摘 要：教育改革的深化實(shí)施背景下，加強(qiáng)高校的檔案信息服務(wù)向著社會(huì)化的方向開展就有著實(shí)際意義，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)能充分發(fā)揮檔案信息的服務(wù)作用，對(duì)高校檔案管理水平的提高也有著積極意義。本文先就高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化中的問題以及服務(wù)社會(huì)化的可行性加以分析，然后就高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的原則和內(nèi)容以及方法進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：高校檔案；信息服務(wù)；社會(huì)化

高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化也是未來的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是處在當(dāng)前的信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用大大提高了工作的效率，對(duì)信息傳遞的效率也大大提高。充分重視檔案信息服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展，對(duì)高校檔案整體管理的可持續(xù)性發(fā)展就能起到積極作用。

1 高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化中的問題及可行性分析

1.1 高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化中的問題

從當(dāng)前高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，其中還存在著一些突出的問題有待解決，主要有幾個(gè)重要層面：

其一，檔案信息服務(wù)落后。信息化發(fā)展時(shí)代下，檔案信息的服務(wù)要向社會(huì)化的目標(biāo)邁進(jìn)，高校作為教育的重要陣地，檔案信息資源利用價(jià)值比較高，而實(shí)現(xiàn)了檔案信息服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展目標(biāo)，就能有助于檔案信息價(jià)值的最大發(fā)揮[1]。但是在當(dāng)前的一些高校檔案信息的服務(wù)過程中，還處在封閉的環(huán)境當(dāng)中，沒有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行公布綜合檔案信息，限制了檔案信息資料的價(jià)值充分發(fā)揮，從這一點(diǎn)來看，高校檔案信息服務(wù)還處在比較滯后的階段。

其二，檔案信息服務(wù)不規(guī)范。面對(duì)日益教育改革的進(jìn)一步實(shí)施，以及檔案管理法規(guī)的完善，高校檔案信息的服務(wù)規(guī)范化就將成為發(fā)展的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。而在實(shí)際高校檔案信息的服務(wù)過程中，不規(guī)范的現(xiàn)象還比較常見。這就勢(shì)必會(huì)影響高校檔案管理的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)其檔案信息服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程的推進(jìn)也有著諸多阻礙。

1.2 高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的可行性

高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展有著其可行性，主要體現(xiàn)在社會(huì)對(duì)高校人才廣泛需求，成為檔案信息社會(huì)化的重要?jiǎng)恿?。在市?chǎng)化的環(huán)境下，市場(chǎng)對(duì)各種類型的人才需求量比較大，市場(chǎng)中的人才戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入激烈的階段，用人單位選擇高校畢業(yè)生，就要檔案部門提供相應(yīng)的檔案信息，對(duì)人才的學(xué)歷水平真實(shí)情況進(jìn)行相應(yīng)了解。有的企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品，而往檔案部門了解相關(guān)科研項(xiàng)目，通過檔案部門為學(xué)?？萍汲晒D(zhuǎn)化牽線搭橋。這些都是高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化發(fā)展的必然要求[2]。而在培養(yǎng)人才過程中，為能夠擴(kuò)大規(guī)模，就必然會(huì)產(chǎn)生大量教學(xué)檔案，信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在檔案部門廣泛應(yīng)用，提高了檔案信息的利用率。

2 高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的原則和內(nèi)容以及方法

2.1 高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的原則

高校檔案信息服務(wù)的社會(huì)化發(fā)展過程中，要注重遵循相應(yīng)的原則，從而保障信息服務(wù)社會(huì)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要注重開放式的原則遵循，能夠在實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的目標(biāo)上對(duì)信息的開放以及保密的關(guān)系妥善處理，最大化開放檔案信息館藏，能夠最大化的貼近利用者，圍繞社會(huì)需求提供服務(wù)，將社會(huì)化的程度進(jìn)一步的提高。再者，要注重服務(wù)原則的遵循，檔案信息服務(wù)社會(huì)化的根本基礎(chǔ)就是能樹立服務(wù)的觀念，能積極主動(dòng)的參與研究服務(wù)社會(huì)要求規(guī)律，以及增強(qiáng)改變社會(huì)發(fā)展能力，將高校的檔案信息充分的利用。另外，高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化要注重市場(chǎng)化原則的遵循，通過市場(chǎng)的需求進(jìn)行選擇相應(yīng)信息提供服務(wù)。

