摘 要：本文介紹了管理的信息化情況，重點闡述了人力資源管理的信息化（eHR）。介紹eHR含義及其特點，結合我國的國情，提出我國不同企業(yè)的人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)。

關鍵詞：管理；人力資源管理信息化；員工招聘；薪酬；培訓

在企業(yè)信息化日益深入與加速的今天，如何借助最新信息化的技術與工具將人力資源轉化為人力資本并成為企業(yè)的最主要利潤增長點，eHR也因此呼之欲出。它給企業(yè)帶來的好處也是不言而喻的：組織效率的提升、開支的節(jié)省、員工滿意度的提高、員工能力的改進和企業(yè)利潤的增加等。

一、eHR含義

eHR，電子化的人力資源管理，簡單地說，就是將先進的信息技術運用于人力資源管理，

企業(yè)建立人力資源管理的信息系統(tǒng)，使人員管理流程電子化。我們習慣上把eHR寫成小寫“e”與大寫“HR”，實際上可以解釋為也就是電子化是為大人力資源而服務的，電子化只是一種手段，更強調(diào)以人為中心，倡導全員自助服務等。這里的“e”應包含了兩層含義：不僅僅是“Electronic”即電子化的人力資源管理，同時更重要的也是“Efficiency”即高效的人力資源管理，提高效率是eHR的根本目的，而電子化則是實現(xiàn)這一目的的手段。

二、eHR的特點

（一）eHR倡導人力資源的全員管理

用IT革命推動人力資源管理系統(tǒng)變革。eHR軟件不僅把HR人員從行政人事事務中解放出來，更能成為HR決策以及其他企業(yè)決策的參考，也推動了全員對人力資源管理的參與與互動。

（二）eHR的自助化

eHR的實施，使高級的有關信息和資料可以直接傳遞到基層員工，利于管理和政策的實施。另外eHR可以迅速、有效地收集各種信息，加強內(nèi)部的信息溝通，員工可以直接從系統(tǒng)中獲得自己所需的各種信息，并根據(jù)相關的信息做出決策和相應的行動方案，使HR信息服務實現(xiàn)自助式。

（三）不同企業(yè)的人力資源管理挑戰(zhàn)及應對

對于國內(nèi)的企業(yè)而言，實施eHR無疑從客觀上要求這些企業(yè)必須先夯實人力資源管理基礎、完善人力資源管理流程與規(guī)范。在我國，由于不同的企業(yè)背景、企業(yè)成長環(huán)境、組織人員結構以及文化的差異，造成在企業(yè)的人力資源管理挑戰(zhàn)上面臨不同的挑戰(zhàn)，主要代表就是大型國有企業(yè)以及中小企業(yè)。

1.大型國有企業(yè)

對于大型國有企業(yè)而言，人力資源管理是相當復雜的，很多企業(yè)還包括著為數(shù)眾多的分、子公司，所以這里面首先就存在大量的人事檔案管理、人事報表信息傳遞以及各種人員統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)等。這樣的人力資源管理還不能成為企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢來源的，企業(yè)不僅是要解放HR人員，還要激發(fā)起全員的工作動力，這才是真正的競爭優(yōu)勢。

在大型國有企業(yè)，人力資源可能會仍然是一個權力中心，掌握著人員進出、工作調(diào)配、工資晉升、職稱評定等大權，所以人力資源管理的一個挑戰(zhàn)就是要將人力資源部從權力中心轉變?yōu)榉罩行模柚钚碌膃HR軟件，所有的這些人事工作流程都在網(wǎng)上進行，提高管理的透明度以及發(fā)揮員工的參與。

大型國有企業(yè)還有一個挑戰(zhàn)就是如何從人力資源改革推進人力資源管理面上的全面創(chuàng)新，借助于最新的eHR軟件，企業(yè)能夠高效地建立為素質模型為基礎的招聘與崗位管理系統(tǒng)、KPI考核管理體系以及員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)等，e時代的人力資源管理再次為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。

2.中小企業(yè)

隨著中國經(jīng)濟引擎的不斷拉動，中小企業(yè)的數(shù)字在逐年擴大，機制靈活，競爭力也在不斷提升。雖然他們也成立了人力資源部，但人力資源部遠沒有其他部門受重視，人力資源部如同企業(yè)的后勤保障部門，但企業(yè)領導對人力資源部的期望到挺高。最后人力資源部成了一個夾心餅干，企業(yè)領導不滿意，公司員工不滿意，而人力資源部卻陷入事務中，許多工作又得不到別的部門的配合，想要進行創(chuàng)新與改革也無疾而終。

中小企業(yè)也應該通過eHR系統(tǒng)建立人力資源信息系統(tǒng)與員工自助管理平臺。雖然中小企業(yè)在人事事務行政上面的處理可能沒有大型國有企業(yè)那么龐大，一般而言，只要企業(yè)人數(shù)超過100人，人員管理的事務已經(jīng)相當龐大，完全有必要引入eHR系統(tǒng)來進行管理。即使人數(shù)沒有達到100人，如果有條件，但仍然可以考慮引入一些小型數(shù)據(jù)庫的eHR系統(tǒng)起步。

結束語：

總之，根據(jù)企業(yè)所面臨的不同挑戰(zhàn)來引入eHR，將成為企業(yè)提升人力資源管理的一個非常好的推力。隨著信息時代的到來，企業(yè)進行人力資源的信息化管理勢在必行，但是，一個企業(yè)在進行自身人力資源管理信息化的規(guī)劃時，一定要拋卻“浮躁”，步入理性的軌道，作為企業(yè)首先應該拿出的是一個規(guī)劃，應該在未來的幾年中分步實施人力資源管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃。遵循“管理規(guī)范在前，軟件應用在后，邊建設、邊應用”的原則，穩(wěn)步推進、化解風險。我們相信，隨著市場和用戶的成熟，人力資源管理信息化一定會為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。

作者簡介：

秦競楠（1980-），女，漢族，河南省湯陰人，講師。研究方向：財務信息化。