潘艷艷

（遼寧大學 外國語學院，遼寧 沈陽 110136）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代多媒體教室維護創(chuàng)新模式研究

潘艷艷

（遼寧大學 外國語學院，遼寧 沈陽 110136）

在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多學校都建設有自己的多媒體教室，借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡托架把顯示器、服務器、投影儀、麥克風、音響等設計集中到一起，可為學生設計出更為高效的教學過程。多媒體教室的建成較好地解決了音響不正常輸出、效率低設備不兼容等軟件問題。文章就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代多媒體教室維護創(chuàng)新模式，進行了深入的研究。

互聯(lián)網(wǎng)+；多媒體教室；維護模式

在信息技術快速發(fā)展的過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)悄然來臨，日益成熟的多媒體技術被廣泛應用到生產(chǎn)、生活及教育等各個領域中，并彰顯出巨大的優(yōu)勢作用[1]。當前，多媒體教學是教育領域中非常高效與普遍的一種教學形式。特別是近年來各個學校多媒體教室的興建數(shù)量與規(guī)模不斷擴大，并且在教學中的應用更加頻繁，這就使得維護工作顯得非常必要，人們對其維護模式也更加關注。但是，當前多媒體教室維護中采用的仍舊是傳統(tǒng)的維護模式，制約了維護效果與效率的提升。那么，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何創(chuàng)新多媒體教室的維護模式，是維護人員需要研究的重點問題。

1 當前多媒體教室維護中存在的問題

多媒體教室通常都有較多的用戶數(shù)量，涵蓋各個學科的教師甚至學生，而這些使用者的計算機水平高低不同，在操作過程中極易損壞一些設備的軟硬件，再加上設備自身也可能出現(xiàn)一些問題，這就不利于各種系統(tǒng)的正常運行。但是，我國學校的多媒體教室維護模式較為傳統(tǒng)，制約了維護效果與效率的優(yōu)化，不利于多媒體教室積極作用及功能的充分發(fā)揮?，F(xiàn)把這些問題歸納如下。

1.1 數(shù)據(jù)采集缺乏準確性

當前，多媒體教室維護中，多采用人工記錄方式，這些記錄在記事本上的信息極易出現(xiàn)錯記、漏記等情況，導致各種運行數(shù)據(jù)存在較大的不準確性，無法給多媒體教室維護工作提供精準依據(jù)，造成一些軟件或設備不能及時升級與更新。

1.2 缺乏動態(tài)監(jiān)控

多媒體教室形成的信息量巨大，這些信息通過半人工及人工方式進行分析無法滿足需求，從而極易導致維護方案及決策具有較大的不科學性，因此難以對多媒體教室的軟件與設備應用情況進行了解，最終不能做到及時維護。

1.3 維護團隊綜合素質有待提高

在建設與運行多媒體設備的過程中，需要大量的專業(yè)人才參與其中才能對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行有效的維護、升級、遷移及備份。但是，當前很多學校的多媒體教室維護人員專業(yè)知識較為匱乏，難以滿足多媒體教室使用需求。

1.4 缺乏維護資金

學校屬于非營利性機構，這就使得多媒體教室維護成本主要來自于國家提供的智能化、現(xiàn)代化及信息化建設資金。然而，因為多媒體教室的建設初期發(fā)展資金在學校規(guī)劃中占有很小比重，因此極易被挪用，再加上集資途徑較少，不能滿足維護需求。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代多媒體教室維護創(chuàng)新策略

基于上文分析與歸納的多媒體教室維護中存在的一些問題，筆者在深入探究出現(xiàn)在這些問題真正原因的前提下，結合自身多年參與多媒體教室管理與維護工作中總結出來的一些經(jīng)驗，就創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”時代多媒體教室維護模式的策略，提出了一些看法。

