淺述人力資源的創(chuàng)新管理研究

文/黃陳，快錢（南京）信息技術(shù)有限公司

1 人力資源管理的重要要素

人力資源，有狹義和廣義之分。廣義的人力資源，就是具有勞動(dòng)能力的人的總稱，包含在職的、部分離退休人員和失業(yè)或待業(yè)人員。狹義的人力資源，是指能夠推動(dòng)高等教育事業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)專門人才而作用于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力并處于勞動(dòng)中的人們的總稱。

人力資源管理（Human Resources Management）是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

在宏觀方面來看，人力資源管理是對(duì)社會(huì)整體的人力資源的計(jì)劃、組織、控制、從而調(diào)整和改善人力資源狀況，使之適應(yīng)社會(huì)再生產(chǎn)的要求，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展，在微觀方面來看，人力資源管理是通過對(duì)企業(yè)事業(yè)組織的人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，充分發(fā)揮人的潛能，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

人力資源管理的主要內(nèi)容如下，在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源比其它資源更為寶貴，人力資源規(guī)劃成為企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，如何使員工自動(dòng)的把企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)自身利益和價(jià)值的一種平臺(tái)，就需要人力資源管理發(fā)揮重要的作用。除了管理工資檔案、人員調(diào)動(dòng)、招聘與選擇、薪酬發(fā)放等簡單的執(zhí)行性工作外，其主要工作內(nèi)容有以下幾方面：

1.1 人力資源規(guī)劃。通過制定規(guī)劃，保證人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)相一致，保證人力資源管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)互相協(xié)調(diào)，避免沖突。規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

1.2 人員招聘與配置。員工招聘與配置過程是一項(xiàng)應(yīng)聘者與工作崗位之間進(jìn)行相互匹配的活動(dòng)，組織應(yīng)該明確自己對(duì)人才的需求，并將其具體化，適當(dāng)?shù)恼衅阜绞胶陀行У倪x擇技術(shù)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來評(píng)估、測(cè)量和修正招聘與配置系統(tǒng)。員工招聘依照市場(chǎng)規(guī)則和本組織人力資源規(guī)劃的要求開進(jìn)行操作。

1.3 培訓(xùn)與開發(fā)。通過培訓(xùn)提高員工個(gè)人、群體和整個(gè)企業(yè)的工作績效，進(jìn)一步開發(fā)員工的智力潛能。培訓(xùn)活動(dòng)主要包括企業(yè)文化、方針、行為規(guī)范、專業(yè)技能、對(duì)工作責(zé)任感的培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，主要包括企業(yè)文化的培訓(xùn)，企業(yè)方針的培訓(xùn)，行為規(guī)范的培訓(xùn)，專業(yè)技能的培訓(xùn)，對(duì)工作責(zé)任感的培訓(xùn)。

1.4 績效評(píng)價(jià)。通過考核員工工作績效，及時(shí)作出信息反饋，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步提高和改善員工的工作績效。績效考核是人力資源的核心，是通過對(duì)員工的工作能力、崗位適應(yīng)性、工作責(zé)任性、完成工作的質(zhì)與量和效率等目標(biāo)的考核，來科學(xué)的評(píng)估每個(gè)員工對(duì)崗位的勝任性，通過考核可以發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部人才，將競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部。

1.5 薪酬管理。人力資源部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及崗位設(shè)置、人員配備等實(shí)際情況制定一套完整的薪酬體系即薪酬的結(jié)構(gòu)、發(fā)放的方式和確定的標(biāo)準(zhǔn)等；審核各部門的獎(jiǎng)懲建議；核算人員薪酬；辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)。制定一套較為符合市場(chǎng)規(guī)則，相對(duì)合理和有效的薪酬分配方式，它對(duì)企業(yè)改善經(jīng)營績效，塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化，支持企業(yè)變革都起到推動(dòng)作用。

1.6 員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理作為人力資源管理新興的一個(gè)特定領(lǐng)域逐漸引起了我國越來越多企業(yè)的重視，但在實(shí)際運(yùn)作中卻仍存在著許多需要加強(qiáng)的地方。員工關(guān)系管理主要是采用一種柔性的管理手段，通過激勵(lì)溝通等有效途徑，制定企業(yè)文化建設(shè)的方案并組織實(shí)施。為企業(yè)的發(fā)展建立一種積極和諧的員工關(guān)系，提高員工滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同進(jìn)步。

在一個(gè)組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開發(fā)人才等，才能促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這都有賴于人力資源的管理?，F(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源，而物質(zhì)資源和財(cái)力資源的利用是通過與人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的，只有通過合理組織勞動(dòng)力，不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源，使它們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度地發(fā)揮其作用，形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序進(jìn)行；

有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。企業(yè)必須善于處理好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、行為激勵(lì)以及思想教育工作三方面的關(guān)系，使企業(yè)員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的專長，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)工作，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。

有利于減少勞動(dòng)耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值。經(jīng)濟(jì)效益是指進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所獲得的與所耗費(fèi)的差額。減少勞動(dòng)耗費(fèi)的過程，就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過程。

有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立?？茖W(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，而人力資源的管理又是企業(yè)管理中最為重要的組成部分。一個(gè)企業(yè)只有擁有第一流的人才，才能充分而有效地掌握和應(yīng)用第一流現(xiàn)代化技術(shù)，創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品。不具備優(yōu)秀的管理者和勞動(dòng)者，企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)只會(huì)付諸東流。提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，最重要的是提高企業(yè)員工的素質(zhì)。

