符敏妍

（廣州市番禺區(qū)廣播電視大學(xué)，廣東廣州 511400）

知識(shí)時(shí)代的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與企業(yè)學(xué)習(xí)形式探討

符敏妍

（廣州市番禺區(qū)廣播電視大學(xué)，廣東廣州 511400）

在知識(shí)時(shí)代的影響下，企業(yè)的學(xué)習(xí)形式、工作性質(zhì)均發(fā)生了顯著的變化，員工的學(xué)習(xí)性質(zhì)在不斷加強(qiáng)，學(xué)習(xí)與工作能力也日益提高。而且，企業(yè)學(xué)習(xí)形式在企業(yè)管理與發(fā)展中的作用越來越重要。本文將淺談知識(shí)時(shí)代的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與企業(yè)學(xué)習(xí)形式，并提出個(gè)人建議。

知識(shí)時(shí)代；學(xué)習(xí)特點(diǎn)；企業(yè)學(xué)習(xí)形式

在知識(shí)時(shí)代（Knowledge Age）的今天，互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、智能手機(jī)、微信、QQ、論壇、貼吧已成為日常生活與工作中不可或缺的溝通與學(xué)習(xí)工具，可以滿足海量知識(shí)與信息的需求。與此同時(shí)，知識(shí)時(shí)代對(duì)企業(yè)的學(xué)習(xí)形式、工作性質(zhì)的改變不容忽視，如何利用知識(shí)時(shí)代改善企業(yè)學(xué)習(xí)形式是每個(gè)企業(yè)必須考慮的問題。本文將簡(jiǎn)析知識(shí)時(shí)代的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，論述知識(shí)時(shí)代對(duì)企業(yè)工作性質(zhì)的改變，并積極探索利用知識(shí)時(shí)代優(yōu)化企業(yè)學(xué)習(xí)形式的措施。

1 知識(shí)時(shí)代的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

知識(shí)時(shí)代起源于英文Knowledge Age，是對(duì)21世紀(jì)的知識(shí)需求量和學(xué)習(xí)要求以及學(xué)習(xí)特點(diǎn)的概括，從總體上分析，知識(shí)時(shí)代的學(xué)習(xí)特點(diǎn)具有創(chuàng)新性、互動(dòng)性、合作性與遠(yuǎn)程性。所謂的創(chuàng)新性特指所使用的現(xiàn)代學(xué)習(xí)工具主要包括互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、智能手機(jī)、微信、QQ、論壇和貼吧，知識(shí)內(nèi)容在不斷地更新，而且，領(lǐng)域知識(shí)較為明顯，可以通過借助現(xiàn)代學(xué)習(xí)工具在很多的時(shí)間內(nèi)全面了解某一領(lǐng)域的知識(shí)；其互動(dòng)性體現(xiàn)在這一時(shí)代的學(xué)習(xí)已經(jīng)不是單方面的，而是雙向互動(dòng)的，學(xué)習(xí)樣態(tài)呈現(xiàn)出了一對(duì)多或者多對(duì)多的形式；其合作性與互動(dòng)性具有一定的關(guān)系，可以通過現(xiàn)代學(xué)習(xí)工具來合作學(xué)習(xí)，進(jìn)行及時(shí)的交流與討論；遠(yuǎn)程性則是指在知識(shí)時(shí)代可以利用遠(yuǎn)程平臺(tái)來開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，能夠不受時(shí)間、空間的限制，學(xué)習(xí)一切知識(shí)。但是，知識(shí)時(shí)代還具有這些特征，即網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋面廣，信息爆炸現(xiàn)象顯著，信息篩選難度較大，信息更新速度飛快，這給人們的學(xué)習(xí)形式帶來了一定的負(fù)面作用，人們會(huì)因此沒有耐心從海量信息中篩選有價(jià)值的內(nèi)容，不能長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，很容易受新信息的干擾。

