開(kāi)浩
摘要:農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展模式是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的跨度融合,是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的重要平臺(tái);發(fā)展農(nóng)村電商是桐城市乃至安徽省農(nóng)村實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)目標(biāo)和保障農(nóng)民增收的首要舉措。以安徽桐城市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展為例,認(rèn)真分析了目前電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的主要問(wèn)題及原因,并在此基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地提出了促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展的對(duì)策舉措。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村電子商務(wù);桐城市;電子商務(wù)
我國(guó)農(nóng)村人口占全國(guó)總?cè)丝诘?6.3%。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,農(nóng)村網(wǎng)民急劇增加,成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014 年我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民占全國(guó)網(wǎng)民的26.6%,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的農(nóng)民占40%。為改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化、信息化,發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)是一條重要途徑。目前,在政府政策與資金支持下,國(guó)內(nèi)各大電商企業(yè)都投入大量人力、財(cái)力建立了農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購(gòu)等,不斷改善農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)環(huán)境。近年來(lái),電商產(chǎn)業(yè)有力推動(dòng)了桐城市農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、村貌改變,起到了非常重要的作用。
1 目前電子商務(wù)在桐城市農(nóng)村地區(qū)得到了快速發(fā)展
2015年初,安徽省縣(市)級(jí)規(guī)模最大、功能最齊全的桐城市電子商務(wù)綜合服務(wù)中心正式投入運(yùn)營(yíng)。3月8日,阿里巴巴桐城產(chǎn)業(yè)帶正式上線,上線以來(lái),運(yùn)營(yíng)成效十分突出,273家企業(yè)店鋪上線運(yùn)營(yíng),已舉辦3場(chǎng)大型網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售額達(dá)到8000萬(wàn)元。9月19日,京東集團(tuán)簽約入駐,京東桐城服務(wù)中心正式開(kāi)業(yè),該中心作為一個(gè)集產(chǎn)品展示,網(wǎng)上下單、售后服務(wù)、物流配送為一體的綜合性服務(wù)中心,同時(shí)也是京東鄉(xiāng)村推廣員的招募和培訓(xùn)基地,為桐城農(nóng)村電商發(fā)展開(kāi)啟先河。目前,京東已經(jīng)在該市同步建立多個(gè)鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),淘寶科技等電商企業(yè)入駐工作正在洽談中。雪花池電子商務(wù)有限公司是桐城市供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)電商龍頭企業(yè),該公司自主開(kāi)發(fā)“農(nóng)夫商城”網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),以“一村一點(diǎn)”模式發(fā)展村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,以農(nóng)產(chǎn)品、生鮮食品經(jīng)營(yíng)為亮點(diǎn),以4000多畝自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和訂單農(nóng)業(yè)為支撐,致力發(fā)展以工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“雙向流通”為特色的區(qū)域性電子商務(wù)?!稗r(nóng)夫商城”運(yùn)營(yíng)以來(lái),已建成物流配送中心1個(gè),村級(jí)電商服務(wù)站35個(gè),移動(dòng)APP成功上線,帶動(dòng)300多人就業(yè),平臺(tái)運(yùn)營(yíng)風(fēng)生水起,品牌推廣口碑相傳,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逐月攀升,已成為桐城市電子商務(wù)龍頭企業(yè),其發(fā)展思路、發(fā)展模式、發(fā)展成效得到政府的肯定和百姓群眾的認(rèn)可。
2015年1至6月份,桐城通過(guò)電商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易額累計(jì)超8000萬(wàn)元,桐城入選第二批國(guó)家電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。
2 目前電子商務(wù)在桐城市農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的主要問(wèn)題及原因
近幾年,電子商務(wù)雖然在桐城市農(nóng)村地區(qū)得到了快速發(fā)展,但由于大部分農(nóng)民受教育程度偏低,信息封閉,觀念落后,使用電子商務(wù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易概率較低。因此,電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展中仍然存在一些問(wèn)題。
2.1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才不足
