醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護

錢渝

摘 要：隨著科技發(fā)展與行業(yè)進步，醫(yī)院管理也引入了計算機管理，在醫(yī)院各部門崗位已經(jīng)配備了計算機設(shè)備，大大提高了工作效率，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化、智能化進程不斷加快，全面有效的改善了醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境與形象。醫(yī)院作為醫(yī)療機構(gòu)，保存大量的信息與數(shù)據(jù)，只有全面確保計算機使用安全，才能維護好醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)院能夠正常經(jīng)營。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)條件下計算機安全問題已經(jīng)成為醫(yī)院重要的問題。文章主要通過對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)管理意義進行分析，進一步研究和探討了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)與管理措施。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；網(wǎng)絡(luò)安全；網(wǎng)絡(luò)維護

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）34-0137-02

計算機使用必須要保證安全，才能有效維護用戶關(guān)系。作為保存有重要信息資源的醫(yī)療機構(gòu)，如果醫(yī)院的計算機出現(xiàn)了安全問題，則會導(dǎo)致患者信息泄漏，醫(yī)院設(shè)備受損。一家好的醫(yī)院必須要全面保證計算機使用安全，可以說，信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全是醫(yī)院經(jīng)營的基礎(chǔ)。隨著科技的進步與發(fā)展，醫(yī)院信息化、智能化、現(xiàn)代化發(fā)展速度增快，計算機已經(jīng)進入到各個部門與崗位，網(wǎng)絡(luò)使用的安全問題值得社會各界關(guān)注。對醫(yī)院來講，保存著大量的有用信息，比如醫(yī)療信息、診斷病人過往病歷等，只有全面保證信息資源的安全，才能為醫(yī)生提供查詢資料，有力保護病人隱私等。特別是以人為本的經(jīng)營理念深入，“以病人為核心”的醫(yī)療體系不斷建立起來，醫(yī)院也必須有能力保證病人的隱患不受侵害。

1 醫(yī)院計算機安全問題

現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營越來越向綜合性發(fā)展，隨著各大醫(yī)院對病歷系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)與信息共享，各醫(yī)院的計算機形成了統(tǒng)一協(xié)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)安全也成為主要的工作，更是一項不容忽視的問題，如果安全問題得不到重視，則會造成病毒侵入、木馬盜取信息等多種后果，嚴(yán)重的還會造成醫(yī)院電腦系統(tǒng)的癱瘓。在醫(yī)院計算機中的信息較為豐富，包含的內(nèi)容多樣，任何一項內(nèi)容出現(xiàn)安全問題，都會造成重大后果。醫(yī)院計算機出現(xiàn)的安全問題主要表現(xiàn)如下：

一是病人原始數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失，病人拍片、原始病歷等資料不全；二是病人隱私出現(xiàn)了泄露，影響了病人的治療與隱私；三是病人個人信息泄露；四是病歷可靠性、完整性遭到破壞。任何一種問題均對醫(yī)患關(guān)系造成影響，更導(dǎo)致醫(yī)院社會形象受損。只有全面建立起網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，才能有效保證醫(yī)院信息的安全。

1.1 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理意義

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理意義重大，特別是當(dāng)前，一些醫(yī)院建立網(wǎng)站、數(shù)字化醫(yī)院等，大大提高了醫(yī)院與外界的溝通效率，使醫(yī)患關(guān)系得到改善，更全面提升了臨床醫(yī)療工作效率，更好地支持了教學(xué)和科研工作，在現(xiàn)代化管理上又上了一層臺階。

1.1.1 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是總體趨勢

隨著醫(yī)院管理的深入發(fā)展，各個細(xì)節(jié)得到充分重視，特別是管理環(huán)節(jié)流程更加細(xì)化科學(xué)，只有全面建立起安全可靠的網(wǎng)絡(luò)安全管理模式，才能有效推進醫(yī)院管理進步與發(fā)展。在醫(yī)院全面實現(xiàn)安全管理已經(jīng)成為當(dāng)前大的趨勢，那么，醫(yī)院安全網(wǎng)絡(luò)管理建設(shè)的重點是，通過在網(wǎng)絡(luò)中建立一整套管理模式，全面確保整個醫(yī)院數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、病歷管理系統(tǒng)、醫(yī)生診斷系統(tǒng)等多個系統(tǒng)的安全，使各部分軟件、硬件得到有效保護，不因為偶然或惡意因素導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)遭受到破壞、更改、泄露等問題的發(fā)生，同時，根據(jù)事務(wù)重要性、時間節(jié)段還能時時對整個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行安全備份，避免災(zāi)難性破壞后，數(shù)據(jù)出現(xiàn)大量的丟失，更能夠?qū)崿F(xiàn)迅速恢復(fù)的目標(biāo)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理已經(jīng)成為未來發(fā)展的大趨勢。

