薛澄澄

【摘 要】如今社會(huì)發(fā)展，在電力企業(yè)中，電力市場(chǎng)迎來的新挑戰(zhàn)，在各個(gè)新能源沖擊下，電力企業(yè)必須重視電力營(yíng)銷策略，以此推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展，作為相關(guān)工作人員，要重視市場(chǎng)潛力的挖掘，重點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析，通過常規(guī)角度分析，進(jìn)一步提出有效的應(yīng)對(duì)策略?；诖耍Ｍ疚牡挠行Х治?，能夠提高認(rèn)識(shí)，為電力營(yíng)銷水平的發(fā)展盡有效助力。

【關(guān)鍵詞】開拓；電力市場(chǎng)；電力營(yíng)銷；對(duì)策

一、引言

電力營(yíng)銷是通過有效措施，提供給人們安全的電力以及充足的電源，同時(shí)取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，在此過程中，需要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展，也需要以人們需求為參考，重點(diǎn)開展市場(chǎng)分析，明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，電力企業(yè)電力營(yíng)銷策略，如今隨著新能源建設(shè)，電力企業(yè)迎來新發(fā)展，是機(jī)遇又是新的挑戰(zhàn)，那么在此環(huán)境下，如何發(fā)展好電力營(yíng)銷成為重要方面，下面提出幾方面有效對(duì)策。

二、提高服務(wù)意識(shí)，形成良好企業(yè)形象

市場(chǎng)發(fā)展過程中，服務(wù)一直是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，做好服務(wù)是關(guān)鍵，電力營(yíng)銷股從要重視一系列相關(guān)服務(wù)體系的構(gòu)建，通過重視每個(gè)銷售人員的服務(wù)水平提高，保障營(yíng)銷的有效開展。具體實(shí)施過程中可以從幾方面進(jìn)行：首先，重視相關(guān)人員的教育與培訓(xùn)，在日常工作過程中，要實(shí)施有效培訓(xùn)，以此提高服務(wù)水平與質(zhì)量，讓每個(gè)銷售人員都成為具有高水平的服務(wù)人員，積極營(yíng)造良好的、和諧的銷售氛圍。其次，服務(wù)過程必須結(jié)合相關(guān)的營(yíng)銷計(jì)劃的制定，提高有效的管理措施，現(xiàn)代化電力企業(yè)不僅僅依靠的是客戶主動(dòng)上門的需要，而要重視市場(chǎng)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)進(jìn)行拓展，走出去，為客戶打造一個(gè)良好的服務(wù)水平，通過這樣，建立一套有效的高水平的服務(wù)隊(duì)伍。做到事事都以客戶角度出發(fā)，為客戶著想，為電力營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展為拼搏。最后，服務(wù)質(zhì)量的提高重在實(shí)踐，也重在創(chuàng)新，相關(guān)工作開展過程中，必須積極為客戶提供更高效率的電力服務(wù)，包括節(jié)約客戶的寶貴時(shí)間等等，樹立良好的營(yíng)銷形象，保障企業(yè)對(duì)外的信賴度。

三、建立健全電力營(yíng)銷體制

電力營(yíng)銷市場(chǎng)在不斷發(fā)展與變化著，更需要一個(gè)完善的電力營(yíng)銷體制相配套。首先，電力企業(yè)采取相應(yīng)措施合理做好資源優(yōu)化配置，最大程度上提高電力資源的利用率，減少資源的浪費(fèi)，為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟(jì)利益。其次，電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化資源，建立完善的信息化營(yíng)銷系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，為用戶提供更為便捷的服務(wù)。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解市場(chǎng)新需求，并順應(yīng)市場(chǎng)需要推出更多環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)收入。最后，作為電力企業(yè)營(yíng)銷部門，必須要合理采用有效的考核機(jī)制，通過明確意識(shí)，不斷重視業(yè)績(jī)考核體系的建立，將員工們的職能職責(zé)、工作績(jī)效真正與獎(jiǎng)金掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性與參與工作的熱情。

