劉瑩

摘要：“以貌取人”的時(shí)代到來了，通過“刷臉”的業(yè)務(wù)應(yīng)用呈爆炸式增長。蘋果公司近期宣布iPhone X手機(jī)使用“刷臉”方式了；去銀行ATM取款可通過刷臉方式；進(jìn)機(jī)場及火車站，要通過人臉核驗(yàn)；通過“刷臉”就可以暢通無阻的進(jìn)入小區(qū)等?！八⒛槨睙o處不在，這是一個(gè)大數(shù)據(jù)共享、開放的“刷臉”時(shí)代，只要我們帶著一張臉，我們無時(shí)無刻都被暴露在“第三只眼”的監(jiān)視之下，因此，“刷臉”技術(shù)帶來了個(gè)人隱私保護(hù)的隱憂，也帶來了個(gè)別組織對“人臉”數(shù)據(jù)的濫用或壟斷的擔(dān)心，特別是由“刷臉”帶來的產(chǎn)品的安全性與責(zé)任問題并對傳統(tǒng)倫理觀帶來了新挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：倫理問題；刷臉；人臉識別技術(shù)

中圖分類號：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）34-0185-03

“以貌取人”的時(shí)代到來了，通過“刷臉”的業(yè)務(wù)應(yīng)用呈爆炸式增長，蘋果公司近期宣布iPhone X手機(jī)使用“刷臉”方式了；去銀行ATM取款可通過刷臉方式；進(jìn)機(jī)場及火車站，要通過人臉識別核驗(yàn)；在網(wǎng)上進(jìn)行證券開戶，需進(jìn)行刷臉人證核驗(yàn)識別比對；上網(wǎng)進(jìn)行購物可通過“刷臉”進(jìn)行支付；沒有攜帶有效身份證入住酒店，可通過“刷臉”入?。粵]帶小區(qū)鑰匙，通過“刷臉”就可以暢通無阻的進(jìn)入小區(qū)；走在大街上，闖了紅燈，也可以通過抓拍、比對、識別人臉，把人給找出來等等……；這真是一個(gè)“刷臉”的時(shí)代，無論你走到哪里，只要一張臉，就可以把你的身份信息識別出來，把人從中識別出來；這是一個(gè)大數(shù)據(jù)共享、智能、開放的“刷臉”時(shí)代，只要我們帶著一張臉，我們無時(shí)無刻都被暴露在“第三只眼”的監(jiān)視之下，因此，“刷臉”技術(shù)帶來了個(gè)人隱私保護(hù)的擔(dān)憂，也帶來了個(gè)別組織對“人臉”數(shù)據(jù)的濫用或壟斷的擔(dān)心，特別是由“刷臉”帶來的產(chǎn)品的安全性與責(zé)任問題并對傳統(tǒng)倫理觀帶來了新挑戰(zhàn)。

1 何謂“刷臉”技術(shù)？有何局限性？

“刷臉”識別技術(shù)是基于人的臉部特征，對輸入的人臉圖像或者視頻流進(jìn)行分析。判斷識別過程：首先判斷是否存在人臉 ， 如果存在人臉，則進(jìn)一步的分析每個(gè)臉的位置、大小和各個(gè)主要面部器官的位置信息。并根據(jù)這些信息，進(jìn)一步提取、分析每個(gè)人臉中所蘊(yùn)涵的身份特征，并將其與已知的人臉進(jìn)行對比，從而判定人臉的身份。

而人臉身份的判定結(jié)果是根據(jù)兩張人臉比對相同率的高低計(jì)算來確定的。每個(gè)人臉識別廠商根據(jù)算法不同、識別準(zhǔn)確率的不同在不同的使用環(huán)境下推薦其不同的識別閾值。所謂閾值：就是判別同一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)值；即當(dāng)比對識別兩張照片的結(jié)果值大于或等于閾值時(shí)，即可判定這兩張人臉為同一人；當(dāng)比對識別兩張照片的結(jié)果小于閾值時(shí)，即可判定這兩張人臉為不是一個(gè)人；而每個(gè)人臉識別廠商推薦的閾值中，都會存在所謂的誤識率。因此說現(xiàn)在人臉識別技術(shù)還不能達(dá)到通過“刷臉”的方式精確的100%判別為同一人。

