中國駐美國大使館指導(dǎo)推出“旅美生活服務(wù)平臺(tái)”

記者_(dá)李育 編輯_李文星 設(shè)計(jì)_李陽

中國駐美國大使館指導(dǎo)推出“旅美生活服務(wù)平臺(tái)”

記者_(dá)李育 編輯_李文星 設(shè)計(jì)_李陽

2017年6月20日，中國駐美國大使館、中國外交部領(lǐng)事保護(hù)中心與中信銀行在中信銀行北京總行會(huì)議廳共同舉辦發(fā)布會(huì)，正式推出“旅美生活服務(wù)平臺(tái)”，為領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)海外民生保駕護(hù)航。在發(fā)布會(huì)上，外交部領(lǐng)事司、中信銀行董事進(jìn)行了精彩致辭，分別介紹了旅美生活服務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，并發(fā)布了駐美使館的精彩視頻。

據(jù)2016年門戶開放報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2015/2016年留美人數(shù)再創(chuàng)新高，首次突破百萬，達(dá)到1043839人。隨著留學(xué)人數(shù)的增長(zhǎng)，各國留學(xué)生安全事故頻發(fā)，事故數(shù)量逐年提升。除了威脅生命安全的惡性事件之外，由于地域文化差異而產(chǎn)生的生活學(xué)習(xí)上的事故更是不勝枚舉。為了保護(hù)在美中國公民的各項(xiàng)權(quán)利，為廣大在美中國公民提供更為細(xì)致的服務(wù)，中國駐美國大使館、中國外交部領(lǐng)事保護(hù)中心與中信銀行共同推出“旅美生活服務(wù)平臺(tái)”。

旅美生活服務(wù)平臺(tái)是在中國駐美國大使館指導(dǎo)下，由美國HNL咨詢公司為留學(xué)生、游客、在美華人等群體量身定制的綜合性信息交互平臺(tái)。平臺(tái)深入美國生活、學(xué)習(xí)、旅游、投資等各個(gè)方面，通過建立微信公眾號(hào)、應(yīng)急呼叫中心等形式，為旅美中國公民提供旅行安全、教育資源、醫(yī)療處置、法律法規(guī)、國情咨訊、商務(wù)金融等實(shí)用信息，同時(shí)為相關(guān)商戶及合作伙伴搭建拓展本地華語市場(chǎng)的綜合性平臺(tái)。

平臺(tái)分為四大板塊，首先是中國駐美國大使館領(lǐng)區(qū)手冊(cè)，包含了人文、地理、社會(huì)、文化等美國多方面常識(shí)，并對(duì)領(lǐng)區(qū)16州（特區(qū)）簡(jiǎn)況及對(duì)華交往進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，其中重點(diǎn)介紹了華盛頓哥倫比亞特區(qū)。除此之外，列舉了安全防范及領(lǐng)事協(xié)助常識(shí)。

第二大版塊為“領(lǐng)事隨手拍”預(yù)防性領(lǐng)保視頻，內(nèi)容包括在美必備實(shí)用知識(shí)普及以及一些特殊問題的解決方法，例如領(lǐng)事隨手拍之市內(nèi)行車篇、高速公路篇、乘坐地鐵篇、自助加油篇、租用自行車篇、特殊車輛避讓等。

第三大版塊為24小時(shí)免費(fèi)呼叫熱線。公民可撥打?qū)俜?wù)熱線1-800-950-0988或通過中信銀行95558統(tǒng)一客服中心進(jìn)行咨詢。外呼專線提供服務(wù)包括在美國20個(gè)主要城市地區(qū)預(yù)約生活服務(wù)、醫(yī)療及救助、護(hù)照丟失補(bǔ)辦、公證文書、即時(shí)翻譯、機(jī)場(chǎng)接送、領(lǐng)保申報(bào)、法律援助及失蹤人口尋找等，全部咨詢免費(fèi)。

第四大版塊為微信訂閱號(hào)，涵蓋中美重要政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)和重要通知，以及美國簽證申請(qǐng)、入境物品報(bào)關(guān)、交通出行、醫(yī)療健康、通訊等服務(wù)。