張艷

摘 要：社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中對(duì)生存環(huán)境和其他利益方帶來(lái)的不利影響所必須履行的基本義務(wù)。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)需要兼顧社會(huì)效益，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，才能幫助企業(yè)長(zhǎng)久運(yùn)行下去。但是目前我國(guó)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面依然存在一些問(wèn)題，企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不充分，也沒(méi)有重視社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，并且自律性不強(qiáng)，認(rèn)為這是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，而這些都將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重要影響?；诖?，本文將在探討社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系的基礎(chǔ)，說(shuō)明企業(yè)該如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體策略。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)效益；關(guān)系；策略分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）21-0208-01

企業(yè)作為構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要細(xì)胞，自產(chǎn)生以來(lái)就在不斷發(fā)展和完善中，并且愈加重視企業(yè)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的責(zé)任，但具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面還是缺乏較深刻的認(rèn)識(shí)，目前社會(huì)上發(fā)生的多起企業(yè)無(wú)視社會(huì)責(zé)任的事件，造成了一系列不良社會(huì)現(xiàn)象，引發(fā)了人們的廣泛關(guān)注，一部分人開(kāi)始反思企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系。

1 社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)理論探析

1.1 社會(huì)責(zé)任定義

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以劃分為三個(gè)范疇，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任三個(gè)范疇。其中經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)的根本責(zé)任，是企業(yè)能夠持續(xù)生存發(fā)展的前提，其具體內(nèi)容是指企業(yè)在法律允許的范圍之內(nèi)追求利潤(rùn)的最大化，為自己也為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。法律責(zé)任是企業(yè)的基本責(zé)任，是指企業(yè)作為權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的法人組織，所必須遵守的和履行的法定義務(wù)，這種責(zé)任具有強(qiáng)制性和排他性。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的自律責(zé)任，是影響企業(yè)發(fā)展的變量因素，具體來(lái)說(shuō)，是指企業(yè)作為社會(huì)成員對(duì)自身行為的自我約束和管制，這種約束是一種“軟”約束，不像法律責(zé)任一樣具有強(qiáng)制性，基本靠企業(yè)的自覺(jué)性。歸納起來(lái)，就是指企業(yè)對(duì)其決策與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)社會(huì)環(huán)境和其他利益方產(chǎn)生的影響所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和應(yīng)履行的基本義務(wù)。

1.2 經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的投入的勞動(dòng)消耗與所獲得的勞動(dòng)成果之間的比值，這是判斷企業(yè)的投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的方式。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)人的利益相關(guān)者之間有著密切的關(guān)系，其利益相關(guān)者主要有企業(yè)的投資者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)全體員工、債權(quán)人、供應(yīng)商等，這些利益方的利益需要企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任才能得到有效保證。因此，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。

2 社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響分析

2.1 企業(yè)責(zé)任的缺失可以提升短期經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間有著一種十分微妙的關(guān)系，并且會(huì)因?yàn)槭艿礁鞣N社會(huì)因素的影響，而表現(xiàn)出具體的特征，因此，較難得出一般化和普遍性的結(jié)論。有些企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)就應(yīng)當(dāng)追求利潤(rùn)最大化，而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任必須得支付一定的成本，這有違背利潤(rùn)最大化的原則，因此，主張企業(yè)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，減少企業(yè)的支出，這樣就能在企業(yè)收入不斷增長(zhǎng)的情況下，進(jìn)一步提升企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 社會(huì)責(zé)任的缺失不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

雖然，不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以促使企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效益得到提升，但實(shí)際上，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)影響了來(lái)說(shuō)，卻受到了極大的削弱與影響。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠有效建立良好的企業(yè)品牌，提升企業(yè)在社會(huì)成員中的形象，而品牌和形象可以作為企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)存于在社會(huì)中。就社會(huì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定地發(fā)展。而就企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)來(lái)說(shuō)，擁有者良好的社會(huì)信譽(yù)和口碑的企業(yè)能夠獲得具有保障的長(zhǎng)期利潤(rùn)，尤其是對(duì)于股東利益來(lái)說(shuō)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)將有利于股票價(jià)格的提高。因此，若是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有所缺失，必然將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