雖然現(xiàn)在有的公司或媒體稱：人臉識別依賴面部3D構(gòu)型，絕大部分化妝不會改變?nèi)四樀?D輪廓；人臉識別技術(shù)是處理大量來自面部的數(shù)據(jù)信息，比如說面部結(jié)構(gòu)、五官、肌肉等，還有的公司號稱正在研發(fā)眼紋識別技術(shù)等等……但人臉識別的過程是較復(fù)雜的過程，難免或多或少的在人臉抓取、分析、識別的過程中存在一些其局限性。例如：① 抓取人臉時(shí)帶不帶口罩、帽子、圍巾、墨鏡或眼鏡等都會影響其人臉比對的識別率；② 對整容過或在化濃妝時(shí)的人臉判別也會影響其識別率；③ 而對相似的兩張人臉的判別誤識率是比較高的（例如：雙胞胎姐妹或兄弟、包括極其相似的兩人）：本人曾在公司做過這樣的實(shí)驗(yàn)：用不同的廠商的人臉比對識別的算法，把人臉識別的閾值設(shè)置不同，比對判別的結(jié)果也會不同；當(dāng)閾值設(shè)置較高時(shí)，比對判別的誤識率較低，但對于抓拍人臉的質(zhì)量要求就較高；當(dāng)閾值設(shè)置較低時(shí)，而比對判別的誤識率也較高，如果是極為相似的兩個(gè)人，比對識別通過率就較高。因此，人臉識別技術(shù)還存在一些其局限性，不可能達(dá)到100%的準(zhǔn)確無誤的判別。

2 “刷臉”業(yè)務(wù)的主要應(yīng)用

1） “刷臉支付”業(yè)務(wù)：隨著蘋果公司近期宣布iPhone X手機(jī)支持“刷臉”。使“刷臉”話題又一次在網(wǎng)上火爆起來，許多人甚至一夜未眠—怕“臉”被借刷。在蘋果公司的光環(huán)下，“刷臉”支付業(yè)務(wù)有可能很快在大家身邊更快的流行起來了。其實(shí)“刷臉”業(yè)務(wù)的應(yīng)用并不是什么新鮮事，例如：天壇公園廁所取廁紙必須進(jìn)行刷臉，刷一次只出60厘米長的紙，十分鐘之內(nèi)不能重復(fù)刷臉拿紙，目的是防止個(gè)別人多次重復(fù)取紙?！八⒛槨敝Ц兑惨呀?jīng)不是什么新鮮事情，百度公司是最早布局“刷臉”支付的互聯(lián)網(wǎng)公司，而在2015年漢諾威IT博覽會（CeBIT）上，馬云在現(xiàn)場演示“刷臉支付”，更引爆社交網(wǎng)絡(luò)。再到京東在今年6月，宣布金融內(nèi)部測試“刷臉支付”及8月底京東金融推出“刷臉支付”，并推廣到線下。這樣互聯(lián)網(wǎng)“BAJ”公司都已經(jīng)入場“刷臉支付”領(lǐng)域，“支付”比“登錄”或天壇公園“刷臉”取紙的業(yè)務(wù)應(yīng)用更加復(fù)雜，因“刷臉支付”距離資金更近，安全性要求更高。另一方面，“刷臉”支付是在線下公共設(shè)備和開放環(huán)境下進(jìn)行，真實(shí)場景復(fù)雜多變：白天和晚上的光線不同、不同人群面對攝像頭的角度和姿勢各異，識別難度更高。而“刷臉”支付如造成經(jīng)濟(jì)損失誰來負(fù)責(zé)？是否有明文的法律規(guī)范？

