我國電子商務(wù)從成長走向成熟

黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院高度重視電子商務(wù)發(fā)展。習近平總書記指出，信息技術(shù)成為率先滲透到經(jīng)濟社會生活各領(lǐng)域的先導技術(shù)，將促進以物質(zhì)生產(chǎn)、物質(zhì)服務(wù)為主的經(jīng)濟發(fā)展模式向以信息生產(chǎn)、信息服務(wù)為主的經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，世界正在進入以信息產(chǎn)業(yè)為主導的新經(jīng)濟發(fā)展時期。李克強總理多次作出重要批示指示，要求促進電子商務(wù)加速發(fā)展，培育經(jīng)濟新動力，打造經(jīng)濟新的“發(fā)動機”。

據(jù)統(tǒng)計，2012年到2016年，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)從2.42億人增長至4.67億人，增長近1倍。電子商務(wù)交易額從8.1萬億元增長至26.1萬億元，年均增長34%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售交易額從1.31萬億元增長至5.16萬億元，年均增長40%，對社會消費品零售總額增加值的貢獻率從17%增長至30%。電子商務(wù)發(fā)展直接和間接帶動的就業(yè)人數(shù)從1500萬人增長至3700萬人。

我國電子商務(wù)“爆發(fā)式”增長首先源自各市場主體競爭力的不斷提升。今天，我國電子商務(wù)競爭的關(guān)鍵詞已從拼貨品、拼價格、拼快遞速度轉(zhuǎn)變?yōu)槠慈诤?、拼生態(tài)、拼創(chuàng)新和拼數(shù)據(jù)。

融合是方向。我國電子商務(wù)不再只有線上這一個“香餑餑”，線上主體開始積極走到線下。據(jù)報道，阿里巴巴集團累計投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)超過1000億元，京東也計劃在線下開設(shè)1萬家專賣店。與此同時，線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。江蘇孩子王兒童用品公司利用信息技術(shù)，將商品體系、會員體系、服務(wù)體系與供應鏈管理線上線下全面打通，實現(xiàn)精準營銷，精準服務(wù)，單客平均銷售額從200元增長至1224元，坪效達到沃爾瑪?shù)?倍。

生態(tài)是基石。經(jīng)過多年發(fā)展，目前規(guī)模較大電子商務(wù)平臺企業(yè)紛紛開始構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，平臺為商家和消費者提供交易、支付、物流等各方面全周期支持與服務(wù)，各大平臺與平臺商家之間依存越來越緊密，阿里系、騰訊系、百度系、京東系等主體均取得了顯著規(guī)模效益。各小企業(yè)也能借此站在巨人肩膀上，專注自身核心價值創(chuàng)造，實現(xiàn)小而美的發(fā)展，相繼涌現(xiàn)出韓都衣舍、三只松鼠等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)品牌。

創(chuàng)新是靈魂。無論是技術(shù)創(chuàng)新還是模式創(chuàng)新，都是我國電子商務(wù)發(fā)展的核心動力。共享單車能夠成為外國人眼中的中國新“四大發(fā)明”之一，并邁出國門，與世界共享，其成功既來自于商業(yè)模式創(chuàng)新，來自于獨有的設(shè)計創(chuàng)新，也來自于物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等技術(shù)應用創(chuàng)新。此外，虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、直播電子商務(wù)、社交電子商務(wù)等新技術(shù)與新模式也已被消費者接受和歡迎。創(chuàng)新能力成為我國電子商務(wù)企業(yè)自身最無法被模仿的獨門絕技。

數(shù)據(jù)是寶藏。今天，無論整個世界還是每個人的一舉一動，都可以被數(shù)據(jù)化然后記錄下來，數(shù)據(jù)資源日益成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素和寶貴社會財富，其無限增長、可反復使用的屬性為相關(guān)企業(yè)永續(xù)發(fā)展提供了條件。幾大生鮮電子商務(wù)運營商跟蹤用戶的消費購買行為，為用戶畫像，借助大數(shù)據(jù)給出千人千面的個性化建議，實現(xiàn)精準營銷。在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下對市場變化作出科學預判、快速反應、調(diào)控生產(chǎn)，隨時進行人、貨、場的優(yōu)化重構(gòu)。

電子商務(wù)快速發(fā)展得益于技術(shù)快速進步，得益于市場主體大膽創(chuàng)新，也得益于政府服務(wù)的不斷優(yōu)化。

優(yōu)化制度環(huán)境。商務(wù)部積極參與《電子商務(wù)法》立法工作，研究起草并推動國務(wù)院辦公廳出臺《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》，組織編制并發(fā)布《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，出臺《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺交易規(guī)則制定程序規(guī)定（試行）》，制訂《基于網(wǎng)絡(luò)零售開放平臺的電子商務(wù)服務(wù)商服務(wù)規(guī)范》等十五項行業(yè)標準。

強化示范引領(lǐng)。我部指導各地商務(wù)主管部門創(chuàng)建100家電子商務(wù)示范基地，創(chuàng)新管理，優(yōu)化服務(wù)，出臺優(yōu)惠和獎勵措施，培育并發(fā)展壯大中小微電子商務(wù)企業(yè)；在全國創(chuàng)建三批、近500家電子商務(wù)示范企業(yè)，在創(chuàng)新發(fā)展、誠信守法經(jīng)營、抵制侵權(quán)假冒、提高服務(wù)水平等方面起到了良好的示范帶動作用。商務(wù)部會同財政部、郵政總局在11個城市開展電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點，探索制約電子商務(wù)發(fā)展的物流短板解決方案，形成一批可復制推廣的經(jīng)驗。

拓展國際空間。商務(wù)部積極推動亞太經(jīng)合組織、上海合作組織、金磚國家、二十國集團等都將電子商務(wù)作為重要內(nèi)容并建立工作機制。積極與“一帶一路”沿線重點國家開展電子商務(wù)合作，已經(jīng)分別與法國、新西蘭、越南等6國簽訂了雙邊電子商務(wù)合作文件；充分利用中國國際進出口博覽會、中國互聯(lián)網(wǎng)大會等平臺，開展電子商務(wù)國際規(guī)則等議題深入研討，吸引更多國家參與“絲路電商”規(guī)則構(gòu)建。

加強公共服務(wù)。我部啟動商務(wù)大數(shù)據(jù)試點工作，編制并試運行“網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)”，編寫《中國電子商務(wù)報告》、每半年發(fā)布《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場報告》，加快與各大電商平臺數(shù)據(jù)共享，不斷擴大動態(tài)監(jiān)測平臺數(shù)量，完善商品分類體系，提高監(jiān)測分析時效，加強行業(yè)引導。

互聯(lián)讓生產(chǎn)更高效，電商使生活更便捷?；仡欉^去，五年的艱苦奮斗、砥礪前行，我國電子商務(wù)由成長走向成熟，走上了品質(zhì)發(fā)展的正確軌道。面向未來，我們信心百倍，我國電子商務(wù)發(fā)展前景必將更加美好。endprint