2015 年初淘寶商學(xué)院和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布了《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》,公布了未來(lái)兩年縣域電商最缺三類(lèi)人才,即運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析等專(zhuān)業(yè)人才,需求量基本超過(guò)200萬(wàn)。從農(nóng)村電商實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程來(lái)看,常存在兩個(gè)誤區(qū):①把電商作為一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來(lái)運(yùn)營(yíng),與實(shí)體產(chǎn)業(yè)脫離,最后成了無(wú)源之水,無(wú)根之木;②把電商作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式,與農(nóng)產(chǎn)品結(jié)合不緊密,孤掌難鳴。主要原因在于從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的絕大多數(shù)農(nóng)民受教育程度低,學(xué)習(xí)與接受新鮮事物的能力差,制約了農(nóng)村電商的廣泛普及和迅速發(fā)展;在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”環(huán)境下,雖然農(nóng)村也出現(xiàn)了一批具有文化素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)的年輕人,他們更愿意走出農(nóng)村尋找發(fā)展機(jī)會(huì);高校畢業(yè)生又缺乏對(duì)農(nóng)村發(fā)展作貢獻(xiàn)的意識(shí),從而導(dǎo)致農(nóng)村電商人才的缺乏。
2.2農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境較差
發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),一靠政策,二靠投入,三靠科技。從全國(guó)發(fā)展縣域電商的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,政府的作為極其重要。政府期望通過(guò)大量的人力和物力建立屬于政府自己的平臺(tái),耗時(shí)費(fèi)力,效果卻不理想。基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)等軟環(huán)境建設(shè)跟不上,電商基礎(chǔ)很薄弱。由于農(nóng)村電商還處于初始發(fā)展?fàn)顟B(tài),制度、政策、信用機(jī)制和約束機(jī)制尚不成熟,不能滿(mǎn)足電商企業(yè)的發(fā)展。隨著農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模的不斷壯大,網(wǎng)絡(luò)支付的安全問(wèn)題也日益凸顯,安全技術(shù)支撐以及網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件都還相對(duì)落后,亟須政府部門(mén)加速完善和出臺(tái)相應(yīng)法規(guī)舉措。同時(shí),對(duì)農(nóng)村電商監(jiān)管力度不足,農(nóng)村電商交易市場(chǎng)秩序不規(guī)范,信用環(huán)境建設(shè)亟需強(qiáng)化,需要建設(shè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易環(huán)境。
2.3 物流成本較高
工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城需求旺盛,農(nóng)村電商急速發(fā)展,雙向物流成本卻居高不下。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)分析,我國(guó)4000 多家經(jīng)營(yíng)生鮮的農(nóng)村電商企業(yè),最后僅有1% 盈利,4%平衡,88% 虧本,7% 則虧損嚴(yán)重。大多生鮮電商企業(yè)采取提升產(chǎn)品總價(jià)格的策略,以便抵消雙向物流成本。另外,消費(fèi)品進(jìn)農(nóng)村的物流成本明顯偏高,因?yàn)橄锣l(xiāng)的消費(fèi)品訂單常常價(jià)值不高、集中度低,配送間隔跨度大,地域廣闊,派送不便。
2.4 品牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不足
電商企業(yè)角逐異常激烈,企業(yè)如若不能統(tǒng)籌發(fā)展,只有通過(guò)低價(jià)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)下電商C 類(lèi)市場(chǎng)就是采用此模式。如今桐城市特有的品牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)依然不足,由于供需能力、產(chǎn)品類(lèi)別、地區(qū)品牌等資源特征和地區(qū)差別,還不能產(chǎn)出消費(fèi)者耳熟能詳?shù)霓r(nóng)特產(chǎn)品品牌,欠缺具備“桐城符號(hào)”的農(nóng)特產(chǎn)品。另外,受限于農(nóng)業(yè)推廣示范基地整合產(chǎn)品以及線下產(chǎn)品銷(xiāo)售困難系數(shù)高,體驗(yàn)式銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)思維欠缺,本土品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型慢,與電商企業(yè)溝通弱。以上原因?qū)е履壳巴┏请娚獭盁o(wú)米難為炊”的尷尬,很大程度上影響“桐城特有品牌”線上塑造。
2.5 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和安全問(wèn)題
農(nóng)產(chǎn)品也和工業(yè)產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的尚不存在。農(nóng)特產(chǎn)品大多分散于生產(chǎn)的農(nóng)戶(hù),以致同一類(lèi)產(chǎn)品在不同批次中情況不同。同時(shí),農(nóng)特產(chǎn)品多供人類(lèi)食用,產(chǎn)品質(zhì)量安全尤為重要,由于標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,安全和信任就成了大問(wèn)題。農(nóng)特產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和安全、外觀與內(nèi)在質(zhì)量,從田間地頭到餐桌的全過(guò)程必須均可追溯。但由于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法做到面對(duì)面檢驗(yàn),電商產(chǎn)品亟須有更高的質(zhì)量保證和外觀辨識(shí)度,必須進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化。目前桐城市基本沒(méi)有QS 認(rèn)證的農(nóng)特產(chǎn)品和企業(yè),難以搭建具有過(guò)程把控、生鮮冷藏、分級(jí)封裝、品質(zhì)檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系。只有農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系相對(duì)完善,加強(qiáng)質(zhì)量安全把控,才能讓消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者放心消費(fèi)。同樣,農(nóng)產(chǎn)品的信息和物流體系安全標(biāo)準(zhǔn)也一樣重要。endprint
