出版社數(shù)字出版人才隊(duì)伍建設(shè)思考

劉洋

摘 要 “十三五”時(shí)期，人才成為數(shù)字出版工作開(kāi)展的關(guān)鍵性因素。需要什么樣的數(shù)字出版人才，以及人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，都成為出版社重點(diǎn)思考的問(wèn)題。筆者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深入細(xì)致的思考和探索。

關(guān)鍵詞 出版社；數(shù)字出版；人才隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）19-0119-02

進(jìn)入“十三五”時(shí)期后，一個(gè)顯著的現(xiàn)象是人才日益成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著政府和企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的日益重視和不斷追求，作為創(chuàng)新的核心力量——人才，其真正價(jià)值與經(jīng)濟(jì)利益正在逐漸凸顯。

“十二五”期間，在國(guó)家的大力扶持下，出版行業(yè)在硬件和軟件上已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，社會(huì)資本的不斷涌入，也讓數(shù)字出版在“質(zhì)”和“量”上不斷實(shí)現(xiàn)的突破。剩下的最關(guān)鍵因素，就是人才，而這恰恰也是出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)所在。

《新聞出版業(yè)數(shù)字出版“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》將“培養(yǎng)一批面向未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的數(shù)字出版專門(mén)人才和高端復(fù)合型人才”作為主要目標(biāo)之一，提出了“綜合運(yùn)用政府機(jī)關(guān)、高校、科研機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量，創(chuàng)新數(shù)字出版人才培養(yǎng)模式”“推動(dòng)傳統(tǒng)出版企業(yè)改革引進(jìn)人才、使用人才、培養(yǎng)人才和留住人才的制度”“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)出版企業(yè)的人才流動(dòng)和交流”等一系列有效方法，為出版社數(shù)字出版人才隊(duì)伍建設(shè)指明了方向。

以下，筆者將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就出版社數(shù)字出版人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行幾點(diǎn)思考。

1 數(shù)字出版需要“四懂”型人才

出版社需要的數(shù)字出版人才，對(duì)“復(fù)合型”要求較高，筆者基于多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將“復(fù)合型”歸納為“懂出版、懂專業(yè)、懂技術(shù)、懂營(yíng)銷”四個(gè)基本要求。出版社數(shù)字出版人才要求“四懂”，是有其特定原因的。

第一，數(shù)字出版作為一種出版形態(tài)，其從業(yè)人員必須對(duì)“出版”有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。無(wú)論復(fù)合型人才來(lái)自專業(yè)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域還是營(yíng)銷領(lǐng)域，如果無(wú)法建立對(duì)“出版”行為的正確認(rèn)知，那么其勢(shì)必始終無(wú)法良性融入出版社的大環(huán)境中。

第二，越來(lái)越多的出版社意識(shí)到，數(shù)字出版工作要以出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為發(fā)展方向，這樣做的效果最好，也最適合出版社自身發(fā)展。可以明顯看到，近幾年來(lái)數(shù)字出版工作發(fā)展較好的出版社多以教育型出版社和專業(yè)性出版社為主，“專業(yè)”就是這些出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以“專業(yè)”為發(fā)展方向，既符合出版社的整體發(fā)展規(guī)劃，又具備得天獨(dú)厚的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必得到良性發(fā)展。