2.1 應用傳感器技術

傳感器技術是一種先進的、高效的采集數(shù)據(jù)的新技術，將其部署到各個多媒體教室中，可對多媒體教室中各種設備的運行數(shù)據(jù)進行實時的感知、收集、傳輸及儲存，從而較為準確地記錄與判斷多媒體教室中各種設備與儀器的維修次數(shù)、故障位置及運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控。在此基礎上，把這些數(shù)據(jù)信息快速輸出到相對應的服務器中存儲下來，以備隨時分析與調用[2]。另一方面，傳感器能夠對多媒體教室中各個設備系統(tǒng)內有無木馬、病毒等文件進行分析與判斷，并將最終結果及時反饋給防御服務器，從而可及時預防木馬與病毒對各種軟件的感染。

2.2 應用挖掘與分析數(shù)據(jù)技術

將數(shù)據(jù)挖掘技術應用到多媒體教室維護過程中，能夠從各種軟硬件系統(tǒng)所形成的大量運行數(shù)據(jù)中精準地挖掘出有價值的信息，為維護方案的合理與科學制定提供可靠依據(jù)。多媒體教室中的各種軟件與設備在日常運行中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)一般都以日志的形式儲存下來，數(shù)量十分龐大，所以要想對這些數(shù)據(jù)進行更加有效、合理的分析，就需要支持向量機、BP神經(jīng)網(wǎng)絡、K均值等先進技術，借助這些技術將各類日志中隱含的數(shù)據(jù)信息，對各種設備可能出現(xiàn)的運行故障進行合理的預測[3]。比如，可通過數(shù)據(jù)出錯率、工作反應、響應速度等全面分析與判斷系統(tǒng)的實際運行情況，在此基礎上對其未來運行狀態(tài)進行全面的預判，最終全面掌握多媒體教室中是否存在各種故障隱患。

2.3 建設視頻監(jiān)控系統(tǒng)

在使用多媒體教室的過程中，針對不法分子蓄意破壞的行為，要想有效預防因人為因素損壞多媒體教室中各種設備情況的出現(xiàn)，就需要建設一個360度全景的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，借助先進的監(jiān)控技術對所有多媒體教室中設備的使用情況進行查看，從而可及時掌握音響設備、顯示器、投影儀、麥克風等是否有被破壞情況，假如發(fā)現(xiàn)有被損壞的情況，就應及時對其進行維護，以確保系統(tǒng)健康運行。另一方面，還可借助視頻監(jiān)控對損壞這些設備的不法分子進行鎖定，從而對其進行針對性的懲治。

2.4 拓展資金獲取渠道

在全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新多媒體教室維護模式的過程中，還應從很多層面加強對多媒體教室的優(yōu)化工作，從而努力做到“建設”“使用”與“維護”工作同步開展的目的。這就需要學校依據(jù)多媒體使用情況及維護目標，擴大融資渠道，努力為多媒體教室維護工作提供較為充足的資金支持。在實際操作中，學校應將多媒體教室維護中所需要的資金情況羅列成明細的清單，呈交給相關部門，努力爭取他們的批準[4]。另一方面，學校還應充分積極發(fā)動周邊企業(yè)及社會各界人士參與到多媒體教室維護資金募捐及籌集中，從而可從多種渠道獲得維護基金，進而為維護技術及維護設備先進性的提升提供資金上的幫助，最終確保多媒體教室維護效果與效率的顯著優(yōu)化。

2.5 組建專業(yè)的維護團隊

當前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，每一個學校的多媒體教室的數(shù)量都不斷增加，所有教室中都設有至少1臺計算機、1個電視墻、1臺投影儀、2組音響設備，要想確保這些設備都能得到有效而及時的維護，就需要學校主動選聘專業(yè)的、素質很高的計算機人才，構建健全的管理維護團隊，以增強機房的日常運行效率，確保多媒體教室可更好地為廣大學生及各科教師提供更高質量的服務[5]。在實際的選聘人才的過程中，學校應結合本校多媒體教室的數(shù)量與規(guī)模特點，以及各種設備的使用需求情況，制定嚴格的維護人員選聘計劃，計劃涵蓋所有需要的維護人員的數(shù)量及綜合素質。在此基礎上，大范圍選聘多媒體教室維護人員，嚴格審核各個應聘者的資歷與能力，通過全面了解、試崗等措施，優(yōu)中選優(yōu)地確定人員。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，多媒體教室中所涵蓋的各種設備也會隨著科學技術的日新月異，有著非常快的更新速度，維護人員只有不斷而積極地學習各種相關技術及維護知識，才能具有更好地維護各種設備的能力與素質[6]。因此，學校應結合各種新設備的應用情況及各種新軟件的引入情況，有針對性地為維護團隊提供相應的培訓教育，使得他們能第一時間接觸并掌握各種新技術的優(yōu)勢及操作方法，從而可及時將這些先進的理論知識轉變成最大化的維護效果。

