江煥玉

摘 要：質(zhì)量成本管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中極為重要，不僅影響企業(yè)獲取的利潤(rùn)，而且影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此需給予重視，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫徹執(zhí)行，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。本文首先簡(jiǎn)要介紹了質(zhì)量成本管理，其次詳細(xì)闡述了質(zhì)量成本管理中存在的問(wèn)題，最后著重?cái)⑹隽速|(zhì)量成本管理中問(wèn)題的解決措施。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本管理；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；經(jīng)濟(jì)效益

質(zhì)量成本管理概述

質(zhì)量成本在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中極為重要，因此企業(yè)需合理預(yù)測(cè)與有效計(jì)劃質(zhì)量成本，隨后開(kāi)展系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、核算與分析，以實(shí)現(xiàn)有效控制質(zhì)量成本的目的。而質(zhì)量成本管理的目的就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本、經(jīng)濟(jì)效益與產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化。成本核算為質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)，而控制與分析屬于重要組成部分，其中最重要的是成本考核。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不能將質(zhì)量成本管理看作是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其屬于企業(yè)管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。質(zhì)量成本管理不僅能夠有效提高企業(yè)的管理質(zhì)量，而且能夠用于評(píng)估企業(yè)的管理水平，且質(zhì)量成本管理中多使用的指標(biāo)具備較強(qiáng)的綜合性，有效增加了社會(huì)效益與企業(yè)效益、質(zhì)量管理與企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與技術(shù)活動(dòng)的聯(lián)系緊密性。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹落實(shí)質(zhì)量成本管理，能夠提高質(zhì)量成本管理的有效性，并用作評(píng)估質(zhì)量成本管理的成效。

質(zhì)量成本管理中存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段，質(zhì)量成本管理已在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得到廣泛應(yīng)用，尤其是大中型企業(yè)極為重視質(zhì)量成本管理，構(gòu)建了健全的質(zhì)量成本管理系統(tǒng)。但是在實(shí)際操作中，受到多種因素的影響，導(dǎo)致質(zhì)量成本管理效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，降低了企業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也損失了社會(huì)效益。

質(zhì)量成本管理不得人心

質(zhì)量成本管理的目的是在保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的前提條件下，有效降低企業(yè)產(chǎn)品的成本，以大幅度提升生產(chǎn)產(chǎn)品所具備的價(jià)值，擴(kuò)大企業(yè)的利潤(rùn)。因此在質(zhì)量成本管理過(guò)程中，不僅要有效保證產(chǎn)品的價(jià)值，還需要保障產(chǎn)品的使用價(jià)值。但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，大部分企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本管理的認(rèn)識(shí)較為片面，過(guò)分推崇質(zhì)量至上理念，也就是重視生產(chǎn)產(chǎn)品使用價(jià)值的提高，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量成本大大增加。而若不重視與合理控制質(zhì)量成本，就會(huì)增加產(chǎn)品的單位價(jià)格，提高企業(yè)的利潤(rùn)率，大大降低企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，造成經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中包括質(zhì)量成本，因此企業(yè)管理層人員必須重視質(zhì)量成本管理，并協(xié)調(diào)各部門(mén)合作，以保證質(zhì)量成本管理的效率，不能單靠質(zhì)量成本管理部門(mén)來(lái)執(zhí)行。

質(zhì)量成本管理不徹底

現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)的成本核算主要集中在生產(chǎn)成本方面，不重視質(zhì)量成本的全過(guò)程管理，主要是因?yàn)槟壳拔覈?guó)企業(yè)所使用的成本核算方法并不能保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的全面性，所以，財(cái)務(wù)部門(mén)需要獨(dú)立核算質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，真實(shí)有效地體現(xiàn)管理成果，從而改進(jìn)質(zhì)量成本管理。

質(zhì)量成本管理的有效解決措施

提高全員質(zhì)量成本管理認(rèn)識(shí)

我國(guó)企業(yè)普遍存在對(duì)質(zhì)量成本管理認(rèn)識(shí)不足的情況，因此在質(zhì)量成本管理中，未能有效控制質(zhì)量成本，沒(méi)有充分了解質(zhì)量成本管理的作用、內(nèi)容等，沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。因此，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中提高企業(yè)工作人員對(duì)于質(zhì)量成本管理的認(rèn)識(shí)，有利于質(zhì)量成本管理的實(shí)施。質(zhì)量成本管理過(guò)程中，需重視產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程管理，不斷完善質(zhì)量成本管理，做好事前預(yù)防，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，將損失控制在最低點(diǎn)?！傲闳毕荨崩碚撜f(shuō)明質(zhì)量成本管理事關(guān)每個(gè)工作人員，只有全員參與，才能保證質(zhì)量成本管理的有效性。

實(shí)施崗位負(fù)責(zé)制

在質(zhì)量成本管理過(guò)程中實(shí)施崗位負(fù)責(zé)制，能夠有效控制質(zhì)量成本，減少浪費(fèi)。崗位責(zé)任制能夠保證全員參與，有利于貫徹執(zhí)行質(zhì)量成本管理。質(zhì)量成本管理效果要與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，賞罰分明，財(cái)務(wù)部門(mén)要依據(jù)質(zhì)量成本管理指標(biāo)排查成本降低或者是超出的原因，并對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行詳細(xì)分析，查找可降低空間，篩查質(zhì)量成本管理中執(zhí)行不到位的部門(mén)與環(huán)節(jié)，健全企業(yè)考核制度，保證各部門(mén)均能夠遵守，以提高自我控制、自我糾正、自我檢查的能力，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

以質(zhì)量成本為依據(jù)編制改進(jìn)措施

企業(yè)需詳細(xì)了解產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，并認(rèn)真分析質(zhì)量成本，以編制改進(jìn)措施，并對(duì)比改進(jìn)前后企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與消耗成本之間的變化，從而明確需要改進(jìn)的項(xiàng)目。同時(shí)，在質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中需要確定費(fèi)用成倍增長(zhǎng)的臨界點(diǎn)，在充分思考企業(yè)成本與收益后，確定質(zhì)量改進(jìn)起始部分與結(jié)束部分，還需注意收益增長(zhǎng)要超過(guò)成本增長(zhǎng)，以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的提升。而多數(shù)企業(yè)往往在改進(jìn)過(guò)程中較為盲目，影響了企業(yè)利潤(rùn)的增加，產(chǎn)生負(fù)面影響。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本管理時(shí)，只有與實(shí)際情況相結(jié)合，提高質(zhì)量成本管理效果與效率，重視產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)采取多種有效措施增加質(zhì)量成本管理的有效性，降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，才能達(dá)到增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（作者單位：山東元嘉集團(tuán)有限公司）

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