葉 青

G20國家的服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化評價

葉 青

從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)管理三個方面對G20國家1990年以來的服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平和階段進(jìn)行評價，研究結(jié)果表明：2013年綜合排名前3位的國家是美國、法國和德國。其中，服務(wù)內(nèi)容方面，美國、德國和英國優(yōu)勢明顯；服務(wù)質(zhì)量方面，法國、英國和澳大利亞得分居高；服務(wù)管理方面，美國、韓國和日本列前3位。部分發(fā)達(dá)國家已經(jīng)進(jìn)入第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展期，而包括中國在內(nèi)的新興經(jīng)濟(jì)體國家還處于第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展階段。中國目前處于服務(wù)業(yè)初等發(fā)達(dá)水平，經(jīng)驗量化估計其水平大致相當(dāng)于服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化國家30%左右的水平，尚未完成第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化。

服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化；二次現(xiàn)代化；水平評價；階段評價；G20國家

引 言

服務(wù)業(yè)歷史悠久，最早可追溯到原始祭祀等，但直到20世紀(jì)中葉，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起，服務(wù)業(yè)才逐漸引起了人們的重視。目前，服務(wù)業(yè)不僅是古老產(chǎn)業(yè)，也是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，更是世界經(jīng)濟(jì)的主體部分。2015年，服務(wù)業(yè)增加值占世界經(jīng)濟(jì)的比例超過70%，農(nóng)業(yè)和工業(yè)分別約占3%和27%[1]。

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際電工委員會聯(lián)合頒布的《ISO/IEC 76號指南》認(rèn)為：服務(wù)是為滿足顧客的需要，供方和顧客之間接觸的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果；而服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)或提供各種服務(wù)的經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的集合[2]。與工業(yè)和農(nóng)業(yè)相比，服務(wù)業(yè)是一個比較模糊和難以準(zhǔn)確定義的產(chǎn)業(yè)，“共性”難以概括，反映服務(wù)業(yè)一般特征的普適分析框架不易構(gòu)造，服務(wù)業(yè)測度和統(tǒng)計困難[3]。

服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化迄今沒有統(tǒng)一定義，從現(xiàn)代化研究的角度來看，服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指18世紀(jì)以來服務(wù)業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的一種深刻變化，它包括從傳統(tǒng)服務(wù)向機(jī)械化和電氣化服務(wù)，從機(jī)械化和電氣化服務(wù)向知識化和綠色化服務(wù)的兩次轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比例持續(xù)上升，服務(wù)方式和觀念的變化，服務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)勞動者素質(zhì)和服務(wù)業(yè)國際競爭力的提高，服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化以及國際地位的變化等；它包括第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化和第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化兩大階段[4]210。

一、文獻(xiàn)回顧

關(guān)于服務(wù)業(yè)發(fā)展評價指標(biāo)體系，境外學(xué)者的視角較為微觀，更多的是針對具體服務(wù)產(chǎn)業(yè)的評價[5][6]，也有對于智力密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新評估[7]。國內(nèi)較早的是由李江帆在1994年提出的，他認(rèn)為一個地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r應(yīng)由服務(wù)的社會需求決定，而人均GDP、城市化水平、人口密度和服務(wù)輸出狀況是影響服務(wù)需求的主要因素。他用三個方面的指標(biāo)來衡量服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，包括：（1）第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)比重、產(chǎn)值比重；（2）人均服務(wù)產(chǎn)品占有量；（3）服務(wù)密度[8]。

中國人民大學(xué)競爭力與評價研究中心建立了一個多層次的指標(biāo)體系，把服務(wù)業(yè)的競爭力分為規(guī)模、結(jié)構(gòu)、成長、創(chuàng)新和管理五個方面，選取23個指標(biāo)構(gòu)造了綜合評價區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的指標(biāo)體系，并對我國31個省區(qū)市的服務(wù)業(yè)競爭力水平進(jìn)行了定量分析[9]。

馮華等從發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長速度、經(jīng)濟(jì)效益四個方面，選取包括人均服務(wù)業(yè)增加值、服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重、服務(wù)業(yè)增加值增長速度、服務(wù)業(yè)勞動生產(chǎn)率等16個指標(biāo)構(gòu)建了我國服務(wù)業(yè)發(fā)展評價指標(biāo)體系，并對我國31個省區(qū)市的服務(wù)業(yè)發(fā)展水平進(jìn)行了評價。評價結(jié)果表明：北京、上海服務(wù)業(yè)發(fā)展水平遙遙領(lǐng)先，各省區(qū)的服務(wù)業(yè)發(fā)展水平不僅與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度具有一定的相關(guān)性，而且與城市化水平、市場化水平及經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式等因素有關(guān)[10]。