2.6 引入還原卡

在計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障或受到病毒攻擊的時候，計算機中的所有授課資料都會丟失，并且系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能無法恢復，因此維護工作者在為系統(tǒng)安裝還原卡前，需要對計算機中的所有文件做鏡像。這里所說的“鏡像”，就是用一定的軟件把經(jīng)常用到的這些軟件與系統(tǒng)復制克隆，然后儲存在專門的、指定的硬盤分區(qū)中或光盤中，以備系統(tǒng)或軟件被損壞之后，對系統(tǒng)進行快速恢復。當前，市場上有很多種恢復系統(tǒng)的鏡像軟件，軟件日益健全，操作也更為便捷，都值得維護工作者的選用。在應用還原卡的時候，應注意更新系統(tǒng)問題[7]。由于還原卡自身的特點，每次系統(tǒng)啟動之后其都會自動恢復到之前的狀態(tài)，因此維護人員在更新系統(tǒng)的時候應注意這一問題，在更新之前應先將還原卡調整為開放模式，當系統(tǒng)完成更新之后再調整成還原模式，只有這樣才能有效預防還原卡在還原過程中將新系統(tǒng)還原成舊系統(tǒng)。在對還原卡進行設置的時候，可將存放鏡像備份及教師存放資料的區(qū)設置為還原版，而其他區(qū)域就可設置為開放區(qū)，從而可對系統(tǒng)及教室資料進行有效的保護，一般情況下都不會影響教室對所存儲資料的正常使用，并且還可對計算機系統(tǒng)文件進行有效保護。

3 結語

總之，維護多媒體教室是一件關乎教學效果優(yōu)劣的重大工作，需要維護人員結合本校多媒體教室的具體情況恰當選擇維護新方法與新措施，以有效提高各種設備的運行安全性與穩(wěn)定性，從而使得多媒體教室可充分發(fā)揮自身優(yōu)勢作用，推動教學質量的顯著提高。

[1]李傳之.多媒體教室的管理與維護[J].實驗室研究與探索，2013（10）：204-206，209.

[2]馬書一，楊曉帆，袁朔.高校多媒體教室設備維護與管理研究[J].亞太教育，2016（3）：198.

[3]陳澤翔.淺析多媒體教室維護及管理應注重的問題[J].信息系統(tǒng)工程，2016（2）：149，151.

[4]楊良剛.高校多媒體教室管理與設備維護[J].科技資訊，2016（9）：36，38.

[5]錢真坤.高校多媒體教室的管理及維護[J].才智，2014（30）：24，26.

[6]王永斌.高校多媒體教室校企合作運行維護服務體系研究[J].紡織服裝教育，2017（3）：190-194.

[7]陳欽榮.高職院校多媒體教室管理與維護問題探討—以汕頭職業(yè)技術學院為例[J].濟南職業(yè)學院學報，2014（4）：24-26，86.

Research on the maintenance innovation mode of multimedia classroom in “Internet+” era

Pan Yanyan
(Foreign Studies College, Liaoning University, Shenyang 110136, China)

In the new “Internet+” era, many schools have their own construction of multimedia classroom, with the help of the modern network bracket, making display, server, projector, microphone, sound and other design together to design a more efficient teaching process for students.The construction of multimedia classrooms has solved the problems of abnormal sound output, low efficiency and incompatible equipment. This paper makes a deep study of the multimedia classroom maintenance innovation model in the “Internet+” era.

Internet+; multimedia classroom; maintenance model

潘艷艷（1985— ），女，遼寧鞍山人，實驗師，學士；研究方向：計算機管理和技術。