李汶潔

摘 要：出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展受到多方面因素的影響，對(duì)這些因素展開相應(yīng)的分析多于我國(guó)出境旅游的發(fā)展具有十分重要的意義。本文主要分析了出境旅游與出境旅游市場(chǎng)的相關(guān)概念，影響出境旅游市場(chǎng)的影響因素，促進(jìn)出境旅游市場(chǎng)發(fā)展有益啟示。

關(guān)鍵詞：出境；旅游市場(chǎng)；影響因素

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也推動(dòng)了人們物質(zhì)水平的不斷提升，這使得我國(guó)出境旅游的人數(shù)越來(lái)越多。在這種情況下，對(duì)我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的影響因素展開相應(yīng)的分析是十分有必要的，不僅有助于促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，也有助于為人們提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。本文主要分析了影響出境旅游市場(chǎng)的重要影響因素并從中總結(jié)對(duì)我國(guó)未來(lái)旅游市場(chǎng)發(fā)展有益的啟示。

一、出境旅游與出境旅游市場(chǎng)概述

（一）出境旅游

游客根據(jù)旅游范圍的大小可以選擇兩種旅游方式，一種是國(guó)內(nèi)旅游，一種是國(guó)外旅游。國(guó)外旅游是需要游客跨越本國(guó)國(guó)界到其他國(guó)家去旅游的活動(dòng)，而按照國(guó)外旅游的流向的不同，又可以將國(guó)外旅游分為兩種，一種是國(guó)際入境旅游，另一種是國(guó)際出境旅游，國(guó)際入境旅游主要是其他國(guó)家的游客到本國(guó)旅游，而國(guó)際出境旅游則是指本國(guó)國(guó)民到其他國(guó)家旅游。就我國(guó)而言，中國(guó)出境旅游主要包括三種，分別是港澳游、邊境游和出國(guó)游。

（二）出境旅游市場(chǎng)

從廣義的角度來(lái)說(shuō)，旅游市場(chǎng)主要是在旅游者和旅游商人之間以旅游商品為中介產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)象的總稱；從狹義的角度來(lái)說(shuō)，旅游市場(chǎng)主要指的是現(xiàn)實(shí)購(gòu)買旅游產(chǎn)品的人和潛在的旅游產(chǎn)品消費(fèi)者。本文所研究的出境旅游市場(chǎng)更多的是從廣義的角度來(lái)說(shuō)的，這里這的是走出國(guó)門的游客以及相關(guān)的旅游經(jīng)營(yíng)者以旅游商品為中介產(chǎn)生的各種經(jīng)紀(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)象的總稱。

二、影響出境旅游市場(chǎng)的重要因素

當(dāng)前，中國(guó)出境旅游已經(jīng)有三十多年的歷史，剛開始出境旅游的發(fā)展仍然處于萌芽狀態(tài)，現(xiàn)在隨著人們物質(zhì)水平的日益提升，中國(guó)的出境旅游呈現(xiàn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展是受多種因素影響的，具體來(lái)說(shuō)，主要受到以下五個(gè)方面重要因素的影響：

（一）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

出境旅游是需要旅游者有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)的，因?yàn)槌鼍陈糜螌儆诟呦M(fèi)，這也充分說(shuō)明了出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升是有著緊密聯(lián)系的。當(dāng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，發(fā)展水平越高，其出境旅游的人數(shù)也就越多。這充分說(shuō)明影響我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大的一個(gè)非常重要的因素為我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。如果宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境呈現(xiàn)較好的勢(shì)態(tài)，那么也就意味著國(guó)內(nèi)居民有更強(qiáng)的出國(guó)旅游的信息，如果國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定的，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致這個(gè)國(guó)家的國(guó)家財(cái)富呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從而有效促進(jìn)國(guó)家綜合國(guó)力的提升，這也使得國(guó)民對(duì)于國(guó)家未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展抱有較為樂觀的態(tài)度。自從改革開放以來(lái)，我國(guó)在正確的經(jīng)濟(jì)政策的指導(dǎo)下，已經(jīng)擁有了較為穩(wěn)固的工業(yè)體系以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系，這使得我國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)獲得了非常快速的發(fā)展，尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭越發(fā)良好，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性日益加強(qiáng)。在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素影響下，不僅提升了很多國(guó)民的物質(zhì)生活水平，這對(duì)于出境旅游市場(chǎng)的影響是非常大的，除此之外，也促進(jìn)了我國(guó)交通業(yè)的發(fā)展。航空事業(yè)的發(fā)展對(duì)于國(guó)家旅游市場(chǎng)的發(fā)展的影響是非常大的，而航空事業(yè)的發(fā)展是需要有一定的宏觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的。

