黃森文

摘 要： 網(wǎng)絡(luò)表情符號已成為一種重要的文化現(xiàn)象，具有直觀便利、通俗易懂、調(diào)節(jié)氣氛的功能，恰當使用在微信公眾號中，可以增強微信公眾號信息內(nèi)容的互動性，有效提升微信公眾號的宣傳影響力。若過多使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，則會降低微信公眾號的正面影響性和思想性。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)表情符號 微信公眾號 作用

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化已成為當下最顯著的文化形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)滲透生產(chǎn)生活的方方面面，并影響我們的交際方式、思維方式和認知方式。從工作需要到生活服務(wù)、從社會宣傳到社交溝通，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越成為影響我們生活的條件之一，越來越凸顯其社會文化意義，同時對大學(xué)生心理和行為帶來的消極影響日漸顯現(xiàn)。因此，給高校思想政治教育工作帶來新的挑戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中如何引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，成了當前高校學(xué)生思想政治教育工作面臨的重要課題[1]。

一、網(wǎng)絡(luò)表情符號在微信公眾號中的使用現(xiàn)狀

伴隨新媒體信息技術(shù)的發(fā)展，思想政治教育工作者意識到網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要性和特殊性。作為新媒體新技術(shù)的一種類型，微信公眾號具有便捷高效、內(nèi)容豐富、形式多樣、社會大眾喜聞樂見等特點[2]。運用微信公眾號開展思想政治教育工作，漸漸成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的一種主流方式。

微信公眾號的設(shè)置，主要是基于目標群體的現(xiàn)實需要和精神需求。在運營過程中的精準定位，直接關(guān)系到受眾群體的數(shù)量和影響力。梁欽在《輔導(dǎo)員微信公眾號運營狀況與優(yōu)化策略》中指出，從總體看，她收集整理的15個思政類微信公眾號運營較為平穩(wěn)，文章推送能夠較好地滿足學(xué)生需求，在學(xué)生思想政治教育方面發(fā)揮了一定的積極作用，但仍存在定位模糊、思想性不強、運營團隊專業(yè)化不足等問題，為此建議可以通過明確目標定位、建設(shè)品牌公眾號、優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)、提升傳播力等手段優(yōu)化微信公眾號的影響力。

網(wǎng)絡(luò)表情符號一般指網(wǎng)絡(luò)在線交流中傳達表情的圖像性符號，由符號、動畫、圖形等非語言符號組成。因其具有方便快捷、形象直觀、調(diào)節(jié)交流氣氛、消遣娛樂等功能，在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流中越來越受歡迎，一些人甚至已到了不使用網(wǎng)絡(luò)表情符號就難以溝通的境地[3]。

為初步了解網(wǎng)絡(luò)表情符號在微信公眾號的使用現(xiàn)狀，筆者以所在校園內(nèi)目前運營的幾個微信公眾號進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果呈現(xiàn)一個較明顯的特征，即使用了網(wǎng)絡(luò)表情符號的信息內(nèi)容，閱讀量較未使用網(wǎng)絡(luò)表情符號的相比增長了近2倍左右。在筆者對部分受眾群體的訪談中得知，網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用，可以在讀者與信息之間形成一個互動的交流場，構(gòu)建一個情感關(guān)聯(lián)的紐帶，使閱讀的文字不再冰冷，而是帶有“人性”、“溫度”，更容易引起共鳴，從而增加微信公眾號受眾的黏性。由此可見，網(wǎng)絡(luò)表情符號在微信公眾號的推廣和影響力方面，確實起到一定的積極作用。

二、網(wǎng)絡(luò)表情符號在微信公眾號中的作用

為充分了解大學(xué)生對微信公眾號的認知度和接受度，以及網(wǎng)絡(luò)表情符號在微信公眾號中的作用，筆者以學(xué)生、思政教師、微信公眾號運營者為問卷調(diào)查對象，進行了三方實證研究。

（一）以學(xué)生為對象的問卷調(diào)查分析結(jié)果

筆者以學(xué)生為問卷調(diào)查對象，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，回收有效問卷數(shù)188份。從調(diào)查問卷結(jié)果分析可以得知，有92.55%的學(xué)生會關(guān)注微信公眾號，但只有25.24%的學(xué)生選擇經(jīng)常閱讀推送的信息，有55.32%的學(xué)生選擇偶爾閱讀，有19.15%的學(xué)生選擇不閱讀，有25.53%的學(xué)生意識到他們關(guān)注的微信公眾號里經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，有51.06%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們關(guān)注的微信公眾號較少使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，有42.55%的學(xué)生會因為網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用而更愿意閱讀信息內(nèi)容，有51.06%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用與否跟自己喜不喜歡閱讀沒什么直接關(guān)系，同時有近97%的學(xué)生認為可以偶爾在微信公眾號里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，因為微信公眾號里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號可以增強內(nèi)容的趣味性、生動性（86.17%）、可以增強讀者與作者的互動交流性（59.04%）、可以增強推送內(nèi)容的視覺效果和觀賞性（66.49%）、可以有效傳遞文字內(nèi)容所不能傳達的訊息（52.66%）。