2 知識(shí)時(shí)代對(duì)企業(yè)工作性質(zhì)的改變

在知識(shí)時(shí)代的影響下，企業(yè)的工作性質(zhì)發(fā)生了顯著的變化，復(fù)雜型工作價(jià)值在不斷提升，而簡(jiǎn)單操作性與常規(guī)性工作的價(jià)值逐層降低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)日益加劇，對(duì)員工的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)要求越來越高。目前，企業(yè)對(duì)工作性質(zhì)進(jìn)行了初步劃分，主要將其分為三種，分別是復(fù)雜型、簡(jiǎn)單操作性與常規(guī)性工作，這三種工作類型包含了不同的項(xiàng)目，表1就是工作類型劃分表。

由于知識(shí)時(shí)代對(duì)簡(jiǎn)單操作性與常規(guī)性工作具有嚴(yán)重沖擊，提升了復(fù)雜型工作的社會(huì)價(jià)值，因此，這三種工作類型的工作者也需要結(jié)合知識(shí)時(shí)代的要求，改善學(xué)習(xí)方式，增加知識(shí)儲(chǔ)備，方能不被社會(huì)淘汰。

3 利用知識(shí)時(shí)代優(yōu)化企業(yè)學(xué)習(xí)形式的措施

3.1 實(shí)現(xiàn)真實(shí)學(xué)習(xí)（Authentic Learning）

真實(shí)學(xué)習(xí)（Authentic Learning）不僅要重視真實(shí)性，而且要構(gòu)建真實(shí)可觀的學(xué)習(xí)情境（context），重視學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移（transfer），讓員工在模擬真實(shí)工作情境中學(xué)習(xí)新知識(shí)，增強(qiáng)各方面的技能，不僅要牢記理論知識(shí)，而且要加強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)換應(yīng)用能力，靈活解決工作中的各種問題。在開展學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意工作情境之間的銜接性，引導(dǎo)員工從這一情境學(xué)習(xí)積極轉(zhuǎn)換到另一情境中，并堅(jiān)持持之以恒精神，牢記所學(xué)知識(shí)與技能。

表1 工作類型劃分表

3.2 搭建心智模式（Mental Model Building）

搭建心智模式（Mental Model Building）需要在引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)促使他們及時(shí)搭建并回顧自身的心智模式，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，熟練掌握新技能，推動(dòng)心智模式外顯化。

3.3 發(fā)展內(nèi)在動(dòng)機(jī)（Internal Motivation）

發(fā)展內(nèi)在動(dòng)機(jī)（Internal Motivation）則是要調(diào)動(dòng)員工勇于突破傳統(tǒng)思維模式，激發(fā)工作與學(xué)習(xí)情感，通過調(diào)整大腦思想活動(dòng)、小組討論、講故事和聽音樂的方式來培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，讓員工在快樂中學(xué)習(xí)。

3.4 利用多元智能（Multiple Intelligences）

利用多元智能（Multiple Intelligences）主要是要求結(jié)合具體情況綜合使用互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、智能手機(jī)、微信、QQ、論壇和貼吧等工具開展學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)。

3.5 實(shí)施社會(huì)學(xué)習(xí)（Social Learning）

實(shí)施社會(huì)學(xué)習(xí)（Social Learning）主要是要求員工能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到社會(huì)活動(dòng)中，不斷增強(qiáng)自身的社交能力。

4 結(jié)語

綜上所述，知識(shí)時(shí)代的學(xué)習(xí)特點(diǎn)具有創(chuàng)新性、互動(dòng)性、合作性與遠(yuǎn)程性，這對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)與工作性質(zhì)起到了積極作用，但是，知識(shí)時(shí)代的負(fù)面性對(duì)企業(yè)工作性質(zhì)的影響不容忽視。因此，必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，利用知識(shí)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)來改善現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)形式，致力于實(shí)現(xiàn)真實(shí)學(xué)習(xí)，搭建心智模式，不斷發(fā)展內(nèi)在動(dòng)機(jī)，利用多元智能，全面實(shí)施社會(huì)學(xué)習(xí)。

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