2） “刷臉取款”業(yè)務(wù)：今年九月份，建設(shè)銀行陜西省分行已開通“刷臉取款”業(yè)務(wù)，客戶首先在ATM上通過輸入手機(jī)號驗(yàn)證身份確認(rèn)開通“刷臉取款”業(yè)務(wù)后，即可使用的“刷臉取款”，最快僅需幾十秒。開通后，首先在ATM機(jī)上點(diǎn)擊“刷臉取款”，輸入銀行預(yù)留手機(jī)號碼，注視屏幕上方的攝像頭，輸入取款金額就會吐出鈔票。其實(shí)銀行“刷臉”取款的技術(shù)背后也是人臉識別，通過機(jī)器自動抓取人的現(xiàn)場人臉照片，然后再與銀行已采集的可信照片進(jìn)行對比，最后輸入電話號碼或身份證號進(jìn)行身份確認(rèn)，輸入賬號密碼即可完成取款。但在“刷臉”取款時(shí)，對抓取人臉時(shí)有其要求：對整容時(shí)進(jìn)行削骨等操作幅度太大時(shí)，那很有可能出現(xiàn)人臉核驗(yàn)失敗，這時(shí)候需要用戶重新更新身份證照片信息等。另一方面，當(dāng)是雙胞胎的兩個(gè)人或極相似的人時(shí)，而“刷臉取款”無需攜帶銀行卡，只需要知道手機(jī)號和身份證號，“刷臉”驗(yàn)證就可以取款成功。這樣就會出現(xiàn)安全隱患，當(dāng)卡還在卡主人身上，資金不翼而飛，出現(xiàn)這種情況的經(jīng)濟(jì)損失，誰來買單？而最近，“刷臉取款”銀行業(yè)務(wù)已在目前包括招行、農(nóng)行、建行、匯豐等多家銀行，已經(jīng)在ATM機(jī)和手機(jī)銀行客戶端實(shí)現(xiàn)了其功能。endprint

3） “刷臉”其他業(yè)務(wù)應(yīng)用：“刷臉考勤”這項(xiàng)應(yīng)用應(yīng)該比較成熟并且大范圍內(nèi)應(yīng)用。公司的每一位員工需在手機(jī)上下載公司的APP管理系統(tǒng)，當(dāng)員工到達(dá)公司后（即進(jìn)行位置定位），連接公司W(wǎng)IFI，然后登陸APP系統(tǒng)對準(zhǔn)臉部進(jìn)行拍照，自己做出記錄，即可完成考勤。“刷臉”門禁系統(tǒng)：在小區(qū)的大門上安裝了“刷臉”核驗(yàn)機(jī)，首先要進(jìn)行小區(qū)業(yè)主人臉的采集，當(dāng)每次業(yè)主進(jìn)行小區(qū)時(shí)，進(jìn)行刷臉核驗(yàn)、比對成功后即可進(jìn)入小區(qū)?！八⒛樳M(jìn)站”：在蘭州、柳州火車站等及國內(nèi)很多機(jī)場都已經(jīng)開始采用“刷臉”核驗(yàn)技術(shù)?！八⒛槨睙o證入住酒店：在酒店前臺的“刷臉”核驗(yàn)設(shè)備上，到店顧客可以直接點(diǎn)擊觸摸屏上的“未攜帶身份證件”，輸入身份證號碼，屏幕跳出攝像頭，人臉識別后，即可直接辦理入住，整個(gè)過程不到1分鐘，就這樣將“刷臉入住”帶入了公眾視野?！八⒛槨睒I(yè)務(wù)還有很多很多，就不在這一一列舉。

“刷臉”這項(xiàng)聽上去高大上的技術(shù)，正在迅速擴(kuò)張壯大起來，正在向我們的百姓公眾生活走來。當(dāng)前“刷臉”識別技術(shù)還面臨一些挑戰(zhàn)，從外界環(huán)境與條件來看，用戶在進(jìn)行人臉抓拍過程中的姿態(tài)、光照、遮擋、圖片清晰度等都會影響到效果；從人自身的變化看，從小到老，會發(fā)生一些變化，識別變化會比較困難。另外對于雙胞胎或極為相似的兩人也很難識別。例如：倫敦警方最近試用了一種新的面部識別系統(tǒng)，但是他們犯了一個(gè)令人十分尷尬的錯(cuò)誤。在諾丁山狂歡節(jié)上，警方使用這項(xiàng)技術(shù)搜尋嫌疑人時(shí)，發(fā)生了大約35次錯(cuò)誤的身份匹配，并且其中一人被“錯(cuò)誤地”逮捕。因此，下一步人臉識別技術(shù)需要提升自身應(yīng)對攻擊和復(fù)雜環(huán)境的能力，動態(tài)監(jiān)控的精準(zhǔn)度還需要提升；另外還需要提升識別運(yùn)行速度，增進(jìn)用戶體驗(yàn)，不能讓正在進(jìn)行“刷臉”識別的用戶等太久。

