賀婷

摘 要：幼兒園教師大多是由女性組成的特殊群體，感情細(xì)膩，上進(jìn)心強(qiáng)，自信自尊是共同的特點(diǎn)。如何管理好這支幾乎純女性的團(tuán)隊(duì)，使教師能夠快樂工作、快樂生活也自然成為當(dāng)今管理者必須思考的問題。

關(guān)鍵詞：人性化管理

中圖分類號(hào)：G617 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1672-1578（2017）12-0199-01

人性化管理注重人與人的情感交流和溝通，它的本質(zhì)就是對(duì)人的尊重，這種尊重能讓教師擁有一定的價(jià)值感和歸屬感。因此，進(jìn)行人性化管理對(duì)于樹立教師的自信心和構(gòu)建和諧的教師同事關(guān)系具有非常大的作用。本文對(duì)幼兒園人性化的管理的合理實(shí)施策略進(jìn)行了簡(jiǎn)要的探討。

1 注重溝通交流

幼兒園里管理層與教師之間的溝通方式多以匯報(bào)工作與布置工作形式展開，管理層與教師之間缺乏有效的溝通交流，這樣，就容易導(dǎo)致園領(lǐng)導(dǎo)無法及時(shí)了解教師的建議和訴求，教師就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不好的情緒，使彼此間產(chǎn)生矛盾，并且得不到有效解決。所以，管理者要學(xué)會(huì)善于傾聽和溝通交流，在工作中團(tuán)結(jié)班子成員、加強(qiáng)上下溝通、時(shí)刻做個(gè)有心人關(guān)注班子運(yùn)行及員工的情緒變化，及時(shí)處理在工作中因欠缺溝通所引起的誤會(huì)與不滿。有效的溝通為教師搭建了發(fā)表話語的橋梁，并為管理者提供了了解員工訴求和取得良好建議的機(jī)會(huì)。

2 營(yíng)造和諧氛圍

努力創(chuàng)造一種和諧奮發(fā)的工作氛圍既是人性化管理的體現(xiàn)，也是基層開展政工工作所要達(dá)到的目標(biāo)。如：在我們這樣的民辦園每年學(xué)期末的先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)是最讓管理層頭痛的問題，教師們辛辛苦苦干了一年，都在盼著這個(gè)先進(jìn)獎(jiǎng)項(xiàng)，可是名額又有限，雖然評(píng)比都是按照個(gè)人考核達(dá)標(biāo)情況，進(jìn)行不記名投票，但是結(jié)果總會(huì)讓一些老師不滿意，影響其工作的積極性，一位沒有當(dāng)選的老師在宣布先進(jìn)名單后就提出質(zhì)疑，希望能了解一下為什么沒有被當(dāng)選的原因，首先我對(duì)其一年的工作給予肯定，在肯定后進(jìn)行了理性分析，這位老師也認(rèn)識(shí)到自己與他人之間的差距，對(duì)自己沒有當(dāng)選表示理解，并對(duì)自己下一階段的工作進(jìn)行了規(guī)劃，為一下年的先進(jìn)獎(jiǎng)項(xiàng)而努力。就這樣在一種輕松而又平等的溝通氛圍下合理解決問題，讓老師適時(shí)的解開心結(jié)，不帶著負(fù)面情緒去工作。并且在問題解決后對(duì)老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，在以后的工作中可以明顯的感受到這位老師的工作干勁兒更足了。

3 合理分工

幼兒園管理者要根據(jù)教師的能力水平和特長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué)分工，這樣才能發(fā)揮其最大的潛力。

了解每個(gè)人的特點(diǎn)，十個(gè)員工十個(gè)樣，有些老師工作起來雷厲風(fēng)行，你早上布置的任務(wù)，人家晚上就算加班也把任務(wù)完成，養(yǎng)成今日事今日畢的好習(xí)慣。

有些老師專業(yè)水平很強(qiáng)；有些老師愛學(xué)習(xí)愛探索；最近比較流行非洲鼓表演，居然在咱們園里聽見了非洲鼓的演奏聲音，愛學(xué)習(xí)愛探索的老師總能不時(shí)的給你一些小驚喜，這次年會(huì)的節(jié)目策劃就讓這樣愛探索的老師們大展拳腳吧。

