遇到不懂的問題第一時(shí)間求助互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)今大眾的習(xí)慣。隨著知識(shí)類問答產(chǎn)品層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為強(qiáng)化產(chǎn)品形態(tài)，“資深”問答社區(qū)知乎在北京三里屯開了一家“不知道診所”，專治各種不懂。

“不知道診所”是一個(gè)創(chuàng)意體驗(yàn)館，將知乎的問答內(nèi)容和形式按照診所的運(yùn)作模式予以呈現(xiàn)。在環(huán)境設(shè)計(jì)方面，除了藥丸造型的掛號(hào)臺(tái)、身穿白大褂的工作人員、輸液袋形式的充電寶，還有口腔科、心理科、放射科等六大診室分別對(duì)應(yīng)美食、心理、攝影等六大知識(shí)領(lǐng)域。在問診流程方面，以掛號(hào)處為核心，“患者”可以領(lǐng)取“門診卡”并了解各診室的具體項(xiàng)目，而后前往體驗(yàn)多元化、互動(dòng)式的知識(shí)解答。若離開前集齊所有診室的印章，還可以帶一顆“藥丸”回家——知乎吉祥物劉看山。

以平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為支撐，以新奇的互動(dòng)主題為噱頭，該活動(dòng)實(shí)則是舊藥裝新瓶，但新鮮的感官刺激足以讓年輕人駐足。通過整合線上產(chǎn)品，將其轉(zhuǎn)化為一站式、沉浸式的線下體驗(yàn)，知乎不僅實(shí)現(xiàn)了和用戶的深度溝通，更深化了品牌內(nèi)涵。

By 王蕓虹endprint