薛永生 丁曉凱

摘 要：現如今市場經濟快速發(fā)展，深刻的影響了電力企業(yè)的戰(zhàn)略部署，電力企業(yè)未來目標的明確是相關人員關注的熱點話題，基于此，本文首先討論電力企業(yè)開拓市場的策略：將節(jié)能環(huán)保作為宣傳主題；電力企業(yè)加強技術創(chuàng)新。然后分析電力企業(yè)營銷管理的有效手段：加強構建電力營銷系統(tǒng)；電力企業(yè)提升服務質量。希望能為關注此話題的研究學者提供參考意見。

關鍵詞：節(jié)能環(huán)保；品牌營銷戰(zhàn)略；技術創(chuàng)新

在國內，市場經濟的運行變得越來越規(guī)范，這打破了電力企業(yè)原有的壟斷格局。電力企業(yè)將電能作為商品向用戶銷售，以獲取相應的回報，電力資源關乎到國家人民經濟的發(fā)展，電力企業(yè)為了做好市場開拓工作，會實施諸多的營銷管理措施，以便讓電力企業(yè)更加地適應社會經濟的發(fā)展。在推廣自身產品的過程中會按照一定的方式進行，會用到可靠的營銷管理策略。

一、電力企業(yè)開拓市場的策略

（一）將節(jié)能環(huán)保作為宣傳主題

環(huán)境污染問題已經受到了社會各界人士的廣泛關注，國家政府也開始采取了一系列的措施，以改善人們生活的生態(tài)環(huán)境。在可再生能源方面政府和社會更是越來越重視。電力企業(yè)可以把可再生能源作為開辟電力市場的切入點。在宣傳和推廣電力時側重于環(huán)保節(jié)能，以創(chuàng)建出獨有的電力營銷品牌，將節(jié)能環(huán)保作為市場定位，也作為形象設計的主要特點。供電企業(yè)應當借助政府的力量，積極地與用電設備制造商建立良好的合作關系，共同努力加強宣傳力度，大力提倡節(jié)能減排，倡導社會群眾使用節(jié)能型家用電器，引導社會上的正確消費方向。

傳統(tǒng)的煤炭消費和燃氣消費具有不可再生的特點，在未來要積極地研發(fā)清潔型可再生的電力能源，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的消費模式，提高電力在能源市場中的占有率。市場的需求常常會發(fā)生變化，電力企業(yè)要以此為依據進行重點市場開拓策略的實施。以居民的日常生活為例，重點促銷的內容是暖氣、空調、干衣、烹飪等電器設備。加強宣傳，建立出名副其實的電氣化小區(qū)。此外還要組織各級的相關部門集體參觀電氣化示范小區(qū)。使用現身說法的模式，不斷強化人們對于電氣化小區(qū)的渴望，實現對生活電氣化進程的推動。

（二）電力企業(yè)加強技術創(chuàng)新

供電企業(yè)想要擴大產業(yè)規(guī)模就要不斷更新科學技術應用。在應用時供電企業(yè)應該考慮自身的發(fā)展情況，發(fā)揮科學技術的優(yōu)勢，實現電力生產和管理水平的提高?？茖W技術能夠完善電力企業(yè)的服務功能，在擴大業(yè)務范圍的過程中，電力企業(yè)需要培養(yǎng)員工的技術創(chuàng)新能力，這樣也能夠加快產業(yè)升級的步伐，促進電力企業(yè)的轉型，讓電力企業(yè)能夠滿足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。在改造電力技術的工作中，國家的優(yōu)惠政策能夠發(fā)揮重要的作用，電力企業(yè)應該充分發(fā)揮其優(yōu)勢，在推廣電力產品時提高生態(tài)環(huán)保的質量水平，讓電力企業(yè)能夠實現更多的環(huán)保目標。目前在電網系統(tǒng)中仍然存在諸多問題，要以可靠的技術手段為支撐，實現各項基礎設施的優(yōu)化，攻克更多的技術難題。另外一次系統(tǒng)和二次系統(tǒng)的改造效果有待增強，此時更需要加強技術創(chuàng)新，讓系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定工作。