第三，數(shù)字出版，“技術(shù)”永遠(yuǎn)是繞不開(kāi)的環(huán)節(jié)。筆者在以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，“專業(yè)的事交給專業(yè)的人”這句話決不能簡(jiǎn)單地理解為技術(shù)工作全部交給技術(shù)公司。近幾年來(lái)，隨著各出版社數(shù)字出版項(xiàng)目的集中建設(shè)，大量的資金從出版行業(yè)涌入了技術(shù)行業(yè)，而出版社擁有了大量的網(wǎng)站資源、公眾號(hào)資源、App資源。其存在的最大問(wèn)題是：出版社始終無(wú)法從技術(shù)的角度考慮數(shù)字出版產(chǎn)品的整體性、有效性、前端性設(shè)計(jì)，技術(shù)呈現(xiàn)手段過(guò)分依賴于不了解專業(yè)、不了解用戶的技術(shù)公司的既有架構(gòu)。當(dāng)XML技術(shù)興起時(shí)，許多出版社進(jìn)行了電子化工作；當(dāng)在線教育流行時(shí)，慕課網(wǎng)站風(fēng)行一時(shí)；當(dāng)VR技術(shù)火熱時(shí)，許多圖書(shū)被賦予了VR功能……凡此種種，浪費(fèi)大量的人力物力，卻沒(méi)有使出版社的數(shù)字出版水平得到根本性的提高，究其根本，還是過(guò)分迎合了技術(shù)，而忽略了讀者的真正需求。若出版社內(nèi)人員對(duì)技術(shù)了解不夠，不僅會(huì)造成外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)巨大，而且會(huì)在對(duì)接過(guò)程消耗大量時(shí)間和精力。想扭轉(zhuǎn)這種局面，出版社必須有對(duì)技術(shù)相當(dāng)了解的人才，知道如何將新技術(shù)和讀者定位有效結(jié)合，設(shè)計(jì)適合自身內(nèi)容的數(shù)字產(chǎn)品，而不是被技術(shù)牽著鼻

子走。

第四，出版社需要懂營(yíng)銷的數(shù)字出版人才，這和出版社的大環(huán)境有關(guān)。目前，出版行業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)，懂?dāng)?shù)字產(chǎn)品的人才少之又少，如果數(shù)字出版人才不懂營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)，那么設(shè)計(jì)出來(lái)的數(shù)字產(chǎn)品勢(shì)必?zé)o法和市場(chǎng)接軌，無(wú)法及時(shí)正確處理用戶反饋，甚至給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)先天缺陷。

2 人才從哪里來(lái)

數(shù)字出版人才從哪里來(lái)？根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，主要通過(guò)三個(gè)渠道：

第一，高校數(shù)字出版專業(yè)畢業(yè)生。近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)許多高校如武漢大學(xué)、中南大學(xué)、北京印刷學(xué)院等，均開(kāi)設(shè)了數(shù)字出版專業(yè)，為領(lǐng)域內(nèi)輸送了一大批優(yōu)秀的人才。從課程設(shè)置來(lái)看，數(shù)字出版專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的主要課程包括出版學(xué)、傳播學(xué)、數(shù)字媒體編輯、全媒體資源管理、數(shù)字版權(quán)管理、數(shù)字出版物創(chuàng)編、數(shù)字出版營(yíng)銷與管理等。經(jīng)過(guò)四年甚至更長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)間，數(shù)字出版專業(yè)學(xué)生對(duì)“出版”“技術(shù)”“營(yíng)銷”應(yīng)該有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，在真正進(jìn)入出版行業(yè)后，這些知識(shí)架構(gòu)會(huì)讓他們快速融入實(shí)際工作中去。

第二，出版社內(nèi)部選拔。從出版社內(nèi)部進(jìn)行人才選拔也是目前出版社常用的一種方式。出版社既有人員往往不乏懂出版、懂專業(yè)、懂技術(shù)、懂營(yíng)銷的綜合人才，尤其是編輯隊(duì)伍，“出版”“專業(yè)”是其基本素養(yǎng)，許多編輯對(duì)“營(yíng)銷”也有或多或少的了解，如果能夠?qū)Α凹夹g(shù)”尤其是新媒體技術(shù)也有一定的了解，那基本上可以作為數(shù)字出版的儲(chǔ)備人才進(jìn)行培養(yǎng)。在實(shí)際操作過(guò)程中，從圖書(shū)編輯轉(zhuǎn)做數(shù)字編輯，真正的壁壘往往在于是否能夠順暢自如地在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念中將技術(shù)和內(nèi)容融為一體。還有一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象是，年齡較大的編輯對(duì)數(shù)字出版興趣不足，年齡較小的有足夠的興趣，但對(duì)出版認(rèn)知不足，兩者皆較難融入數(shù)字出版工作中。