（二）以思政教師為對象的問卷調(diào)查分析結(jié)果

筆者以思政教師為問卷調(diào)查對象，共發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收有效問卷數(shù)134份。從調(diào)查問卷結(jié)果分析可以得知，有81.35%的思政教師關(guān)注微信公眾號，其中有近15%的教師運營著自己的微信公眾號開展思想政治教育工作，有71.65%的思政教師了解網(wǎng)絡(luò)表情符號，近75.37%的思政教師會在日常交流中使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，有83.58%的思政教師意識到關(guān)注的微信公眾號里使用了網(wǎng)絡(luò)表情符號，其中76.87%的思政教師喜歡閱讀含表情符號的信息內(nèi)容，因為他們認為在微信公眾號里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號可以增加內(nèi)容的趣味性、生動性（73.13%）、可以增強讀者與作者的互動交流性（51.49%）、可以增強推送內(nèi)容的視覺效果和觀賞性（76.87%）、可以有效傳達文字內(nèi)容所不能傳達的訊息（74.63%），有97%的思政教師認為可以適當在思想政治教育類微信公眾號使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，增強信息內(nèi)容的可閱讀性和通俗性。

（三）以微信公眾號運營者為對象的問卷調(diào)查分析結(jié)果

筆者以微信公眾號運營者為問卷調(diào)查對象，共發(fā)放調(diào)查問卷15份，回收有效問卷數(shù)13份。從調(diào)查問卷結(jié)果分析可以得知，他們運營的微信公眾號屬于教育培訓(xùn)類、思想政治類，其中84.61%的運營者了解網(wǎng)絡(luò)表情符號，61.44%的運營者會在信息編輯里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號，因為運營者認為微信公眾號里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號可以增加內(nèi)容的趣味性、生動性（61.54%）、可以增強讀者與作者的互動交流性（61.54%）、可以增強推送內(nèi)容的視覺效果和觀賞性（53.85%）、可以有效傳達文字內(nèi)容所不能傳達的訊息（76.92%），但同時認為微信公眾號里使用網(wǎng)絡(luò)表情符號會拉低微信公眾號的檔次（46.15%）、會顯得很無聊（23.08%）、會降低信息內(nèi)容的嚴肅性，起不到正面教育意義（30.77%），因為有近70%的運營者認為，只要信息內(nèi)容足夠好，網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用與否與他們是否愿意閱讀信息內(nèi)容無關(guān)。

微信公眾號憑借其智能化的服務(wù)功能和移動社交媒體的傳播特性，已經(jīng)深入人們的生活，更因其能夠?qū)崿F(xiàn)針對特定群體的信息輸出，已成為思想政治教育工作者開展工作的一種創(chuàng)新模式。從筆者對學(xué)生、思政教師、微信公眾號運營者三方的問卷調(diào)查結(jié)果分析可總結(jié)網(wǎng)絡(luò)表情符號在微信公眾號中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.增強互動性。思想政治教育無外乎是建立在一種人與人的互動交流中，而網(wǎng)絡(luò)表情符號的使用，能夠補足網(wǎng)絡(luò)互動中純文字交流的缺憾，增強情感和態(tài)度表達，使思想政治教育的實施者和接受者處在一個平等交流的地位上，使交流氛圍變得和諧與愉悅。

2.提升宣傳力。網(wǎng)絡(luò)宣傳思想政治教育更加強調(diào)教育的靈活性、鮮活性，將思想政治教育的固有印象柔化。網(wǎng)絡(luò)表情符號是一種融合了文字、圖片、動作等多要素的符號，合理恰當運用在微信公眾號中，可以貼近受眾的精神需求，有助于提升網(wǎng)絡(luò)宣傳的吸引力[4]。

三、結(jié)語

雖然在微信公眾號中使用網(wǎng)絡(luò)表情符號具有一定的積極作用，但在筆者的問卷調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，并不是網(wǎng)絡(luò)表情符號使用越多越好，92%的問卷調(diào)查對象認為，在微信公眾號的單篇信息內(nèi)容中，使用網(wǎng)絡(luò)表情符號的數(shù)量為1幅—5幅為最佳。網(wǎng)絡(luò)表情符號雖然直觀易懂，但有時會造成詞不達意，形成一種圖片濫用現(xiàn)象，導(dǎo)致微信公眾號思想性不足；同時，一些網(wǎng)絡(luò)表情符號低俗、膚淺，稍不慎重，就會在傳播過程中導(dǎo)致傳播內(nèi)容低俗化[5]。

參考文獻：

[1]教育部思想政治工作司.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育[M].北京：高等教育出版社，2015年第2版.

[2]梁欽.輔導(dǎo)員微信公眾號運營狀況與優(yōu)化策略[J].思想理論教育，2018（3）：75-78.

[3]饒廣祥.“趣我”與淺平化：網(wǎng)絡(luò)表情符號的傳播與反思[J].福建師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2018（2）：161-168.

[4][5]鄭穎芳.善用網(wǎng)絡(luò)表情 警惕“符號陷阱”[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2017（4）：94-96.

本文系2016年度江西省高校人文社會科學(xué)研究思想政治工作專項課題“網(wǎng)絡(luò)表情符號在網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作中的作用研究-以微信公眾平臺為例”[項目編號：SZZX16017]和吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年校級人文社科課題“網(wǎng)絡(luò)表情符號在網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作中的作用研究”[項目編號：16JY142]階段性研究成果。