楊慧

【摘 要】 財(cái)務(wù)部門跨部門協(xié)作能力建設(shè)至關(guān)重要，是提高企業(yè)盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力的重要抓手。本文在分析財(cái)務(wù)部門跨部門協(xié)作存在的問(wèn)題及原因分析的基礎(chǔ)上，對(duì)提升財(cái)務(wù)部門跨部門協(xié)作能力提出四點(diǎn)建議，分別是找準(zhǔn)部門定位、公司戰(zhàn)略引領(lǐng)、強(qiáng)化能力建設(shè)和拓寬溝通渠道，并提出具體實(shí)施手段。

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù) 跨部門 協(xié)作

一、財(cái)務(wù)部跨部門溝通的重要性

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)內(nèi)部管理的中樞。企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、進(jìn)、銷、調(diào)、存每一環(huán)節(jié)都離不開(kāi)財(cái)務(wù)的反映和調(diào)控，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督，更是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效制約和檢查。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各方面的效果和問(wèn)題都會(huì)通過(guò)不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)及時(shí)反映出來(lái)，如決策是否得當(dāng)，經(jīng)營(yíng)是否有方，生產(chǎn)組織是否合理，耗費(fèi)是否正常，收入和盈利的取得是否合理等都會(huì)通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析揭示出來(lái)。

因此，財(cái)務(wù)部門雖然只是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)職能部門，但其與技術(shù)、人力、經(jīng)營(yíng)、工程管理等各個(gè)部門的利益都是緊密相連的，財(cái)務(wù)部門與其他部門之間的工作往來(lái)十分廣泛，財(cái)務(wù)部跨部門的有效溝通和協(xié)作對(duì)企業(yè)管理工作至關(guān)重要。

二、存在的問(wèn)題及原因分析

在業(yè)務(wù)人員的眼中，財(cái)務(wù)人員可能是辦事保守、呆板的，實(shí)際上這和我們會(huì)計(jì)中的謹(jǐn)慎性原則是分不開(kāi)的，財(cái)務(wù)管理制度要求嚴(yán)格，企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、國(guó)家稅收法規(guī)、規(guī)章制度等都需要嚴(yán)格遵守。因此，容易造成業(yè)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)部門的抱怨。

在公司管理過(guò)程中，由于財(cái)務(wù)部門目標(biāo)與其他部門目標(biāo)不同，財(cái)務(wù)部門與其他部門工作性質(zhì)差異導(dǎo)致對(duì)同一工作事項(xiàng)的認(rèn)知差異等因素，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)人員跨部門溝通障礙。具體原因分析如下：

（一）工作內(nèi)容不同。財(cái)務(wù)管理是通過(guò)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析過(guò)程，達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化或者企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理工作需要站在企業(yè)全局的角度去考慮問(wèn)題，綜合分析其他所有部門經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)成果，綜合考慮成本和收入、投入和產(chǎn)出、長(zhǎng)期利益和短期利益、風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)等等，全面的反應(yīng)企業(yè)整體的健康狀況。而其他職能部門或者業(yè)務(wù)部門的工作內(nèi)容則往往會(huì)有所局限，可能是產(chǎn)值收入的最大化、新簽合同的最大化、產(chǎn)品質(zhì)量的最大化等。

（二）溝通協(xié)作能力尚顯不足。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的急劇上升和業(yè)務(wù)類別的不斷增多，對(duì)管理和溝通協(xié)作能力不斷提出更高要求，需要管理人員迅速轉(zhuǎn)變思路、提升專業(yè)能力和管理能力，需要各部門不斷加強(qiáng)溝通、提高效率、固化流程，這對(duì)于管理工作來(lái)說(shuō)，是一個(gè)系統(tǒng)的工程和極大的挑戰(zhàn)。

三、改進(jìn)財(cái)務(wù)部跨部門溝通的措施與建議

通過(guò)財(cái)務(wù)部跨部門溝通存在的問(wèn)題和原因分析，現(xiàn)提出如下改進(jìn)措施和建議：

（一）找準(zhǔn)部門定位。要解決財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的溝通問(wèn)題，就要從改變財(cái)務(wù)部門的定位開(kāi)始，要把財(cái)務(wù)部門從后勤保障部門，變成企業(yè)價(jià)值的管理者，變成業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。財(cái)務(wù)部門的功能要不斷向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)的預(yù)算管理、投融資決策的支持、各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的控制等為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

