本文以企業(yè)班組中普遍存在不愿做班組長，做班組長“累”，又如何才能解“累”的討論為切入點，結(jié)合筆者親身經(jīng)歷，從“管”入手、以“能”為先、讓“關(guān)”融入班組等三個方面，論述企業(yè)發(fā)展與班組管理的重要性。筆者認為，只有通過強化培訓(xùn)，提高班組長個人綜合素質(zhì)，持續(xù)提升市場競爭力，才能確保企業(yè)健康發(fā)展。

在基層做班組長，很多人都叫“累、累、累”，到底有沒有“不叫累”的班組長呢？回答是肯定的，有。

班組長是企業(yè)最底層的管理者，他既要面對班組職工，又要對上級負責(zé)，在做好上傳下達的同時，要真正做到讓班組員工理解、自己順心、上級滿意這三點，其中的秘訣在哪里呢？筆者在基層做班組長多年，有親身經(jīng)歷和深切的體會：以“管、能、關(guān)”多措并舉，讓班組長“輕松”起來。只有這樣，才能把班組各項管理工作落到實處，較好地完成上級交給的各項工作任務(wù)。

從“管”入手

“管”，就是從管理入手。結(jié)合所在班組實際制定出可執(zhí)行的班組管理制度，這里要特別強調(diào)是“可執(zhí)行”這三個字，在符合上級文件精神的前提下，不能硬套上級文件出臺死板的框框制度，從班組所處崗位實際出發(fā)、從搞好班組日常工作出發(fā)、從確保完成上級下達工作任務(wù)出發(fā)，制定切合實際的班組管理制度。而班組管理制度出臺前一定要經(jīng)班組大多數(shù)員工討論出一致意見，并報上級主管部門批準，方可實施。

“沒有規(guī)矩不成方圓”，班組管理有了制度作保障，并做到在制度面前人人平等的原則，班組員工才會與班組長一條心，處處為班組和企業(yè)利益著想，凝心聚力、志同道合。這樣班組長帶領(lǐng)大家開展工作起來就會覺得順心，輕松；反之，如果得不到班組員工的真心配合，班組長就會感覺到身心疲憊，哪有不“累”的道理。這樣一來，班長就會覺得力不從心，班組的管理就會像一盤散沙，雜亂無章，不但上傳下達工作無法到位，而且就連班組日常工作也難以正常展開。由此可見，強化班組管理是多么的重要，它是一門藝術(shù)或一項系統(tǒng)工程，與企業(yè)的健康發(fā)展息息相關(guān)。

以“能”為先

“能”，就是指班組長自身的能力。既指管理才能，更指自身技術(shù)素質(zhì)或過硬的專業(yè)技能，這是做好班組長工作的又一指標，“打鐵還需自身硬”說的就是這一道理。班組長既要具備生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的素質(zhì)，同時還要具備作為全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者的能力。通俗地說，作為班組長要對自身管轄區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)工藝技術(shù)、設(shè)備性能等，能做到胸有成竹、能應(yīng)對處理各種生產(chǎn)突發(fā)事件，或分析處理設(shè)備疑難故障，或拿出自己獨到的見解，在班組中稱得上行家里手，班組員工認為你有能力帶好這個班組，完成上級交給的各項工作任務(wù)。反之，班組員工就會不服你管，甚至?xí)侔銥殡y、公開與你作對，這種現(xiàn)象在企業(yè)里還是比較常見的，這也許是部分叫“累”班組長說不出的苦衷。

筆者曾做過有50多人的生產(chǎn)工序長和只有7、8人的電工班班長，兩者在管理上雖有不同，但在“能”字上的要求是相通的，就是你的能力要讓班組員工一致認可。這點筆者有深刻的體會：在做電工班長的數(shù)年當(dāng)中，由于自身專業(yè)技能過硬，處理電氣故障得心應(yīng)手，當(dāng)時班組員工沒有不服的，就憑這一點，大家能竭盡心力，把工作做好，從而較好完成了上級交給的各項工作任務(wù)。作為電工班班長的筆者，徹底從“累”中解放出來，筆者所帶的班組多年被評為公司模范班組，筆者個人也多次榮獲優(yōu)秀班組長稱號。

讓“關(guān)”融入班組

“關(guān)”，指的是人文關(guān)懷。作為一班之長，在8小時內(nèi)，關(guān)心自己班組的每一位員工，不僅要關(guān)注他們的工作，而且要關(guān)注他們的思想動態(tài)，及時給予幫助，解決問題。而在8小時外，更要關(guān)注員工在生活上有什么困難，并想方設(shè)法盡力給予幫助。俗話說：“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，班組員工得到你出手相助，覺得你把大家當(dāng)兄弟姐妹，哪有不感激你的道理，人心都是肉長的，久而久之你所帶的這個班組員工不僅僅是你的下屬，更是你的朋友或兄弟姐妹，會一心一意支持你的工作。

反之，如果一個班組長只把手下人當(dāng)槍使，好處自己一個人拿，苦活、累活都讓手下人去干，從不為班組員工著想，這樣班組員工會真心配合你嗎？這樣的班組長做得不累才怪呢？

由此可見，班組管理是一門藝術(shù)，如何將人文關(guān)懷落實到企業(yè)基層班組管理中，是搞好基層班組工作的最為關(guān)鍵一環(huán)。班組長天天與員工面對面接觸，所面對的問題錯綜復(fù)雜，只要有一件事情處理不好，就會在班組中埋下陰影，給搞好班組管理帶來極大的困難。

當(dāng)然，強化班組管理，把班組長從“累”中解救出來，還涉及許多客觀因素，比如企業(yè)的管理體制、經(jīng)濟效益的好壞、企業(yè)文化、上級給予班組長的支持程度，以及許多與生產(chǎn)安全環(huán)保等無太多關(guān)系的雜事困擾等等，都是導(dǎo)致班組長叫“累”的重要因素。企業(yè)目前客觀存在不利因素，作為班組長不能左右，只能向上級提建議，力求改變。但如果首先能確保班組長自身綜合能力得到提升，就會增強自身解“累”的實力，在同等條件下比別人做得更好，更舒心些，這樣也能充分享受強化班組管理所帶來的紅利——讓班組長輕松起來。

綜上所述，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)班組工作好壞，對企業(yè)發(fā)展的影響已經(jīng)不可忽視。甚至可以說企業(yè)的興衰成敗不僅受到市場外界大環(huán)境的影響，同時也與企業(yè)內(nèi)部班組的優(yōu)劣強弱有關(guān)。然而，基層班組工作做得如何，又與班組長的個人綜合素質(zhì)有關(guān)，在一定意義上講，班組長的個人素質(zhì)決定了整個班組的素質(zhì)。因為，強將手下無弱兵，班組長與員工同處生產(chǎn)一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要依靠班長來組織落實，班組長素質(zhì)的高低直接影響到工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。為此，只有不斷加強基層班組長的培訓(xùn)，提高班組長的綜合素質(zhì)，強化班組管理，才能持續(xù)提高企業(yè)市場競爭力、以此確保企業(yè)健康發(fā)展。