3 “刷臉”引起的個(gè)人隱私倫理問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)與各種智能設(shè)備的普及，“刷臉”業(yè)務(wù)呈爆炸性增長， “刷臉”業(yè)務(wù)隨處可見，則有可能在人們不知不覺間就會被采集到，更加重了公眾的心理顧慮。如今的“刷臉”技術(shù)隨還未完全成熟，差錯(cuò)率和安全性還有待檢驗(yàn)。而且雖然人臉是“弱隱私”，但生物特征是獨(dú)一無二的。人類的生物特征數(shù)據(jù)庫如果一旦被泄露或盜取，風(fēng)險(xiǎn)后果可能比信息泄露還要大。

“人臉”信息應(yīng)該是最容易被采集到的，人臉信息在人們不知不覺中就會被采集走。現(xiàn)在處于大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)據(jù)共享時(shí)代，無論你走到哪，通過人臉信息很快就會把的身份信息分析出來，隨之而來的人們生活軌跡、日常愛好、個(gè)人隱私就都會被挖掘出來。因此，“人臉”數(shù)據(jù)來了個(gè)人隱私保護(hù)的隱憂，也帶來了個(gè)別組織對數(shù)據(jù)的濫用或壟斷的擔(dān)心，特別是人類自由可能被侵犯，由此產(chǎn)生了“刷臉”時(shí)代人類的自由與責(zé)任問題并對傳統(tǒng)倫理觀帶來了新挑戰(zhàn)。

人臉識別技術(shù)為數(shù)據(jù)的采集提供了方便的技術(shù)手段，而大數(shù)據(jù)共享形成了從“人臉信息”到“身份信息”再到“個(gè)人隱私”的一個(gè)全方位的監(jiān)控，構(gòu)成了立體天羅地網(wǎng)的關(guān)系網(wǎng)。利用現(xiàn)代智能技術(shù)，可以在無人的狀態(tài)下每天24小時(shí)全自動、全覆蓋地全程監(jiān)控，毫無遺漏地監(jiān)視著人們的一舉一動。在隨處可見的人臉抓拍設(shè)備，我們的一切活動都被智能設(shè)備時(shí)時(shí)刻刻盯梢著，跟蹤著，讓人真正感受到被天羅地網(wǎng)所包圍，一切行為和思想都暴露在“光天化日、朗朗乾坤”之下，就像未穿衣服行走在大街上。而我們的人臉信息，以數(shù)據(jù)編碼的形式保留下來，它可通過互聯(lián)網(wǎng)快速傳遍各種組織世界并存儲于數(shù)據(jù)云端，易傳播，易存儲，一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)就很難于徹底清除，因此也就容易永久保存，不易消逝。 就這樣，只要我們帶著一張臉走到哪，就無時(shí)無刻的被監(jiān)控著、被跟蹤著。

隨著數(shù)據(jù)共享時(shí)代的來臨，，數(shù)據(jù)成了一種土地、資本、能源等傳統(tǒng)資源之外的一種新資源， 數(shù)據(jù)成了一種新資源獨(dú)立的客觀存在，這種新資源已成為這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志， 成了物質(zhì)世界、精神世界之外的一種新的信息世界。因此，數(shù)據(jù)的所有權(quán)、知情權(quán)、采集權(quán)、保存權(quán)、使用權(quán)以及隱私權(quán)等，就成了每個(gè)公民在大數(shù)據(jù)時(shí)代的新權(quán)益，這些權(quán)益的濫用也必然引發(fā)新的倫理危機(jī)。而人臉生物信息數(shù)據(jù)的使用應(yīng)該謹(jǐn)慎，類似的還有虹膜、指紋等生物特征信息，生物特征是世界獨(dú)一無二的，一旦丟失將不可挽回，如果這些后臺數(shù)據(jù)被攻擊截獲、被泄露，被不法分子利用，那么后果不堪設(shè)想。

“刷臉”技術(shù)帶來的第一大倫理危機(jī)是個(gè)人隱私權(quán)問題。通過我們的人臉信息，可知例如人臉面部特征、年齡、性別等，再通過大數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步可知個(gè)人身份信息、健康狀況、收入水平、家庭成員、教育程度……，只要是我們不愿意公布的，都可以看作是個(gè)人隱私。在大數(shù)據(jù)共享時(shí)代，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)舉措不再有效，那些傳統(tǒng)的限制條件也不再存在，因此對隱私保護(hù)形成了巨大的挑戰(zhàn)。

