周淼+湯蕩之

摘要目前我國正在大力實(shí)施電力體制改革，部分企業(yè)無法適應(yīng)，跟不上國家整體發(fā)展水平，造成企業(yè)績(jī)效差，管理不善，失去企業(yè)在行業(yè)內(nèi)一定的競(jìng)爭(zhēng)力。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)和員工的影響，本文對(duì)企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行深入探究，以期推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)效率。

關(guān)鍵詞供電企業(yè) 績(jī)效管理 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效管理在每個(gè)企業(yè)管理中都占有舉足輕重的地位，而供電企業(yè)作為一個(gè)特殊的企業(yè)形態(tài)，不僅要做到其本身的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，同時(shí)也要承擔(dān)一定的社會(huì)目標(biāo)，供電企業(yè)的績(jī)效管理就必須要發(fā)揮其全部的作用，從根本意義上達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。

一、供電企業(yè)中績(jī)效管理存在的問題

建國初期，國家實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，供電企業(yè)在這一階段形成了粗放式的管理模式。這一管理模式大大限制了企業(yè)的生產(chǎn)水平，由于當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景，企業(yè)出現(xiàn)了大量冗員的現(xiàn)象。這個(gè)問題一直延續(xù)到了今天，一些資歷較久的供電企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜，水平不均，積極性差，無法適應(yīng)現(xiàn)代的企業(yè)績(jī)效考核制度。導(dǎo)致企業(yè)整體水平下降，無法在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。

部分企業(yè)對(duì)待績(jī)效管理不認(rèn)真，只做表面文章。員工不能清楚的認(rèn)識(shí)到來自績(jī)效管理的壓力，工作態(tài)度依舊保持常態(tài)，長(zhǎng)此以往，員工對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)模糊，單純的把績(jī)效管理與獎(jiǎng)金分配結(jié)合在一起，缺少與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通。而績(jī)效管理的負(fù)責(zé)人也不主動(dòng)與員工溝通。最終導(dǎo)致，員工的工作能力和綜合素質(zhì)始終得不到提高，企業(yè)管理依然存在很大的問題。

由于供電行業(yè)自身的特殊性，各部門的工作職責(zé)沒有嚴(yán)格的界定，但實(shí)際上各部門的不同工種、不同崗位之間有很大的差別。這樣的情況下，要求企業(yè)建立自己的績(jī)效管理體系。然而，目前我國大多數(shù)供電體系照搬其他企業(yè)的績(jī)效管理體系，不與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合。

一個(gè)完善的企業(yè)績(jī)效管理必須結(jié)合企業(yè)各方面各部門各個(gè)崗位的具體情況，有針對(duì)有特點(diǎn)的去制定績(jī)效管理制度。

二、完善供電企業(yè)中績(jī)效管理的方法

（一）建立系統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效管理體系

想要完善供電企業(yè)績(jī)效管理的首要方法就是建立一套符合企業(yè)實(shí)際情況、系統(tǒng)完善的企業(yè)績(jī)效管理體系。一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理不能單單針對(duì)員工設(shè)立，應(yīng)該同時(shí)管理一個(gè)部門、一個(gè)集體的績(jī)效。要讓管理者到普通員工全部參與到績(jī)效管理中去，從制定績(jī)效管理制度、和各部門做績(jī)效溝通、定期績(jī)效考核到最終的績(jī)效考核評(píng)估反饋四個(gè)步驟缺一不可。只有每個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好，企業(yè)的績(jī)效管理體系才基本實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

上述四個(gè)步驟中以第一步和第二步最為重要，在制定了一個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效管理體系以后，和各部門溝通這個(gè)環(huán)節(jié)就是科普宣傳。這一個(gè)環(huán)節(jié)中，最終要讓每個(gè)員工都對(duì)績(jī)效有深刻的認(rèn)識(shí)，并且擁有信心和決心，這樣績(jī)效文化就會(huì)融入到在企業(yè)文化底蘊(yùn)中去。

