文/張春梅,山東交通職業(yè)學(xué)院

高職汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的實踐教學(xué)分析

文/張春梅,山東交通職業(yè)學(xué)院

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)目前是我國很多高職高專院校正在開設(shè)的專業(yè)，該專業(yè)具有很強的實踐性和操作性，如何使高職高專汽車營銷的學(xué)生勝任多變的市場化的需求，是該專業(yè)教學(xué)上的一個難題。如何培養(yǎng)市場需要的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才，高職高專院校責(zé)任重大，改變傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，適應(yīng)社會需要勢在必行。

校企合作；情景教學(xué)；項目教學(xué)；企業(yè)考核

1 導(dǎo)言

隨著汽車行業(yè)和汽車市場的快速發(fā)展，現(xiàn)代社會對汽車復(fù)合型應(yīng)用人才的需求量也在不斷增加，并且呈現(xiàn)出多層次、多樣化的需求特點。在今天，打造既有熟練操作，又有扎實理論功底的技術(shù)服務(wù)與汽車營銷人才，已經(jīng)成為當(dāng)代汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本要求。對于汽車技術(shù)服務(wù)課程的開發(fā)與研究，也成了現(xiàn)代汽車營銷與技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)的主要途徑。

2 汽車專業(yè)課程開發(fā)的研究目的

從汽車服務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)來看，適合汽車營銷行業(yè)和技術(shù)服務(wù)需求是它的根本要求，所以它要求其必須具有良好的敬業(yè)、職業(yè)精神，并且具備汽車保險、技術(shù)服務(wù)、汽車?yán)碣r、售后服務(wù)、配件銷售等各種基本技能和能力，以良好的職業(yè)技能為發(fā)展基礎(chǔ)，這樣就能促使學(xué)生向德、智、體、美、勞全面發(fā)展轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，在此過程中，我們也需要注意：由于課程建設(shè)很可能和培養(yǎng)目標(biāo)相反，一旦學(xué)生不能較好地掌握專業(yè)知識與基礎(chǔ)理論時，就很難在汽車銷售崗位上做到融會貫通，同時也就違背了現(xiàn)代職業(yè)培養(yǎng)的根本目標(biāo)與方向。

3 課程建設(shè)現(xiàn)狀

3.1 課程設(shè)置和學(xué)時分配不合理

學(xué)校的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)側(cè)重于汽車營銷方向，面向的是汽車制造企業(yè)、汽車4S店、保險公司和汽車租賃企業(yè)的汽車營銷及相關(guān)崗位，但在課程設(shè)置上卻安排了稅收基礎(chǔ)、國際貿(mào)易等相關(guān)性較差的課程，弱化了汽車文化、汽車4S店管理等課程對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性；同時在學(xué)時分配上也沒有較好地平衡課程之間的邏輯性和銜接性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不能對學(xué)科體系形成較為完整的認(rèn)識和理解，對各課程的學(xué)習(xí)也就容易出現(xiàn)懈怠情況。

3.2 實踐實訓(xùn)條件不足

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)對于職業(yè)崗位的要求較高，這就需要學(xué)校在相應(yīng)課程的設(shè)置上充分考慮對應(yīng)的實踐實訓(xùn)條件，有效地拓展校內(nèi)校外實訓(xùn)基地，使之能夠滿足正常的日常教學(xué)和學(xué)生頂崗實習(xí)的需要。但從具體的落實情況看，很多實踐實訓(xùn)只是體現(xiàn)在部分實踐性較強的課程上，缺乏課程體系的銜接性，實訓(xùn)時間較短且實訓(xùn)效果不明顯，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高。

3.3 師資隊伍無法滿足日常教學(xué)的需要

學(xué)校教師隊伍呈現(xiàn)年輕化趨勢，需要承擔(dān)全部理論和實踐課程的教學(xué)任務(wù)，由于缺乏汽車銷售領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，教師掛職鍛煉的時間不足，使部分教師在授課過程中仍然沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方法，通篇理論，缺少授課內(nèi)容與行業(yè)企業(yè)的有效銜接，導(dǎo)致學(xué)生在被動接受知識的同時自然缺少實踐知識的理解，教學(xué)效果不佳。

3.4 忽視了與行業(yè)企業(yè)的有效溝通

由于課堂教學(xué)中新知識、新政策導(dǎo)入不足，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識在行業(yè)企業(yè)中并不能得到有效應(yīng)用。在對很多頂崗實習(xí)學(xué)生進行走訪的過程中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要實踐性較強的可用人才，而很多學(xué)生卻較難融入企業(yè)實戰(zhàn)過程。企業(yè)需要花費大量的人力、物力和財力對他們進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，實行師傅帶徒弟的培訓(xùn)模式，幫助他們更快地融入企業(yè)文化，更好地適應(yīng)崗位的需求。