有利于建立和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛；減少教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；降低管理成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；并最終使企業(yè)獲取巨大利潤。

2 人力資源管理創(chuàng)新的方法

第一、人力資源管理理念創(chuàng)新，樹立以人為本的管理理念。人力資源區(qū)別于其它資源的關(guān)鍵在于它是動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)的、可被開發(fā)的。樹立人力資源管理的組織與個(gè)人雙贏的理念。企業(yè)的效率, 取決于企業(yè)中每個(gè)成員能否充分地發(fā)揮聰明才智并相互分工協(xié)調(diào), 理念的形成還有助于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部雙贏的組織文化, 造就員工積極進(jìn)取的動(dòng)力和激情, 營造企業(yè)內(nèi)部公平、公正、民主的氛圍。

第二、人力資源管理制度創(chuàng)新。人力資源管理創(chuàng)新要落實(shí)到制度的建設(shè), 既要適應(yīng)形勢(shì)的變化, 同時(shí)也要從我國的國情與單位的現(xiàn)實(shí)狀況出發(fā)。增強(qiáng)員工群體觀念, 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神, 提高和改善職工生活。

第三、人力資源管理的技術(shù)創(chuàng)新。信息技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié), 技術(shù)創(chuàng)新大大提高了人力管理管理的工作效率,是人力資源管理創(chuàng)新重要手段。網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象宣傳的新工具, 是由人力資源管理主導(dǎo)完成的一項(xiàng)新的職能, 是人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新的重要表現(xiàn)。

第四、文化創(chuàng)新是人力資源管理創(chuàng)新的源泉。人力資源管理是企業(yè)文化的維護(hù)者, 它以優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化吸引人和激勵(lì)人是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。文化創(chuàng)新直接影響員工的觀念意識(shí)和思維方式, 并制約員工的行為, 是人力資源管理創(chuàng)新的根本動(dòng)力。

人力資源管理創(chuàng)新是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì),企業(yè)必須要走人力資源管理創(chuàng)新之路，尋找新的管理途徑，充分發(fā)揮人力資源，使得人盡其才，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出無窮的動(dòng)力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理的發(fā)展前景是否很好，需要我們一起努力打造它的美好前景。我們?cè)诹私饫砟钪R(shí)的基礎(chǔ)下要有意義有價(jià)值有創(chuàng)新的運(yùn)用，發(fā)揮你的才能和知識(shí)的力量。我們不論做什么工作，走什么樣的人生，我們始終都需要把創(chuàng)新隨身攜伴，創(chuàng)造美好的藍(lán)圖。人力資源管理的發(fā)展前景是否很好，需要我們一起努力打造它的美好前景。我們?cè)诹私饫砟钪R(shí)的基礎(chǔ)下要有意義有價(jià)值有創(chuàng)新的運(yùn)用，發(fā)揮你的才能和知識(shí)的力量。我們不論做什么工作，走什么樣的人生，我們始終都需要把創(chuàng)新隨身攜伴，創(chuàng)造美好又香甜的未來。

3 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新策略

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這就要求企業(yè)的人力資源管理作出相應(yīng)的調(diào)整以及創(chuàng)新來更好地滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，就需要立足于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才的特點(diǎn)來進(jìn)行創(chuàng)新，具體來說，可以從如下幾個(gè)方面著手：

第一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才共同發(fā)展

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們的環(huán)境均發(fā)生很大的變化，市場(chǎng)存在著許多的不確定性因素，企業(yè)如果想獲得發(fā)展就需要將人才的發(fā)展和企業(yè)聯(lián)系在一起，就應(yīng)該增加人才的穩(wěn)定性。要關(guān)注個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯，從培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的感情，使其愿意和企業(yè)一同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，享受到企業(yè)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與人才價(jià)值的和諧發(fā)展。

第二、加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理

知識(shí)管理仍舊是一個(gè)比較新鮮的概念，所謂的知識(shí)管理可以定義為對(duì)企業(yè)的知識(shí)進(jìn)行整合，每位企業(yè)員工都擁有自身的智慧，很難成為統(tǒng)一的整體，在企業(yè)人力資源管理中，這些智慧分散在企業(yè)的各個(gè)崗位，為了讓員工更好地獲取這些知識(shí)，并將這些知識(shí)加以利用，就需要通過知識(shí)的管理來實(shí)現(xiàn)，只有不斷保持企業(yè)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新能力，才能更好地保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

第三、堅(jiān)持以人為本的理念

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的作用比以往改革時(shí)代都要顯著，在這樣的形勢(shì)下，調(diào)動(dòng)所有職工的積極創(chuàng)造性對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言是非常重要的。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的同時(shí)，除了業(yè)務(wù)培養(yǎng)，應(yīng)該注意激發(fā)員工的活力，培養(yǎng)員工積極向上的精神面貌，使其獲得全面的發(fā)展，從而保證企業(yè)的目標(biāo)能夠順利快速實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，堅(jiān)持以人為本，很重要的一個(gè)要素就是培養(yǎng)一種、信任、親密的人際關(guān)系，只有在這樣的氛圍下，員工的心思才能完整都放在工作上，從而養(yǎng)成一種專業(yè)、寬容的工作態(tài)度，為企業(yè)帶來更高價(jià)值。

在新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的狀態(tài)下，企業(yè)需求可靠性的人才，其要求也越來越高，在這樣的情況下，對(duì)企業(yè)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新就勢(shì)在必行。

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