1.1.2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)是醫(yī)院宣傳新渠道

傳統(tǒng)媒體有效受眾率低，信息容量受限，使醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立自己的醫(yī)院網(wǎng)站進行宣傳，網(wǎng)站不受容量、時間等限制，醫(yī)院能夠把大量證書、病例資料、對比數(shù)據(jù)等大量發(fā)布出去，通過醫(yī)院自己的網(wǎng)站，醫(yī)院能夠在宣傳方面大大降低成本，并能夠根據(jù)活動對廣告進行多樣化處理，廣告的內(nèi)容更加豐富、及時，傳播的范圍更加廣泛。在宣傳上體現(xiàn)了醫(yī)院的特點。

1.1.3 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)開辟了為患者服務(wù)新途徑

社會發(fā)展，人們更加關(guān)注自身的健康情況，隨著人們對醫(yī)療服務(wù)要求的不斷提高，對健康需求也發(fā)生了新的變化，人們可以通過網(wǎng)站與醫(yī)院進行溝通協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)醫(yī)療模式不能與患者進行及時互動，滿足不了患者及時就醫(yī)的需求，而網(wǎng)站的建立，則能為患者提供大量的醫(yī)療信息，同時，也為患者了解醫(yī)院情況、網(wǎng)上預(yù)約掛號、專家咨詢等提供了便利。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，全面方便了廣大患者就醫(yī)，更向全社會提供了全方位醫(yī)療服務(wù)，為廣大人民群眾健康服務(wù)開辟了一條直接、有效、經(jīng)濟、實惠的新服務(wù)途徑。

1.1.4 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了辦公自動化建設(shè)

通過網(wǎng)站建立，不但能夠建立起對外使用溝通機制，更能在內(nèi)部強化學(xué)習(xí)與提升，促使行政部門人員學(xué)習(xí)微機管理、財務(wù)人員加強軟件應(yīng)用、后勤人員提高技能，業(yè)務(wù)人員加快交流，從根本上加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，為數(shù)字化醫(yī)院、現(xiàn)代化管理奠定良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有重要的作用，能夠充分運用微機系統(tǒng)收集、整理，歸納、匯總各方面信息，為院領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價值的信息；對全院綜合資料做全面系統(tǒng)的統(tǒng)計及上報；為醫(yī)療質(zhì)量控制提供方便條件；滿足醫(yī)患登錄快速獲取最新信息的渠道。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全維護

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是當(dāng)前發(fā)展的趨勢，只有全面順應(yīng)時代，才能保證醫(yī)院健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)療信息重要組成部分，其性能優(yōu)劣與能否正常開展醫(yī)療工作有直接關(guān)系。

2.1 全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)

計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備安全維護非常重要，局域網(wǎng)主要用于服務(wù)各科室、工作站、辦公室、各收款處的，網(wǎng)絡(luò)分布到各個區(qū)域，為了保證各部分網(wǎng)絡(luò)安全，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇上，需要使用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)進行快速建設(shè)，利用太網(wǎng)技術(shù)是當(dāng)前最理想的選擇。進行建設(shè)過程中，可以全面做好技術(shù)選擇，醫(yī)院主干線采用多模光纖，從光纖到機器的終端使用屏蔽雙絞線，避免線路與線路之間相互交叉，并與強電保持一定距離，進一步減少周邊對網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)干擾，保證網(wǎng)絡(luò)使用安全可靠。endprint

2.2 全面對中央機房進行系統(tǒng)維護

網(wǎng)絡(luò)管理需要中央機房運行，控制好機房溫度、電磁環(huán)境、防水、防鼠、供電及接地防雷，定期對安全日志做好全面的檢查，只有全面保證了工作環(huán)境，才能實現(xiàn)安全基礎(chǔ)。中心服務(wù)器需要采用雙機熱備份+磁盤陣列柜模式，如果一個服務(wù)器存在問題故障，那么備份服務(wù)器就能及時切換，在2分鐘內(nèi)能恢復(fù)處理文件，確保相關(guān)信息系統(tǒng)能夠正常運行，保證了系統(tǒng)的使用安全。