4 汽車技術(shù)服務(wù)和營銷專業(yè)的課程開發(fā)與實踐

4.1 校企合作是必走之路

傳統(tǒng)的校企合作只是單純的給學(xué)生提供了短期的實習(xí)崗位，由于學(xué)校的教學(xué)方式和內(nèi)容與企業(yè)有脫節(jié)，學(xué)生在短期很難摸清門路，導(dǎo)致很多學(xué)生在還不很了解本專業(yè)工作的情況下匆匆改行從事別的工作，造成人才流失與浪費。學(xué)校所在地區(qū)的企業(yè)是首選的教學(xué)資源，但是大部分企業(yè)為了自身利益，很難有深度合作，為了解決這一問題，需要校方做出努力和企業(yè)深度契合，更需要政府部門的大力支持。首先學(xué)校和企業(yè)共同制定前沿的符合市場需要的人才培養(yǎng)計劃，深入企業(yè)調(diào)研，校方應(yīng)充分調(diào)動教師的積極性派遣該專業(yè)教師到企業(yè)真正的參與工作，了解工作中需要學(xué)習(xí)的課程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)方式。和企業(yè)密切聯(lián)系，及時掌握市場動態(tài)，做出調(diào)整。

4.2 加強“雙師型”教師隊伍的建設(shè)

建立一支具有較強理論功底、較強實踐技能知識和實踐技能指導(dǎo)能力的“雙師型”教師隊伍，是加強實踐教學(xué)的關(guān)鍵之一。由于青年教師大多從事理論教學(xué)，企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗較少，因此要鼓勵教師在做好課堂知識講授的同時積極參與社會實踐，使教師在參與社會實踐活動中尋找到理論教學(xué)與實踐教學(xué)的結(jié)合點。我認(rèn)為可以以下途徑考慮：一是在市場營銷專業(yè)骨干教師為企業(yè)服務(wù)時，帶領(lǐng)市場營銷專業(yè)教師到企業(yè)觀摩，二是定期選派教師輪流到所服務(wù)企業(yè)頂崗掛職鍛煉，參與企業(yè)的決策和管理，積累營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高教師的實務(wù)能力，三是積極聘請企業(yè)營銷高管或知名的實戰(zhàn)營銷專家作為兼職教師，來學(xué)校授課或指導(dǎo)實習(xí)。四是引進既有工作經(jīng)驗又有扎實理論基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員充實教師隊伍。在整個培養(yǎng)過程中，教師需要和學(xué)生共同成長，否則很容易導(dǎo)致教師知識能力達(dá)不到教學(xué)要求。

4.3 學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)以企業(yè)為主，學(xué)校為輔

課程講授和企業(yè)實踐穿插進行，課堂講授以情景教學(xué)和項目教學(xué)為主，課程講授可以靈活多變，去掉不需要的課程和章節(jié)，這時學(xué)校應(yīng)擯棄中規(guī)中矩的教學(xué)方式，去掉對教學(xué)方式方法地點等條條框框的限制。目前高職高專院校的教學(xué)模式仍然是傳統(tǒng)方式為主，部分院校開始變革方式方法并取得了一定成效，這樣更有利于學(xué)生們上課的積極主動性，傳統(tǒng)教學(xué)方法存在很多問題，導(dǎo)致很多專業(yè)無法推廣設(shè)立，尤其像汽車技術(shù)服務(wù)與營銷這種和市場緊密結(jié)合的專業(yè)，因此教學(xué)方法的創(chuàng)新是必須必要的。

5 結(jié)論

學(xué)校要在充分了解地方經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，探索合作培養(yǎng)、共建基地、共同質(zhì)量評價等多樣化的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方式，使課程設(shè)置能夠體現(xiàn)地方經(jīng)濟特點，教學(xué)資源能夠更好地為地方經(jīng)濟服務(wù)，企業(yè)優(yōu)秀人才能為教學(xué)提供有效的資源和技術(shù)保障，從而實現(xiàn)學(xué)校人才供給與企業(yè)人才需求的有效對接。如何培養(yǎng)市場需要的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才，是針對當(dāng)下環(huán)境下能切實實踐的的研究探索，需多方共同努力致力于改變做出成效。

[1]吳希.高職院校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理研究[J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（4）.

[2]俞海紅.高職汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革新探[J].新課程研究，2011（4）.