史小V

又到了寫年終總結(jié)的季節(jié)。年終總結(jié)是怎樣一個(gè)存在呢？就是如果你一年都無法引起老板的注意，這是你的最后一次機(jī)會(huì)。

換個(gè)比方，這就像上學(xué)時(shí)的期末考試，不管你一年中其他時(shí)間表現(xiàn)如何，這個(gè)時(shí)間沖刺一下，多少能撈點(diǎn)分回來。甚至有時(shí)候它就是以一種期末考試的節(jié)奏進(jìn)行的。HR會(huì)不停地碎碎念：“還有兩個(gè)星期就截止交年終總結(jié)了”，更可氣的是，有時(shí)候還要讓你看到差距——“已經(jīng)有39人交了年終總結(jié)”，看，你工作不積極，連交總結(jié)也趕不上頭班車。

寫不出來，原因大多是沒什么可寫的。如果KPI杠杠的，營收藐視全公司，誰都巴不得立刻用3號(hào)黑體字、1.5倍行間距倍呈到老板大人的辦公桌上。但不過就是個(gè)中游業(yè)績(jī)，早交，老板免不了皺眉;晚交，老板則會(huì)產(chǎn)生類似“不僅作業(yè)交得晚，還錯(cuò)了一半”的感覺。

如果寫年終總結(jié)也算是職業(yè)技能的話，我有一個(gè)朋友應(yīng)是個(gè)高手。他除了列好個(gè)人業(yè)績(jī)外，還利用高科技APP，將這一年的加班時(shí)間、出差時(shí)間、出差里程統(tǒng)統(tǒng)列上，營造了一種“沒有功勞也有苦勞”的氛圍。

我說這也許不是一個(gè)好辦法。如果我是老板，可能會(huì)把他的加班時(shí)間、出差時(shí)間與里程（都是老板付錢）與他的工作業(yè)績(jī)一一對(duì)應(yīng)，最后可能得出一個(gè)結(jié)果：在這個(gè)員工身上的支出，遠(yuǎn)比從他身上的收獲多。朋友沖我擠擠眼：不會(huì)的，我一般只會(huì)總結(jié)我寫了多少字，而不是多少篇文章。

可能是因?yàn)閷?duì)考試的消極態(tài)度，我始終認(rèn)為年終總結(jié)起不了多大作用。公司每周都開會(huì)，每個(gè)月還開會(huì)，營收任務(wù)到底完成了多少，不需要在年終總結(jié)里知道。為了促進(jìn)各部門的協(xié)作溝通，年終總結(jié)還會(huì)設(shè)置一個(gè)部門互評(píng)的環(huán)節(jié)，我也非常懷疑這能起到什么作用。如果我在工作中始終需要與某個(gè)部門通力合作，我只會(huì)在年終總結(jié)里極盡所能去表揚(yáng)他們——?jiǎng)e告訴我所有信息都不會(huì)泄露，如果老師想讓家長知道考試成績(jī)，就一定會(huì)以某種方式會(huì)讓家長知道。

不過，最近我的看法發(fā)生了一點(diǎn)改變。一個(gè)朋友上周告訴我，他的老板要給他的一個(gè)同事發(fā)獎(jiǎng)金，因?yàn)榭此目偨Y(jié)“像看武俠小說一樣”。我無法想象一篇像武俠小說一樣的年終總結(jié)會(huì)是什么樣，但我突然認(rèn)識(shí)到，老板或許并不真想看到理性、客觀的分析和真實(shí)的工作總結(jié)。他需要的是鼓勵(lì)。他是公司里唯一沒有辦法獲得激勵(lì)途徑、而要承受所有壓力的人，他希望看到一群滿腔熱血的員工，從而汲取再堅(jiān)持一年的能量。年終總結(jié)里需要書寫的，不是一群為了謀生的普通人如何熬過了毫無亮點(diǎn)的一年，而是一種自我激勵(lì)型的敘述：我們并不是一團(tuán)糟，不管過去多么令人失望，我們?nèi)匀粷M腔熱情。我原來所秉持的理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目偨Y(jié)態(tài)度，看似正確，卻不符合人性。老板并不需要從年終總結(jié)里得知營收額，再去檢討犯過什么錯(cuò)、有哪些不足，更惹人討厭。這時(shí)節(jié)，人們需要的不是道理，而是快樂與信心，哪怕夸夸其談。

其實(shí)小孩子都深諳其中之道。我兒子也有年終總結(jié)，叫“綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè)”。我翻看了一下，除了各科成績(jī)，還有心理、健康、品德等評(píng)價(jià)，每一項(xiàng)都有十余個(gè)表格，需要在“好”“一般”“不好”中做出評(píng)價(jià)，甚至也有同學(xué)評(píng)價(jià)——看起來就像小學(xué)版的部門互評(píng)。

兒子在所有選項(xiàng)中都選了“好”，完全不顧他在最近一次數(shù)字測(cè)驗(yàn)中只考了77分的事實(shí)。他還發(fā)現(xiàn)了許多亮點(diǎn)——我的字比上學(xué)期寫得好！我寫作業(yè)快多了！“小學(xué)版部門互評(píng)”也頗為給力：“你和科學(xué)知識(shí)真是太棒了！”“我喜歡你畫的畫。”哪怕提意見，也像是在夸獎(jiǎng)——“如果能改掉不舉手就回答問題的毛病就更好了。”

如果要寫一份育兒年終總結(jié)，按我之前的方法將毫無新意：上學(xué)不遲到，作業(yè)準(zhǔn)時(shí)完成，各科考試都及格了，勉強(qiáng)湊齊三個(gè)KPI;但現(xiàn)在我可以寫得頗為振奮人心：娃今年的平均考試成績(jī)80分，在巨大的進(jìn)步空間面前，我們終于不再因沒有目標(biāo)而無所事事了。兒砸，沖鴨！