龐哲華

（遼寧省本溪市中心醫(yī)院眼科手術(shù)室，遼寧 本溪 117000）

近年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活水平的逐年提升，廣大患者對醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理提出了越來越高的要求。手術(shù)室護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變及護(hù)理模式的完善，使術(shù)前術(shù)后訪視的重要作用凸顯出來，其對提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院長穩(wěn)發(fā)展具有重要意義。術(shù)前術(shù)后訪視重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化、人性化服務(wù)，其更加重視患者的主體體位，醫(yī)院方面和醫(yī)護(hù)人員需要高度重視并積極落實(shí)，以顯著提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者對臨床護(hù)理的滿意度[1]。本文選取我院收治的眼科擇期手術(shù)患者126例作為觀察對象，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取我院2017年3月至2018年3月收治的眼科擇期手術(shù)患者126例作為觀察對象，按照隨機(jī)數(shù)字表的分組方式分為對照組（n=63）和研究組（n=63）。對照組男女患者分別為38、25例，患者年齡21～84歲，平均（48.2±5.4）歲；研究組男女患者分別為37、26例，患者年齡21～84歲，平均（48.2±5.4）歲。分析并比較兩組基線資料，組間差異不顯著（P＞0.05），可給予對比。

1.2 方法：對照組僅在手術(shù)當(dāng)天與患者簡單交流溝通，并將手術(shù)須知發(fā)放給患者。研究組則進(jìn)行術(shù)前術(shù)后訪視，具體內(nèi)容：①術(shù)前訪視：手術(shù)室護(hù)士在手術(shù)前1 d以手術(shù)通知單內(nèi)容為根據(jù)，帶著相關(guān)材料和訪視記錄單深入患者病房，與其進(jìn)行面對面交流溝通，對訪視記錄單進(jìn)行認(rèn)真填寫，對帶有配圖的簡單易懂的訪視記錄單進(jìn)行制作，促使患者了解訪視單上的主要內(nèi)容。了解患者的病例，對其有無藥物過敏史、特殊用藥情況進(jìn)行了解，協(xié)助其做好基礎(chǔ)檢查，對手術(shù)相關(guān)問題及時(shí)解決，掌握患者經(jīng)濟(jì)能力和文化水平；增進(jìn)護(hù)患間友好關(guān)系，提升患者信任感和依賴感，介紹手術(shù)過程、配合事項(xiàng)、護(hù)理重要性，同時(shí)介紹手術(shù)室環(huán)境；針對具有特殊病史的患者，術(shù)前應(yīng)進(jìn)行充分的討論，明確術(shù)中可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，并做好預(yù)防措施，制定相應(yīng)的護(hù)理方案；幫助患者了解和掌握手術(shù)相關(guān)內(nèi)容，強(qiáng)化宣教指導(dǎo)，消除患者恐懼不安、煩躁的情緒，樹立自信心。②術(shù)后隨訪：手術(shù)室護(hù)理人員在術(shù)后第1～3天下午與病房護(hù)士聯(lián)系，進(jìn)行隨訪，對患者切口愈合情況加以了解，進(jìn)行宣教指導(dǎo)，介紹術(shù)后體位和下床活動(dòng)的重要作用，對訪視后效果進(jìn)行填寫，了解患者心理狀況，講解術(shù)后注意要點(diǎn)，評(píng)價(jià)患者對護(hù)理人員操作技能和服務(wù)態(tài)度的滿意度。

1.3 觀察指標(biāo)：以患者自我主觀感覺評(píng)定其對手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度，具體分為3個(gè)等級(jí)，即非常滿意、一般滿意、不滿意。護(hù)理滿意度為非常滿意、一般滿意百分比之和。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：運(yùn)用版本為SPSS22.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本次實(shí)驗(yàn)中得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用百分率（%）對護(hù)理滿意度進(jìn)行表示，對比給予χ2檢驗(yàn)，P＜0.05代表組間差異顯著，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對照組患者對手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度為80.9%，其與研究組98.4%患者展開比較，研究組高于對照組，組間差異具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

3 討 論

對眼科手術(shù)患者而言，由于術(shù)前對自身疾病認(rèn)知較少，再加上對手術(shù)存在嚴(yán)重的恐懼、擔(dān)憂心理，很容易出現(xiàn)不良情緒，而這會(huì)直接影響手術(shù)工作順利開展，甚至?xí)?dǎo)致手術(shù)失敗[2]。術(shù)前術(shù)后訪視作為手術(shù)室護(hù)理中必不可少的重要環(huán)節(jié)，其是提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵所在。術(shù)前術(shù)后訪視是將患者作為中心主體的一種新型護(hù)理理念的方法，其可顯著提高手術(shù)成功率，通過術(shù)前、術(shù)后人性化、全面性的護(hù)理指導(dǎo)，可幫助患者更好的了解自身情況和手術(shù)方案的安全可行性，為手術(shù)操作典型良好的基礎(chǔ)條件。同時(shí)還可有效預(yù)防和減少醫(yī)療事故，確?；颊呱踩玔3]。對眼科手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前術(shù)后訪視，可使護(hù)理工作的內(nèi)容更加豐富，幫助護(hù)理人員提高其綜合素質(zhì)和護(hù)理水平，同時(shí)提高其實(shí)際操作能力，增進(jìn)護(hù)患之間的友好和諧關(guān)系，激發(fā)護(hù)理人員工作熱情和積極性，提升其責(zé)任感和處理緊急醫(yī)療的行為能力，達(dá)到預(yù)期的提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者護(hù)理滿意度的目的[4-5]。

在本次實(shí)驗(yàn)中，研究組患者手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度與對照組進(jìn)行比較，對照組顯著低于研究組（P＜0.05）。由此得到如下護(hù)理體會(huì)：眼科手術(shù)室護(hù)理工作中開展術(shù)前術(shù)后訪視具有重要作用，值得選擇和進(jìn)一步推廣。