有些老師擅長(zhǎng)處理家長(zhǎng)工作；有些卻喜歡埋頭苦干默不作聲。善于處理家長(zhǎng)工作的老師說明她溝通能力強(qiáng)，在招生工作中她們可以負(fù)責(zé)咨詢接待工作，埋頭苦干型的老師一般性格比較沉穩(wěn)，做事比較細(xì)心，適合做一些課題研究工作。

因此，園長(zhǎng)在安排工作中要根據(jù)老師的特長(zhǎng)理性的為老師安排工作，不能帶入個(gè)人感情因素，更不能因?yàn)楹湍澄焕蠋熽P(guān)系好就安排輕松的工作內(nèi)容，在工作中一定要做到一視同仁。以身作則帶好隊(duì)伍，讓老師們信服。

4 暖心工程

幼兒園管理者要關(guān)愛教師，對(duì)教師的困難及時(shí)了解，并幫助其進(jìn)行解決，讓我們的幼兒教師以良好的狀態(tài)投入到工作中，以促進(jìn)幼兒園教學(xué)工作的有效開展。

首先，對(duì)教師展現(xiàn)真誠(chéng)的微笑。每一天，園長(zhǎng)在晨間接待教師時(shí)，對(duì)其投以真誠(chéng)、贊美的微笑，這樣的好心情會(huì)影響著班級(jí)的孩子們，就這樣一個(gè)微笑將真情傳遞到幼兒園每一個(gè)角落。

其次是啟動(dòng)有利于教師身心健康的“暖心工程”。如在感恩節(jié)的時(shí)候，我們管理層和后勤人員利用午休時(shí)間，給每一位教職人員親手制作了玫瑰花紅糖饅頭，并且包裝好后都用愛心卡片寫上了祝福，在下班時(shí)送到每一位員工的手中，雖然不是昂貴的禮物，但是大家都能感受到我們園所中平等互愛的氛圍。我們還會(huì)在孩子或教職人員生日的當(dāng)天為她來個(gè)“四個(gè)一工程”一條祝福的短信、一碗熱騰騰的長(zhǎng)壽面、一張生日賀卡、一個(gè)溫暖的擁抱，讓孩子和老師們?cè)诔錆M愛的大家庭中幸福的成長(zhǎng)、幸福的工作。

5 合理對(duì)待突發(fā)事件

現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，幼兒園的工作更是有許多不可抗因素，其中最可怕的就是突發(fā)性的安全事故，如：在發(fā)生安全事故時(shí)，老師的內(nèi)心有不安、焦灼、深深的后悔和自責(zé)，是無語言表的，此時(shí)，作為幼兒園的園長(zhǎng)，園所的管理者，應(yīng)該理性的分析幼兒受傷原因、安撫家長(zhǎng)的情緒、根據(jù)當(dāng)時(shí)情況去對(duì)老師做出合理的問責(zé)，而不是一味地訓(xùn)斥老師工作的失職。同時(shí)也要關(guān)注老師在此次安全事故發(fā)生后的心里變化。及時(shí)給予心理疏導(dǎo)，讓老師感受到發(fā)生問題時(shí)，園長(zhǎng)是老師的主心骨、是幼兒園的頂梁柱，只有這樣老師才能信服管理者、喜愛管理者、在充滿關(guān)愛、充滿安全感的情況下愉悅的工作。

6 啟動(dòng)有效賞識(shí)

每個(gè)人都渴望得到別人的賞識(shí)。因此，在人事管理中，園長(zhǎng)學(xué)會(huì)賞識(shí)幼兒教師，做到“容人之過，用人之長(zhǎng)，記人之功，委之以任，待之以禮，施之以惠”。這樣，不僅能夠激發(fā)教師的積極性，也能通過園領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的身體力行，為每位教師進(jìn)行賞識(shí)教學(xué)樹立榜樣，從而輻射到幼兒教育上。

人性化管理本質(zhì)是抓住人心，使人心向善，很好地調(diào)動(dòng)了人們的工作積極性。正如美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛所說：“心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變?！币虼耍鳛橛變簣@的管理者，我們要秉著一顆公正、善良、有愛和寬容的心， 堅(jiān)持人性化管理、理性的管理，我們才能在這條道路上越走越遠(yuǎn)、越走越寬。endprint