四、加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，實(shí)施嚴(yán)格的法制化管理

電力市場(chǎng)營(yíng)銷過程，更加需要實(shí)施有效的法律法規(guī)，通過相關(guān)法律法規(guī)的介紹，能夠提高營(yíng)銷力度，在此過程中，相關(guān)工作人員要高度重視，以此開展有效的法制化營(yíng)銷管理。首先，要結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)，明確市場(chǎng)發(fā)展階段的問題，按一定的法律法規(guī)要求，實(shí)現(xiàn)法制化管理，包括電力企業(yè)進(jìn)入社區(qū)、開展條幅宣傳、服務(wù)手冊(cè)宣傳等等，也可以進(jìn)行定期的相關(guān)常識(shí)講座等，明確相關(guān)的電力方面的法律宣傳力度，以此讓用戶能夠更加懂法，嚴(yán)格按現(xiàn)有的法律法規(guī)用電，包括一些依法繳費(fèi)等良好的氣氛形成等等。其次，在經(jīng)濟(jì)體質(zhì)改革下，電力企業(yè)與用戶之間的關(guān)系是平等的，要重視各種合同的制定與簽訂的合法性，嚴(yán)格按照相關(guān)法律制定有效合同，保障雙方利益，這樣一旦發(fā)生糾紛也有法可依，讓每個(gè)人都感到電力營(yíng)銷過程是平等的，也是安全可靠的。這樣一來，人們的信任度得以提高，他們也有了法律法規(guī)的堅(jiān)實(shí)后盾作為保障，在積極用電過程會(huì)更加按規(guī)定執(zhí)行。履行相關(guān)的義務(wù)，當(dāng)天這要求相關(guān)的電力營(yíng)銷工作在開展過程中必須事實(shí)提高法律法規(guī)等宣傳。最后，相關(guān)的電力企業(yè)營(yíng)銷過程中，也可以積極與各級(jí)政府開展溝通與交流，力求在相關(guān)的政策上，通過政府的支持，提高營(yíng)銷效率，這樣一來，社會(huì)輿論得以強(qiáng)化，包括各種電費(fèi)的回收、電力設(shè)備的維護(hù)等等工作都會(huì)得到有效保障，人們?cè)陂L(zhǎng)期電力營(yíng)銷機(jī)制下，必然會(huì)不斷提高認(rèn)識(shí)，也會(huì)推動(dòng)電力營(yíng)銷事業(yè)的順利進(jìn)行，為電力市場(chǎng)環(huán)境凈化提供科學(xué)基礎(chǔ)以及有效的法律保障。

五、充分利用先進(jìn)的技術(shù)

在電力企業(yè)中，若要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，必須積極重視現(xiàn)代化，從實(shí)踐工作中看，電力電網(wǎng)管理階段大力投入先進(jìn)的技術(shù)是非常必要的，不僅迎合現(xiàn)代化發(fā)展，同時(shí)也利于高效管理，例如，電力企業(yè)引入計(jì)算機(jī)技術(shù)，在強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)施階段，包括一系列穩(wěn)定的數(shù)據(jù)以及計(jì)算都實(shí)現(xiàn)了科學(xué)性，計(jì)算機(jī)軟件還能夠提高數(shù)據(jù)管理可靠性與穩(wěn)定性，從而實(shí)現(xiàn)供電的自動(dòng)化，這對(duì)于電力影響來說非常有利，也便于日后各項(xiàng)服務(wù)的有效跟進(jìn)，不斷保障供電質(zhì)量與各項(xiàng)工作開展的有效性。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上，電力企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，同時(shí)在開拓過程中存在諸多影響因素，相關(guān)工作的開展必須通過建立健康、可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，明確高度重視，提出改變傳統(tǒng)模式的新構(gòu)思，積極以實(shí)際為主并實(shí)施，從而提高企業(yè)綜合服務(wù)水平，也為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷建立更加良好的形象，使其不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，也為國(guó)家電力事業(yè)發(fā)展盡有效助力。

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