排隊了。在新奧爾良市,《環(huán)球時報》記者就見過有美國年輕人周三晚上帶著帳篷去排隊,此外還要帶上吃的喝的、心愛的吉他、橄欖球,約上三五好友一起排解無聊的時光。最熱鬧的是周四下午傍晚時分,百思買商店門前的隊伍能排上兩三公里甚至更長。晚上7-10時,商家一會兒送來暖暖的咖啡,一會兒送來甜甜圈,人人有份,讓大家覺得心里暖暖的。
周五的零時到凌晨3時,是商店分發(fā)購物憑證的時間。過了凌晨三四時,實體店就會打開大門,等待了一整天的顧客蜂擁而入,直奔自己心愛的產(chǎn)品而去。因為進店人太多,你拿了筆記本再去搶相機就可能貽誤戰(zhàn)機。這時,團隊分工合作就顯示了力量和效率。
在“黑色星期五”這天,很多美國人看到平時很貴的商品打折很厲害,就頭腦發(fā)熱,買了太多不需要的產(chǎn)品。沒錢咋能買那么多?這時錢不會成為購物的障礙。在為排隊顧客分發(fā)購物憑證前,商家就派人分發(fā)申請信用卡的表格。只要你用駕照或其他任何有效憑證加上私人郵箱登記,就可不經(jīng)審查立即申請到五六百到幾千美元的信用額度。這些信用卡往往會給消費者幾個月或半年時間還款。一旦超過期限,利息高達29%。美國各商店都是無條件退貨,因此,“黑色星期五”過后的一兩周,往往是冷靜下來的顧客退貨的高峰期。
“黑色星期五”加上過去不久的“雙十一”,中西輝映,全球購物狂歡節(jié)又達到了新高度?!翱駳g過后帶來的問題更應(yīng)該引起思考?!敝袊娮由虅?wù)研究中心主任曹磊告訴《環(huán)球時報》記者,“雙十一”期間偽需求消費的問題比較突出,如果扣除消費者前期累積的消費、下單未支付金融、大量不確定的退貨,“雙十一”的真實交易可能會大打折扣;另外,往年“雙十一”的老問題如假冒偽劣、價格先漲后降、“刷單”毒瘤等問題依然存在。而且新的問題也在出現(xiàn),如促銷規(guī)則堪比奧數(shù)、“電商專供”質(zhì)量未必有保障等。電商行業(yè)分析師王清銳對《環(huán)球時報》記者表示,從消費者角度看,“雙十一”等購物季使其消費能力被透支的程度越發(fā)加深,他呼吁消費者應(yīng)理性購物。▲