官員該如何說話

■文亦鳴/文

官員該如何說話

■文亦鳴/文

中國前駐法大使、外交學院前院長吳建民，生前曾評說一些中國官員出訪時話不能說到點子上，不懂得如何與外國人打交道。有的代表團萬里迢迢到國外招商引資，說話不分場合，不看對象，穿靴戴帽，啰啰嗦嗦。本當介紹自己的城市和優(yōu)勢，但張口伊始便離題萬里：“在這晴空萬里、陽光和煦、春暖花開的季節(jié)，我和我的同事們很榮幸來到巴黎這座有著悠久歷史和革命傳統的城市……”很像小學生在寫抒情作文。好不容易轉入正題了，又是一大堆官話、套話和空話，把寶貴時間浪費在無效交流上，讓人家聽得云里霧里。

不少官員不但和外國人交流話不能說到點子上，和自己同胞交流也同樣不得要領。不會講開門見山、直奔主題的話，不會講生動鮮明、實實在在的話，不會講與民眾關系最大、民眾也最愛聽到的話。前幾年江西省就有一位官員，因為太“不會講話”，引火燒身，成為眾矢之的。

那年入夏之后，江西省有3條主要江河發(fā)生超歷史記錄的特大洪水。央視《24小時》記者趕赴災區(qū)，現場報道汛情。主持人連線江西防總辦公室副總指揮，詢問最新情況。這位官員先是一一羅列這些江河歷史上的多次決口，接著大談省委書記、省長以及國家防總副總指揮、水利部部長、副部長、省水利廳廳長等一大串領導的“高度重視”和“重要指示”。主持人不得已兩次打斷他的回應，急切地追問：“決口有多大？下游群眾有沒有及時轉移？”這些都是人命關天的大事。不料這位官員仍然按照官銜大小、身份高低，不厭其煩地重復介紹領導的“重視”和“批示”。這條視頻播出后，輿論一片嘩然，對這位“雷人”官員惡評如潮。

越是在驚天動地時刻，越能顯示一個官員的品格和素質。一些官員平日說話辦事，只為討好上司賞識認可，不怕得罪平民百姓，用官腔應付場面已習慣成自然，即使到了非常時期，也會只求保住官位，“哪怕洪水滔天”，嘴不由己，令“正確的廢話”脫口而出。

人民日報微博曾向網民征集“你最反感的官話套話”，“高度重視、親自過問、現場指揮”毫無爭議地名列前茅，“充分肯定、高度評價、圓滿完成、正確理解、大力支持、統一思想、政治高度”等也位列其中。

老百姓對這些假大空的官話、套話、大話，可謂耳熟能詳，內心厭煩之至。這些話語，于傾聽者而言，實在算得上是一種垃圾信息的強行兜售。隱于這一切背后的，是部分官員作為掌握話語權的人，已逐漸喪失話語的生產能力，這正是令人擔憂之處。

哲學認為，思路寓于言路之中。一種清新、樸素、簡短的語言風格，大多是現代服務型政府的表達模式。因為惟有清新才能有人氣，惟有樸素才可接地氣，惟有簡短方顯示其思維的含金量。毫不夸張地說，官員們的話語生產能力，反映了他們對社會脈動的把握能力，也反映了他們對社會現實的剖析能力。一位官員如若官話大話空話連篇，折射的既是他個人大腦的廢弛，也表明他所處的機構在行政上的空耗。

鄧小平的語言以樸素見長，但關鍵場合與重要關口，他的表達總是一針見血、直指要害，也絲毫不怕觸碰雷區(qū)、禁區(qū)，譬如著名的“黑貓白貓論”“先富后富說”和“科技是第一生產力”等。中國過去三十多年的發(fā)展與進步，在很大程度上，源自鄧小平永不枯竭的思考和話語創(chuàng)新。

既然如此，何以如今不少官員還會“正確的廢話多、漂亮的空話多、嚴謹的套話多”?不接地氣是一個原因，有所顧慮也是一個原因，而從語言的生成方式上來說，官員講話由他人代擬講話稿而形成的路徑依賴或許是個更重要的原因。熟悉行政體制的人都知道，現在的局級甚至處級官員，講話稿一般都由下屬代理，有的還有PPT從旁提示。時長日久，官員的大腦成了下屬思想的跑馬場，何來獨具個性、風格鮮明的表達？

官話套話空話遭人厭，更遭人厭的是官員因為握有話語權而生出的懶惰與傲慢。生動的話語，來自真切的思考。官員不說官話套話空話，不妨從拒絕下屬代擬講話稿開始。