（二）旅游政策因素

出境旅游是一種經(jīng)濟(jì)行為，從出境旅游的數(shù)目中可以反映出一個(gè)國(guó)家的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也反映了該國(guó)人民的綜合消費(fèi)水平，而這些結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，很大程度上得益于相關(guān)旅游政策的影響。我國(guó)關(guān)于出境旅游的政策支持一共經(jīng)歷了三個(gè)非常重要的階段，剛開始我國(guó)對(duì)于出境旅游是持限制發(fā)展的態(tài)度的。在改革開放剛開始的時(shí)候，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)剛剛復(fù)興不久，加上十年動(dòng)亂，導(dǎo)致我國(guó)的外匯儲(chǔ)備極度缺乏，所以需要更多的政策促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，這使得我國(guó)在旅游上的政策更多的是鼓勵(lì)國(guó)民多在國(guó)內(nèi)旅游，對(duì)于出境旅游是限制的或者直接持不支持的態(tài)度。進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)的九十年代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，很多國(guó)民在出境旅游的需求方面有逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這時(shí)候經(jīng)過(guò)改革開放十多年的發(fā)展，我國(guó)的外匯儲(chǔ)備也有一定的積累，在這種情況下，國(guó)家開始提出適度促進(jìn)出境旅游的政策，該政策是非常符合我國(guó)當(dāng)時(shí)的國(guó)情的。進(jìn)入新世紀(jì)直到現(xiàn)在，隨著改革開放的深入發(fā)展以及國(guó)民對(duì)出境旅游的需求越來(lái)越大的情況下，我國(guó)適應(yīng)國(guó)情提出了規(guī)范發(fā)展出境旅游的重要政策，出境旅游開始以勢(shì)不可擋的形式開始向前發(fā)展。從我國(guó)旅游政策的變化中，可以發(fā)現(xiàn)旅游政策對(duì)于出境旅游市場(chǎng)的影響是非常大的。

（三）旅游服務(wù)因素

不同于國(guó)內(nèi)的旅游，參與出境旅游的游客需要適應(yīng)國(guó)外不同的氣候環(huán)境與人文環(huán)境。作為連接游客與旅游地的旅游社在游客與旅游地之間的溝通上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，出境旅游社的發(fā)展對(duì)于出境旅游市場(chǎng)的影響也是非常大的，這種影響因素也可以歸之為旅游服務(wù)因素。首先，出境旅行社的數(shù)量的不斷增加以及在各個(gè)地區(qū)之間的均衡分布，為我國(guó)國(guó)民出境旅游帶來(lái)了便利；其次，出境旅行社服務(wù)質(zhì)量的日益提升對(duì)于出境旅游量的擴(kuò)大是有非常重要的影響。之前的出境旅行社為游客制定的出行路線是單一的，很多游客根本沒有選擇的權(quán)利，隨著旅行社的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的旅行社為游客制定了人性化的旅行路線，也在發(fā)展過(guò)程中提升了出境旅游的服務(wù)質(zhì)量。

（四）旅游交通因素

經(jīng)過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在很多國(guó)民的出境旅游的消費(fèi)總數(shù)中，交通費(fèi)用往往在整個(gè)消費(fèi)總數(shù)中占有非常大的比率，可見，旅游交通因素也是影響國(guó)民旅游市場(chǎng)的一個(gè)非常重要的因素。我國(guó)航空事業(yè)的發(fā)展為我國(guó)的出境旅游的發(fā)展提供了便利，這是因?yàn)槌鼍陈糜瓮侨ゾ嚯x較遠(yuǎn)的地方，這時(shí)候就需要選擇耗時(shí)較少的交通選擇，航運(yùn)自然而然成為大多數(shù)出境旅游者的首選。隨著我國(guó)航空事業(yè)的不斷發(fā)展，在國(guó)內(nèi)也日益出現(xiàn)了各種類型的航空公司，這也加大了航空公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，在這種情況下，使得很多航空公司能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，往往會(huì)采取與出境旅行社合作的方式，這是非常有利于出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展的。航空公司除了加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)旅行社之間的合作外，也與國(guó)外的航空公司有緊密的合作，積極借鑒優(yōu)秀國(guó)家的航行經(jīng)驗(yàn)，使得我國(guó)的國(guó)際航行能夠逐漸靠近國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