3 促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策舉措
農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展模式是“互聯(lián)網(wǎng)+ 農(nóng)業(yè)”的跨度融合。從農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)踐來(lái)看,發(fā)展農(nóng)村電商是桐城市乃至安徽省農(nóng)村實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)崛起的首要舉措,必須處理好政府倡導(dǎo)和市場(chǎng)引導(dǎo)的關(guān)系、電商發(fā)展與農(nóng)業(yè)的關(guān)系,確保電商發(fā)展有益于農(nóng)民增收。堅(jiān)定發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3.1 構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全溯源體系保證電商用戶(hù)的增加
實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)跨區(qū)域跨平臺(tái)發(fā)展,推動(dòng)可追溯農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,引領(lǐng)電子商務(wù)在農(nóng)村更大范圍推廣和應(yīng)用,促進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代化市場(chǎng)體系進(jìn)一步完善,最大限度地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和安全的溯源體系構(gòu)建,應(yīng)從源頭抓起,杜絕造假及濫竽充數(shù)等違法違規(guī)行為;實(shí)現(xiàn)使用者能對(duì)商品的查處,使消費(fèi)者可以查到產(chǎn)品的等級(jí)、質(zhì)檢報(bào)告、產(chǎn)地等專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息;推出分階段、分品種的追溯體系,讓消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)乎身體健康的農(nóng)產(chǎn)品溯源做起,具體了解農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息。通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與安全溯源體系的完善,讓消費(fèi)者放心,推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。
3.2 強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)及引進(jìn)為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)大發(fā)展提供人力保證
發(fā)展農(nóng)村電商的首要保證是農(nóng)村電商的專(zhuān)業(yè)人才。通過(guò)與淘博科技、電商協(xié)會(huì)開(kāi)展長(zhǎng)期密切合作,擴(kuò)大培訓(xùn)農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才力度,推廣普及電子商務(wù)知識(shí),大力促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)。農(nóng)村電商人才引進(jìn),主要是為高校應(yīng)屆畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)基地,讓大批高校畢業(yè)生提前了解工作性質(zhì),積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)為校園招聘吸納更多高級(jí)院校畢業(yè)生加入農(nóng)村電商的大隊(duì)伍奠定基礎(chǔ),解決農(nóng)村電商各類(lèi)人才欠缺的難題。政府及相關(guān)部門(mén)還可以加大大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的補(bǔ)貼幅度,吸收更多有能力、有才識(shí)的年輕人到農(nóng)村發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)。
3.3 完善物流體系和信息基礎(chǔ)設(shè)施為農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)大發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)
完善村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局。結(jié)合供銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程網(wǎng)點(diǎn),采用“村官+村部”模式,合理布局電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。利用大學(xué)生村官的知識(shí)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)支持大學(xué)生村官通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),推廣推介農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源。
以郵政物流配送體系為基礎(chǔ),吸引其它物流企業(yè)積極參與,打造鄉(xiāng)村地域全覆蓋的物流配送體系,村級(jí)物流配送已在布點(diǎn)建設(shè),將盡快打通農(nóng)村物流配送最后一公里。
有序推進(jìn)企業(yè)線上線下特色場(chǎng)館建設(shè),力爭(zhēng)打造具有本地特色的電商平臺(tái),提高市場(chǎng)認(rèn)知度和競(jìng)爭(zhēng)力。
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基金項(xiàng)目:安徽省教育廳2016年高校自然科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目《區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)B2C模式信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題研究》課題編號(hào):KJ2016A699
(作者單位:桐城師范高等專(zhuān)科學(xué)校,安徽 桐城 231400)endprint