2.2 高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的內(nèi)容

高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的內(nèi)容體現(xiàn)在多個(gè)方面，其中學(xué)歷鑒定服務(wù)是比較基礎(chǔ)的，檔案部門根據(jù)單位所提出的要求，提供相應(yīng)學(xué)歷材料，驗(yàn)證學(xué)歷的真假，通過檔案館出具書面證明材料。社會(huì)化的內(nèi)容中，檔案翻譯服務(wù)也是比較重要的，主要是為出國人員辦理中英文學(xué)籍及成績(jī)中英文翻譯工作[3]。高校的檔案部門能結(jié)合用戶的實(shí)際需要，通過專人或是指定專門機(jī)構(gòu)從事畢業(yè)證翻譯工作，保障檔案證明的可靠性。

2.3 高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化方法

促進(jìn)高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化發(fā)展，就要注重相應(yīng)的方法科學(xué)應(yīng)用，筆者就此提出幾點(diǎn)建議：

第一，拓寬檔案信息服務(wù)社會(huì)化的渠道。高校檔案信息資源使教學(xué)改革決策當(dāng)中重要依據(jù)，也是教學(xué)以及科研管理等工作的基礎(chǔ)，在各方面的應(yīng)用都發(fā)揮著重要的作用價(jià)值。而提高檔案信息的應(yīng)用價(jià)值，就要對(duì)信息服務(wù)社會(huì)化渠道進(jìn)行拓寬，高校的檔案館要能積極發(fā)揮信息的重要作用，將檔案當(dāng)中所蘊(yùn)藏的有價(jià)值的信息，以多種方式進(jìn)行開發(fā)挖掘，保障檔案信息的價(jià)值充分的發(fā)揮和利用。

第二，加強(qiáng)對(duì)檔案的科學(xué)化管理。為提高檔案信息服務(wù)社會(huì)化的良好發(fā)展，就要在檔案管理工作方面加強(qiáng)重視，通過制度化的管理制度建立，將一些有著私密性的檔案提供利用的時(shí)候，能和法律相結(jié)合，按照相關(guān)的規(guī)定和手續(xù)認(rèn)真的履行[4]。加強(qiáng)對(duì)檔案的管理工作，就要派遣專人進(jìn)行加強(qiáng)管理，檔案管理人員在理論上以及技術(shù)水平上能滿足實(shí)際的工作崗位要求。只有將檔案管理工作得到了加強(qiáng)，才能真正有助于保障檔案信息服務(wù)社會(huì)化的良好發(fā)展。

第三，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)意識(shí)。檔案信息服務(wù)的社會(huì)化發(fā)展，要注重從社會(huì)服務(wù)意識(shí)提高層面加強(qiáng)實(shí)施，只有具備這一意識(shí)才能開闊視野以及活躍思路。高校的檔案管理工作要能積極的消除自我封閉的思想，積極樹立高校檔案服務(wù)對(duì)象社會(huì)化發(fā)展的觀念，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)檔案信息服務(wù)功能的多樣化呈現(xiàn)。通過從社會(huì)服務(wù)意識(shí)層面得到了加強(qiáng)，就能保障檔案信息服務(wù)社會(huì)化目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)[5]。另外，高校檔案信息服務(wù)也要充分重視市場(chǎng)化的規(guī)劃，積極對(duì)現(xiàn)有的非盈利性服務(wù)體系市場(chǎng)化改造，建立有償社會(huì)化服務(wù)體系，高校的檔案信息服務(wù)就要貼近市場(chǎng)和檔案資源信息利用者，針對(duì)性的選擇服務(wù)，這樣才能提高檔案信息的利用效率和價(jià)值。

3 結(jié)語

綜上所述，加強(qiáng)高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的推進(jìn)，就要充分從多方面進(jìn)行考慮分析，注重其中的細(xì)節(jié)把握，要能有創(chuàng)新服務(wù)的精神，將檔案信息的利用效率得以有效提高。通過從理論層面對(duì)高校檔案信息服務(wù)社會(huì)化的研究分析，就能進(jìn)一步深化信息服務(wù)社會(huì)化的認(rèn)識(shí)，并為實(shí)際的發(fā)展提供相應(yīng)參考。

參考文獻(xiàn)

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[3]田寶慶.我國高校檔案服務(wù)滿意度提升策略分析[J].蘭臺(tái)世界.2014（11）

[4]田鳳琴.創(chuàng)新與服務(wù)：高校檔案管理發(fā)展的必由之路[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2013（12）

[5]解學(xué)香.高校檔案社會(huì)化服務(wù)研究探索[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2013（06）

作者簡(jiǎn)介

葉明芬（1966-），女，湖北丹江口市人，漢江師范學(xué)院教育系行政秘書，本科，館員，主要從事檔案管理研究。endprint