淺談“家和”文化在基層的實(shí)踐與啟示

呂海生

勝利油田現(xiàn)河采油廠“家和”文化與基層子文化是一脈相承的。它們有著相同的基因，相同的靈魂。作為“家和”文化的子文化，以王崗家文化為代表的一大批基層文化品牌，以其多彩多姿的特色享譽(yù)油田內(nèi)外。從整個(gè)現(xiàn)河采油廠內(nèi)部來(lái)看，雖然有許多叫得響的基層文化品牌，但仍然存在發(fā)展不平衡的問(wèn)題。有些管理著在實(shí)際工作中往往缺乏大局觀和前瞻眼光，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是虛的，完成生產(chǎn)任務(wù)才是實(shí)的，制定出的文化理念不是模仿或套用，甚至不適用。鑒于以上問(wèn)題，筆者認(rèn)為，需要進(jìn)一步加大“家和”文化在基層傳承和弘揚(yáng)的力度，為基層的文明建設(shè)提供強(qiáng)有力文化支撐和持續(xù)不斷的精神激勵(lì)。在此，筆者結(jié)合采油廠及本單位的實(shí)踐談一下自己粗淺的認(rèn)識(shí)。

“家和”文化的核心是和?！凹液汀钡年P(guān)鍵是人和，“人和”的關(guān)鍵是“心和”?！靶暮汀笔恰凹液汀蔽幕闹粮呔辰纾彩腔鶎游幕ㄔO(shè)的至高境界。為了達(dá)到“心和”的境界，在基層文化建設(shè)中，我們必須花大力氣，采取各種措施去做“和心”的工作。在這里，“和心”是手段“心和”是目的。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)該著力抓好以下四個(gè)環(huán)節(jié)。

一、和志同進(jìn)，為激發(fā)員工正能量提供原動(dòng)力

志向決定方向。任何事情想干才有可能干好。如果不想干，再好的環(huán)境和條件也無(wú)濟(jì)于事。作為基層員工，年齡性別、生活閱歷、價(jià)值取向都不盡相同。如何激發(fā)和調(diào)動(dòng)他們身上的正能量，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步、家庭和睦、人際和諧，需要基層單位與時(shí)俱進(jìn)，積極探索能夠入腦入心的方式方法。

一是堅(jiān)持用團(tuán)隊(duì)精神和文化理念凝聚人心。團(tuán)隊(duì)精神及其文化理念，體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)共同的精神追求和價(jià)值取向，是一個(gè)單位最本質(zhì)的特征。因此，要堅(jiān)持不懈地引導(dǎo)員工深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，內(nèi)化于心，固化于行。石榴的籽粒像一顆顆心和在一起，相互包容，共同吸吮著大地的營(yíng)養(yǎng)和陽(yáng)光雨露。我們用石榴的這些特性做象征，概括出了以“和心、包容、共享”為內(nèi)涵的“和心”價(jià)值理念。在這里，只有和心，才能包容、共享，反之亦然。它們之間相互依存，互為條件，相得益彰，缺一不可。和心文化理念一經(jīng)推出，便得到員工們一致認(rèn)可，他們認(rèn)為這正是員工之間和諧相處應(yīng)達(dá)到的理想境界。

二是引導(dǎo)和激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)所向往的目標(biāo)。每個(gè)人都有自己向往的東西。作為基層組織要善于捕捉到員工的這些意愿，引導(dǎo)他們把這些意愿變成切實(shí)可行的目標(biāo)，并幫助他們努力實(shí)現(xiàn)。每到新年伊始，單位在制定團(tuán)隊(duì)愿景的同時(shí)，要求員工也要制定自己的愿景目標(biāo)。其中包括工作和生活家庭兩個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)定好后，要簽承諾書，并在員工們的共同督促下落實(shí)。

二、和情同悅，讓家園更溫馨，讓精神更愉悅

基層隊(duì)是基層員工工作生活的家園，更應(yīng)該是員工心靈得以慰藉的精神家園。作為基層的黨政工團(tuán)組織要始終堅(jiān)持以情取信員工，以情凝聚員工，以情感動(dòng)員工，以情激勵(lì)員工，以情陶冶員工。要做到這幾點(diǎn)，就必須把基層員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，想他們之所想，思他們之所盼，關(guān)心他們的冷暖，體諒他們的難處，為他們排憂解難。對(duì)于員工身上存在的缺點(diǎn)，要采取包容的態(tài)度，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助他們改正，而不能以罰代管，更不能放任自流。

多年來(lái)，基層的工作和生活環(huán)境在上級(jí)的持續(xù)關(guān)心和努力下，得到了很大的改善，員工們由衷地感到高興?；鶎訂挝辉S多好的做法日積月累，蔚然成風(fēng)，便成了基層文化的一部分。比如員工有病探望，婚喪嫁娶關(guān)心幫助，為員工過(guò)生日等已成為許多基層單位不成文的規(guī)矩。這些做法在一定程度上極大地增強(qiáng)了員工對(duì)單位的歸屬感。

