工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

孫宇陽

摘 要：工會是企業(yè)中非常重要的組織機構(gòu)，并且隨著現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)規(guī)模不斷擴大，企業(yè)越來越認識到工會的重要性。同時，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的地位也愈加凸顯，將工會應(yīng)用在企業(yè)文化建設(shè)中，能夠推動企業(yè)的進步和發(fā)展。本文分析了工會的地位和作用，并探索其在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。

關(guān)鍵詞：工會；企業(yè)；文化建設(shè)

一、引言

所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)過程中，全員都認同并且遵守的價值觀、企業(yè)精神和規(guī)章制度等，對于企業(yè)的日常工作和思想狀態(tài)有著重要影響。企業(yè)文化不僅僅表現(xiàn)在員工的為人處世和工作方法上，更滲透在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營管理中，是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。因此，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中應(yīng)注重建設(shè)企業(yè)文化，并使工會在其中發(fā)揮作用，從而推動企業(yè)文化在整個企業(yè)中的貫徹和落實。

二、企業(yè)文化的概念和功能

企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中，創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境和企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化由3個層次構(gòu)成：一是表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”，包括廠容、廠貌、機械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀和質(zhì)量等；二是中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系、各項規(guī)章制度和紀律等；三是核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”，包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中，主要具有6個方面的功能。

（一）導(dǎo)向功能

企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營、發(fā)展、員工的價值觀念起到導(dǎo)向作用，通過企業(yè)文化的滲透，能夠?qū)T工個人的行為和觀念起到導(dǎo)向作用，還能夠?qū)ζ髽I(yè)整體的價值取向起到導(dǎo)向作用。企業(yè)一旦建立了企業(yè)文化，新的價值和系統(tǒng)被建立起來，企業(yè)中的員工也要按照相同的價值觀念進行工作，一旦員工在價值和行為上出現(xiàn)與企業(yè)文化標準體系相背離的情況，就將會受到企業(yè)的引導(dǎo)和約束，最終使其走入正確的價值規(guī)范中來。

（二）束縛功能

企業(yè)文明對企業(yè)員工的思維、心理和行為具有束縛和標準效果。企業(yè)文明束縛不是準則式的強硬束縛，而是一種軟束縛，這種束縛發(fā)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德標準中。群體認識、社會輿論、共同的風(fēng)俗和風(fēng)氣等精神文化內(nèi)涵，使員工具有從眾心理，能夠使員工在心理上得到認同，產(chǎn)生共鳴，從而能夠?qū)ψ约旱男袨檫M行控制。

（三）鼓勵功能

企業(yè)文化具有使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種昂揚心情和奮發(fā)進取精力的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需求的滿足，并能用它的“軟束縛”來治理各種不合理需求。所以，積極向上的理念及行為準則將會構(gòu)成激烈的任務(wù)感、耐久的驅(qū)動力，成為員工自我鼓勵的一把標尺。員工一旦真實接受了企業(yè)的核心思念，他們就會被這種理念所唆使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加盡力、高效地作業(yè)。

（四）凝聚功能

企業(yè)文化的凝聚功能，主要是指當企業(yè)文化的核心思想被企業(yè)中所有員工認同后，就會變成一種具有粘性的力量，將企業(yè)中的員工聚集在一起，形成強大的向心力和凝聚力。在企業(yè)中，既有具有強制力的規(guī)章制度，也有說服教育式的軟制度，能夠讓員工受到多方面的調(diào)控，從而使全體員工在企業(yè)發(fā)展上獲得共識，在企業(yè)內(nèi)部形成一個和諧的人際關(guān)系圈。人際關(guān)系圈中的所有成員，都要按照企業(yè)文化的要求來約束自己的行為，并自覺擁護企業(yè)文化，從而具備了集體主義的價值觀。

三、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用

（一）能夠輔助企業(yè)文化，實現(xiàn)教育引導(dǎo)的作用

在企業(yè)中，工會是重要的組成部分，對于員工的思想動態(tài)和行為方式也起到一定的引導(dǎo)作用。工會的宣傳教育，能夠有效提高員工的思想覺悟，幫助企業(yè)員工提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。工會通過組織和安排活動，能夠幫助工會掌握員工的具體情況，并有針對性地提出教育措施，使企業(yè)文化滲透到員工頭腦中和內(nèi)心中，幫助員工在日常工作中落實企業(yè)文化。

（二）加強對企業(yè)文化的宣傳

企業(yè)工會的主要工作職責，就是宣傳企業(yè)文化，對企業(yè)中的日常事務(wù)進行規(guī)范和管理。因此，工會在日常工作中，就應(yīng)持續(xù)不斷地宣傳企業(yè)文化，讓企業(yè)中的所有員工都能深刻認識和理解企業(yè)文化的重要意義，并發(fā)自內(nèi)心地認同企業(yè)文化，能夠理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，并且認識到自身發(fā)展是與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起的，能夠注重維護企業(yè)文化。

（三）是員工文化活動的陣地

在企業(yè)中，工會為員工提供各類豐富多彩的活動，為員工提供了廣闊的空間，滿足了員工對于文化活動的需求，也能夠在活動中不斷提高自己的文化素養(yǎng)，感受企業(yè)文化的魅力和力量，并在活動的過程中增加與同事的交往，從而能夠在企業(yè)中形成其樂融融的氛圍，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

四、健全工會組織，促進企業(yè)文化建設(shè)

