蘇虹

【摘 要】凝聚力是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，自發(fā)立足崗位盡職盡責(zé)、追求高效的一種內(nèi)在力量。凝聚力提升需要營造良好的人際工作氛圍，才能發(fā)揮人力資本效益，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的價(jià)值。關(guān)注人力資本投資是很多企業(yè)提升企業(yè)凝聚力的重要途徑，但如何更好的發(fā)揮人力資本價(jià)值，需要從企業(yè)運(yùn)營管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資本規(guī)劃等方面來逐漸完善。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人力資本；凝聚力提升

人力資本是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，人力資本投資不同于其他固定資產(chǎn)投資，以人為投資對(duì)象需要考慮人的受教育水平、培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)遷移、思想動(dòng)態(tài)等諸多方面。亞當(dāng)·斯密將“人力”作為資本，將人的技能熟練程度、判斷能力的強(qiáng)弱作為衡量人力勞動(dòng)水平的重要指標(biāo)，從而將之作為企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的有力載體。凝聚力是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，也是自覺參與崗位工作，提高工作績(jī)效的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。凝聚力是企業(yè)人力資本的重要內(nèi)容，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。圍繞人力資本來改進(jìn)和提升企業(yè)凝聚力，將凝聚力工程貫穿于人力資本投資實(shí)踐中，來推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理保持良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、人力資本及人力資本投資的影響因素

人力資本是企業(yè)人力資源管理的核心之一，表現(xiàn)在人的受教育水平、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面。人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，人才競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。人力資本投資不同于企業(yè)固定資產(chǎn)，而是將人作為投資對(duì)象，充分挖掘和發(fā)揮人的自身潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。從人力資本投資層面來看，有正規(guī)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)、身體健康保健等內(nèi)容。在人力資本影響因素上，主要有三方面。一是企業(yè)人力資本投資環(huán)境。在人力資本投資環(huán)境上，涉及資金投入、勞動(dòng)力、交通、社會(huì)、企業(yè)等諸多因素，都可能影響人力資本投資價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)又是人力資本投資的關(guān)鍵參與主體。二是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，可以理解為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃也會(huì)影響人力資本投資決策。如在拓展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)、教育投資規(guī)模、數(shù)量也會(huì)增多；對(duì)技術(shù)崗位人員，展開的技術(shù)交流、科研投入也會(huì)增多。三是企業(yè)自身組織架構(gòu)。不同企業(yè)在組織架構(gòu)上，對(duì)人力資本投資及人力資本開發(fā)的程度不同。傳統(tǒng)組織架構(gòu)，自上而下的垂直管理，人力資本投資表現(xiàn)出層層遞進(jìn)性?，F(xiàn)代企業(yè)管理，將效益作為企業(yè)發(fā)展的核心要素，由此來形成更加多元的組織結(jié)構(gòu)模式，而能力較強(qiáng)的人更會(huì)獲得較多人力資本投資。

二、企業(yè)凝聚力及影響因素

凝聚力是企業(yè)全體員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化的認(rèn)同程度。在凝聚力構(gòu)成上，表現(xiàn)為員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的滿意度、員工對(duì)崗位的工作積極性、創(chuàng)造性，以及員工的工作情緒、效率等。對(duì)于凝聚力高的企業(yè)，其員工工作態(tài)度、積極性更強(qiáng)，更能提升工作績(jī)效和企業(yè)創(chuàng)新水平。不過，在企業(yè)凝聚力影響因素方面，主要涉及三方面。一是企業(yè)管理制度。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要部分，也是影響凝聚力的重要因素。在制度范疇內(nèi)，包括員工激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲制度等。相對(duì)寬松、過于嚴(yán)格的管理制度，都將導(dǎo)致企業(yè)凝聚力下降，管理制度過于寬松，員工工作散漫、沒有目標(biāo)性，難以讓員工與企業(yè)協(xié)同發(fā)展；過于嚴(yán)格的管理制度，限制了員工的自主性、創(chuàng)造性和積極性，反而產(chǎn)生逆反情緒，降低對(duì)企業(yè)的歸屬感。二是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的主要決策者，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能夠更好的為員工樹立學(xué)習(xí)榜樣，能夠調(diào)動(dòng)員工更加積極地參與工作。對(duì)于傲慢、偏激、粗魯?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，員工不愿意接受，更不愿意去尊重，反而讓優(yōu)秀的員工選擇離開，或者消極工作，降低凝聚力。所以說，領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)水平，也是影響企業(yè)凝聚力的重要條件，特別是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人品質(zhì)、管理魅力、溝通能力等，都是衡量領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要方面。三是企業(yè)人文環(huán)境。企業(yè)的發(fā)展需要搭建良好的人文環(huán)境，包括企業(yè)人際關(guān)系氛圍及企業(yè)文化建設(shè)。良好的人際關(guān)系，能夠確保企業(yè)員工間的和諧相處，能夠在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的協(xié)同共進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)勝困難的競(jìng)爭(zhēng)力。相反，不和諧的人際關(guān)系，員工之間相互排斥、抵制，各自只顧小集體利益，忽視企業(yè)整體發(fā)展，反而阻礙了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。另外，企業(yè)文化建設(shè)，在于營造良好的企業(yè)工作氛圍，來引領(lǐng)每位員工能夠團(tuán)結(jié)互助，形成一致的發(fā)展信念，共同強(qiáng)化企業(yè)凝聚力。

