關(guān)于視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維保障工作研究

徐小鈁

[摘要]隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)衍生的一系列技術(shù)都應(yīng)用而生，其中視頻技術(shù)應(yīng)用廣泛，目前視頻是不同單位、組織召開會(huì)議的常見形式，總的來說，會(huì)議視頻伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為了一種更加現(xiàn)代化的通訊技術(shù)和平臺(tái)。本文從視頻會(huì)議的運(yùn)行出發(fā)，深入淺出的分析了如何更好的維護(hù)視頻會(huì)議的保障系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞]視頻會(huì)議系統(tǒng)；運(yùn)營保障；研究分析

一、視頻會(huì)議簡介

視頻會(huì)議是指將位于兩個(gè)或者兩個(gè)地點(diǎn)以上的人們通過網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備聯(lián)系起來，從而開展有目的的類似于面對(duì)面交流的活動(dòng)，通過視頻會(huì)議參會(huì)者可以掌握會(huì)場的實(shí)時(shí)信息，讓參會(huì)者有一種身臨其境的感覺，情感得到了充分的體驗(yàn)。在進(jìn)行視頻的過程中，與會(huì)人員可以實(shí)時(shí)的分享影像、聲音等文件材料，保證信息實(shí)時(shí)傳輸和共享，從而達(dá)到會(huì)議的某種目的。目前，視頻會(huì)議是以專線網(wǎng)為傳輸基礎(chǔ)，這種形式的視頻會(huì)議越來越受到人們的青睞，應(yīng)用在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等多個(gè)領(lǐng)域。視頻會(huì)議帶給人們的好處是不言而喻的?？偟膩碚f，視頻會(huì)議帶來的好處分為看得見的有形的好處和無形的好處，視頻會(huì)議的有點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，其中有形的好處：通過網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議形式可以大大的減少人面會(huì)議產(chǎn)生的費(fèi)用，可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，減少了由于商務(wù)產(chǎn)生的旅行、住宿等消費(fèi)；同時(shí)，還節(jié)省了大量的時(shí)間，為企業(yè)節(jié)約了更多的財(cái)力和人員精力，讓更少的時(shí)間花費(fèi)在旅行上面，把更多的時(shí)間留給工作產(chǎn)出上，大大提高生產(chǎn)力，和傳統(tǒng)的人面會(huì)議形式相比，消除了空間和時(shí)間上的差異，能夠?qū)崟r(shí)實(shí)地的進(jìn)行交流，拜托傳統(tǒng)會(huì)議繁瑣的流程，簡化會(huì)議決策流程，大大提高了工作效率，無形的好處包括：網(wǎng)絡(luò)讓資源共享成為了現(xiàn)實(shí)，視頻會(huì)議能夠促使與會(huì)人員充分利用人力資源和物件資源，能夠接觸更加關(guān)鍵的任務(wù)，是信息變得更加容易接近和獲取，使得上傳下達(dá)更加順暢，其次，視頻網(wǎng)絡(luò)只要在有網(wǎng)絡(luò)的條件下，與會(huì)人員可以根據(jù)自身的情況選擇更加舒適的環(huán)境，可以在無污染、舒適的環(huán)境下參加會(huì)議，減少了對(duì)身體的傷害，同時(shí)，自主選擇的工作環(huán)境更有利于工作的高效完成。視頻會(huì)議除了給人們帶來的便利之外，自身也存在許多的局限，比如，視頻會(huì)議的穩(wěn)定性和質(zhì)量受到網(wǎng)絡(luò)的影響，和PSTN形式的電話會(huì)議相比較起來，文星性能較差，如果要滿足視頻會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)要求，會(huì)以降低視頻的清晰度或者網(wǎng)絡(luò)速度為代價(jià)：其次，在視頻過程中還會(huì)出現(xiàn)視頻中斷、畫面延遲、畫面卡、停等等現(xiàn)象：視頻會(huì)議和電話會(huì)議相比操作較為復(fù)雜，與會(huì)人員需要具備一定的計(jì)算節(jié)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備?？傮w來說，視頻會(huì)議的應(yīng)用原來越普遍，存在的問題也在被高度的重視著，在今后的發(fā)展中，視頻會(huì)議的應(yīng)用會(huì)更加受矚目。

二、視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維保障工作研究

視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維保障工作主要分為兩部分，第一部分是視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要設(shè)備運(yùn)維保障工作：第二部分是視頻會(huì)議系統(tǒng)在工作運(yùn)行時(shí)的保障工作。

