樓靖

摘要：DISC性格分析法已成功應(yīng)用于企業(yè)管理的方方面面，隨著教育事業(yè)的不斷創(chuàng)新，被認(rèn)為是一種能夠有效掌握學(xué)生情況，提供針對(duì)性教育的手段。本文分析了DISC性格分析在大學(xué)生管理工作的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：DISC性格分析理論；大學(xué)生管理

作為成人教育階段的教師，面對(duì)的學(xué)生是多樣性的，有著不同的背景，包括性別、年齡、閱歷、家庭教育等，尤其重要的是，他們有不同的性格。在管理的過(guò)程中，任何一件事、一個(gè)決定，都會(huì)引起至少4種不同的反應(yīng)，甚至引發(fā)爭(zhēng)議。教師要了解學(xué)生們的性格，并針對(duì)性格實(shí)施相應(yīng)的管理，這就是現(xiàn)代意義上的因材施教。否則，就會(huì)出現(xiàn)“一半是海水，一半是火焰”的局面，即對(duì)于現(xiàn)狀一部分學(xué)生會(huì)“非常滿(mǎn)意”，一部分學(xué)生“非常不滿(mǎn)意”的極端狀況。

一、DISC性格分析理論

DISC性格分析是一種“人類(lèi)行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)是美國(guó)心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr.William Moulton Marston）在20世紀(jì)20年代的研究成果，發(fā)表在《正常人的情緒》一書(shū)中。作為研究人類(lèi)行為的著名學(xué)者，馬斯頓博士的研究方向有別于弗洛伊德和榮格，后兩位是專(zhuān)注于研究人類(lèi)異常行為，DISC研究的是可辨別的正常的人類(lèi)行為。該方法被國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用于測(cè)驗(yàn)員工和潛在員工，主要用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。

DISC有兩個(gè)分析維度。一是遵循“情感傾向性”。根據(jù)瑞士心理學(xué)家榮格，人的情感傾向可以分為“內(nèi)向型”和“外向型”。內(nèi)向型，也稱(chēng)為“慢節(jié)奏型”，特點(diǎn)在于：悲觀(guān)、沉默、缺乏安全感；反應(yīng)較慢、穩(wěn)重踏實(shí)；不善展示；遵守規(guī)則；堅(jiān)持不懈。而外向型，也稱(chēng)為“快節(jié)奏型”，表現(xiàn)為：樂(lè)觀(guān)、開(kāi)朗、自信；精力充沛；反應(yīng)迅速；好展示、喜爭(zhēng)論；注重實(shí)效，缺乏耐心，沒(méi)有持久性。

二是遵循“思維傾向性”。根據(jù)人與工作以及人與社交之間關(guān)系，人可以分為以工作任務(wù)為中心的“任務(wù)導(dǎo)向型”，也被稱(chēng)為“工作導(dǎo)向型”，和以人際社交為中心的“社交導(dǎo)向型”，或者“人際導(dǎo)向型”。這兩者的性格特點(diǎn)非常鮮明。任務(wù)導(dǎo)向型，目標(biāo)明確，喜歡工作；認(rèn)為娛樂(lè)就是浪費(fèi)時(shí)間；只關(guān)注任務(wù)進(jìn)展，不關(guān)注人的感受，要求高且身體力行，給周?chē)娜撕艽髩毫?。社交?dǎo)向型，總是喜歡和人在一起，注重友誼，喜歡娛樂(lè)，隨遇而安，適應(yīng)力強(qiáng)。

DISC性格分析系統(tǒng)，把以上兩種維度有機(jī)結(jié)合，把人的性格分為D、I、S、C四種類(lèi)型，其中D是Dominance的縮寫(xiě)，叫做支配型；I是Influence的縮寫(xiě)，叫做影響型；S是Steadiness的縮寫(xiě)，叫做穩(wěn)定型；C是Compliance的縮寫(xiě)，叫做服從型。