此外，國內(nèi)其他學(xué)者對于服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的評價體系也有較多探討。這些評價指標(biāo)體系有的沒有考慮人口因素，不利于區(qū)域之間的橫向比較。有的沒有考慮生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平，不能反映當(dāng)前區(qū)域服務(wù)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。更重要的是，國內(nèi)大部分評價指標(biāo)體系都是針對中國地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，指標(biāo)體系突出中國特色，數(shù)據(jù)獲取也都是來自中國統(tǒng)計年鑒或地區(qū)統(tǒng)計年鑒等資料，國際可比性不強(qiáng)，服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢不能突顯。

二、評價模型

《中國現(xiàn)代化報告2016：服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化研究》[4]210-222從服務(wù)業(yè)發(fā)展水平評價和服務(wù)業(yè)發(fā)展階段評價兩個方面展開。其中，服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平評價包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)管理評價三個方面，反映服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的實際進(jìn)展以及與世界先進(jìn)水平的相對差距。具體見表1所示。

評估前對12個指標(biāo)作了無量綱化處理，以提高指標(biāo)之間的“平等性”。各項指數(shù)的評估結(jié)果值最后均標(biāo)準(zhǔn)化到[0,120]區(qū)間，以便對各國或地區(qū)作綜合評估。各個指標(biāo)實際值為它的實際值，標(biāo)準(zhǔn)值為當(dāng)年高收入國家該項指標(biāo)的平均值（表2）。評估方法的選擇主要依據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，若單個服務(wù)業(yè)評估指標(biāo)之間存在顯著相關(guān)性，則選擇主成分分析法，以降低指標(biāo)重疊的影響；若單個服務(wù)業(yè)評估指標(biāo)之間沒有顯著相關(guān)性，則評估過程的基本思想是指標(biāo)之間的等重要性和單個指標(biāo)的邊際重要性遞減。指標(biāo)之間的等重要性是指指標(biāo)之間的權(quán)重是相等的，因此，評估中沒有考慮權(quán)重的影響；單個指標(biāo)的邊際重要性遞減是指評估對象在某個指標(biāo)上的等量差值在均值附近的重要性要大于遠(yuǎn)離均值的重要性。由于難以對12個服務(wù)業(yè)指標(biāo)賦予大眾普遍接受的權(quán)重，因此，綜合評估只是對12個評估結(jié)果進(jìn)行平均化。

表1 服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平評價結(jié)構(gòu)

表2 服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平評價指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值

表3 G20國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的信號指標(biāo)和判斷標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展分為兩個階段：第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化和第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化。服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的信號指標(biāo)，可以判斷服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展階段（表3），發(fā)展水平與發(fā)展階段之間不能簡單對應(yīng)。

第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化過程是服務(wù)業(yè)機(jī)械化、電氣化和自動化過程，可用服務(wù)業(yè)增加值比例、服務(wù)業(yè)勞動力比例、服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)增加值之比、服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)勞動力之比和服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)作為第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的信號指標(biāo)。第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化過程是服務(wù)業(yè)知識化、智能化和綠色化過程，仍用服務(wù)業(yè)增加值比例等5個指標(biāo)作為第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的信號指標(biāo)，但值域區(qū)間不同。第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展階段的值域區(qū)間是0～4，第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展階段的值域區(qū)間是5～7。

三、評價結(jié)果

應(yīng)用《中國現(xiàn)代化報告2016：服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化研究》中構(gòu)建的評價模型對典型國家進(jìn)行評價。本研究的樣本為G20國家中除了歐盟之外的19個成員國。G20是由主要發(fā)達(dá)國家和新興市場經(jīng)濟(jì)國家組成的二十國集團(tuán)（簡稱G20），成立于1999年，由19個成員國和歐盟共同組成的國際經(jīng)濟(jì)合作論壇，19個成員國包括阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、印度尼西亞、意大利、日本、墨西哥、俄羅斯、沙特阿拉伯、南非、韓國、土耳其、英國和美國。成員國人口占全球人口的2/3，國內(nèi)生產(chǎn)總值占全球90%，貿(mào)易占80%，在全球經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展中占有重要地位。因此，此19個樣本國家的選取具有一定的代表性。

采集的數(shù)據(jù)范圍是1990-2013年的時間序列數(shù)據(jù)。

本研究的統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自以下四個部分：（1）世界銀行（World Bank）[11]；（2）經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（Organization for Economic Co-operation and Development,OECD）[12]；（3） 國際勞工組織（International Labour Organization，ILO）[13]；（4）中國統(tǒng)計年鑒、中國科技統(tǒng)計年鑒、中國環(huán)境統(tǒng)計年鑒、中國能源統(tǒng)計年鑒等。

