粉象姑娘

1前段時間，微博上火了一條視頻，一名外賣小哥因為送餐超時，在電梯上哭了。

短短一個瞬間，卻讓人有種說不出來的心酸，隔著屏幕也能感受到他的焦急、無助、惶恐。他自責(zé)沒有按時完成送餐，害怕被顧客投訴，擔(dān)心自己可能失去這份送外賣的工作。

原來，我們在寫字樓里叫外賣的時候，有些人在風(fēng)雨里因為可能被差評而痛哭。

見過很多外賣送餐員，有一些和我父母年紀(jì)差不多，他們?yōu)榱丝煲稽c送到，氣喘吁吁滿頭大汗地爬樓，遲到了一點就會不停低頭彎腰說對不起對不起，送一份餐的報酬其實只有幾塊錢，超時一次卻會扣很多。

有一次下雨，我的外賣遲了很久。送到的時候，是一個滿臉雨水的中年大叔，他一邊狼狽慌張地連聲道歉，一邊把有點變形的餐盒遞給我。我看到他手上有很大一塊擦破皮的傷口，我問了一下，他有些不好意思地回答說：“地上太滑走急了就跌了一跤，不過我剛才看過了，您點的湯沒灑，就是盒子有點變形，真不好意思?！?/p>

那一刻真的讓人很心酸。

2這個世界上，很多人的生活不易。

外賣小哥的視頻讓我想起有一次，在辦公樓走廊聽到一個人對外賣小哥的責(zé)難?！斑@都快一個小時了，飯我也不想吃了，馬上就投訴你，你一個送飯的不能按時送到那還干什么??？”

那天是零下幾度的雪天，外賣小哥凍得瑟瑟發(fā)抖，嘴唇發(fā)紫，不停懇請后還是被投訴了。

那個人我認(rèn)識，平常對周圍人都很和善。挺詫異的，她對送餐員的態(tài)度會是這樣。于理你要投訴那無可反駁，可對人說出“你一個送飯的”這種話實在很刻薄傷人。

善良這個詞真復(fù)雜啊。一個人是不是真的善良，從他對待同事、朋友、上司的態(tài)度都不一定能看出來，真正能看出來善良與否的，是一個人對待“比他地位低”的陌生人的態(tài)度。

所謂高低，其實也只是這個人主觀里的不如他優(yōu)越的群體。實際上，任何一行和任何一個人之間，都沒有高低貴賤之分。

人都是生而平等的，不是因為你是個白領(lǐng)，或者是個老板，又或者是個什么有頭有臉的人，就有資格給外賣送餐員冷眼和臉色，對他們責(zé)難謾罵。

他們不是你眼中“送飯的”，是風(fēng)里來雨里去保證人們不出門也可以吃上飯的人。

3社會上哪種惡意最可怕？我想應(yīng)該是“看不起”這三個字。

餐飲服務(wù)行業(yè)的，衣著外貌不體面的，以及底層體力勞動工作者，這些都是經(jīng)常遭到冷眼和蔑視的群體。

最惡心的教育方式莫過于，有些家長在餐館對孩子指著服務(wù)員大聲說：“不好好讀書你以后就像他們一樣?！彼麄儼褎e人當(dāng)成下等人，其實他們的修養(yǎng)才是最下等的。

我記得看過一個新聞報道，講述了地鐵上的農(nóng)民工，眼前明明有空位，可他們總是縮在地鐵的角落里，坐在或者蹲在地上。記者采訪后發(fā)現(xiàn)，他們是出于一種“淳樸的善意”，因為覺得自己衣服太臟了，落座會給別人造成麻煩。

相比之下，有些人對這些農(nóng)民工充滿了嫌惡和鄙夷。有的農(nóng)民工告訴記者，自己經(jīng)常受到白眼，有的人不小心碰到他，就開始使勁地拍衣服。

可以想象到這些人的嘴臉，衣著整潔，甚至精致優(yōu)雅，但再美好的外表也遮蓋不住行為的丑陋，因為他們?nèi)笔ё鋈俗钇鸫a的準(zhǔn)則——尊重。

4很慶幸，總有真正善良的人，一直去做溫暖的事。

杭州有一家圖書館對拾荒者開放。這個圖書館的舉動不光是情懷，我想他們讓更多人知道，社會公共資源是該被社會上每個人共享的，不分地位高低經(jīng)濟(jì)貧富。露宿街頭的人，衣衫襤褸的人，也應(yīng)該被同等對待。

廈門的一則公益廣告中，給一對環(huán)衛(wèi)工夫妻化妝，換上筆挺的西裝和優(yōu)雅的長裙，形象徹底轉(zhuǎn)變，夫妻倆見到改造后的對方，都捂著嘴笑了。那是在告訴他們，你們不是灰頭土臉的，是值得體面地活著的。就像那條公益廣告所說，“他們的形象是一種無奈，我們的尊重卻是一種選擇。”

不論外表、職業(yè)、貧富，多一分善待和包容。

想對電梯里痛哭的送餐員說聲：“別哭，不急，你們辛苦了！”