文/杰克·曾格 約瑟夫·佛克曼

很多管理者都避免對員工進(jìn)行評價，不管是正面的還是負(fù)面的。

如果老板對于你的工作沒有任何反饋，你很有可能會感到迷失。如果你是公司新人，而且對自己的工作也比較陌生，或者你是剛大學(xué)畢業(yè)的職場新人，則會格外地覺得沒有方向感。在缺乏具體指導(dǎo)的情況下，到底有沒有辦法知道老板更愿意你朝哪方面努力呢？

盡管每個人工作中都會有不同的強(qiáng)項和弱項，但當(dāng)我們分析了7000多名員工和5000多名管理者的績效評估信息時，發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。我們發(fā)現(xiàn)在管理者看來有5個方面經(jīng)常和工作效益掛鉤：

1 取得工作成果

和工作表現(xiàn)聯(lián)系最有力、最重要的因素是專注于完成任務(wù)的能力。員工如果能夠按時完成任務(wù)并且盡自己所能達(dá)標(biāo)，就會給管理者留下深刻的印象。另一個重要的因素是工作完成的質(zhì)量。也就是說員工的工作成果要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。

2 被人信賴善于團(tuán)隊合作

高績效往往和信任密不可分。被人信賴源自良好的交際能力。善于團(tuán)隊合作的人同時也善于與人溝通，也往往是工作模范。有的員工為了讓自己突出而獨(dú)來獨(dú)往。因此，誰值得信任非常清晰。而從我們的調(diào)查中可以看出這種員工往往表現(xiàn)不盡如人意。另一方面，工作績效突出的員工都懂得與其他團(tuán)隊合作，人們也信任他們所作的決定。

3 擁有過硬的技術(shù)或?qū)I(yè)能力

不管是管理者還是員工，技術(shù)或?qū)I(yè)能力決定著人們對其工作表現(xiàn)的評價。員工如果缺乏對技術(shù)或?qū)I(yè)問題的深刻理解，工作中會非常吃虧。有些員工剛進(jìn)公司的時候有著新鮮的知識，業(yè)務(wù)十分嫻熟，但隨著時間的流逝就變得過時了，而且科技更新?lián)Q代非?？?，所以經(jīng)常充電學(xué)習(xí)也很重要。

4 將公司的愿景和策略轉(zhuǎn)化為自己實實在在的目標(biāo)

績效最好的人明白公司的管理戰(zhàn)略是什么，并且能將其有效地結(jié)合到自己的工作中。而那些沒有將公司策略結(jié)合到自己工作當(dāng)中的人，就有種有力使不出的感覺。通常他們所作的決定只是出于自己喜好而非出于公司的發(fā)展方向。了解公司的組織策略對于管理者和員工的工作績效都有很大影響。

5 會宣傳自己

如果有人因為自己的業(yè)績評級氣餒失望，他經(jīng)常會難過地對自己講：“我的工作應(yīng)該會證明我的能力?！焙卯a(chǎn)品之所以會是成功的產(chǎn)品，通常是因為不僅產(chǎn)品本身好，而且營銷也做得好。事實上，好的工作本身不會自我說話。要知道，管理者身邊都是被試圖抓住他們注意力的、工作突出的員工包圍。因此，做得好需要一些宣傳。

當(dāng)你在看這些建議的時候可以想一下自己有沒有做到這些。你是不是有著過硬的能力但團(tuán)隊合作意識需要加強(qiáng)？是不是在團(tuán)隊當(dāng)中工作做得很到位但是還需要“毛遂自薦”下？跟團(tuán)隊其他成員比起來你做出了多少貢獻(xiàn)？你做的工作質(zhì)量夠不夠高？如果老板沒有對你的工作做出評價，你可以問一下你的同事你做得怎么樣。

如果你是管理者，需要關(guān)注我們的研究揭示出的另兩個關(guān)鍵點(diǎn)：

速度。我們在這方面追蹤調(diào)查了好幾年發(fā)現(xiàn)，速度對于個體的成功非常關(guān)鍵。信息加速流通，競爭者的新產(chǎn)品頻繁發(fā)布，全球熱點(diǎn)層出不窮，而優(yōu)秀的管理者和偉大的管理者之間最大的不同則是后者能夠跟得上這種快節(jié)奏。在關(guān)于《速度：領(lǐng)導(dǎo)者如何加快執(zhí)行速度》一書的研究當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了令人信服的信息：做事利索的領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率比起糾結(jié)于員工的領(lǐng)導(dǎo)者要高一倍，其升職的機(jī)會也就會更大一些。

激勵他人的能力。我們調(diào)查了8.5萬多位領(lǐng)導(dǎo)者在此項能力上的成績，發(fā)現(xiàn)跟其他15項能力比起來，這項能力的表現(xiàn)最小。但是當(dāng)我們調(diào)查100多萬名受訪者什么能力最關(guān)鍵時，激勵他人的能力排到了第一。50年前，人們可能還會只為了錢而工作，而現(xiàn)在人們還想被激勵。

當(dāng)然，如果你是名管理者，我們還是建議你盡量能給員工多些反饋。