個(gè)人穩(wěn)私權(quán)的倫理問題首先涉及的是人臉信息采集權(quán)的問題。我們出門都會帶著一張臉，而且大多情況不會進(jìn)行遮擋。而人臉信息的采集技術(shù)非常成熟，人臉采集設(shè)備在大街小巷隨處可見，在你不知不覺的時(shí)候，也許只需一兩秒的時(shí)間就會把你的人臉信息采集完成。而從人臉信息就可以分析到你的身份信息、生活軌跡信息等等，都在我們不知情的情況下被記錄和儲存下來。

個(gè)人穩(wěn)私權(quán)的倫理問題另外一個(gè)重要問題是人臉信息的使用。雖然人臉信息屬于“弱隱私”，但也是人類獨(dú)一無二的生物特征。人臉信息一旦被上傳互聯(lián)網(wǎng)，則會立即被永久性地保存下來，就像白紙染上墨跡一樣，我們很難徹底清除。而人臉信息與其他數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉、重組、關(guān)聯(lián)等操作，就會把個(gè)人的大量穩(wěn)私信息被挖掘出來。而人臉是人類辨別個(gè)體不同的最直觀最有效的方法之一，也許有一天你上網(wǎng)查詢信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)你的人臉照片在其中，而且標(biāo)注大量的個(gè)人穩(wěn)私信息。或許有一天你走在大街上，成了名人，莫名其妙的被人指點(diǎn)、談?wù)摗?/p>

大量的人臉數(shù)據(jù)也意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，需要有一個(gè)合理的法律條文和道德底線為基礎(chǔ)，如何將人臉識別集成到人們生活領(lǐng)域。使這些數(shù)據(jù)即可為我們帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，又可以有效的保護(hù)我們的個(gè)人穩(wěn)私。

首先，我們要堅(jiān)持倫理底線。人臉信息隨時(shí)隨的在我們的生活中產(chǎn)生、傳輸、存儲和使用，所以我們在人臉數(shù)據(jù)的采集、使用中必須遵循一定的倫理規(guī)范，確保他人的人臉信息不被盜取和不受侵犯。

其次，我們就加強(qiáng)立法工作。人臉識別技術(shù)是一種新技術(shù)，我們的時(shí)代也因此迅速邁入“刷臉”時(shí)代。但是，由于人臉識別技術(shù)發(fā)展過快，原來諸多法律、法規(guī)面對現(xiàn)有的人臉識別技術(shù)都顯得無能為力，因此必須重新立法，對人臉數(shù)據(jù)的采集、使用、儲存和刪除各個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的法律約束。對非法使用人臉信息的“黑科技”進(jìn)行打擊，并要求數(shù)據(jù)挖掘者、數(shù)據(jù)使用者承擔(dān)其相應(yīng)的法律責(zé)任。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人臉數(shù)據(jù)可以永久被存儲，這有可能給他人個(gè)人隱私帶來傷害，因此應(yīng)該立法規(guī)定數(shù)據(jù)的存儲、使用期限，數(shù)據(jù)存儲者負(fù)責(zé)到期信息刪除用來保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益等。

最后，我們要有一個(gè)開放的共享態(tài)度。我們身處在互聯(lián)網(wǎng)、刷臉、人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代。人臉識別技術(shù)是這個(gè)社會經(jīng)濟(jì)需求和科技內(nèi)邏輯兩種合力的推動下出現(xiàn)的，因此都有其發(fā)展的必然性。我們保持開放和共享的態(tài)度，讓人臉信息資源發(fā)揮其最大的價(jià)值，讓我們的時(shí)代數(shù)據(jù)信息資源更加豐富。

對“刷臉”識別技術(shù)，我們既要對其充滿信心，用開放、包容的態(tài)度來看待其中不盡完善的地方，也要保持理性、審慎的姿態(tài)應(yīng)對“刷臉時(shí)代”的到來。在想讓全民共享人臉識別技術(shù)的成果時(shí)，我們遇到了從前沒遇到的行為軌跡、隱私保護(hù)、行為預(yù)測、人性自由等諸多問題。我們要加快建立健全人臉識別技術(shù)使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)制定和遵循新倫理及規(guī)范制度，使人臉識別技術(shù)更好地為人們生活服務(wù)。

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