（一）完善相應(yīng)的規(guī)章制度

為了使工會能夠順利開展工作，促進企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)認識到規(guī)章制度的重要性，并將強制性的制度和政策與企業(yè)文化相結(jié)合，從而能夠凸顯文化在企業(yè)行事風(fēng)格中的滲透。首先，企業(yè)應(yīng)建立完善的規(guī)章制度，建立《員工手冊》制度，并不斷豐富《員工手冊》的內(nèi)容，在其中對員工的日常行為和規(guī)范進行確定，不管是工作日記書寫、工作交接，還是接打電話、辦公環(huán)境上，都要有一定的規(guī)范，要讓員工嚴格按照規(guī)章制度進行工作。其次，企業(yè)應(yīng)建立針對業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，每個企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容都不同，為了能夠讓業(yè)務(wù)得以順利開展，企業(yè)應(yīng)建立《某某企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)范》，使工作中的所有流程都能夠順利進行。最后，企業(yè)應(yīng)制定獎懲制度，對于企業(yè)中的違規(guī)行為要制定懲罰措施，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，從而能夠不斷完善責任制度、規(guī)范員工的行為。endprint

（二）為員工提供廣闊的發(fā)展平臺

要想使員工能夠認同企業(yè)文化，工會應(yīng)與企業(yè)聯(lián)合起來，共同為員工提供廣闊的發(fā)展平臺。工會應(yīng)從以下幾個方面為員工提供廣闊的發(fā)展平臺：加強訓(xùn)練作業(yè)力度，滿足訓(xùn)練需求，服務(wù)所有職工，整合全部訓(xùn)練資源；依據(jù)訓(xùn)練計劃有步驟、有方針地進行職工訓(xùn)練與開發(fā)作業(yè)，組建合理的人才隊伍；為提高中高層管理人員的歸納管理能力；針對不同崗位的職工，準備具有針對性的訓(xùn)練計劃，進行諸如大堂司理、柜員上崗、新聘職工、授信批閱和公函寫作等一系列的專題訓(xùn)練；通過職工自薦、部分引薦、內(nèi)部揭露競聘、對外揭露招聘等多種方法選拔人才；積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和技術(shù)練兵；開展企業(yè)營銷競賽等活動，激發(fā)職工的工作熱情，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

（三）在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍

在企業(yè)中，工會應(yīng)該營造良好的文化氛圍，讓員工有回到家的感覺，從而能夠產(chǎn)生良好的凝聚力與向心力，更加緊密地結(jié)合在一起，共同為企業(yè)發(fā)展做貢獻。例如，在作業(yè)樓內(nèi)、每層樓道、每個窗臺上放置綠色植物，美化環(huán)境，緩解員工的作業(yè)壓力；每個樓層建立專門的歇息區(qū)、報刊欄，為員工供給歇息、學(xué)習(xí)的場所；為員工供給作業(yè)之余放松、文娛的場所。建立乒乓球、羽毛球、足球、書法、攝影等員工協(xié)會以及文藝團體，終年堅持活動；安排展開各類文娛競賽和文體活動；至少每年舉行一次美術(shù)、書法、攝影展，熏陶員工情趣，提高員工文明素質(zhì)。建造文明長廊，展示企業(yè)特色的企業(yè)文明用語；拓荒光榮榜，展示優(yōu)秀職工、標兵職工的先進事跡；開辦內(nèi)部刊物，宣揚報道企業(yè)動態(tài)、文明理念、事務(wù)溝通；采取座談會、常識比賽、演講比賽等多元化文明載體，詮釋企業(yè)精神的豐厚內(nèi)涵、文明傳統(tǒng)、基本精髓，不失時機地對職工進行企業(yè)精神教育，向職工滲透企業(yè)文明，培育職工關(guān)懷企業(yè)經(jīng)營的杰出風(fēng)氣。在企業(yè)文明建造中，工會是一支強有力的、不行忽視的力氣，在工會推進工作的過程中，企業(yè)文明建設(shè)是其順利進行的內(nèi)涵動力。工會工作和企業(yè)文明建造的相互促進，可激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性，提高企業(yè)的團隊精神，增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)加速開展。

（四）發(fā)揮工會的積極作用

企業(yè)文化的首要內(nèi)在為精神文化，建設(shè)企業(yè)文化的宗旨在于促進企業(yè)職工樹立正確的價值觀。工會建設(shè)需要企業(yè)職工的積極參與，企業(yè)文化建設(shè)與年代相交融所營造的文化氛圍，在一定程度上激發(fā)了企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性，在一定程度上推動了工會建設(shè)的順利進行。因此，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮工會的積極作用，在進行企業(yè)文化建設(shè)時應(yīng)巧妙地運用工會建設(shè)所產(chǎn)生的積極效果，探索企業(yè)文化建設(shè)的新路徑。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)文化的一部分，一直堅持以企業(yè)職工為中心，服務(wù)于企業(yè)職工的理念。因此，企業(yè)在推動工會建設(shè)的過程中，除了進行一些能夠強化企業(yè)職工黨政思維的政治活動外，還應(yīng)致力于傳達企業(yè)文化，通過企業(yè)文化建設(shè)來構(gòu)建企業(yè)人際關(guān)系，從而為工會建設(shè)營造文化氛圍。工會建設(shè)取得一定效果后又能進一步促進企業(yè)文化建設(shè)。

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