三、挖掘人力資本，提升企業(yè)凝聚力的對(duì)策

（1）明確企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，增進(jìn)員工目標(biāo)感

提升企業(yè)凝聚力，要讓員工明確認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，通過企業(yè)藍(lán)圖，樹立員工成長(zhǎng)方向，心往一處想，勁往一處使。打造企業(yè)集體的核心目標(biāo)，讓每一個(gè)員工都能從企業(yè)藍(lán)圖中看到希望，感受到自豪。當(dāng)然，藍(lán)圖的繪制，不能太高遠(yuǎn)，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，近期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)的呈現(xiàn)，推進(jìn)每一位員工鼓足干勁，奮力向前，引導(dǎo)每一位員工再接再厲，矢志不移。同時(shí)，在企業(yè)宏偉藍(lán)圖中，還要關(guān)注員工的發(fā)展，要照顧并保障每一位員工的合法權(quán)益，要給予員工應(yīng)有的物質(zhì)、精神報(bào)酬，化解員工的后顧之憂。如關(guān)注企業(yè)民生工程建設(shè)，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、員工民生生活協(xié)同起來，來打造和諧穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。一個(gè)注重社會(huì)回報(bào)的企業(yè)，必定會(huì)獲得良好的社會(huì)反饋，也讓企業(yè)員工獲得更大的榮譽(yù)感。因此，民生工程的推進(jìn)，既要對(duì)外，也要對(duì)內(nèi)，對(duì)外要樹立企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)要改善員工的生產(chǎn)、生活條件，特別是對(duì)于外地員工，家庭困難員工，企業(yè)要通過制定相應(yīng)的扶持政策，改善員工的生活福利條件。如組建班車、企業(yè)食堂等，來讓員工獲得幸福感，提高企業(yè)的凝聚力。

（2）打造企業(yè)文化氛圍，用榜樣力量凝聚員工

企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力的重要途徑，擁有堅(jiān)實(shí)企業(yè)文化的企業(yè)，猶如戰(zhàn)無不勝的斗士，能夠讓每位員工獲得歸屬感。企業(yè)文化建設(shè)中，要發(fā)揮黨的思政工作先進(jìn)性，利用思想政治武器來打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)文化，增強(qiáng)每位員工的認(rèn)同感。企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必然需要培養(yǎng)大批優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。企業(yè)在員工隊(duì)伍建設(shè)中，一方面融入培訓(xùn)機(jī)制，讓每個(gè)員工都能夠從學(xué)習(xí)中提升自我素養(yǎng)；另一方面，引入激勵(lì)晉升機(jī)制，為每位員工搭建施展才華的平臺(tái)，讓員工從企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。優(yōu)秀的人才需要塑造，而成功的榜樣更是每位員工成長(zhǎng)的楷模。要發(fā)揮優(yōu)秀員工的榜樣力量，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、管理實(shí)踐，企業(yè)管理者要通過樹立一批優(yōu)秀集體、優(yōu)秀崗位員工、十佳員工等榮譽(yù)，用榜樣的示范帶頭作用，指引每一位員工，百尺竿頭更進(jìn)一步。這些優(yōu)秀人才，在獲得企業(yè)認(rèn)同的同時(shí)，更感受到歸屬感、成就感，在工作中更有工作信念和發(fā)展奔頭。同樣，對(duì)于其他員工，給予了極大激勵(lì)。

（3）拓深文體活動(dòng)，讓員工獲得身心發(fā)展。

在打造企業(yè)凝聚力過程中，緊張的工作還需要豐富多彩的文體活動(dòng)來充裕生命體驗(yàn)，才能讓員工感受到集體的溫暖與體貼。企業(yè)在組織文體活動(dòng)中，讓員工放松緊張的神經(jīng)，從舞蹈、籃球、足球、歌唱、詩歌朗誦、羽毛球競(jìng)技等活動(dòng)中，拉近了員工間的心理距離，也從集體活動(dòng)參與中，感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量與榮譽(yù)感，營造良好的人際氛圍。企業(yè)管理者在提升凝聚力時(shí)，還要科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，制定彈性、人性化工作制度。

【參考文獻(xiàn)】

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