2013年，G20國家中服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的國家有美國、法國、德國、澳大利亞、英國、加拿大、日本和韓國8個國家；服務(wù)業(yè)中等發(fā)達(dá)國家有意大利、俄羅斯、沙特阿拉伯和土耳其4個國家；服務(wù)業(yè)初等發(fā)達(dá)國家有阿根廷、巴西、墨西哥、南非和中國5個國家；服務(wù)業(yè)欠發(fā)達(dá)國家有印度和印度尼西亞2個國家。值得關(guān)注的是G20國家中韓國已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)國家的行列，而意大利降級為服務(wù)業(yè)中等發(fā)達(dá)國家（表4）。

2013年，進(jìn)入第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化國家有美國等8個國家，處于第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的國家有俄羅斯等11個國家。中國屬于服務(wù)業(yè)初等發(fā)達(dá)國家，處于第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展階段（表6）。

2013年G20國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展水平評價結(jié)果如下（表4）：

表4 2013年G20國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)和排名

如表4所示，2013年綜合排名前3位的國家是美國、法國和德國。其中，服務(wù)內(nèi)容方面，美國、德國、澳大利亞和英國優(yōu)勢明顯；服務(wù)質(zhì)量方面，法國、英國和澳大利亞得分居高；服務(wù)管理方面，美國、韓國和日本列前3位。綜合排名后3位的國家是中國、印度和印度尼西亞，除了中國在服務(wù)管理指數(shù)上略有優(yōu)勢外，這三國的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)均較低。

1990-2013年G20國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展水平評價結(jié)果如下（表5）：

表5 1990-2013年G20國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)和排名

自1990年以來，中國服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展速度快于印度和印度尼西亞。

20多年來，G20國家各國服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展階段和國家分組的評價結(jié)果如下（表6）：

表6 1990～2013年G20國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展階段和國家分組

四、結(jié)論

從以上評價結(jié)果可以看出：G20國家各國服務(wù)業(yè)發(fā)展的不平衡非常顯著。

一方面，服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程（發(fā)展階段）的不平衡性。2013年，居G20國家服務(wù)業(yè)前沿的美國、德國、英國和加拿大4個國家已經(jīng)進(jìn)入第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展期，同時有中國、印度、印度尼西亞3個國家仍然處于第一次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展階段。如果保持2000-2013年的平均年增長率，中國預(yù)期進(jìn)入第二次服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的時間是在2030年左右。另一方面，服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平的不平衡性，以2013年為例，國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平的相對差距為4.2倍。有6個國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)超過100分，它們依次是美國、法國、德國、澳大利亞、英國、加拿大；印度、印度尼西亞2個國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)低于30分。

不同國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的地位有升有降。典型國家有：韓國等從服務(wù)業(yè)中等發(fā)達(dá)國家升級為發(fā)達(dá)國家，阿根廷從服務(wù)業(yè)中等發(fā)達(dá)國家降級為初等發(fā)達(dá)國家等。

與2000年相比，2013年G20國家絕大多數(shù)國家的服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)都是正增長。服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)年均增長率的G20國家平均值為3.1%。在沒有完成服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的國家中，2013年與2000年相比，俄羅斯、土耳其等2個國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化指數(shù)的G20國家排名上升，阿根廷、墨西哥、巴西、南非等4個國家G20國家排名下降，韓國、日本、意大利、沙特阿拉伯、中國、印度、印度尼西亞等7個國家排名沒有變化。

過去30年里，G20國家的服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)都取得了很大的進(jìn)步，但不同國家的服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平差距也很明顯，G20國家服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程具有很大的不平衡性。中國服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化水平有較大提高，中國服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的絕對水平在持續(xù)提高，相對水平也在提高，但我們與G20國家先進(jìn)水平的差距也是客觀存在的。2013年中國排在G20國家第17位，屬于服務(wù)業(yè)初等發(fā)達(dá)國家，經(jīng)驗量化估計其水平大致相當(dāng)于服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化國家30%左右的水平。目前，中國服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化與世界先進(jìn)水平的差距仍然十分明顯。

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Evaluating the Service Industries'Level of Modernization in the G20 Countries

YEQing

This paper evaluatesand analyzes the level and stageof serviceindustrial modernization of G20 countriessince 1990 from three aspects:service structure，service quality and service administration.According to the results,in 2013,the United States,France and Germany scored high on comprehensive service．For structural scores，the United States,Germany and the United Kingdom performed better.In terms of quality，F(xiàn)rance,the United Kingdom and Australia were the top three.The United States,South Korea and Japan were on the top in terms of administration.Some developed countries have stepped into the developmental period of service industries’second modernization,while the emerging economies,including China,are still in the period of the first modernization.China has not completed the first modernization,and is on the elementary level.Empirical quantification estimate indicates that its level is roughly equivalent to 30 percent of modernized countriesin serviceindustry.

service industrial modernization;second modernization theory;level evaluation;stage evaluation;G20 countries

翟 祎

F719

A

1003－1502（2017）05－0049－06

葉 青（1974-），女，中國科學(xué)院中國現(xiàn)代化研究中心副研究員、博士。郵編：100190