3 企業(yè)處理社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益問(wèn)題的策略分析

3.1 管理者應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

一些企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的誤區(qū)，認(rèn)為參與一些社會(huì)公益活動(dòng)就是在履行社會(huì)責(zé)任，但實(shí)際上，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不能等同于社會(huì)公益活動(dòng)或者慈善活動(dòng)，這種觀點(diǎn)是狹隘的。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)從企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任等方面來(lái)充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這首先就要求企業(yè)保證自身的產(chǎn)品質(zhì)量，保證向廣大消費(fèi)者提供質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品，給予消費(fèi)者良好的體驗(yàn)效果，才能產(chǎn)生良好的連帶效應(yīng)。在其他的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面、納稅方面和資源的利用方面、維護(hù)職工權(quán)益方面等都需要企業(yè)積極行動(dòng)，如當(dāng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)造成了一系列惡劣的環(huán)境破壞之后，需要主動(dòng)加大對(duì)環(huán)境的治理力度，或者從一開(kāi)始就做好環(huán)境保護(hù)工作，盡最大可能避免企業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境和對(duì)居民產(chǎn)生的影響，切實(shí)做到對(duì)生態(tài)環(huán)境、對(duì)居民生活負(fù)責(zé)。認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生的積極影響，形成較為全面的責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。

3.2 構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制制度

由于目前我國(guó)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)程度不夠深刻，缺乏將社會(huì)責(zé)任作為編制報(bào)告的重要內(nèi)容的意識(shí)，因此，在多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告中，四表一注的內(nèi)容反映的最多的是企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)成果，而并沒(méi)有及時(shí)反映企業(yè)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體情況。一些企業(yè)有反映社會(huì)責(zé)任這方面的內(nèi)容，但卻主要聚焦于企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者的責(zé)任和義務(wù)，很少涉及到企業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)的情況，如在慈善事業(yè)、資源保護(hù)方面、產(chǎn)品質(zhì)量安全方面和員工關(guān)系方面等都不在責(zé)任報(bào)告的編制內(nèi)容之列。因此，企業(yè)可以考慮建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)情況的編制報(bào)告，成立社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制制度，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的相關(guān)事項(xiàng)的前期計(jì)劃方案、中期控制方案和后期的分析事項(xiàng)等，將企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體情況一一呈現(xiàn)出來(lái)。這不僅能夠向?qū)⑵髽I(yè)履行責(zé)任的情況向外部人員，包括利益相關(guān)者和社會(huì)人員傳輸信息，還有助于企業(yè)分析社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間的具體關(guān)系。具體一點(diǎn)地說(shuō)，即企業(yè)可以從社會(huì)責(zé)任編制報(bào)告的數(shù)據(jù)分析中，發(fā)現(xiàn)能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來(lái)更好經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)容，獲得一定的商機(jī)，從而協(xié)調(diào)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的成本與經(jīng)濟(jì)效益最大化之間的矛盾關(guān)系。

3.3 創(chuàng)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)度的評(píng)價(jià)機(jī)制

如果說(shuō)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制制度是對(duì)企業(yè)的內(nèi)在要求的話，那么，創(chuàng)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)度的評(píng)價(jià)機(jī)就是其外在要求，是社會(huì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種監(jiān)督和評(píng)價(jià)方式。創(chuàng)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)度的評(píng)價(jià)機(jī)制需從體系的高度來(lái)著手，這個(gè)體系須囊括企業(yè)的股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費(fèi)者等多個(gè)企業(yè)利益相關(guān)者，制定相關(guān)的責(zé)任細(xì)則，要求這些利益方強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)了，并自覺(jué)承擔(dān)。將企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的責(zé)任承擔(dān)情況都納入到評(píng)價(jià)機(jī)制中來(lái)，開(kāi)展企業(yè)的自我評(píng)價(jià)活動(dòng)、專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)和媒體的監(jiān)督評(píng)價(jià)以及政府機(jī)構(gòu)的考核評(píng)價(jià)活動(dòng)等，形成多方評(píng)價(jià)的局面，構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系，并且創(chuàng)建一個(gè)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，將這些評(píng)價(jià)內(nèi)容和信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)中，并將評(píng)價(jià)內(nèi)容予以定期發(fā)布，這樣公開(kāi)化的信息發(fā)布方式有助于社會(huì)公眾了解企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體情況，提升企業(yè)的信譽(yù)度和知名度。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，我國(guó)的現(xiàn)代化企業(yè)制度也日趨完善，但企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)想要在社會(huì)中站穩(wěn)腳跟，獲取較多的市場(chǎng)份額，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須完善企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和責(zé)任機(jī)制，主動(dòng)社會(huì)責(zé)任，履行相應(yīng)的義務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這需要企業(yè)意識(shí)到社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益之間的具體關(guān)系，在能力允許的情況下創(chuàng)建相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)報(bào)告的編制制度和其對(duì)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)度的評(píng)價(jià)機(jī)制，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)成企業(yè)獲取無(wú)形資產(chǎn)、創(chuàng)建良好品牌和口碑、產(chǎn)生品牌效應(yīng)的重要方式，以促成經(jīng)濟(jì)效益的達(dá)成。

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