二、電力企業(yè)營銷管理的有效手段

（一）加強構建電力營銷系統(tǒng)

在構建電力營銷系統(tǒng)的工作中需要把現代信息技術融入其中，大膽地創(chuàng)新市場營銷理念。以電力企業(yè)的市場營銷需求為依據，構建出清晰明確的管理體系。這樣能夠為各項電力活動的開展奠定良好的基礎。以某電力企業(yè)構建的電力營銷系統(tǒng)為例，該企業(yè)將客戶關系管理系統(tǒng)和電力營銷管理活動有機地結合起來，堅持了現代化的營銷理念，優(yōu)化了市場營銷的過程，也改善了銷售的具體模式，該系統(tǒng)高度地發(fā)揮信息反饋的作用，打造出了良好的信息化管理平臺。在構建電力營銷系統(tǒng)的過程中，要積極引入信息化管理技術，實現的電力營銷管理模式應該具有持續(xù)高效的特點，應該實現對用戶需求的全面覆蓋。對客戶的關系加以明確，做到全天候服務客戶需求。建立的服務平臺要能夠及時的掌握客戶的實際需求，及時地收集客戶提出的改進意見和建議，并以此為依據不斷完善工作模式。對于各類潛在的問題，要能夠及時處理。

（二）電力企業(yè)提升服務質量

現如今科學技術已經十分發(fā)達，而且市場上的競爭也逐漸白熱化。電力企業(yè)生產成本縮小的空間已經越來越小，在此條件下，價格競爭模式逐漸向服務競爭模式轉變。也就是說電力資源的價格是基本相同的，此時哪家企業(yè)的服務水平更高，哪家企業(yè)就能獲得更大的電力銷售市場。電力企業(yè)的服務模式要以用戶為核心，為客戶服務的意識應該是以人為本，秉承的服務理念應該是優(yōu)良而獨特的。在正確理念的指引下，為用電客戶提供熱情、便捷、周到的服務。電力企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略要體現追求高質量的服務，同時更要把高質量的服務作為重要的組成部分。如今政府正在實施家電下鄉(xiāng)的一系列舉動，電力企業(yè)要抓住這一時機，向人民群眾推廣用電，并為鄉(xiāng)村群眾提供優(yōu)質的服務。電力企業(yè)的整個生產經營環(huán)節(jié)都要體現出高質量的服務水平。企業(yè)內的每一位員工都應該維護企業(yè)的良好社會形象，樹立起全員營銷的積極服務觀念，在激烈的市場經濟競爭環(huán)境中，電力企業(yè)要與用電用戶建立互惠互利的和諧進步關系。

結束語：

綜上所述，本文研究電力市場開拓及電力企業(yè)營銷管理相關內容，發(fā)現供電企業(yè)想要擴大產業(yè)規(guī)模就要將不斷更新的科學技術應用其中，這樣能夠加快產業(yè)升級的步伐，也能促進電力企業(yè)的轉型。不僅如此電力企業(yè)在開拓市場過程中，要將節(jié)能環(huán)保作為宣傳主題，另外供電企業(yè)還要提升自身的服務質量，堅持以人為本的客戶服務，樹立起全員營銷的積極服務觀念。

參考文獻：

[1] 宋雨玲.淺談供電企業(yè)電力營銷管理現狀及其發(fā)展策略[J].現代營銷（下旬刊），2018，（08）：84.

[2] 郭 玲.電力市場開拓及營銷管理的探究[J].現代工業(yè)經濟和信息化，2016，6（23）：15-16.

作者簡介：

薛永生（1972-），男，內蒙古，?？?，助理工程師。研究方向： 營銷管理。

丁曉凱（1989-），男，內蒙古，本科，助理工程師。研究方向： 用電檢查。