三、和矩同守，讓遵章守紀(jì)成為員工的自覺(jué)行為

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，但在基層單位執(zhí)行規(guī)章制度有其非常的特殊性。因?yàn)樯霞?jí)的各項(xiàng)工作都要在基層落實(shí)，都要靠基層員工一件一件地去完成?；鶎庸ぷ鞣彪s瑣碎，要將這些繁雜瑣碎的工作有條不紊的完成好，制定和執(zhí)行好規(guī)章制度至關(guān)重要。制定和執(zhí)行規(guī)章制度的能力、水平，很能反映基層干部的管理水平。在基層，制定管理制度必須適度，才能保證制度順暢有效地落實(shí)。如果制度制定過(guò)嚴(yán)，則很容易出現(xiàn)法不責(zé)眾的問(wèn)題。如果制度制定過(guò)寬，則會(huì)因缺乏約束力而形同虛設(shè)。制定和執(zhí)行管理制度的度，只有交給全體員工，才能真正要做到寬嚴(yán)有度，剛?cè)嵯酀?jì)。

首先，制定規(guī)章制度要全員參與。員工參與制定制度的過(guò)程，是行使自己權(quán)利的過(guò)程，也是學(xué)習(xí)理解制度的過(guò)程。這樣做會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)制度的認(rèn)同感和執(zhí)行力。其次，可以將規(guī)章制度按嚴(yán)格程度分類，按執(zhí)行力度分級(jí)。將安全等直接關(guān)乎員工生命安全的制度作為A類，其它制度按照重要程度依次分為B類、C類。按執(zhí)行力分級(jí)，即根據(jù)執(zhí)行制度者的表現(xiàn)進(jìn)行分級(jí)，對(duì)偶然犯錯(cuò)者，從輕處罰；對(duì)屢教不改者，則從重處罰。第三，鼓勵(lì)員工知錯(cuò)改錯(cuò)。當(dāng)員工受到處罰時(shí)，心情都是不愉快的，尤其是受到重罰的時(shí)候。為此，單位嘗試設(shè)立一個(gè)“緩沖地帶”。除去A類制度外，對(duì)在崗位責(zé)任制及勞動(dòng)紀(jì)律等方面受到處罰的員工，給予他們一個(gè)“將功補(bǔ)過(guò)”的機(jī)會(huì)。即如果承諾在一定時(shí)間內(nèi)不再重犯，而且實(shí)現(xiàn)了承諾，可視情況將處罰金額的部分或全部，作為獎(jiǎng)勵(lì)返回當(dāng)事人。這樣會(huì)使受罰者有一個(gè)盼頭，可以將負(fù)面情緒，轉(zhuǎn)變成正面情緒，達(dá)到保護(hù)積極性的效果。

四、和利同享，讓每個(gè)員工各得其所、各享其成

和諧的利益分配機(jī)制，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性，維護(hù)員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定至關(guān)重要。只有利益共享，才能責(zé)任共擔(dān)。如果員工認(rèn)為自己的勞動(dòng)付出與勞動(dòng)所得不相符，他的工作積極性和責(zé)任感就會(huì)大打折扣。要做到利益共享，前提是員工對(duì)利益分配機(jī)制的認(rèn)可。否則，員工對(duì)利益分配的過(guò)程和結(jié)果，就會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)、猜忌和不信任。若要得到員工的認(rèn)可和信任，就必須堅(jiān)持隊(duì)務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受員工的監(jiān)督。

關(guān)系員工切身利益的事情要堅(jiān)持公開(kāi)透明，杜絕暗箱操作。在基層要重點(diǎn)做到“三個(gè)公開(kāi)”，即制定規(guī)章制度、實(shí)施方案的過(guò)程要公開(kāi)，落實(shí)員工的參與權(quán)；討論和決定重要事情時(shí)，要將目的、意義及議事程序步驟公開(kāi)，落實(shí)員工的議政權(quán)；牽扯員工利益的議事結(jié)果、考核結(jié)果、評(píng)比結(jié)果、分配結(jié)果要公開(kāi)，落實(shí)員工的知情權(quán)。

要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“三嚴(yán)三實(shí)”的干部形象。習(xí)總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”，不僅對(duì)高中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部十分重要，對(duì)基層干部同樣具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義?；鶎痈刹刻焯炫c廣大員工工作生活在一起，他們的形象會(huì)直接影響到黨組織在群眾中的形象。因此，基層干部要自覺(jué)接受員工的監(jiān)督，時(shí)刻對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”這面鏡子，嚴(yán)以修身，嚴(yán)以用權(quán)，嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好的公仆形象，更好地為員工服務(wù)。

現(xiàn)河采油廠“家和”文化為整個(gè)采油廠確定了共同的文化“基因”和“家風(fēng)”?；鶎游幕m然有各自的特色，但他們都具有“家和”文化的“神”?；鶎游幕ㄔO(shè)的深入和發(fā)展，會(huì)對(duì)“家和”文化起到豐富和充實(shí)的作用。同樣，“家和”文化的不斷提升，又會(huì)對(duì)基層文化提到引領(lǐng)和支撐作用。

以上是筆者的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，肯定有欠缺和不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。endprint