在企業(yè)內(nèi)實(shí)行班組績(jī)效考核體系，班組作為供電企業(yè)最基本的組織，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象有極大的影響。在實(shí)行班組績(jī)效考核體系以后，員工的積極性明顯提升，組內(nèi)互相學(xué)習(xí)，各組之間產(chǎn)生良性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。員工在提升自身能力的同時(shí)，企業(yè)的軟實(shí)力也得到了提升。

（二）設(shè)立科學(xué)的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

在建立體系階段，第三步和第四步為定期績(jī)效考核、績(jī)效考核評(píng)估反饋。設(shè)立一個(gè)科學(xué)的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)使整個(gè)績(jī)效管理達(dá)到事半功倍的效果。首先，績(jī)效考核要做到因崗而異，細(xì)化考核內(nèi)容，量化考核指標(biāo)。其次，考核標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)考核指標(biāo)想聯(lián)系，層次不宜過多，能夠適應(yīng)大部分崗位的要求即可。

把企業(yè)全部員工從高到低分成四個(gè)層次，針對(duì)每個(gè)層次的工作內(nèi)容制定了具體的工作目標(biāo)。確認(rèn)績(jī)效考核涉及到了每個(gè)員工以后，以調(diào)查問卷，上下級(jí)訪談等方式進(jìn)行考核。并且對(duì)應(yīng)不同的崗位制定了不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)時(shí)更改。抓住了績(jī)效考核的關(guān)鍵，完美的把績(jī)效考核具體化。

績(jī)效考核是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要由少積多，不能急于求成，拔苗助長(zhǎng)，妄圖一次改變企業(yè)整體風(fēng)貌。制定指標(biāo)時(shí)，需要全面考核各部門的能力和實(shí)際情況。從部門整體到員工個(gè)人，通過積分、扣分、最低值、目標(biāo)值等計(jì)算方式制定對(duì)應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)修改指標(biāo)，讓績(jī)效考核可以更好地推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

（三）把企業(yè)績(jī)效與信息化相結(jié)合

信息時(shí)代讓信息化走進(jìn)了千家萬戶，很多企業(yè)已經(jīng)做到了管理信息無紙化和信息化。將信息化引進(jìn)企業(yè)績(jī)效管理中去，有效的節(jié)約了人力資源，節(jié)省企業(yè)成本。而績(jī)效考核結(jié)果經(jīng)過系統(tǒng)核算自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)各部門員工的排序和走勢(shì)圖，幫助企業(yè)清晰明確的掌握企業(yè)實(shí)時(shí)績(jī)效。

當(dāng)企業(yè)績(jī)效信息化，績(jī)效考核不在需要人為操作，而是經(jīng)過計(jì)算機(jī)錄入生成，只需要做最簡(jiǎn)單信息錄入的時(shí)候，此舉極大地減少了考核過程中造成的人為偏差，增強(qiáng)了績(jī)效信息的真實(shí)性、也保證了考核結(jié)果公正透明。同時(shí)開通員工上訴通道，做到上級(jí)管理下級(jí)，下級(jí)監(jiān)督上級(jí)。使得考核結(jié)果更加客觀，避免考核結(jié)果出現(xiàn)大的偏差，從而影響最終的考核反饋。

信息化的引進(jìn)除了保證信息真實(shí)以外，還可以讓企業(yè)更加清晰的看出員工的不足，企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的情況，在后期總結(jié)反思時(shí)，針對(duì)問題，有效率有目標(biāo)的進(jìn)行整改。

三、結(jié)語

績(jī)效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的重要組成部分，在對(duì)績(jī)效管理做了深入探究以后，清楚的認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理應(yīng)該與企業(yè)整體情況、企業(yè)發(fā)展方向相結(jié)合。而供電企業(yè)的績(jī)效管理在做到不照搬其他企業(yè)管理方式的同時(shí)，更應(yīng)該創(chuàng)造出符合企業(yè)自身的管理方法，讓績(jī)效管理深入到企業(yè)發(fā)展中去，來提高供電企業(yè)的整體水平。endprint