談“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校工會工作的變革

杜紅玲

摘 要：這兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”以前所未有的速度和影響力影響著高校的教學(xué)、科研和其它工作，面對這種情況，高校工會作為與廣大教職員工工作和生活息息相關(guān)的部門，都慢慢開始改“面對面”的工作為“面對面”+互聯(lián)網(wǎng)的工作模式。但總體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校工會工作提供了新的方式和手段，在網(wǎng)絡(luò)時代，高校工會工作將迎來新的改革契機。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高校；工會；改革

注：本文是2017年上海工程技術(shù)大學(xué)工會理論研究項目，項目編號2017GHYJ07

隨著現(xiàn)代科技和大數(shù)據(jù)時代越來越深入地走入公眾生活，當(dāng)代中國已經(jīng)完全進入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代，人們無時無刻不在享受著互聯(lián)網(wǎng)所帶來的順利和迅捷。在這當(dāng)中，高校師生接受新知識新訊息的能力最強，各大高校自然也是最先將互聯(lián)網(wǎng)引入科研、教學(xué)和其它工作中的，作為高校工作服務(wù)、輔助與監(jiān)督重要一環(huán)的工會工作也為最先擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式的高校機構(gòu)。在這一背景下，如何用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維來推動新時期的高校工會工作，也就成為工會工作者必須積極研究和探索的命題和方向。

高校工會工作本身以團結(jié)廣大教職員工、監(jiān)督促進高校的民主生活、為教學(xué)科研服務(wù)為主要工作重心，本身就有工作各類復(fù)雜且比較瑣碎的特點。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的即時快速、點對點的聯(lián)絡(luò)方式，既有著開放、包容、協(xié)同、高效的特點，也更尊重互聯(lián)兩端的個體差異和個性化需求。這既對高校工會工作既提出了新的要求，也未嘗不是打開了一扇新的大門。比如，在以往的工會工作中，調(diào)研教職工的基本情況、考查教職工對高校各方面工作的看法、民主評議高校工作、組織召開教職工大會等活動是工會最重要的工作，但這些工作所耗時間長，而且因為各方面的條件限制，收集到的信息還不一定是教職工真正所思所想。但有了互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，教職工可以更自由、更自我地對學(xué)校工作和生活進行建議和評價，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠促進高校工會工作邁上一個新臺階。

目前的高校工會，基本都利用微信公眾平臺，開通了微信公眾號。目前高校的微信公眾號基本以訂閱號為主。這種訂閱號是最為使用最為廣泛的自媒體宣傳工具，每天可發(fā)布一條信息。高校工會的公眾號基本以消息推送為主，介紹工會活動、發(fā)布工會工作信息，還有一些與工會生活相關(guān)的互動類信息。也有一些高校已不滿足于簡單的消息發(fā)布，而開始搭建一些固定的自定義菜單，這樣，工會的公眾號的功能更為強大，既可以有工會固定的工作內(nèi)容，還有一些文體活動園地、法律咨詢、愛心基金，以及生活輔助等方面的內(nèi)容。

從工會工作的實際出發(fā)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，公會的活動可以借用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，首先從建立好自己的公號開始。一要做好工會工作宣傳，經(jīng)常性發(fā)布工會工作新聞，讓廣大教職員工時時跟進工會工作的新情況新狀況，有了了解才有更深入的參與和評議。二要將工會日常工作和一些常用的規(guī)章發(fā)布在工號上，同時將有用的網(wǎng)站鏈接同步發(fā)布在其中。在推送時，要注意“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點，去除傳統(tǒng)新聞枯燥無意義的傳統(tǒng)化、程式化、模式化，以教職員工為核心，以服務(wù)為核心，改從上到下的教化說教為新鮮而輕松的服務(wù)解答，改上級對下級“通知腔”為溫和平等的解釋和說明。從這一點上說，當(dāng)然增加了工會工作的難度，但也更貼合工作工作的服務(wù)屬性，使工會工作年輕化、生活化，更有利于吸引年輕人加入到工會工作中來。

其次，高校工會應(yīng)該利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的機遇，建立自上而下的工會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。高校工會是由各個部門的工會組成的一個工會群體，每個工會既從屬于高校工會，又在自己的分枝工會里進行活動。但因為高校這種特殊的工作和生活模式，教職員工的工作時間分散，工作之余很難聚在一起。所以，以往高校的各部門工會工作很少有交叉聯(lián)系，很難互通有無，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，完全可以建立自下而下的工會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打破工會之間的壁壘，各個工會既可以彼此學(xué)習(xí)，也可以開展工會之間的競爭和比賽，當(dāng)然更可以互幫互助，實現(xiàn)校內(nèi)各工會之間的資源共享和彼此同步，更有利于工會活動的蓬勃開展。

同時，高校工會應(yīng)盡早拓展公眾號的內(nèi)容，從自身的情況出發(fā)，搭建適合自己的公眾號自定義菜單，使工會公眾號遲早擺脫單純的消息發(fā)布、活動召集，一方面能更有效率地利用網(wǎng)絡(luò)，讓教職員工全面了解工會的方方面面，也能從更大層面上發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在工會工作中的作用。搭建適合的工會公號自定義菜單，既要貼合工會工作的細致性和服務(wù)屬性，也要符合每個高校工會的具體情況，也要契合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的個性化、靈活性和有效性。

比如，首先要建立工會具體工作的內(nèi)容，明確工會工作規(guī)章和具體操作事宜，各種各項事宜所需材料下載。每年或每學(xué)期提前發(fā)布工會工作每階段工作安排，方便教職員工提出建議和意見，方便他們按個個具體情況提早進行安排。即時發(fā)布各種工會工作通知，工作結(jié)束后即時進行反饋。其次，公開工會服務(wù)信息，如工會各部門的聯(lián)系方式，工會下的各種協(xié)會和機構(gòu)的聯(lián)系方式，公開各協(xié)會的運作方式和具體活動。公開附屬醫(yī)院、附屬中小學(xué)等附屬機構(gòu)聯(lián)系方式、主要活動，以及具有高校特色的工會互助活動和優(yōu)惠活動。

以外，工會的評議監(jiān)督功能也能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下得到更深入的發(fā)展。以往高校工作的監(jiān)督和評議工作，往往采取集體形式和面對面的形式進行，這樣雖然比較直接，但能夠參加的教職工人數(shù)有限，而且一些教職員工因為各方面的原因，可能不肯或不愿直截了當(dāng)?shù)貙Ω咝９ぷ骱蜕钸M行評議和監(jiān)督。而進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代后，工會可以在公眾號上開設(shè)各類提案、評選和投票，這種不計名的、更私密化的評議監(jiān)督方式，得到的結(jié)果可能更具實際意義。同時，工會工作人員還可以通過教職員工的評議，梳理出教職員工在學(xué)校運行、教師工作和生活服務(wù)中遇到的常見問題，做成專欄，群策群力，協(xié)同高校其它部門，一起進行分析和解決。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對高校工會工作，既是挑戰(zhàn)又是機遇。在工作中，既要注意網(wǎng)絡(luò)時代的特點，又要不忘工會工作的初心，同時還要兼顧高校本身的特點，這無疑是對高校工會工作提出了更新和更具時代意義的要求。endprint