二、DISC理論在學(xué)生管理的應(yīng)用

大學(xué)生在學(xué)校的活動(dòng)包括了學(xué)習(xí)、自習(xí)、考試、就餐、社會(huì)服務(wù)、穿著打扮等各種類(lèi)型，各種類(lèi)型的學(xué)生，在這些各種類(lèi)型的活動(dòng)中，具有怎樣的行為表現(xiàn)？老師對(duì)于他們的表現(xiàn)做出何種反應(yīng)？下面主要介紹學(xué)生們?cè)谡n堂上和在穿著打扮的表現(xiàn)和分析（見(jiàn)表1至表3）。

D認(rèn)真聽(tīng)講的程度取決于課程在專(zhuān)業(yè)中的重要性。喜歡直奔重點(diǎn)， 不喜有太多的聯(lián)想、引導(dǎo)。教師一般要在他學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)再與之交流。要與他聊全面發(fā)展的重要意義，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)。

I 課堂活動(dòng)中思維敏捷、發(fā)言積極、反應(yīng)迅速，是最積極參加課堂討論的學(xué)生。在課堂中一般不做筆記。喜歡做較難的、有挑戰(zhàn)性的習(xí)題。 教師上課時(shí)要適當(dāng)?shù)卮┎甯黝?lèi)學(xué)生活動(dòng)，增加講解的趣味性。這型學(xué)生的注意力不容易長(zhǎng)時(shí)間地集中，但理解力強(qiáng)，樂(lè)于表現(xiàn)自己，可以讓他們?cè)谛〗M活動(dòng)中幫助理解慢的學(xué)生，并讓他們上講臺(tái)講解自己對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解與分析，能更好地調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。

S 聽(tīng)課比較專(zhuān)心，發(fā)言不太積極，不會(huì)主動(dòng)講出自己對(duì)問(wèn)題的看法。聽(tīng)課中會(huì)認(rèn)真做筆記，小組活動(dòng)中表現(xiàn)不積極主動(dòng)。教師在講課中要注意觀(guān)察這型學(xué)生的體態(tài)表情。如皺眉頭、咬嘴唇、眼光發(fā)呆，多半是沒(méi)有聽(tīng)懂老師講的內(nèi)容，可適當(dāng)放慢講解進(jìn)度，給他們一點(diǎn)理解的時(shí)間如神態(tài)輕松、眼神專(zhuān)注，多半是聽(tīng)得懂，能跟上老師節(jié)奏。

C 聽(tīng)課認(rèn)真，不主動(dòng)發(fā)言。遇到難點(diǎn)，屬于“鉆牛角尖”類(lèi)型。教師要教給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法。教師在教學(xué)中要盡量解釋淸楚概念中題干中特定字詞句的含義和我們約定俗成的理解，盡量減少學(xué)生理解上產(chǎn)生歧義的可能。

三、運(yùn)用DISC理論開(kāi)展班級(jí)管理

班級(jí)能否高效地運(yùn)作，班干部隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。鑒于DISC性格分析法已經(jīng)有超過(guò)3000萬(wàn)人次以上的驗(yàn)證，該理論用于班干部的選擇，是可以值得信賴(lài)。我們可以根據(jù)各個(gè)班干部崗位所需的人才能力特點(diǎn)、個(gè)人性格、溝通方式、抗壓方式等，對(duì)照學(xué)生的DISC評(píng)測(cè)結(jié)果，結(jié)合學(xué)生個(gè)人意愿，選擇合適的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任相應(yīng)的工作崗位，協(xié)助管理班級(jí)。

以班長(zhǎng)的選擇為例。班長(zhǎng)是班級(jí)的領(lǐng)頭羊，需要有明確的做事目標(biāo)，獨(dú)立完成工作和任務(wù)。干勁十足，做事果斷，善于控制局面。在理性干事的同時(shí)，有足夠的耐心安排好其他干部們的工作，擅長(zhǎng)與班主任、任課老師、溝通。即應(yīng)該選一個(gè)高D、高C型的同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任。這樣的同學(xué)，可以營(yíng)造良好的氛圍，帶領(lǐng)班級(jí)銳意進(jìn)取，起到排頭兵的作用，即使遇到了挫折打擊，也會(huì)冷靜沉著，分析困境，找到應(yīng)對(duì)之策。

四、總結(jié)

DISC性格分析理論在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中應(yīng)該注意，每個(gè)人不只有唯一的特質(zhì)，即便擁有相同特質(zhì)的人也存在著差異。

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