三、促進(jìn)出境旅游市場(chǎng)拓展的有益啟示

（一）依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和旅游政策的支持

宏觀經(jīng)濟(jì)因素和旅游政策都是影響我國(guó)出境旅游市場(chǎng)拓展的十分重要的影響因素。因此，為了更好地促進(jìn)我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的拓展，依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和旅游政策的支持是非常有必要的。出境旅游對(duì)于一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平的依賴性是非常強(qiáng)的，如果一個(gè)國(guó)家沒有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)水平，就不會(huì)有較高消費(fèi)水平的國(guó)民，自然無(wú)法發(fā)展出境旅游事業(yè)。經(jīng)過(guò)研究統(tǒng)計(jì)也可以發(fā)現(xiàn)，從世界的角度來(lái)說(shuō)，那些出境旅游發(fā)展較好的國(guó)家基本上都是發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，采取有效措施促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展是促進(jìn)我國(guó)出境旅游的首要一步。除此之外，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，也要不斷促進(jìn)關(guān)于出境旅游的政策的完善。在政策的完善上，應(yīng)當(dāng)注意的是，其發(fā)展應(yīng)當(dāng)與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持步調(diào)一致，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也需要根據(jù)實(shí)際情況的變化實(shí)時(shí)促進(jìn)我國(guó)旅游政策的變化。

（二）促進(jìn)旅游市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供給的改善

旅游的需求與供給是緊密聯(lián)系在一起的，旅游的需求對(duì)于旅游的供給起到一定的決定作用，而當(dāng)旅游業(yè)的需求達(dá)到一定程度，供給的發(fā)展對(duì)于需求的擴(kuò)大也是有一定的影響的。在出境旅游中，最大的激發(fā)力量就是消費(fèi)需求。現(xiàn)代人的旅游需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨向，他們?cè)絹?lái)越喜歡富有特色的旅游產(chǎn)品，消費(fèi)檔次也正在朝著多元化的趨勢(shì)發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)民開始參與到出境旅游的過(guò)程中去。因此，為了有效促進(jìn)出境旅游的發(fā)展，需要注意不斷調(diào)整出境旅游的市場(chǎng)需求，另外根據(jù)需求的發(fā)展實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供給的改善，而這就需要實(shí)現(xiàn)出境旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。

（三）促進(jìn)旅行社服務(wù)的改善

旅行社服務(wù)質(zhì)量的提升不僅依賴于其服務(wù)體系的不斷完善，更加依賴于其為游客處處著想的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。出境旅游產(chǎn)品能否賣的出去，很大程度上取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，但是也基于服務(wù)人員的質(zhì)量上，如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量再好，沒有較好的宣傳，沒有給顧客提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，也無(wú)法達(dá)到較好的發(fā)展。無(wú)論是在出境旅游產(chǎn)品的制作還是宣傳方面，旅行社都需要注意始終秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，只有這樣，才能夠在顧客心中留下良好的印象，從而促進(jìn)旅行社的可持續(xù)發(fā)展。

（四）樹立正確的消費(fèi)觀

從出境旅游消費(fèi)者個(gè)人角度來(lái)講，應(yīng)當(dāng)樹立正確的消費(fèi)觀，能夠在出境旅游的過(guò)程中做到理性消費(fèi)，不盲目消費(fèi)。當(dāng)前，在我國(guó)的出境旅游過(guò)程中存在著很多游客在消費(fèi)的過(guò)程中過(guò)多地追求名牌效應(yīng)、或者一味地貪圖便宜、或者買東西是為了夸耀等等現(xiàn)象，這些都是消費(fèi)過(guò)程中非常不好的心理，導(dǎo)致了在出境旅游過(guò)程中出現(xiàn)了很多不良的消費(fèi)行為。為了促進(jìn)我國(guó)出境旅游市場(chǎng)朝著好的方向發(fā)展，必須注意促進(jìn)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀。作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一方面，在實(shí)際消費(fèi)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際情況去消費(fèi)，不應(yīng)當(dāng)盲目地跟隨別人消費(fèi)，另一方面，旅游者在出游前應(yīng)當(dāng)做好詳盡的旅游規(guī)劃，這樣對(duì)于自己的旅游消費(fèi)會(huì)有一個(gè)大致的把握，不至于導(dǎo)致出現(xiàn)非理性消費(fèi)的現(xiàn)象。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也相應(yīng)帶動(dòng)了我國(guó)出境旅游業(yè)的快速發(fā)展，為了更好地促進(jìn)我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大，使得我國(guó)的出境旅游朝著更好的方向發(fā)展，需要分析影響出境旅游市場(chǎng)的影響因素。經(jīng)過(guò)分析，影響出境旅游市場(chǎng)的因素主要有宏觀經(jīng)濟(jì)因素、旅游政策的因素、服務(wù)質(zhì)量的因素以及交通的因素等等。未來(lái)，我國(guó)出境旅游要想朝著更好的方向發(fā)展，需要注意穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)完善相關(guān)出境旅游政策，提升出境旅游的服務(wù)質(zhì)量，要求消費(fèi)者能夠樹立正確的消費(fèi)觀等等。

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