第三，從技術(shù)行業(yè)引進(jìn)。數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展至今，已誕生了大量的針對(duì)出版行業(yè)的技術(shù)企業(yè)。這些企業(yè)中的許多人才，懂技術(shù)、懂營(yíng)銷，在與出版社長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)接觸中，也有一部分人員尤其是一線產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員對(duì)“出版”甚至出版社的“專業(yè)”有了一定了解，這類人員都是出版社數(shù)字出版工作的潛在人才對(duì)象。從技術(shù)行業(yè)跳入出版行業(yè)的人才很多，一部分人已經(jīng)成為出版行業(yè)數(shù)字出版的中堅(jiān)力量。如何引進(jìn)來(lái)，如何留住人，就成為出版社需要重點(diǎn)思考的事情。在實(shí)際工作過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)這類型人才雖然往往難以擺脫技術(shù)人員出身的顯著特點(diǎn)，但是由于其對(duì)新技術(shù)具有敏銳的嗅覺(jué)，常常能從比較新奇的角度進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

3 人才如何培養(yǎng)

數(shù)字出版人才在具備懂出版、懂專業(yè)、懂技術(shù)、懂營(yíng)銷四個(gè)基本素養(yǎng)后，仍需長(zhǎng)期有針對(duì)性地培養(yǎng)。

第一，要培養(yǎng)其獨(dú)當(dāng)一面的能力。數(shù)字出版項(xiàng)目往往獨(dú)立性較強(qiáng)，且沒(méi)有固定的流程，需要兼顧創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、內(nèi)容、技術(shù)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，如果項(xiàng)目實(shí)施人員缺乏某一方面的能力，需要靠其他人員去補(bǔ)足，就會(huì)給項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)隱患。第二，需要長(zhǎng)期、廣泛、多維度的培訓(xùn)。數(shù)字出版人才需要的技能既多且雜，因此其崗位培訓(xùn)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，并要與時(shí)俱進(jìn)。專業(yè)培訓(xùn)、專家講座、同行交流、技術(shù)公司考察，要通過(guò)多種手段，從多個(gè)維度對(duì)數(shù)字出版人才進(jìn)行培訓(xùn)。第三，要讓數(shù)字出版人才對(duì)新技術(shù)保持高度敏感。就數(shù)字出版領(lǐng)域的人才技能而言，基本上沒(méi)有“成熟”一說(shuō)，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展日新月異，每一個(gè)成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式，都很有可能會(huì)在極快的時(shí)間內(nèi)變成過(guò)氣套路。因此，要始終讓數(shù)字出版人才關(guān)注可應(yīng)用于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新技術(shù)。不僅要緊盯國(guó)內(nèi)的新技術(shù)，還要把目光投向國(guó)外。不可否認(rèn)的是，發(fā)達(dá)國(guó)家許多先進(jìn)的企業(yè)在數(shù)字出版領(lǐng)域非常值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

4 人才如何留住

這是一個(gè)出版社甚至出版行業(yè)需要正視的問(wèn)題。在筆者接觸的出版社里，數(shù)字出版人才外流的情況不在少數(shù)。主要原因多是由于以下幾點(diǎn)。其一，不滿意現(xiàn)有薪酬，在出版社體制限制下又難以提高，由此產(chǎn)生不良情緒。這種不良情緒在年輕的高端技術(shù)人員身上尤為明顯，因?yàn)橄啾扔诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的薪酬，出版行業(yè)普遍低得多。其二，技術(shù)上升空間不足。出版行業(yè)畢竟不同于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，技術(shù)實(shí)力和技術(shù)人才梯度普遍不高，數(shù)字出版人才對(duì)師徒制的專業(yè)指導(dǎo)以及技術(shù)迅速提升的訴求往往難以滿足，上升空間不夠清晰。其三，與圖書(shū)編輯在產(chǎn)品認(rèn)知層面的差異。在許多出版社普遍存在的問(wèn)題是，圖書(shū)編輯部門(mén)和數(shù)字出版部門(mén)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念存在差異，難以找到內(nèi)容和技術(shù)的平衡點(diǎn)，這種問(wèn)題如果沒(méi)有得到妥善處理，會(huì)損傷數(shù)字出版人員的工作積極性。

對(duì)于數(shù)字出版而言，人才資源是關(guān)鍵性資源，出版社要勇于改變既有薪酬體系，加大人才梯度的培養(yǎng)，將數(shù)字出版發(fā)展規(guī)劃融入全社整體戰(zhàn)略規(guī)劃中，為數(shù)字出版人才提供長(zhǎng)足發(fā)展的空間。

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