2.3 網(wǎng)絡(luò)線路管理維護

當(dāng)前，隨著技術(shù)的發(fā)展，各類技術(shù)越來越多，網(wǎng)線種類也非常豐富，目前來看，有光纖、屏蔽雙絞線、雙絞線等線路，而設(shè)備也呈現(xiàn)了多樣化，一般有交換機、路由器、避雷器、轉(zhuǎn)換器、網(wǎng)卡等，較多的線路與設(shè)施很容易出現(xiàn)使用故障，出現(xiàn)安全問題，針對不同的故障，需要采取針對性的方法，保證系統(tǒng)使用安全，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。要想解決這個問題，則需要對網(wǎng)絡(luò)進行備份管理，要設(shè)置交換機備份，在線路中進行多種交換，保證上網(wǎng)速度。

2.4 計算機操作系統(tǒng)安全

需要對軟件系統(tǒng)定期檢測，避免出現(xiàn)違規(guī)訪問，同時通過日志查看警告信息，及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，快速進行解決，避免出現(xiàn)病毒感染。為了保證系統(tǒng)整體運行安全，還需要由專業(yè)人員定期進行維護，及時下載系統(tǒng)補丁彌補系統(tǒng)隱患。對所有服務(wù)器和工作站的CMOS設(shè)置密碼，屏蔽USB接口，對關(guān)鍵數(shù)據(jù)實行加密存儲。微機的數(shù)據(jù)庫安全至關(guān)重要，只有全面保證數(shù)據(jù)庫完整，才能實現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)定運行。醫(yī)院需要建立備份系統(tǒng)，保證信息不丟失。設(shè)計數(shù)據(jù)保護計劃來實現(xiàn)文件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)全脫機份，門診收費系統(tǒng)與住院部系統(tǒng)可以使用兩臺服務(wù)器，再設(shè)一臺總服務(wù)器，把醫(yī)院所有系統(tǒng)中的應(yīng)用軟件全套備份，這種處理方法在實踐中的效果較好。

2.5 病毒防范與入侵檢測

為了保證計算機安全，可以使用安裝殺毒防毒軟件及軟件防火墻的方式解決軟件安全問題，各工作站計算機病毒庫可能得不到及時更新，在使用過程中，極容易造成殺毒防毒軟件無法準(zhǔn)確查殺系統(tǒng)病毒的問題，使醫(yī)院信息受到危害，為了保證系統(tǒng)運行的安全，需要制定一套預(yù)防方法，選擇科學(xué)合理的防毒方案進行有效防治，保證計算機網(wǎng)絡(luò)使用安全。當(dāng)前，較普遍使用的是金山公司出品的《金山毒霸O(shè)R殺毒套裝》和卡巴斯基病毒實驗室推出的《卡巴斯基OR反病毒軟件7.0》?？紤]到醫(yī)院承載信息管理系統(tǒng)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)是物理隔斷，要定期對毒庫進行系統(tǒng)更新，一般可以設(shè)置為每周更新二次即可，因為病毒變異的速度并沒有那么快，只要定期進行更新就能夠起到查殺作用。

2.6 加強操作人員計算機操作能力

醫(yī)院各崗位人員必須要加強學(xué)習(xí)，提高對計算機安全的意識，因為在信息化建設(shè)過程中，各崗位均需要使用計算機進行操作，所以需要定期對相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對計算機操作的水平，增強軟件熟悉程度，嚴(yán)格要求相關(guān)人員遵守規(guī)章制度，將網(wǎng)絡(luò)故障問題降低到最小。

3 結(jié)束語

醫(yī)院運行關(guān)系到國計民生，計算機網(wǎng)絡(luò)安全維護能夠充分保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)順暢，在工作中發(fā)揮重要作用，推動醫(yī)院科學(xué)管理進程、為科研工作提供方便，網(wǎng)絡(luò)平臺安全管理至關(guān)重要，只有全面加強維護提升安全意識，才能保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定，為廣大患者提供便捷高效服務(wù)。

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