唐海榮

摘要 隨著建筑行業(yè)改革的不斷深入和社會競爭壓力的日漸增大，施工一線員工的思想和心理正發(fā)生著復雜變化，尤其80、90后青工生活條件優(yōu)越，受挫折少，面對這些壓力時，會表現出許多不適應，影響了施工生產和企業(yè)和諧發(fā)展，必須進行良好的心里疏導和人文關懷。

關鍵詞 建筑企業(yè) 心理疏導 人文關懷

隨著建筑行業(yè)改革的不斷深入和社會競爭壓力的日漸增大，施工一線員工的思想和心理正發(fā)生著復雜變化，尤其施工一線80、90后青工日漸增加，員工行業(yè)隊伍呈現高學歷、年輕化的發(fā)展趨勢。面對行業(yè)發(fā)展新常態(tài)和新變化，加強人文關懷、注重心理疏導是做好新形勢下員工思想政治工作、最大限度激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的動力與活力的有效途徑。

一、當前建筑企業(yè)職工中存在的心理問題

建筑企業(yè)一線員工不僅要面對日益加快的生活節(jié)奏，而且工作、思想上承擔的壓力也較大。主要體現在：

（一）工作環(huán)境差，體力和心理壓力大

施工一線員工多數遠離家人，野外工作時間長，工作單調，生活環(huán)境差，長期以往，難免產生心理寂寞，壓力感、失衡感、失落感加劇，容易身心疲勞。

（二）工作節(jié)奏快，知識和技術不能與時俱進

隨著項目的深入推進、科技化信息化水平的提高、客戶對優(yōu)質服務的要求越來越高，項目部有時為了趕進度倒排工期，員工工作量增大。有的員工新技術掌握不夠，新知識更新不快，思維慣性未能及時轉換，感覺工作力不從心。

（三）與現實相比心理落差大

當前物價上漲趨勢不減，尤其房價的上漲和“丈母娘的期盼”讓一些青年員工背上了巨大的物質壓力，為了保證基本生活質量，對提高工資以及福利待遇抱有強烈的期望，希望短時間內縮小收入差距。

（四）青年員工較少受到挫折

項目部以80、90后青工較多，這些青年多數來自獨生子女家庭，生活條件不錯，很少受過挫折，在遇到困難時會表現出積極性不高、缺乏擔當、消磨時間或者干脆辭職走人現象；這個年齡段的青年心理狀態(tài)不穩(wěn)定，有時呈現出搖擺不定和沖突狀態(tài)，給項目部管理帶來不利因素。

（五）安全生產風險致使壓力大

安全管理是一切管理的重中之重，施工一線員工的安全責任最大，尤其在高溫、戶外、海上、堤頭等作業(yè)中，稍有不慎就會發(fā)生安全風險。

二、加強心理疏導和人文關懷的必要性

員工心理壓力如果沒有得到及時疏導或有效釋放，不但影響項目管理和施工正常運行，也會給社會、企業(yè)、家庭帶來較大壓力，不利于社會和企業(yè)的和諧發(fā)展。

（一）能夠激發(fā)企業(yè)的活力

幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，消除抱怨、焦慮、浮躁等負面情緒，傳遞積極向上的正能量，去應對復雜的各種挑戰(zhàn)，使企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟。

（二）能夠增強企業(yè)的向心力

企業(yè)是一個團隊，只有正確發(fā)揮團隊力量才能讓企業(yè)更好更快發(fā)展。而團隊每一位員工凝心聚力非常重要，只有大家心系團隊，奮力拼搏，才能“上下同欲者勝”。

（三）減少安全生產風險

員工在得到心理疏導和人文關懷后，會緩解心理壓力，消除負面情緒，輕松應對各種工作上的難題，對危險到來的敏感性增強，對執(zhí)行安全規(guī)章能夠堅定不移，安全風險自然減少。

三、加強對員工心理疏導和人文關懷的方式方法

（一）引導員工換位思考

心理學上說，當個體在認識、思考和評價客觀事物時，要注意從多方面看問題。如果從某一角度來看，可能會引起消積的情緒體驗，產生心理壓力，這時只要換一個角度，就會看到另一番情景，心理壓力可能迎刃而解。企業(yè)在做思想工作時，可以通過傾聽員工訴求、解決實際困難、學習黨的理論知識等方式引導大家釋放生活壓力，轉移注意力，學會從客觀方面辯證看待問題，而不是以主觀意志為主，避免員工鉆牛角尖。

（二）注重人文關懷

企業(yè)項目經理可從生活上、工作上關心他們，由于早晨上班來得早，很多人來不及吃早飯，項目部食堂要及時提供早餐；注重變換飯菜口味和環(huán)境衛(wèi)生，確保員工吃到放心、可口的飯菜。新來員工僅有書本知識，項目部領導要注重技能和經驗的“傳幫帶”，讓每位員工都能很快適應工作。對老員工注重知識更新，定期組織大家參加各種培訓，確保每個員工遇到新技術、新設備、新知識時能沉著應對。

（三）注重典型引路

企業(yè)要大力開展優(yōu)秀項目經理、優(yōu)秀項目部、先進個人、巾幗標兵、黨員先鋒崗、優(yōu)秀共產黨員等評先樹優(yōu)工作，激勵員工愛崗敬業(yè)，用一個人帶動一片人，一片人帶動一群人，不斷傳遞正能量，讓他們對工作充滿熱情，對企業(yè)有強烈的責任感、榮譽感，把能為企業(yè)貢獻力量作為自己的人生追求。

（四）建設優(yōu)秀的企業(yè)文化

要注重建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成良好的道德風尚。按照實際情況，制定共同愿景、核心價值觀和各種理念，讓員工不斷認同現在的管理模式，感受同樣的管理、同樣的制度、同樣的守則，充滿對公司這個“大家庭”的歸屬感，樹立主人翁意識和擔當意識，認識到“公司興則我興，公司亡則我亡”，從而激發(fā)內在的積極向上的力量。

（五）開展豐富的文化活動

企業(yè)要經常開展健康向上、品位高雅、員工認同的各種活動，比如演講比賽、籃球比賽、跳繩比賽、健步走等，在春節(jié)、三八節(jié)等節(jié)假日開展各種文體活動，用健康向上的文化生活陶冶員工的情操，調節(jié)員工的情感和心理，使員工的不良情緒在不知不覺中得到化解，不平之氣得到釋放。endprint