（二）公司戰(zhàn)略引領(lǐng)。以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng)，制定一個(gè)橫跨各部門的共同目標(biāo)。這樣就算部門間出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，各部門也會(huì)想盡更多的辦法，來(lái)做出有利于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的決策。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)跳出財(cái)務(wù)來(lái)看待財(cái)務(wù)工作，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng)方向，從公司全局的角度來(lái)考慮問(wèn)題，合理安排財(cái)務(wù)資源，重點(diǎn)支持企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展，并對(duì)總體財(cái)務(wù)目標(biāo)提出各部門的分解任務(wù)目標(biāo)方案，以確保完成企業(yè)整體戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

（三）強(qiáng)化能力建設(shè)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理能力建設(shè)，主要包括專業(yè)能力提升、使用財(cái)務(wù)專業(yè)工具的能力提升和業(yè)財(cái)深度融合的能力提升。

1、專業(yè)能力提升。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)注重自身專業(yè)能力建設(shè)，及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)，提升財(cái)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)際工作中，更是要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅收法規(guī)等條款的變動(dòng)空間和策劃余地，更多的發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用。另外，財(cái)務(wù)人員還需要擁有更加全面的專業(yè)素質(zhì)，學(xué)會(huì)將財(cái)務(wù)工作融入到企業(yè)的其他業(yè)務(wù)當(dāng)中，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2、使用財(cái)務(wù)專業(yè)工具。使用財(cái)務(wù)專業(yè)工具，重點(diǎn)是要學(xué)會(huì)使用全面預(yù)算管理工具，在企業(yè)內(nèi)部建立起全面預(yù)算管理，通過(guò)明確全面的預(yù)算指標(biāo)，建立效益與成本聯(lián)動(dòng)的預(yù)算考核體系，利用財(cái)務(wù)戰(zhàn)略來(lái)分解企業(yè)的整體發(fā)展策略，再通過(guò)企業(yè)全體員工的數(shù)字化考核，提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。在預(yù)算考核體系中，應(yīng)當(dāng)重視未來(lái)利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為未來(lái)現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)未來(lái)現(xiàn)金流的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)以及降低成本費(fèi)用的意識(shí)。

3、業(yè)財(cái)深度融合。業(yè)財(cái)深度融合，首先要梳理本部門及與其他部門對(duì)接工作流程，明確工作對(duì)接時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體要求等，形成規(guī)程規(guī)范或規(guī)章制度。其次為了提高工作對(duì)接的效果和效率，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該多增加一些事前的、預(yù)防性的溝通，對(duì)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，從而避免更多的事后溝通；同時(shí)，財(cái)務(wù)部門宜定期拿出詳細(xì)的數(shù)據(jù)，如成本（費(fèi)用）、銷售、利潤(rùn)等指標(biāo)實(shí)際和預(yù)算對(duì)比、和去年同期比較、甚至和同行業(yè)分析等，以便告訴業(yè)務(wù)部門實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)鯓?，偏差如何，并在此基礎(chǔ)上一起討論如何改進(jìn)、哪些是重點(diǎn)以及時(shí)間進(jìn)度和責(zé)任人等。財(cái)務(wù)人員要用各種方式去了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，真正做到“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)化”，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)情況給業(yè)務(wù)人員提供靈活的政策和支持。

（四）拓寬溝通渠道。財(cái)務(wù)部門應(yīng)該主動(dòng)宣傳部門工作動(dòng)態(tài)及管理制度，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、專家講座、部門交流等多渠道多方式宣貫財(cái)務(wù)制度、國(guó)家財(cái)務(wù)管理要求規(guī)范等，加強(qiáng)其他部門對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)章制度等的學(xué)習(xí)，在宣傳過(guò)程中必須要注意提出其他部門需配合和注意事項(xiàng)，并得到相應(yīng)意見(jiàn)和建議反饋。另一方面，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)為跨部門溝通和協(xié)作創(chuàng)造條件，溝通交流形式可以多樣化。盡可能多的通過(guò)制定跨部門溝通的規(guī)章制度、形成跨部門特定工作聯(lián)系小組、特定項(xiàng)目小組、黨支部小組等形式，給跨部門溝通提供便利條件，提高跨部門協(xié)同工作效率。

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