（一）視頻會(huì)議系統(tǒng)的主要設(shè)備運(yùn)維保障工作

視頻系統(tǒng)設(shè)備組成復(fù)雜，其中任何一個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障都不能保障視頻會(huì)議的正常進(jìn)行，設(shè)備的狀況對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的工作效果的好壞也有直接的影響，如果有設(shè)備存在問題或者故障，或者是性能不穩(wěn)定，就會(huì)致使視頻會(huì)議的效果大打折扣，嚴(yán)重的話會(huì)造成會(huì)議無法正常進(jìn)行。對(duì)于包含有很多個(gè)會(huì)議節(jié)點(diǎn)的視頻會(huì)議來說，需要提前準(zhǔn)備視頻系統(tǒng)，檢測調(diào)試系統(tǒng)運(yùn)行正常與否，進(jìn)行全網(wǎng)聯(lián)調(diào)，同時(shí)，排查系統(tǒng)故障，如果出現(xiàn)問題，及時(shí)解決，提前對(duì)會(huì)議的整個(gè)過程進(jìn)行，模擬訓(xùn)練，使得未來的視頻會(huì)議質(zhì)量和效果得到充分的保障。視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作主要包括三個(gè)部分：第一，是通信線路的保障，第二是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的保障：第三是會(huì)議投影等影像設(shè)備的保障。如果出現(xiàn)故障，可從這三部分進(jìn)行故障排查，從而解決問題。

（二）視頻會(huì)議系統(tǒng)在工作時(shí)的保障工作

視頻會(huì)議系統(tǒng)開展運(yùn)維服務(wù)保障工作是指對(duì)會(huì)議從開頭到結(jié)尾的全過程進(jìn)行保障，在會(huì)議過程中遇到某些問題時(shí)進(jìn)行及時(shí)的處理以保證視頻會(huì)議的質(zhì)量和效果。視頻會(huì)議系統(tǒng)保障工作人員要具有很扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技巧。除此之外還要具備優(yōu)秀的職業(yè)道德水平，具備這些能力才能為視頻會(huì)議系統(tǒng)的良好運(yùn)行提供高質(zhì)量的保障。，視頻會(huì)議系統(tǒng)在工作時(shí)的保障工作主要表現(xiàn)在會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后三個(gè)階段的維護(hù)保障。會(huì)議前階段，負(fù)責(zé)人員要對(duì)視頻會(huì)議室的燈光進(jìn)行調(diào)試和故障排查，一般，視頻會(huì)議對(duì)燈光要求較高，其次，保障人員要對(duì)音頻設(shè)備（包括音響和話筒）進(jìn)行準(zhǔn)備和維護(hù)等等：對(duì)攝像機(jī)的位置以及和投影顯示屏的效果提前準(zhǔn)備和調(diào)整，除了這些基本的設(shè)備的準(zhǔn)備，還應(yīng)該重視其他輔助設(shè)備的運(yùn)行狀況，比如會(huì)場如果設(shè)計(jì)橫幅和會(huì)場的一些錄像錄音設(shè)備都應(yīng)該提前安排好，如果會(huì)場有更加復(fù)雜的設(shè)備如LED顯示屏等等，要提前對(duì)相關(guān)設(shè)計(jì)進(jìn)行完善，保證會(huì)議正常進(jìn)行。會(huì)議中階段，會(huì)議進(jìn)行的過程中很有可能出現(xiàn)臨時(shí)故障，工作人員要將音響控制好，聲音不能忽高忽低，并且根據(jù)需求對(duì)音頻進(jìn)行播放，會(huì)議進(jìn)行過程中，燈光的控制也是很重要的，燈光的開關(guān)要根據(jù)會(huì)議的需求進(jìn)行合理的開關(guān)；其次，工作人員要及時(shí)切換信號(hào)；有效的控制好MCU，保質(zhì)保量的完成信息的傳輸，如果現(xiàn)場發(fā)生意外情況，比如掉線時(shí)要及時(shí)重呼。會(huì)議后階段，視頻會(huì)議結(jié)束后的主要任務(wù)就是講各種設(shè)備合理的關(guān)閉，會(huì)場的保障工作人員在關(guān)閉前務(wù)必保證設(shè)備正常，在主會(huì)場和各個(gè)分會(huì)場的終端連接斷開以后，講有關(guān)的視頻設(shè)備關(guān)閉。在這個(gè)過程中特殊的關(guān)閉設(shè)備必須科學(xué)關(guān)閉，例如投影儀在關(guān)閉后不能將其和電源立馬斷開，爭正確的做法是不要斷開電源讓投影器中的風(fēng)扇繼續(xù)工作，從而將投影儀中內(nèi)部的熱量散發(fā)出來，這樣做可以延長投影儀的使用壽命。

三、結(jié)束語

社會(huì)快速發(fā)展，我國關(guān)于信息系統(tǒng)的各種運(yùn)營和維護(hù)工作儼然成為當(dāng)下的一項(xiàng)新興的工作，這就要求相關(guān)工作人員必須提高自身的保障素質(zhì)和能力，以應(yīng)對(duì)和解決不同的問題，給視頻會(huì)議提供更加良好健康的環(huán)境，同時(shí)也能夠推動(dòng)其他行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。endprint