歷數(shù)CSR從業(yè)者們一年里的幸福時(shí)光,很多人的回答都會(huì)是:手捧帶著墨香的CSR報(bào)告,與各利益相關(guān)方濟(jì)濟(jì)一堂,分享經(jīng)驗(yàn)、給出建議、品茗成長。
這種由內(nèi)而外散發(fā)出的滿足感,一方面源于編制一份報(bào)告往往需要各種資料翻個(gè)遍、各個(gè)項(xiàng)目看個(gè)遍、各個(gè)部門跑個(gè)遍,編制過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力、曠日持久,同時(shí)還在于這些數(shù)十頁報(bào)告,不僅是企業(yè)履責(zé)績效的總結(jié),是企業(yè)履責(zé)行動(dòng)的傳遞,同樣還是利益相關(guān)方共同的期待所在、是他們共同的努力所致。
開放式參與,價(jià)值性融入;集成式總結(jié)、互動(dòng)性評(píng)價(jià)。也許正是這兩個(gè)不起眼的小改變正敲打著CSR報(bào)告那些傳統(tǒng)的編制模式和評(píng)價(jià)方式,并重新定義著企業(yè)社會(huì)責(zé)任在信息披露、公眾溝通、管理提升以及品牌塑造中的價(jià)值和作用。
與此相對(duì)應(yīng),包括企業(yè)、行業(yè)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾等利益相關(guān)方在報(bào)告編制過程中扮演的角色和地位也相應(yīng)發(fā)生著變化。即在CSR報(bào)告的全周期管理中,企業(yè)開始開放和讓渡一些環(huán)節(jié),讓更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾開始發(fā)揮更重要的作用,進(jìn)而形成利益認(rèn)同、情感認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同。
而這不僅體現(xiàn)在報(bào)告的編制中,同樣也會(huì)體現(xiàn)在報(bào)告的形式、傳播、評(píng)價(jià)、管理,乃至后期改進(jìn)的整個(gè)周期之中。
從“一人點(diǎn)灶”到“眾人拾柴”。也許,人們會(huì)悄然發(fā)現(xiàn),這樣的變化似乎回到了信息披露的原點(diǎn),能夠較為清晰地還原CSR報(bào)告起源的必要性和合理性;同時(shí)也似乎代表著大勢(shì)所趨,預(yù)示著CSR報(bào)告在呈現(xiàn)形式、管理重塑、溝通創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)等方面新的趨勢(shì)。
而這些恰是本期我們想與讀者一起探討的地方……endprint